[Funland] Em bức xúc với Viettel, xin lỗi các cụ: láo quá !!

[Canon_s3is]

Số VT của em vì liên quan đến công việc thì em cũng vứt lâu rồi cụ ơi dù cung vip đấy. Đợt này bỏ hạng kim cương cho em nó về máng lợn mỗi tháng nạp cho 200K vẫn dùng phe phé cụ ạ.

Năm ngoái, em nằm biệt phái ở Sài thành, sắm cái D-com của Viettel xài. Em hay downlad, tiền cứ trôi ầm ầm (em xài trả trước)
Năm nay, cái D-com đó mất, em sắm cái mới. Nhà đài khuyến mại 6 tháng liên tiếp, mỗi tháng 120.000VND.
Từ lúc mua đến nay, đã tháng thứ 8, em chưa hề "nhét" vào cái D-com mới này một xu nào (dĩ nhiên là sim cũng mới). Thế mà em vẫn xài ầm ầm, download vô tư, xả láng.
CHả hiểu sao ra sao nữa??????????????????????????????

 

[NghiaRex]

Cuối năm 2010 em bị cháy sim, đên VT Nghệ an để làm lại sim thì em chen không được mấy em sinh viên vì lúc đó có khuyến mãi dù em có thẻ kim cương. E gọi cho CSKH thì được trả lời: dù anh hạng gì cũng phải chờ vì VT không hỗ trợ hạng khách hàng cuối cùng cũng phải nhờ người quen sau vụ đó về em bỏ mạng In ter net VT bỏ máy Hom phone VT...

Thế mà sau này đi làm em liên quan đến VT khá mật thiết mới đau cái mề

 

[ynhi2208]

Việc của cụ chủ thớt bây giờ là nhờ mod xóa thớt này,gọi điện lên tổng đài lần nữa kèm ghi âm cuộc gọi,mai lập thớt mới.Lúc đó mới vui

 

[Dân Nghệ]

Thế mà sau này đi làm em liên quan đến VT khá mật thiết mới đau cái mề

Việc nào ra việc đó mà cụ..lòng ra lòng ..mề ra mề

 

[Canon_s3is]

Việc của cụ chủ thớt bây giờ là nhờ mod xóa thớt này,gọi điện lên tổng đài lần nữa kèm ghi âm cuộc gọi,mai lập thớt mới.Lúc đó mới vui

...

 

[trungnn]

Cuối năm 2010 em bị cháy sim, đên VT Nghệ an để làm lại sim thì em chen không được mấy em sinh viên vì lúc đó có khuyến mãi dù em có thẻ kim cương. E gọi cho CSKH thì được trả lời: dù anh hạng gì cũng phải chờ vì VT không hỗ trợ hạng khách hàng cuối cùng cũng phải nhờ người quen sau vụ đó về em bỏ mạng In ter net VT bỏ máy Hom phone VT...

Em chẳng là hạng gì của Mobifone cả nhưng em alo lên trung tâm chăm sóc lần nào cũng được việc. Em kể 2 ví dụ cho các cụ nghe.
- Năm 2005 em cần liên lạc với cậu em ở Quảng Châu ( dùng số của Tung cẩu), em tiết kiệm chỉ nhắn tin sang cho nó thôi nhưng mà nó cứ gọi về là ko nhận được. Em gọi lên trung tâm CSKH 18001090 thắc mắc. Ngay sau đó bên Mobifone đã thử các kiểu từ trung tâm kỹ thuật, gọi điện sang cho cậu em ở Quảng Châu để kiểm tra. Lúc em gọi lên tổng đài là 14h thì đến 18h gọi điện cho em là kỹ thuật đã kiểm tra và thấy đã ổn, đề nghị anh thử nt sang Quảng Châu. Em thử phát ăn luôn, 19h các em lại gọi đến để hỏi là đã OK chưa? Xong rồi xin lỗi rối rít.
- Năm 2011 tự nhiên chỗ cty em sóng Mobifone rất kém và chập chờn, em cũng phản ánh lên tổng đài và sau nửa ngày các bạn thông báo là 1 trạm BTS bị hỏng ắc quy dự trữ nên khi mất điện gây quá tải BTS bên cạnh. Sau nửa tháng yên ổn lại bị tiếp và các bạn kỹ thuật của Mobifone đã đến tận cty em để đo sóng từng chỗ người ngồi có dùng mạng Mobifone và công nhận sóng kém. Các bạn kỹ thuật đã đề nghị cung cấp cho bên em 1 bộ kích sóng miễn phí để dùng trong cty.

