[Funland] Mobifone - Phiền hà chuyển mạng giữ số

Ryan848

Xe container
Biển số
OF-355634
Ngày cấp bằng
27/2/15
Số km
7,283
Động cơ
-17,892 Mã lực
Nơi ở
Lâm Gia Trang, Hà Nội
Cháu
Em đang ở hành trình giống cụ. Bọn lươn khươn. Em đã gọi 18006099 và đã 5 ngày vẫn chưa có động tĩnh gì.
Cháu gần 20 ngày rồi đây cụ, 6 lần 1441 từ chối vì MobiFone báo có 1 trong các yêu cầu chưa đáp ứng.
Gọi tổng đài nhiều đến nỗi gặp bạn tư vấn 6127 tới 3 lần.
 

Thinh DT

Xe máy
Biển số
OF-461329
Ngày cấp bằng
13/10/16
Số km
55
Động cơ
203,535 Mã lực
Nơi ở
Văn Quán - Hà Đông
E đang chuyển 1 tháng nay r mà cũng ko chuyển dc bên mobi dung mọi cách để khách hàng nản. Nhưng càng thế e càng quyết tâm chuyển.
 

6V4 PRADO

Xe điện
Biển số
OF-141414
Ngày cấp bằng
6/6/06
Số km
4,515
Động cơ
625,692 Mã lực
Em hơn 1 tháng rồi,bực mình.
Cháu

Cháu gần 20 ngày rồi đây cụ, 6 lần 1441 từ chối vì MobiFone báo có 1 trong các yêu cầu chưa đáp ứng.
Gọi tổng đài nhiều đến nỗi gặp bạn tư vấn 6127 tới 3 lần.
E đang chuyển 1 tháng nay r mà cũng ko chuyển dc bên mobi dung mọi cách để khách hàng nản. Nhưng càng thế e càng quyết tâm chuyển.
 

vt2phuc

Xe điện
Biển số
OF-37696
Ngày cấp bằng
9/6/09
Số km
3,479
Động cơ
508,676 Mã lực
Em đọc cụ nào bảo chuyển mạng giữ số dính vụ SMS OTP không nhận được thì có khi lại tính qua đổi số cho nhanh đây.
 

sentayho

Xe hơi
Biển số
OF-546725
Ngày cấp bằng
21/12/17
Số km
102
Động cơ
160,603 Mã lực
Nơi ở
Nhật Tân, Tây Hồ, HN
Em bị như cụ r, ko chuyển đc mà dùng tiếp nhưng đang hạng bạc xuống hạng đồng, ka ka
 

Ryan848

Xe container
Biển số
OF-355634
Ngày cấp bằng
27/2/15
Số km
7,283
Động cơ
-17,892 Mã lực
Nơi ở
Lâm Gia Trang, Hà Nội
Em hơn 1 tháng rồi,bực mình.
Ra trực tiếp cửa hàng mấy bạn còn bảo anh phải nói gay gắt lên, haizzz
Chẳng nhẽ 1 nghiệp vụ đơn giản vậy mà cứ bắt khách hàng phải điên tiết, chửi bới mới xong dc cụ nhể?
Muốn khách dùng thì dịch vụ phải tốt chứ đằng này dịch vụ cơ bản như nghe gọi còn mất sóng thì nói chuyện gì.
 

fanslandthu

Xe tải
Biển số
OF-207764
Ngày cấp bằng
27/8/13
Số km
268
Động cơ
319,666 Mã lực
Nơi ở
Quận Hoàn Kiếm
Em vừa rồi có chuyển mạng Vietel sang Vinaphone. Số em là số bình thường nhưng cũng mất 1 tuần mới chuyển được: 2 lần ra PGD nhà mạng Vinaphone, 2 lần ra PGD nhà mạng Viettel và 1 lần gọi Tổng đài Viettel. Em thấy bên PGD cũng như tổng đài Viettel hỗ trợ cho em chuyển mạng rất nhiệt tình. Tuy nhiên, do sai khác chỉ một vài thông tin của người sử dụng cũng bị từ chối chuyển mạng nên hơi mất thời gian.
 

