[Funland] Tất tần tật về thu phí không dừng - VETC - Epass

[Phongtemp]

Xe em chính chủ cũng đang bị bọn ePass mất dạy đăng ký ảo. Giờ làm sao huỷ được hả các cụ. Cay thật!

 

[SuHaoMuoi199]

Nhiều tài xế đi hàng trăm km vẫn không hủy được thẻ ePass

Các chủ xe có nhu cầu hủy dịch vụ thẻ ePass bức xúc, vì phải đi lại nhiều lần đến tận trụ sở của công ty nhưng vẫn chưa hủy được thẻ.

zingnews.vn

Lên báo luôn rồi các cụ ạ

 

[quankendo]

VD trạm epass nó quét cả biển lẫn thẻ và thấy sai khác sao nó không lấy thẻ làm chuẩn để trừ tiền mà lại trừ tiền theo biển nhỉ? Biển có thể làm giả chứ thẻ đâu làm giả được?

Cái này thường k phải do epass vì khi có lỗi sảy ra như vậy nhân viên trạm thu phí đều sẽ nhập trừ tiền bằng cơm và nhân viên toàn nhập bằng biển số

 

[Chienbinhbaoden]

Chuối nhưng không sai đâu cụ, vấn đề là dịch vụ lởm nhưng người dùng bị bắt phải dùng, nếu không dùng thì bị phạt…

Thế mà bọn cung cấp dịch vụ chẳng bị phạt gì nhỉ, thật bất công cho người tiêu dùng.

 

[Lái xe máy]

Lấy đâu ra thẩm quyền cụ, nó cũng chỉ là doanh nghiệp làm công ăn lương tuổi gì dám chặn xe khác vì nghi ngờ, nhỡ nó không phải giả mà do bọn nó dán thẻ lỗi thì có bồi thường cho lái xe không. Trừ khi có chốt mấy anh công an phía trước báo cho họ tới check và tăng phạt lỗi này lên 50 củ thì các anh đứng cả ngày ở trạm được ấy chứ

Lúc này thêm bước kiểm tra giấy tờ. Chứ k xe công mà lại đăng ký xe con dán lên chạy. Nếu chỉ nhận diện bằng thẻ là chưa chắc đã chuẩn.

 

[thichuongbia]

Cho e hỏi các cụ dán epass có cụ nào liên kết với tk ngân hàng để trừ tiền tự động chưa hay vẫn phải nạp tiền vào tk epass ah? Hôm trc bên vt qua dán cho e bảo làm đc bảo e gọi lên tổng đài họ hướng dẫn làm mà e gọi lên lại trả lời lòng vòng xong chốt là ko đc

 

[canhatang]

Xe em chính chủ cũng đang bị bọn ePass mất dạy đăng ký ảo. Giờ làm sao huỷ được hả các cụ. Cay thật!

Em kiện lên tổng đài, tổng đài viên tiếp nhận và hẹn 2-3 ngày sau sẽ gọi điện lại để phản hồi. Hôm này là ngày thứ 3 không thấy gọi em gọi tiếp lên tổng đài thì tổng đài báo đã hủy tài khoản kia. Sau đó em kiểm tra lại thấy đăng ký được. Thế là chuyển sang VETC đăng ký. Cạch mặt mấy ông Viettel làm bậy

 

[Thích lái xe mới]

Làm ăn thế mà tổng giám đốc cũng được thăng lên bộ trưởng. Người nhà bác ấy có ở trên này thì hỏi hộ em xem thu tiền của khách như thế doanh số tăng có tự hào không mà lên tivi tự tin thế. Việc tự rút tiền của khách mà k thông báo rõ ràng như thế liệu có thể truy tố tội lừa đảo không nhỉ

Hồi ông chú ấy còn ở Vịt teo là thời kỳ công ty nát nhất đó cụ.

 

[hotro.ePass]

Tầm tháng trước e ra Viettel làm cũng bị, em cứ chửi um lên, mấy e Viettel chắc cũng rén gọi lên epass một lúc mới lấy lại đc tài khoản, nói chung mất thời gian, cả tiếng đồng hồ. Mà bực mình, chả đâu như cái kiểu này, chắc chỉ VN, yêu cầu giấy tờ xe các kiểu mới cho làm, mang ra thì có thằng cướp mất tài khoản từ bao giờ mà nó chắc chắn là ko có giấy tờ xe của mình đc.

Dạ ePass chào anh ạ. Trước hết ePass thành thật xin lỗi anh về sự bất tiện này ạ. Anh vui lòng phản hồi thông tin qua tin nhắn để ePass hỗ trợ anh ạ. ePass xin cảm ơn.