Sent from my iPad using Forum Runner

 

[roro]

Em chẳng là hạng gì của Mobifone cả nhưng em alo lên trung tâm chăm sóc lần nào cũng được việc. Em kể 2 ví dụ cho các cụ nghe.
- Năm 2005 em cần liên lạc với cậu em ở Quảng Châu ( dùng số của Tung cẩu), em tiết kiệm chỉ nhắn tin sang cho nó thôi nhưng mà nó cứ gọi về là ko nhận được. Em gọi lên trung tâm CSKH 18001090 thắc mắc. Ngay sau đó bên Mobifone đã thử các kiểu từ trung tâm kỹ thuật, gọi điện sang cho cậu em ở Quảng Châu để kiểm tra. Lúc em gọi lên tổng đài là 14h thì đến 18h gọi điện cho em là kỹ thuật đã kiểm tra và thấy đã ổn, đề nghị anh thử nt sang Quảng Châu. Em thử phát ăn luôn, 19h các em lại gọi đến để hỏi là đã OK chưa? Xong rồi xin lỗi rối rít.
- Năm 2011 tự nhiên chỗ cty em sóng Mobifone rất kém và chập chờn, em cũng phản ánh lên tổng đài và sau nửa ngày các bạn thông báo là 1 trạm BTS bị hỏng ắc quy dự trữ nên khi mất điện gây quá tải BTS bên cạnh. Sau nửa tháng yên ổn lại bị tiếp và các bạn kỹ thuật của Mobifone đã đến tận cty em để đo sóng từng chỗ người ngồi có dùng mạng Mobifone và công nhận sóng kém. Các bạn kỹ thuật đã đề nghị cung cấp cho bên em 1 bộ kích sóng miễn phí để dùng trong cty.

Sent from my iPad using Forum Runner

Em nghe đồn dịch vụ của mobifone chuẩn nhứt, hóa ra nó chuẩn thật.

 

[trungnn]

Em nghe đồn dịch vụ của mobifone chuẩn nhứt, hóa ra nó chuẩn thật.

Chưa chuẩn lắm đâu cụ ah. Tặng em quà sinh nhật từ tháng 5, đến tháng 9 nhắn tin hỏi đã nhận được quà sinh nhật chưa, nhận được rồi nhắn Y để xác nhận, nhắn N để chưa nhận được ah.
Các năm khác đều gọi điện hỏi trước khi đến và sau sinh nhật gọi điện xác nhận.

Sent from my iPad using Forum Runner

 

[_MBBG_]

he he he...tất cả thua Vietnamobile tuốt,toàn KM khủng,chất lượng tốt.

 

[T91]

săp tới sác nhập hết thì có mấy anh với nhau... tha hồ cạnh tranh

 

[xegiadinh.vn]

Không biết thế nào nhưng thằng bạn em bị tan cửa ná nhà vì sms của nó bị báo cáo cho vợ đọc hết.
Hic. Lộ thông tin kiểu này chẳng biết kiện ai. Nó nói vậy nhưng e vẫn nghĩ hiếm khi nhà mạng in sms ra cho người khác đọc. Liệu có không nhỉ các cụ. Em là em kiện.

 

[hoinhap]

Em bức xúc quá các cụ ạ, em dùng VT từ khi nó mới thành lập cộng với khi có Unitel ở Lào thì em là người đầu tiên dùng roaming và hướng dẫn cho anh em trong công ty dùng dịch vụ CVQT để tiện liên lạc vì dẫu sao em cũng là quân nhân trong LLVT và gia đình em nhiều người cũng đang công tác trong VT.
Hơn 2 năm nay thứ bậc khách hàng của em cũng là hạng kim cương ( em không cố ý khoe đâu nhé ) nên sinh nhật cũng được quà giảm cước 800K. Nói vậy để các cụ hiểu em dùng tương đối nhiều trong thời điểm 2009 và 2010. Tù 2011 em dùng cực kỳ hạn chế kể cả roaminh nhưng tháng nào cũng hơn 1 trieu Hơn nữa khi sang Lào em đều tắt 3G mà chỉ dùng 2G nên không thể có phát sinh cho dich vụ 3 G cực kỳ đắt theo giá của VT là 199.000đ/ ngày.
Một số trường hợp em xin nêu ra ( ngày mai em sẽ úp ảnh tin nhắn cho các cụ kiểm chứng ):
1. Ngày 1/3/2012: tin nhắn từ 138 báo cước tạm tính là 75.000đ trong đó có 4.400 đ là cước roaming tạm tính. Trong khi đó hộ chiếu em có đóng dấu nhập cảnh từ 17/2/2012 mà đến thời điểm nó báo em chưa hề xuất cảnh. Em lên trung tâm CSKH của Nghệ an thì mấy em nhân viên bảo do anh khi về VN không cắt dịch vụ CVQT... cái này thì em mới nghe.. Em gọi ra TTCSKH của VT thì có em bảo cuối tháng bên em sẽ trả lời anh nên em chờ đến giờ cũng chưa thấy. Đến hôm nay nó báo cước tháng 3/2012 của em là 1.670.00 đ
2. Tại thời điểm 20h31 phút 2/4/2012 ( em đang ở Lào ) 138 của VT nó báo cước tạm tính 443.568đ trong đó 73.568 đ là cước roaming. TRong 2 ngày đó em nghe hơn 10p từ VN gọi sang còn tuyệt đối em không gọi cuộc nào..???
3. Năm 2010 gia đình em có chuyện riêng, không hiểu sao toàn bộ thông tin liên lạc của em trong 1 tháng bị cung cấp cho người khác, em hỏi thì VT trả lời anh phải cung cấp bằng chứng?? cái này thì em chịu nên đành chấp nhận.
Cho nên em đợt này về VN sẽ làm rõ thông tin ở trường hợp 2 và cũng xin từ mặt Tổng công ty viễn thông quân đội mặc dù em cũng nằm trong LLVT và số sim của em thuộc dạng VIP đồng thòi chuyển sang dùng 091 gắn bó với em từ 2001 đến nay.
Vụ này em sẽ còn nhiều thông tin đến các cụ, xin lỗi em hơi dài dòng nhưng bức xúc không chịu được nên đánh làm phiền các cụ.