MotoG

Xe tăng
Biển số
OF-498660
Ngày cấp bằng
18/3/17
Số km
1,541
Động cơ
201,634 Mã lực
Chả bù e đang muốn chuyển cả nhà từ Viettel sang Mobi, do gia đình e cũng ko có nhu cầu đi đâu xa, Mobi có nhiều gói hợp lý như 15k/tháng gọi 25p cả nội ngoại mạng.
 

Ryan848

Xe container
Biển số
OF-355634
Ngày cấp bằng
27/2/15
Số km
7,283
Động cơ
-17,892 Mã lực
Nơi ở
Lâm Gia Trang, Hà Nội
Chả bù e đang muốn chuyển cả nhà từ Viettel sang Mobi, do gia đình e cũng ko có nhu cầu đi đâu xa, Mobi có nhiều gói hợp lý như 15k/tháng gọi 25p cả nội ngoại mạng.
Đến lúc có việc (di chuyển khỏi HN) cụ sẽ thấy nó bất tiện thế nào :(
Đã đi nvay thường có việc cần và liên lạc liên tục, nhu cầu cơ bản như nghe gọi còn mất sóng thì làm ăn gì.
 

TÔN

Xe container
Biển số
OF-43046
Ngày cấp bằng
12/8/09
Số km
7,630
Động cơ
356,892 Mã lực
E 2019 chuyển số từ vnm sang VT,may thủ tục ko lằng nhằng gì cả.chuyển phát đc luôn.chứ dùng vnm sóng quá lởm,4G của nó ko bằng 3G của VT
 

minhnguyen3107

Xe tăng
Biển số
OF-31184
Ngày cấp bằng
12/3/09
Số km
1,439
Động cơ
495,338 Mã lực
Nơi ở
Ở nhà với vợ với con
Gửi các cụ:

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
--------------------------------
Hà nội, ngày

ĐƠN KHIẾU NẠI LẦN 3
Về việc: Vinaphone tự đăng ký dịch vụ để lấy lý do từ chối chuyển mạng

Kính gửi: - Thanh tra Bộ Thông tin Truyền thông – 18 Nguyễn Du
- Thanh tra Cục Viễn thông - Bộ TTTT
- Công ty VNPT – Vinaphone

Tên tôi là: Nguyễn
Chứng minh thư số: 013 Công an Hà Nội cấp ngày
Địa chỉ: ........ Hà Nội
Là chủ thuê bao mạng Vinaphone số ...... (liên hệ số điện thoại này)

Ngày xx/xx/2021, tôi đến Cửa hàng Viettel để đăng ký chuyển mạng cho số thuê bao trên và đã thực hiện các bước theo hướng dẫn. Tôi đã kiểm tra và được Vinaphone trả lời qua USSD mã 123 không sử dụng dịch vụ nào. Tuy nhiên đến 10h30 ngày xx/xx/2021, tôi nhận được tin nhắn từ Trung tâm chuyển mạng về việc hủy yêu cầu chuyển mạng do chưa đáp ứng điều kiện. Tôi đã liên hệ tổng đài Vinaphone 18001091 nhánh 5 phản ánh thì nhân viên báo ngày xx/xx/2020 tôi có đăng ký gói cước 690 cam kết sử dụng Vinaphone. Tuy nhiên bằng văn bản này, tôi khẳng định từ khi sử dụng số thuê bao này bằng dịch vụ Vinaphone, tôi chưa bao giờ đăng ký gói cước 690 qua tin nhắn hay cửa hàng của Vinaphone. Như vậy tôi nghi ngờ Vinaphone tự đăng ký gói cước ép khách hàng sử dụng và lấy lý do từ chối chuyển mạng của tôi.