 

[hotro.ePass]

Em akay bên Viettel có thằng nào đó tự ý đăng ký ePass BS xe em, khi em đăng ký bên VETC thì mới biết và ko đăng ký bên VETC được nữa, em gọi điện thắc mắc thì tổng đài ePass bảo em muốn hủy thì mang đầy đủ giấy tờ lên Trần Duy Hưng để hủy, sao mình lại phải hót cức do thằng nào đó ị ra, cũng hên là sau đó vài tháng bên VETC có chương trình đăng ký liên thông ko cần hủy bên ePass kia. Em vẫn akay đến tận giờ, ai khuyên dùng ông nào thì em sẽ khuyên dùng VETC không phải vì hay ho gì hơn, mà chỉ vì em ghét ePass hơn.

Dạ ePass chào anh ạ. Trước hết ePass thành thật xin lỗi anh về sự bất tiện này ạ. Anh vui lòng phản hồi thông tin qua tin nhắn để ePass hỗ trợ anh ạ. ePass xin cảm ơn.

 

[Hự.]

Dạ ePass chào anh ạ. Trước hết ePass thành thật xin lỗi anh về sự bất tiện này ạ. Anh vui lòng phản hồi thông tin qua tin nhắn để ePass hỗ trợ anh ạ. ePass xin cảm ơn.

em test thử phát xem con Bot này nó trả lời sao?

 

[hotro.ePass]

Không, xe mới chứ a. Thế mới bảo. Có a nghe bảo xe mình đã đăng ký bên epass thì mặt ngáo ngơ ra.
Ủa.
Xe tôi đã dính dán ở đâu đâu...
Mà hình như hôm nay báo Tuổi trẻ cũng có bài về vấn đề này rồi đấy.

Dạ ePass chào anh ạ. Trước hết ePass thành thật xin lỗi anh về sự bất tiện này ạ. Anh vui lòng phản hồi thông tin qua tin nhắn để ePass hỗ trợ anh ạ. ePass xin cảm ơn.

 

[Húp sụp sụp]

Dạ ePass chào anh ạ. Trước hết ePass thành thật xin lỗi anh về sự bất tiện này ạ. Anh vui lòng phản hồi thông tin qua tin nhắn để ePass hỗ trợ anh ạ. ePass xin cảm ơn.

Chúng tôi không cần ông hỗ trợ! Khi nào mua dịch vụ của ông thì hẵng hay

 

[hotro.ePass]

Em không nghĩ là nhân viên vịt teo bị ép KPI nên đăng ký láo mà đây là chủ trương mà ra . Chứ năm ngoái bên epass đến làm tận nhà cho em nhưng em vẫn phải ký giấy tờ , do xe đứng tên gấu và hợp đồng epass ghi tên em nên gấu em phải ký vào giấy ủy quyền nữa , như vậy quy trình đăng ký là chặt chẽ , nhân viên không thể làm láo nếu cty ko cho phép .

Dạ ePass chào anh ạ. Cảm ơn anh/chị đã có những chia sẻ về dịch vụ. Đối với việc đăng ký và phát triển dịch vụ ePass nói riêng và dịch vụ thu phí không dừng nói chung, nhân viên/ cộng tác viên luôn phải tuân thu theo đúng quy định và thủ tục, có sự đồng ý từ khách hàng và cung cấp đầy đủ giấy tờ. Việc phát triển khách hàng, chỉ tiêu không có nhu cầu thực sẽ không mang lại lợi ích cho ePass cũng như nhu cầu sử dụng của khách hàng.

Cảm ơn cụ đã đoái thương đến em. Em cũng đã inbox lại cho cụ (sau khi cụ inbox hỏi em số điện thoại và số xe), chụp màn hình các cuộc gọi claim về tại sao em không đăng ký sử dụng dịch vụ bằng văn bản và/hoặc lời nói mà hệ thống epass vẫn báo là đã đăng ký sử dụng dịch vụ của epass rồi trong khi người dùng mong muốn sử dụng của đơn vị khác, nhưng đơn vị kia kiểm tra thì không thể thực hiện được dịch vụ với lý do là em đã được đăng ký tại epass. Cái vớ vẩn ở đây là bản thân em không giao kết sử dụng dịch vụ, nhưng nếu muốn hủy thì phải ra trụ sở của epass ở TDH để hủy. Giờ em cung cấp cho cụ biển số xe và số điện thoại để làm cái gì? Cụ cam kết hủy được cho em ngay thì em cung cấp.

