[Funland] Sorry airlines lại nổi lềnh phềnh!

[Chinh_mr]

Các cụ nói đều đúng ạ!
Có tí kinh nghiệm vớ vỉu e xin chia sẻ lại như sau:
1. Khả năng chuyến bay có ghế hỏng là điều có thể xảy ra như: hỏng ngả lưng, hỏng mặt nã dưỡng khí, và tuỳ vào mức độ hỏng thì Hãng có thể đưa ra quyết định có nên đưa vào khai thác hay không?
2. Chuyến bay overbook thì như 1 cụ đã trình bày thì bằng mọi kỹ năng phải thuyết phục được khách ở lại bằng với số ghế bị over: ưu tiên khách lẻ đi 1 mình, khách không có hành lý ký gửi. Khai thác lí do chuyến bay của khách và đưa ra điều kiện 2 bên thoả thuận được để khách chịu ở lại như chuyển chuyến sau có bồi thường, hoặc thêm 1 số ưu ái nhất định nào đó.
Còn trong trường hợp cụ thể ở thớt ( em đã xem clip) thì kỹ năng thuyết phục cũng như customer service của bạn nhân viên quá yếu và không làm cho khách thấy được thiện chí hay sự đồng cảm để thông cảm cho Hãng.
Bạn nhân viên này có thể quá mới, chưa hiểu và chưa thuộc bài. Khách có gây rối đâu mà mời an ninh đến làm gì? Rồi lại 1 bạn khác ra trả thẻ lên máy bay không kèm thêm lời giải thích nào hết!
Cái này thì 2 bạn đại diện Hãng sai lè lè rồi. không có bênh được tí nào hết!

 

[patuana76]

Em kê dép hóng sự hiểu biết của cụ, mời cụ cắt nghĩa trường hợp này để những người không hiểu gì như em được hiểu hơn và tránh trường hợp đáng tiếc sau này nếu có đi máy bay.

Nếu táng xong được đền vài triệu trump thì cũng đáng ấy mà.

Theo cụ thì "Hỏng 1 hoặc 1 vài ghế thì phải HOÃN CẢ CHUYẾN BAY chứ KHÔNG ĐƯỢC HOÃN 1 NGƯỜI" như lời chủ FB nói là thể hiện sự hiểu biết?
Chẳng lẽ cụ cũng hiểu như vậy?

 

[clonautosing]

Éo biết thực sự lí do sao, nhưng về luật mà nói, máy bai nó éo phải xe đò, nó bảo thực hiện là phải theo. Ví dụ ghế đó thiếu áo phao, kẹt ghế vvv ko đc xài, nó có quyền cắt khứa sang chuyến sau, éo thực hiện cãi gì.

e theo cụ. theo từ nicks chính đến nicks phụ luôn. cứ nói thẳng như cụ để mấy thằng bần lông bớt cái thói cào mặt ăn vạ đi

 

[vieteuro]

Ko bay thì thôi

 

[Tom80]

Thế thì vãi chày quá cụ nhỉ, giả dụ cụ, vợ cụ mang bàu tháng thứ 8, kèm theo một con nhỏ tầm 2 tuổi, va phải trường hợp này thì làm thế nào cụ nhỉ?

TH này thì ngon, bầu 8 tháng (> 32 tuần), dư chỗ nó cũng ... ứ cho bay

 

[duongepu]

nói chung cũng phải động chạm đến ngta thì ngta mí làm vậy, còn em ko nói đến những bố tướng vẫn bít mình sai mà vẫn cứ làm hay hoạnh hoẹ nhân viên hãng.
Nhân viên hãng lại ko linh động trong việc xử lí tình huống cũng như có kĩ năng để trả lời khách hàng, cứ thích tỏ ra ta đây làm ở đây là giỏi, là thế này thế kia. E có xem qua video, thì em thấy nhân viên hãng đùng đùng bỏ đi ko giải quyết, xong còn mặt thì xưng xỉa ra rồi ra ý lấy an ninh ra để doạ khách hàng thế là ko được

 

[search]

Vẫn còn tử tế chán, Mẽo air lên máy bay yên vị rồi nó còn bắt xuống, ko nghe nó nện cho vỡ alo lôi xuống như lợn kia kìa, ở đấy mà bốt fb . Lên máy bay là coi như mất quyền con người các cụ nhé, vì có gì thì nó chỉ bảo là phải làm thế vì ko sẽ mất an toàn bay là chịu, nên chuẩn bị tinh thần như vậy khi đi máy bay các cụ ạ

 

[NNS]

chứng tỏ 1 điều là các bạn đã bay mà đ,éo thèm đọc qua về các quy định, quyền lợi, nghĩa vụ của mình trong cái việc mua vé, mà bản chất cái vé đó là 1 hợp đồng mà chỉ auto chửi là nhanh

 

[lx125_black]

chứng tỏ 1 điều là các bạn đã bay mà đ,éo thèm đọc qua về các quy định, quyền lợi, nghĩa vụ của mình trong cái việc mua vé, mà bản chất cái vé đó là 1 hợp đồng mà chỉ auto chửi là nhanh

Déo mựa, điều lệ vận chuyển có tận 16 ngàn từ, hai mươi mấy trang đặc kịt chữ thì đọc thế déo nào được, chửi đổng với rút khôn phôn ra quay chụp nhanh hơn, có ăn học tử tế thì đọc làm giề....

https://www.vietnamairlines.com/cn/vi/terms-and-conditions/conditions-of-carriage

 

[Hikari]

Em delay 4 h kia kìa kêu ai

Em giống cụ, được cái delay quá 4h bên Vietjet được hoàn 400k, bên này thì đến 1 lời xin lỗi cũng ko.

