• [Thông báo] Diễn đàn tạm thời bảo trì từ 23h00 ngày 21/12 đến 03h00 ngày 22/12/2024 để nâng cấp. Mong cụ/mợ thông cảm.

[Funland] Em bị TIKI.VN lừa các bác ạ!

Nẫu

Xe tải
Biển số
OF-59007
Ngày cấp bằng
13/3/10
Số km
363
Động cơ
16,812 Mã lực
Trong các thằng mà em từng dùng thì em thấy Tiki vẫn là ổn nhất (đến thời điểm này)
Trường hợp cụ thớt em nghĩ là do phối hợp giữa thằng Tiki và LG chưa tốt thôi ạ, chứ bọn đấy chả có thời gian đi lừa đảo khách đâu,
 

VIEEJTNAM

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-446417
Ngày cấp bằng
18/8/16
Số km
1,776
Động cơ
223,369 Mã lực
Em cũng bán hàng trên tiki nhưng tiki chỉ là trung gian thôi mà. Họ ko mua hàng đâu. Họ chỉ giao nhận và bảo đảm thanh toán thôi. Mới đầu doanh số chưa cao thì khi có đơn hàng họ có shipper đến kho củ em lấy hàng đi ship. Sau doanh số cao thì họ yêu cầu mang săn 1 lượng đến kho của họ để họ ship cho nhanh thôi.
Tuy nhiên trong trường hợp này lỗi sai của tiki là có nhưng không hẳn hoàn toàn cụ ạ.
Tiki là bên bảo lãnh c ạ, nên sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nhé, còn việc tiki làm với bên shop thế nào đấy là việc của tiki.
(nhưng có vẽ mua từ tiki trading)
 

doianhve

Xe hơi
Biển số
OF-59274
Ngày cấp bằng
17/3/10
Số km
121
Động cơ
443,733 Mã lực
Nơi ở
Hoàng Mai
Làm rõ trắng đen vụ này kiểu gì cụ ?

1. Bên tiki.vn đã bán hàng tồn kho, sản xuất quá lâu cho em (sx từ T10/2016). => bán hàng tồn kho lâu cụ coi là "lừa đảo" ?
2. Bên tiki.vn không giải quyết dứt điểm việc bảo hành với hãng, dẫn tới điều hòa của em hỏng mấy ngày hôm nay mà chưa được sửa chữa. => bên tiki có thiện chí đó chứ, và thực tế là đã có kết quả giải quyết (tin nhắn của CSKH LG). Còn việc giữa kỹ thuật LG không bảo hành có thể là do sự phối hợp chưa tốt giữa bên CSKH của LG và kỹ thuật của LG.
3. Bên tiki.vn có thể đã bán hàng dùng rồi (check theo hãng là điều hòa đã bán từ 01/4/2017 chứ không phải là 15/9/2018).
=> theo comment trên của cụ: "- Bên kỹ thuật của hãng tới kiểm tra, họ xác định ngày mua của máy điều hòa (check trên hệ thống của hãng là 01/4/2017????) và ngày mua của em (15/9/2018) khác với ngày kích hoạt bảo hành (21/4/2019) nên từ chối bảo hành máy điều hòa."
=> hãng xác định ngày mua như thế nào, có thể là ngày bán cho tiki, có thể là ngày tiki bán cho cụ, cụ nên check lại với hãng.
Ngày kích hoạt cũng là ngày của hãng, sao chưa rõ ràng mà đã lôi thằng tiki ra kết luận nó "lừa" nhỉ ?
Ko binh tiki nhưng cùng có một số quan điểm để bác chủ nắm rõ:
1. Việc bác mua hàng SX từ T10/2016 không có j là - đó là hàng tồn kho, bác nhận hàng bác cần phải check trong phiếu bảo hành.
2. Mình mua Tiki, nghĩa là mình và Tiki giao dịch - có hoá đơn cụ bắt đền Tiki là đúng và nó giải quyết như vậy không sai về luật. Việc kỹ thuật đến check từ chối bảo hành là mối liên hệ trong nội bộ LG chưa chuẩn, cụ không có cách nào khác là lại khiếu nại Tiki. Có hoá đơn thì kiện được.
3. Bán hàng dùng rồi - Điều hoà nếu dùng rồi tháo ra rất chi là bẩn, đặc biệt không thể khớp được seria máy và vò hộp. Nến lúc bác check hàng, ko check kỹ cũng dáng trách, và việc kích hoạt tùm lum thì ko tránh khỏi, ấn nhầm có thể. Sao bác không chìa tin nhắn của LG trả ra cho kỹ thuật và bảo hành có thể là uỷ quyền LG nên về quyền lợi nó từ chối bác không sai. Giờ chỉ có cách gọi và chửi Tiki thôi, thật đấy