Dạ anh cung cấp thông tin qua hộp thư, ePass sẽ kiểm tra và hỗ trợ anh nhé. ePass cảm ơn anh.

 

[hotro.ePass]

Nó cop và paste đấy.
Khộ.

Dạ bên em là bộ phận CSKH trực tại diễn đàn, cần hỗ trợ thông tin anh/chị cứ inbox để ePass hỗ trợ ạ.

 

[ntphuong0411]

Sự việc của em là như thế này cccm ạ: Để chuẩn bị cho thu phí không dừng hạn chót là 1/8/2022, Hôm vừa rồi em ra cửa hàng Viettel làm thủ tục đăng ký dán thẻ epass, e mang cả xe và đưa đầy đủ giấy tờ gồm đăng ký xe, CCCD, giấy đăng kiểm cho em nhân viên Viettel, sau một hồi kiểm tra em thông báo xe của anh đã đăng ký rồi, mua từ 2021 do 1 doanh nghiệp đăng ký, có hỏi em xe anh có mua lại không?. Em tá hỏa là xe anh mua mới tinh từ 2015, không ai mượn xe, cũng như giấy tờ xe, cccd, đăng kiểm, làm sao có thể đăng ký được?. em gọi tổng đài epass 19009080 vài cuộc rồi nhưng các em bảo anh cứ chờ, sẽ có gọi điện thoại đến, nhưng mấy hôm rồi chưa thấy cuwocj gọi nào. Em thắc mắc lại xe không chính chủ biển số, không có đăng ký xe thì làm thế nào có thể lấy xe em đăng ký được? ở đây có vấn đè gì về gian lận không? qua cửa soát vé, xe không đúng biển số có được đi qua không, gian lận đăng ký xe 5 chỗ nhưng qua xe to hơn có được không? xin ý kiến cccm cho em cách giải quyết ạ, cảm ơn cccm nhiều.

Xe em còn chưa bấm biển đã có hợp đồng với ePass rồi, trước em cũng làm 1 thớt trên này kêu khóc đó, nhưng dạo đâý chưa hot như bi giờ.
Ke ke, họ biết sai nên cũng hỗ trợ nhiệt tình, giải quyết nhanh, mờ chắc giờ quá tải nên chịu.

 

[hotro.ePass]

epass công nghệ mới hơn vetc hơn nhưng vô tình lại gây thiệt hại cho người bị làm giả biển số

Dạ ePass cảm ơn bác đã quan tâm và chia sẻ thông tin về dịch vụ ạ. Hiện tại khi đấu nối và đăng ký dịch vụ, nhân viên của ePass luôn thực hiện theo đúng quy định và thủ tục, có sự xác nhận từ khách hàng và khách hàng cần cung cấp đầy đủ giấy tờ, nên việc làm giả biển số xe là không có. Hơn nữa, việc đấu nối phát triển chi tiêu, khách hàng không có nhu cầu thực sẽ không mang lại lợi ích cho ePass, mặt khác ePass đang phải chi trả chi phí thuê nhân sự đi đăng ký và phát triển dịch vụ. Trong một số trường hợp khi đấu nối cập nhật thông tin, do sơ sót từ phía nhân viên nên nhập nhầm ký tự trong biển số xe dẫn tới vô tình trùng sang một số xe khác. Với những trường hợp vi phạm này, ePass sẽ đều xử lý và quán triệt lại nhân viên. Hiện tại công nghệ và hệ thống của ePass cũng đã đảm bảo và ổn định, các phương tiện dán thẻ ePass và đủ số dư vẫn di chuyển qua cao tốc và các trạm thu phí ETC trên toàn quốc. Do đó bác có thể yên tâm khi sử dụng dịch vụ ePass. Cần hỗ trợ thêm bác inbox em nhé. Cảm ơn bác.

 

[VuNgoanMuc]

Có 2 vấn đề cần xử lý:
- Chấm dứt nhận diện trừ tiền thông qua biển số, chỉ qua thẻ, thẻ dán xe nào trừ tiền xe đó..
- Yêu cầu xử lý nghiêm những trường hợp cố tình sử dụng biển giả hoặc sử dụng băng dính can thiệp thay đổi số trên biển số xe, khuyến khích tịch thu xe vi phạm. Thích xử lý thì vẫn xử lý tốt ko thiếu căn cứ.

 

[tienbamboo]

em xài vetc 6 năm nay thấy ok.
e pắc với e pủng đợt này toàn phốt

 

[ThangCFG]

Cụ thử đk của VETC nữa xem có được không? về lý thuyết thì vẫn ok.

không được cụ ạ, hôm qua em đi dán thẻ vetc họ bắt em phải hủy epass trước