[Funland] Em bức xúc với Viettel, xin lỗi các cụ: láo quá !!

[trungson.vnn]

Nhà em cũng kinh qua 3 mạng rồi, nhưng em ức chế nhất là vina, năm 2008 em hai lần liền trong 1 tháng bị trừ sạch tài khoản mà không có lý do. Số tk cũng không phải là ít. Bây giờ em chơi mobi thôi, mặc dù vẫn giữ số vt và vn để làm kỷ niệm. Thỉnh thoảng lắp vào gọi 1-2 cuộc để giữ số.

 

[taylailua]

Coi chừng gấu cài phần mềm theo dõi trên điện thoại của các cụ đấy....xem xét kỹ trước khi làm lớn chuyện.

 

[Goal]

E

....Cho nên em đợt này về VN sẽ làm rõ thông tin ở trường hợp 2 và cũng xin từ mặt Tổng công ty viễn thông quân đội mặc dù em cũng nằm trong LLVT và số sim của em thuộc dạng VIP đồng thòi chuyển sang dùng 091 gắn bó với em từ 2001 đến nay.

Em cũng chia sẻ với cụ những bức xúc mà cụ gặp phải.

Nhưng nếu cụ ko dùng cái SIM ấy nữa thì pát xê cho em nhé

 

[T91]

Coi chừng gấu cài phần mềm theo dõi trên điện thoại của các cụ đấy....xem xét kỹ trước khi làm lớn chuyện.

cài phần mềm là sms sẽ chia làm 2 bản, một bản gửi vào gmail, một bản gửi vào sms bình thường... em cũng cài 1 tuần thử androi của gấu tí nhưng gỡ luôn

 

[Laixebk]

Em dùng Vina, đã từng 1 lần cạch đến già với cái dịch vụ CVQT, Roaming rồi. Em gọi từ nước ngoài về hết 500.000 trong tài khoản với chỉ 1 phút 45 giây. Hơn cả ăn cướp. Về sau mua thể ở bên đó gọi về nhà hết chỉ băng 1/15.

 

[Thích Là BụpTài khoản đã xác minh]

2. Tại thời điểm 20h31 phút 2/4/2012 ( em đang ở Lào ) 138 của VT nó báo cước tạm tính 443.568đ trong đó 73.568 đ là cước roaming. TRong 2 ngày đó em nghe hơn 10p từ VN gọi sang còn tuyệt đối em không gọi cuộc nào..???

Em tưởng là cụ nghe điện thoại cũng phải giả tiền chứ?

 

[kochino]

em cũng dùng roaming nhiều, đọc bài cụ thì theo tý hiểu biết của e e trả lời hộ nhà mạng tý

1. Ngày 1/3/2012: tin nhắn từ 138 báo cước tạm tính là 75.000đ trong đó có 4.400 đ là cước roaming tạm tính. Trong khi đó hộ chiếu em có đóng dấu nhập cảnh từ 17/2/2012 mà đến thời điểm nó báo em chưa hề xuất cảnh. Em lên trung tâm CSKH của Nghệ an thì mấy em nhân viên bảo do anh khi về VN không cắt dịch vụ CVQT... cái này thì em mới nghe.. Em gọi ra TTCSKH của VT thì có em bảo cuối tháng bên em sẽ trả lời anh nên em chờ đến giờ cũng chưa thấy. Đến hôm nay nó báo cước tháng 3/2012 của em là 1.670.00 đ
Cái này có thể xảy ra khi cụ không sang lào nhưng lại ở phía biên giới bên mình ( ở cửa khẩu chẳng hạn, vì vậy có khả năng máy tự động dò thấy 2 mạng VN và Lào và dùng mạng Lào => cụ mất phí) nếu cụ cắt Roaming thì nó sẽ chỉ dùng mạng VN thôi ạ.
2. Tại thời điểm 20h31 phút 2/4/2012 ( em đang ở Lào ) 138 của VT nó báo cước tạm tính 443.568đ trong đó 73.568 đ là cước roaming. TRong 2 ngày đó em nghe hơn 10p từ VN gọi sang còn tuyệt đối em không gọi cuộc nào..???
Cụ nghe 10' theo em thì hết 73k là phải ạ. vì khi roaming, cụ nghe cụ phải trả tiền roaming Quốc tế, còn người gọi cho cụ chỉ mất tiền đt trong nước ạ. còn cụ gọi thì mất Roaming + phí điện thoại nước sở tại.
3. Năm 2010 gia đình em có chuyện riêng, không hiểu sao toàn bộ thông tin liên lạc của em trong 1 tháng bị cung cấp cho người khác, em hỏi thì VT trả lời anh phải cung cấp bằng chứng?? cái này thì em chịu nên đành chấp nhận.
Vấn đề này cụ chịu rồi thì em cũng chịu luôn

em không phải người nhà mạng và em dùng Vina ạ, em biết thế nào thì nói thế thôi cụ tham khảo nhá

 

[Dân37]

Cụ cứ liên hệ với 1 tay phóng viên của báo mô đó cho lên mạng là hay nhất. Cung cấp đầy đủ các bằng chứng cụ thể để bọn đấy nó làm.
Chỉ có cách đó mới trị triệt để được kiểu làm ăn bố láo đó cụ ạ.
Còn hiện tại cụ phải thường xuyên truy cập cước để đề phòng đi nhá.