Chỉ có 1 cách, hãy tự học hỏi kinh nghiệm và bảo vệ chính mình. Chứ nói thật, mua mấy đồ này chỉ may hơn khôn, cố gắng ngày sản xuất nằm trong phạm vi bảo hành thôi cụ ạ...
 

anhdaica

Xe hơi
Biển số
OF-639702
Ngày cấp bằng
23/4/19
Số km
101
Động cơ
111,810 Mã lực
Nơi ở
Một nơi nào đó
Tiki là bên bảo lãnh c ạ, nên sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm nhé, còn việc tiki làm với bên shop thế nào đấy là việc của tiki.
(nhưng có vẽ mua từ tiki trading)
Em muc trực tiếp từ tiki trading chứ không phải bên thứ 3 cụ à






 

anhdaica

Xe hơi
Biển số
OF-639702
Ngày cấp bằng
23/4/19
Số km
101
Động cơ
111,810 Mã lực
Nơi ở
Một nơi nào đó
Ko binh tiki nhưng cùng có một số quan điểm để bác chủ nắm rõ:
1. Việc bác mua hàng SX từ T10/2016 không có j là - đó là hàng tồn kho, bác nhận hàng bác cần phải check trong phiếu bảo hành.
2. Mình mua Tiki, nghĩa là mình và Tiki giao dịch - có hoá đơn cụ bắt đền Tiki là đúng và nó giải quyết như vậy không sai về luật. Việc kỹ thuật đến check từ chối bảo hành là mối liên hệ trong nội bộ LG chưa chuẩn, cụ không có cách nào khác là lại khiếu nại Tiki. Có hoá đơn thì kiện được.
3. Bán hàng dùng rồi - Điều hoà nếu dùng rồi tháo ra rất chi là bẩn, đặc biệt không thể khớp được seria máy và vò hộp. Nến lúc bác check hàng, ko check kỹ cũng dáng trách, và việc kích hoạt tùm lum thì ko tránh khỏi, ấn nhầm có thể. Sao bác không chìa tin nhắn của LG trả ra cho kỹ thuật và bảo hành có thể là uỷ quyền LG nên về quyền lợi nó từ chối bác không sai. Giờ chỉ có cách gọi và chửi Tiki thôi, thật đấy

Chỉ có 1 cách, hãy tự học hỏi kinh nghiệm và bảo vệ chính mình. Chứ nói thật, mua mấy đồ này chỉ may hơn khôn, cố gắng ngày sản xuất nằm trong phạm vi bảo hành thôi cụ ạ...
Cái này là bảo hành điện tử bác ạ, chỉ có bên bán hàng mới nt kích hoạt bảo hành được, trong đơn hàng có chỗ nào ghi ngày sx đâu bác, em cũng chủ quan ti vào tiki, sau này tìn hiểu mới biết cách xem ngày sx
 

doianhve

Xe hơi
Biển số
OF-59274
Ngày cấp bằng
17/3/10
Số km
121
Động cơ
443,733 Mã lực
Nơi ở
Hoàng Mai
Cái này là bảo hành điện tử bác ạ, chỉ có bên bán hàng mới nt kích hoạt bảo hành được, trong đơn hàng có chỗ nào ghi ngày sx đâu bác, em cũng chủ quan ti vào tiki, sau này tìn hiểu mới biết cách xem ngày sx
Phiếu bảo hành nó có ghi...
 