Bằng văn bản này, tôi đề nghị Thanh tra Bộ Thông tin truyền thông, Thanh tra Cục Viễn thông - Bộ TTTT và Công ty VNPT – Vinaphone kiểm tra, xác minh và trả lời tôi bằng văn bản, nếu phát hiện Công ty VNPT – Vinaphone có hành vi vi phạm quy định quản lý nhà nước thì xử lý theo quy định.

NGƯỜI KHIẾU NẠI
Nguyễn
Khiếu nại số 1,2 gửi email : vanthuthanhtra@mic.gov.vn, contact@vnta.gov.vn, cskh@vnpt.vn vào các ngày ..., ...
 

MotoG

Xe tăng
Biển số
OF-498660
Ngày cấp bằng
18/3/17
Số km
1,541
Động cơ
201,634 Mã lực
Đến lúc có việc (di chuyển khỏi HN) cụ sẽ thấy nó bất tiện thế nào :(
Đã đi nvay thường có việc cần và liên lạc liên tục, nhu cầu cơ bản như nghe gọi còn mất sóng thì làm ăn gì.
E về quê ở Nam Định vẫn ngon cụ ah :)
 

vudinhtung85

Xe tải
Biển số
OF-458753
Ngày cấp bằng
4/10/16
Số km
217
Động cơ
205,133 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Em cũng đang được được trải nghiệm như cccm, xin chuyển mạng giữ số từ Vietnammobile sang Viettel, nhắn tín YCCM lên 1441 chắc đến chục lần rồi đều bị từ chối yêu cầu vì không đáp ứng được 1 trong các yêu cầu (ko nói rõ), hỏi VNmobile thì chỉ nói sai định dạng ngày cấp CCCD & nơi cấp, đã sửa lại yêu cầu nhiều lần vẫn vậy. Nản quá cccm ạ. Cụ nào có dịch vụ làm tốt hơn không chỉ em với.
 

Ryan848

Xe container
Biển số
OF-355634
Ngày cấp bằng
27/2/15
Số km
7,283
Động cơ
-17,892 Mã lực
Nơi ở
Lâm Gia Trang, Hà Nội
Em cũng đang được được trải nghiệm như cccm, xin chuyển mạng giữ số từ Vietnammobile sang Viettel, nhắn tín YCCM lên 1441 chắc đến chục lần rồi đều bị từ chối yêu cầu vì không đáp ứng được 1 trong các yêu cầu (ko nói rõ), hỏi VNmobile thì chỉ nói sai định dạng ngày cấp CCCD & nơi cấp, đã sửa lại yêu cầu nhiều lần vẫn vậy. Nản quá cccm ạ. Cụ nào có dịch vụ làm tốt hơn không chỉ em với.
Em bỏ mịe sim MobiFone luôn cụ ạ. Cay ko làm gì dc.
 

deep

Xe tải
Biển số
OF-3257
Ngày cấp bằng
30/1/07
Số km
213
Động cơ
559,122 Mã lực
Có mỗi vụ Chuyển mạng giữ số còn quản không nên thân, để các doanh nghiệp Viễn thông hành khách hàng lên bờ xuống ruộng, thì mộng tưởng chi mấy cái 6G 7G...
 

nhocbold29

Xe hơi
Biển số
OF-789862
Ngày cấp bằng
10/9/21
Số km
105
Động cơ
24,916 Mã lực
Nơi ở
Việt Nam
em cũng cmgs từ Mobi sang mạng khác. Kinh nghiệm của em là: gdv của nhà mạng chuyển đến nếu chắc nghiệp vụ thì sẽ hỗ trợ khách tốt hơn. Chứ Mobifone ấy à, nhây lắm. Lần ra cửa hàng chính của họ, lúc đôi co, gdv Mobi lỡ lời: số Mobi chuyển đi thì 100% sẽ nhận được tin nhắn từ chối của nhà mạng vì đó là...tin nhắn mặc định.
May gdv của nhà mạng e chuyển đến hỗ trợ rất nhiệt tình nên lần lâu nhất của em là 2 tuần thì đi được.
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top