 

[Richard William]

Lại tay nhanh hơn não!
Nói có vẻ hiểu biết nhưng thực ra là rất.. nhu!

Người ta đang nói là thiệt hại 100 tỷ chứ có nói giá trị hợp đồng là bao nhiêu đâu, không biết thì đừng có bi bô.

Đấy là lấy ví dụ thế thôi, con số quan trọng éo gì. Đang nói là khách hàng nhỡ chuyến bay bị thiệt hại về tài chính thì hãng bay giải quyết thế nào thôi. Muốn đi vào tiểu tiết để đâm người khác thì trong đầu cũng phải có tí não chứ!

*
Còm rất hay, vừa tặng rượu.

 

[billtmb]

Lâu lắm ko đi vnairline vì càng này càng kém.nhất là ăn nhẹ càng này càng tồi.ko chấp nhận đc

 

[xe đạp 3 bánh]

1.:thường thì các hãng tàu bai nó đều có để ý ưu tiên các đối tượng cần lưu ý đặc biệt.
2: chửa to kềnh nó từ cmn chối vận chuyển luôn, cụ nhé
3: nếu nhọ vẫn bị tách đoàn thì bạn nên xin đi cả chuyến sau cho nó đủ cả nhà chứ sao

Thế thì thật là vãi chày.

 

[NNS]

Thế thì thật là vãi chày.

may là cũng ko đến nỗi vãi chài, hoàn toàn bình thường như cân đường

 

[LAtran0802]

Chuyện này mới nghe từ một phía nên em chỉ hóng hớt trên tinh thần bình thản thôi
Nhưng mà vụ vé máy bay giá rẻ sẽ ở trong tình trạng auto bị nhường chỗ cho vé thường là có đấy CCCM. :v

 

[Công Chứng Nhanh]

Nói chung như thế là k được

 

[botom]

Vẫn còn tử tế chán, Mẽo air lên máy bay yên vị rồi nó còn bắt xuống, ko nghe nó nện cho vỡ alo lôi xuống như lợn kia kìa, ở đấy mà bốt fb . Lên máy bay là coi như mất quyền con người các cụ nhé, vì có gì thì nó chỉ bảo là phải làm thế vì ko sẽ mất an toàn bay là chịu, nên chuẩn bị tinh thần như vậy khi đi máy bay các cụ ạ

Mẽo làm thế, sau đó thì phải đền cả đống tiền đấy cụ ơi (thỏa thuận kín, không tiết lộ, nhưng ước tính bọn hàng không Mẽo cũng phải mất tiền triệu đô la trump cho vụ đó đấy cụ ạ). Với cả bọn nó cũng đề xuất đền bù ngay khi đòi hủy chỗ, nhưng khách không đồng ý nên xẩy ra chuyện, chứ nó có đòi hủy chỗ mà không đền bù gì đâu cụ. Còn vụ này là VN airlines đòi hủy chỗ của khách mà chẳng có đền bù hay thiện chí gì cả. Hai vụ việc về bản chất khá là khác nhau đấy cụ. Nhân viên VN airlines xử lý không chuẩn, nên gây bức xúc là đúng mà cụ.

 

[hdv]

Mẽo làm thế, sau đó thì phải đền cả đống tiền đấy cụ ơi (thỏa thuận kín, không tiết lộ, nhưng ước tính bọn hàng không Mẽo cũng phải mất tiền triệu đô la trump cho vụ đó đấy cụ ạ). Với cả bọn nó cũng đề xuất đền bù ngay khi đòi hủy chỗ, nhưng khách không đồng ý nên xẩy ra chuyện, chứ nó có đòi hủy chỗ mà không đền bù gì đâu cụ. Còn vụ này là VN airlines đòi hủy chỗ của khách mà chẳng có đền bù hay thiện chí gì cả. Hai vụ việc về bản chất khá là khác nhau đấy cụ. Nhân viên VN airlines xử lý không chuẩn, nên gây bức xúc là đúng mà cụ.

Nhiều cụ hâm mộ mẽo quá nên nghĩ cái gì của nó cũng chuẩn

Nói chung sau vụ này thằng United cũng mất kha khá, cả tiền lẫn uy tín.

 

[hitle888]

Hay nhỉ, nhiều cụ tay nhanh hơn ão thật. Không biết các cụ ấy có đọc hết cái thỏa thuận vận chuyển không. Hay chỉ tích vào đã đọc và next. Trong cái đấy nó có 1 điều nó từ chối vận chuyển chỉ vì nó thích nhé. Đơn giản thế thôi

 

[hdv]

Lên máy bay là coi như mất quyền con người các cụ nhé,

Luật nào quy định thế cụ? Lần đầu tiên em nghe thấy đó