Gcar

Xe lăn
Biển số
OF-38790
Ngày cấp bằng
21/6/09
Số km
11,534
Động cơ
572,214 Mã lực
Thông thường trách nhiệm bảo hành là cả 2 thằng bán hàng và sx. Trong đó trách nhiệm của thằng bán hàng là quan trọng hơn. Giờ cứ túm đầu thằng tiki thôi. Còn chú LG, đề nghị chú xem lại việc bảo hành của mình nhé, hết chịu nổi rồi!
 

xeghe22

Xe buýt
Biển số
OF-86046
Ngày cấp bằng
21/2/11
Số km
529
Động cơ
368,947 Mã lực
Vụ này LG quá tồi , sản phẩm của mình mà từ chối bảo hành.Giá trị đáng bao nhiêu mà gây mâu thuẫn với nhà phân phối
 

phuonghuongngoc

Xe container
Biển số
OF-209330
Ngày cấp bằng
8/9/13
Số km
8,006
Động cơ
383,671 Mã lực
Tuổi
51
Mua hàng qua mạng thì chấp nhận độ rủi ro cực cao rồi.
 

revolutions

Xe buýt
Biển số
OF-576719
Ngày cấp bằng
30/6/18
Số km
745
Động cơ
147,078 Mã lực
Lỗi này là do Tiki chưa quản lý hết được các shop của mình thôi, nhưng cụ nói Lừa đảo thì nghe nặng nề quá. Em thấy việc tiếp nhận khiếu nại cũng nhanh và hiệu quả, chỉ có lằng nhằng chỗ LG do họ cũng có quy trình của họ thôi.
 

revolutions

Xe buýt
Biển số
OF-576719
Ngày cấp bằng
30/6/18
Số km
745
Động cơ
147,078 Mã lực
Lỗi này là do Tiki chưa quản lý hết được các shop của mình thôi, nhưng cụ nói Lừa đảo thì nghe nặng nề quá. Em thấy việc tiếp nhận khiếu nại cũng nhanh và hiệu quả, chỉ có lằng nhằng chỗ LG do họ cũng có quy trình của họ thôi.
 

niceshot

Xe container
Biển số
OF-91552
Ngày cấp bằng
14/4/11
Số km
9,399
Động cơ
-60,658 Mã lực
Làm rõ trắng đen vụ này kiểu gì cụ ?

1. Bên tiki.vn đã bán hàng tồn kho, sản xuất quá lâu cho em (sx từ T10/2016). => bán hàng tồn kho lâu cụ coi là "lừa đảo" ?
2. Bên tiki.vn không giải quyết dứt điểm việc bảo hành với hãng, dẫn tới điều hòa của em hỏng mấy ngày hôm nay mà chưa được sửa chữa. => bên tiki có thiện chí đó chứ, và thực tế là đã có kết quả giải quyết (tin nhắn của CSKH LG). Còn việc giữa kỹ thuật LG không bảo hành có thể là do sự phối hợp chưa tốt giữa bên CSKH của LG và kỹ thuật của LG.
3. Bên tiki.vn có thể đã bán hàng dùng rồi (check theo hãng là điều hòa đã bán từ 01/4/2017 chứ không phải là 15/9/2018).
=> theo comment trên của cụ: "- Bên kỹ thuật của hãng tới kiểm tra, họ xác định ngày mua của máy điều hòa (check trên hệ thống của hãng là 01/4/2017????) và ngày mua của em (15/9/2018) khác với ngày kích hoạt bảo hành (21/4/2019) nên từ chối bảo hành máy điều hòa."
=> hãng xác định ngày mua như thế nào, có thể là ngày bán cho tiki, có thể là ngày tiki bán cho cụ, cụ nên check lại với hãng.
Ngày kích hoạt cũng là ngày của hãng, sao chưa rõ ràng mà đã lôi thằng tiki ra kết luận nó "lừa" nhỉ ?
Cụ phân tích chuẩn!

Nhiều ông mua hàng ko chịu bỏ công tìm hiểu các quy định, động tý là đã sẵn tâm lý cào mặt ăn vạ rồi!

Giang cư mận thì cũng chả bao giờ bỏ công đọc hiểu cho rõ ràng, cứ thấy có bài bóc phốt là hùa vào kích động rồi chờ xem kịch hay!
 

niceshot

Xe container
Biển số
OF-91552
Ngày cấp bằng
14/4/11
Số km
9,399
Động cơ
-60,658 Mã lực
Bác đọc kỹ lại cho em với nhé
1. Do bán hàng sx từ T10/2016, nên em không được hưởng 12 tháng bảo hành chính hãng (do chính sách bảo hành của hãng là k quá 30 ngày từ ngày sx)
2. Em không có ý kiến, vì em k quan tâm tới diễn biến, mà em quan tâm tới kết quả, hãng vẫn k bảo hành cho em
3. Em có lưu file ghi âm cuộc gọi cho hãng, hãng đã kiểm tra trên hệ thống, ngày sx là T10/2016, ngày bán hàng là 01/4/2017 chứ không phải là ngày em mua (15/9/2018).
BH ko quá 30 tháng (ko phải 30 ngày) từ ngày SX là áp dụng cho các máy ko được đăng ký BH/kích hoạt BH ĐT. Với các máy được đăng ký BH/kích hoạt BHĐT thì thời hạn bảo hành sẽ theo cam kết BH được công bố công khai của hãng!
 