Bọn này củ chuối lắm ạ, hôm em đến cắt 3G nó bảo sang tháng ngoài mùng 5 mới cho cắt. Em hỏi thế cước phí tháng sau ai chịu. Nó bảo em phải chịu, em điên tiết nói với nó, tôi chỉ cam kết trả cước hết tháng này thôi nhé, nếu không cắt cô ghi giấy ký tên đóng dấu cho tôi. Thế là nó xưng mặt lên bảo em 2 tiếng nữa đến làm thủ tục, 2 tiếng sau em đến nó cắt thuê bao cho em ngay.

 

[lmtuan]

Khi dùng thuê bao nó lằng nhằng nhiều thứ lắm cụ chủ ợ, vì lý do đó nhiều người vẫn sử dụng trả trước, hồi trước em dùng thuê bao của Mobifone cũng bị tính kiểu "lạm phát" nên em cạch luôn. Thằng nào cũng thế thôi ợ

 

[slaz8]

ui giờ , cái trò dịch vụ viễn thông ở VN mềnh là vùa đá bóng vừa thổi còi. lằm ăn kiểu "chăn gà" thì đúng hơn là cung cấp DV. em chả phải tát nước theo mưa, nhưng các mạng D Đ em đều có kinh nghiệm hết rồi, khuyên cụ là ném nó đi cho khuất mắt cụ ạh. vì SIM đẹp mà dùng lâu bây giờ đều là "gà béo" hết cả hoặc cụ chuyển sang trả trước cho lành

 

[tchung82]

Tóm lại, em thấy em dùng mobile ngon, chẳng vấn gì (trộm vía chưa có vấn đề gì)

 

[Bao Công]

Chia buồn với cụ. Em đã phải quẳng 1 cái sim gắn bó 5 năm chỉ vì độ lởm của nó cao quá. Vote cụ hạ hỏa nhá!

 

[Beck]

Thứ nhất: nếu cụ có khiếu nại về cước cụ cứ làm thư gửi phòng pháp chế tập đoàn để làm đến nơi đến chốn.
Thứ 2: cụ bị lộ thông tin, theo em chính là từ người nhà của cụ đang làm ở VT thôi. Chứ chả ai dám cung cấp thông tin ra ngoài đâu ạ.

 

[sansan2908]

cái dịch vụ mấy nhà mạng đều lởm như nhau! điện thoại khiếu nại hết hơi nhưng e thì thấy dịch vụ hỗ trợ của bọn mobi là đỡ nhất!

 

[anhdm.kh]

Em lỡ đăng kí gói gọi khuyến mãi 10 phút, giờ không muốn dùng nữa vì không gọi số vịt teo là mấy. Nhưng mà không hủy được do mình đã đăng kí là phải tham gia từ đầu cho đến hết chương trình khuyến mại đó, cái dở ở đây khi nó mời đăng kí thông tin để hưởng khuyến mại thì lại mập mờ không rõ ràng, đến khi không còn nhu cầu thì lại bị nó cót ép
Toàn lừa nhau

 

[anhdm.kh]

Không biết thế nào nhưng thằng bạn em bị tan cửa ná nhà vì sms của nó bị báo cáo cho vợ đọc hết.
Hic. Lộ thông tin kiểu này chẳng biết kiện ai. Nó nói vậy nhưng e vẫn nghĩ hiếm khi nhà mạng in sms ra cho người khác đọc. Liệu có không nhỉ các cụ. Em là em kiện.

Được chứ, thông tin đấy chỉ nội bộ biết. Bạn cụ mà làm căng thì vịt teo khó đỡ do để lộ thông tin cá nhân đấy