 

[dautrocloc]

Cả cty em dùng mobifone, roaming ngon lành cành đào. Có thể do phần mềm tính cước của Viettel củ chuối

 

[solailam]

mạng lào cũng lộ cộ lắm các cụ ợ. nhưng khi về nước thì các cụ phải ra cửa hàng giao dịch cắt roaming ngay không là vẫn mất tiền như thường!

 

[xebokeooto]

Chuyện của em thì thế này.
Ngày 15/Giêng (Rằm tháng Giêng) em ở cách Hà Nội 300km, bấm điện thoại gọi thì được báo là "Không thể thực hiện cuộc gọi vì chưa thanh toán cước phí". Em gọi 199 thì số nợ cước là 400.000VND (làm tròn). Vì chỗ em đứng không có bán thẻ Viettel, em dùng máy khác alo ra Hà Nội nhờ Gấu lấy cho 2 thẻ 200K. Trong lúc chờ cứu viện, em bấm lại 199 và choáng vì số nợ cước nhảy lên thành 820.000VND???
Báo lại cho Gấu, sau đó em có đủ 820.000VND trả cước qua 199. Máy thông ngay sau đó.
Sau đó 1 tháng (khoảng Rằm tháng 2 AL) em cố tình không trả cước ngay, chờ bị cắt chiều đi mới thực hiện thanh toán cước. Cũng qua 199, em được thông báo, đại ý: "Nợ cước của quý khách là 820.000VNĐ. Đã thanh toán 800.000, còn nợ 20.000VND".
Chắc các cụ các mợ nhận ra ngay sự KỲ LẠ trong sự việc này. Rõ ràng, nhà đài đã thu trước của em tiền cước của một tháng???
Cụ nào thạo việc, lý giải cho em với? Em cảm ơn trước!

Việc này của cụ theo hiểu biết nông cạn của E thì E xin giải thích dư này:
Viettel chốt cước vào 24h00 ngày cuối tháng, đến ngày mồng 5 trở đi mới đẩy cước của tháng trước vào các thuê bao.
E xem lại lịch thì giằm tháng giêng là ngày 6/2/2012. Do vậy có thể cuộc gọi 199 lần 1 của Cụ mới có cước tháng 12/2011, một lúc sau Cụ gọi lại 199 lần 2 thì hệ thống vừa đẩy thêm cước tháng 1/2012.

@ dân nghệ: việc của Cụ, Cụ kochino đã giải thích đầy đủ rồi ạ.

E cũng xin báo cáo với các Cụ là E không phải là nhân viên VT mà chỉ làm thuê cho VT thôi, E làm đại lý mà là đại lý phổ thông còi nên E cũng không biết được nhiều, các Cụ có bức xúc gì cứ sả vào đầu E, nếu trả nhời được E xin trả nhời ạ.

 

[100%duc]

em cũng đang bức xúc đây, em sang Đức mo mang, nhận được 7 cuộc điẹn thoại thì bào la trên 6trieeuj cước, thể rồi nhà mạng tắt liên lạc của em, còn chồng em đi cùng, nghe thoải mái ,em nghe được dúng 3 ngày la tắt con chồng emnghe 12 ngày còn lại mà lại chỉ mất co 7 trăm nghìn, ông xã dùng mobil mà, em đang tức quá đây,quá lừa đảo

 

[Dân Nghệ]

Em tưởng là cụ nghe điện thoại cũng phải giả tiền chứ?

Em nghe phải trả tiền là đúng rồi ( 73.568 đ ) nhưng nó báo là 443.568 đ vậy còn 370.000 nữa cụ?

 

[bdkhn]

Em từ bỏ VT lâu rồi. Đang đi tỉnh thì bị mất đt, gọi cho bọn tổng đài báo tạm cắt số thế mà nó bắt phải mang hợp đồng, ĐKKD, giấy giới thiệu... ra nó mới cắt cho. Em chửi luôn: Đm em, bây giờ a mang được những thứ ấy ra thì anh làm mẹ sim mới cho nhanh.
Thế là em cũng bỏ luôn số đấy.

