Theo luật thì sau khi bàn giao hoàn toàn nhà cho cư dân, thì sau đó dân cư sẽ phải họp để bầu ra Ban Quản Trị là người dân sống tại Tòa nhà đó, có sự chứng kiến có con dấu của Phường, được pháp luật công nhận. Sau khi có ban Quản Trị của Dân thì Ban Quản trị tiến hành đấu thầu Ban Quản Lý.
Nếu cư dân tại tòa Chung cư đó đoàn kết, và cứng rắn, luôn có sự tham vấn với Tổ Dân Phố, Bí thư Đảng ở TỔ dân phố, thì Ban Quản Lý sẽ là người phục vụ Dân cư của Tòa nhà đó, nếu Ban quản lý đó làm ko tốt, Dân sẽ phản ánh lên Ban Quản Trị, đến kỳ họp Đại hội cư dân sẽ bỏ phiếu để tiếp tục ký hợp đồng với Ban quản lý hay là tiễn để thuê Ban quản lý mới.
Thường ở Chung Cư mới, nhiều người trẻ và cho thuê nhiều thì ít ai quan tâm đến Ban quản trị và Ban quản lý mới. Cũng rất nhiều Ban Quản Trị làm ăn láo toét, thông đồng với Ban Quản Lý để rút ruột tiền 2% Quỹ Bảo trì của chung cư.