Longpt29

Xe hơi
Biển số
OF-592560
Ngày cấp bằng
29/9/18
Số km
109
Động cơ
132,480 Mã lực
Tuổi
40
Cụ phân tích chuẩn!

Nhiều ông mua hàng ko chịu bỏ công tìm hiểu các quy định, động tý là đã sẵn tâm lý cào mặt ăn vạ rồi!

Giang cư mận thì cũng chả bao giờ bỏ công đọc hiểu cho rõ ràng, cứ thấy có bài bóc phốt là hùa vào kích động rồi chờ xem kịch hay!
Có cái điều hòa mua cũng phải ngồi đọc, nghiên cứu, rồi rút kinh nghiệm thì mới đủ trình độ lên mạng lấy hàng thì em cũng ạ cụ, hay làm cái banner "Ở đây không bán cho đứa nào NGU" treo lên trang chủ ấy, thì Tiki mới thuyết phục
 

The Tank

Xe container
Biển số
OF-349857
Ngày cấp bằng
8/1/15
Số km
5,495
Động cơ
501,623 Mã lực
Trôi bảo hành là hàng dùng rồi nha cụ. Đây là hàng mới 100%, hãng phải có trách nhiệm bảo hành đầy đủ. Không thể lấy lý do là quá 30 tháng để từ chối bảo hành.
Xuất từ kho hãng thì hãng mới bảo hành đúng tiêu chuẩn cụ ạ. Đây khả năng thèng tiki ôm hàng (để lấy ưu đãi - kho LG nó xuất từ 10/2017), thì hãng nó cho thời hạn nào đó phải bán, nếu quá hạn mà chưa bán đc thì phải mua thêm gói bảo hành.
Trục trặc gì đó phía thèng Tiki thôi, chứ bán cho cụ chủ xong nó mua thêm gói bảo hành của LG thì cụ chủ sẽ ko để ý việc tồn kho quá lâu. :D
 
Chỉnh sửa cuối:

Chay.Sa.Hinh

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-72809
Ngày cấp bằng
13/9/10
Số km
2,405
Động cơ
447,790 Mã lực
Nơi ở
Thủ đô Hà nội
Đây gọi là hàng trôi bảo hành, đáng ra bán theo dạng Clear Stock, giá sẽ rẻ hơn rất nhiều nếu người mua chấp nhận, có thể còn 70%, hoặc thậm chí 50% giá ban đầu và ko có bảo hành mới phải. Nếu phá vỡ quy định của bên sản xuất thì phải có thỏa thuận riêng với khách hàng.
Nghĩa là bọn tiki lập lờ cụ nhỉ, nếu 12 tháng ko có vấn đề thì nó thoát đchàng giá cao
 

mazda3_pro

Xe lăn
Biển số
OF-68330
Ngày cấp bằng
14/7/10
Số km
14,211
Động cơ
540,914 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Em mua con chuột, máy khoan v.v... nhiều thứ. Nhắn tin kích hoạt bảo hành phát ngon luôn :D
 

anhdaica

Xe hơi
Biển số
OF-639702
Ngày cấp bằng
23/4/19
Số km
101
Động cơ
111,810 Mã lực
Nơi ở
Một nơi nào đó
Th
Cụ phân tích chuẩn!

Nhiều ông mua hàng ko chịu bỏ công tìm hiểu các quy định, động tý là đã sẵn tâm lý cào mặt ăn vạ rồi!

Giang cư mận thì cũng chả bao giờ bỏ công đọc hiểu cho rõ ràng, cứ thấy có bài bóc phốt là hùa vào kích động rồi chờ xem kịch hay!
Nếu bác vào trường hợp của em thì bác làm thế nào? Bỏ cái máy đấy đi, im lặng ngậm bồ hòn và mua cái mới ạ?
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top