 

[xebokeooto]

em cũng đang bức xúc đây, em sang Đức mo mang, nhận được 7 cuộc điẹn thoại thì bào la trên 6trieeuj cước, thể rồi nhà mạng tắt liên lạc của em, còn chồng em đi cùng, nghe thoải mái ,em nghe được dúng 3 ngày la tắt con chồng emnghe 12 ngày còn lại mà lại chỉ mất co 7 trăm nghìn, ông xã dùng mobil mà, em đang tức quá đây,quá lừa đảo

Việc này Mợ ra cửa hàng của VT yêu cầu in bản kê chi tiết cước để kiểm tra xem tại sao có 7 cuộc đt mà hết 6 triệu.
Còn nhà mạng cắt liên lạc của Mợ là do cước phí đã vượt qua hạn mức sử dụng (5 triệu đặt cọc cho chuyển vùng quốc tế + 1 triệu hạn mức)

 

[lambogi79]

Em hóng tiếp xem Cụ Nghệ giải quyết ra sao, em cũng đang dùng VT 10 năm nay

 

[Dân Nghệ]

em cũng dùng roaming nhiều, đọc bài cụ thì theo tý hiểu biết của e e trả lời hộ nhà mạng tý

1. Ngày 1/3/2012: tin nhắn từ 138 báo cước tạm tính là 75.000đ trong đó có 4.400 đ là cước roaming tạm tính. Trong khi đó hộ chiếu em có đóng dấu nhập cảnh từ 17/2/2012 mà đến thời điểm nó báo em chưa hề xuất cảnh. Em lên trung tâm CSKH của Nghệ an thì mấy em nhân viên bảo do anh khi về VN không cắt dịch vụ CVQT... cái này thì em mới nghe.. Em gọi ra TTCSKH của VT thì có em bảo cuối tháng bên em sẽ trả lời anh nên em chờ đến giờ cũng chưa thấy. Đến hôm nay nó báo cước tháng 3/2012 của em là 1.670.00 đ
Cái này có thể xảy ra khi cụ không sang lào nhưng lại ở phía biên giới bên mình ( ở cửa khẩu chẳng hạn, vì vậy có khả năng máy tự động dò thấy 2 mạng VN và Lào và dùng mạng Lào => cụ mất phí) nếu cụ cắt Roaming thì nó sẽ chỉ dùng mạng VN thôi ạ.
2. Tại thời điểm 20h31 phút 2/4/2012 ( em đang ở Lào ) 138 của VT nó báo cước tạm tính 443.568đ trong đó 73.568 đ là cước roaming. TRong 2 ngày đó em nghe hơn 10p từ VN gọi sang còn tuyệt đối em không gọi cuộc nào..???
Cụ nghe 10' theo em thì hết 73k là phải ạ. vì khi roaming, cụ nghe cụ phải trả tiền roaming Quốc tế, còn người gọi cho cụ chỉ mất tiền đt trong nước ạ. còn cụ gọi thì mất Roaming + phí điện thoại nước sở tại.
3. Năm 2010 gia đình em có chuyện riêng, không hiểu sao toàn bộ thông tin liên lạc của em trong 1 tháng bị cung cấp cho người khác, em hỏi thì VT trả lời anh phải cung cấp bằng chứng?? cái này thì em chịu nên đành chấp nhận.
Vấn đề này cụ chịu rồi thì em cũng chịu luôn

em không phải người nhà mạng và em dùng Vina ạ, em biết thế nào thì nói thế thôi cụ tham khảo nhá

Em hầu cụ:
1. Nhà em cách cửa khẩu 100km nên mạng nó tự động kiểu gì ạ?
2. Em nghe thì cứ cho hết 73.568 đ vậy còn 370.000 đ là khoản gì nếu em không dùng 3G???
3. Vấn đề lộ thông tin thì em thấy thằng Viettel là củ chuối nhất so với hai mạng VN và MB.

 

[N_V_L]

Em ko bỏ Vt nhưng chuyển sang trả trước rồi, gọi vẫn thế hết có 500k mà trước em thuê bao tra sau tân 5 năm lận, chẳng có tháng nào dưới 900k thậm chí lên tới 2cur 1 tháng.

 

[xebokeooto]

Em nghe phải trả tiền là đúng rồi ( 73.568 đ ) nhưng nó báo là 443.568 đ vậy còn 370.000 nữa cụ?

370.000 đồng của Cụ còn phải trừ thêm 50.000 đ tiền thuê bao và trừ thêm các dịch vụ khác nếu Cụ sử dụng như 3G, Imuzik,vv......

 

[Thiepk32]

em dùng vt từ lúc mới ra em trả trước nên cũng không để ý nó như thế nào.