Chevrolet Special Care - Nét mới của GM Việt Nam

[ChinhKOCanChuan]

Đúng cái điều hoà Cruze này, tởm cực. Thi thoảng xả ra cái mùi của nợ, thật khó tả, thum thủm thôi thối khét lèn lẹt. Nhiều hôm xém chút chết ngạt.

Vậy thì nhà cháu cung cấp cho cụ "chất lượng" bảo hành của nhà máy nhá:
- Xe nhà cháu lấy từ show room về, mấy hôm sau phát hiện có vết rộp sơn rỉ sét bên ngoài lớp tôn phía sau xe, mang xuống nhà máy, chú thợ lấy dao cạo chỗ rỉ, rồi phun sơn lên trong vòng 3 nốt nhạc, xong. Thấy nhanh quá, mà chỗ rỉ bây giờ tạo thành vết lõm xuống (vì có thèm bả cho phẳng đâu), nhà cháu băn khoăn, chú í bảo "vô tư đi". Thế là nhà cháu "vô tư" được vài tháng, nay chỗ đó lại rộp sơn và rỉ, bên cạnh cũng rộp sơn và rỉ thêm vết mới.
- Mỗi lần bật quạt gió, cứ kêu kèn kẹt kin kít phành phạch, mấy tháng rồi. Gió quạt mang cả mùi thum thủm vào xe, chỉ bật AC mới hết.
Thưa cụ, xe mới đấy nhá, hạn bảo hành còn dài nhá, đi bảo hành vừa xa thăm thẳm vừa mất thời gian nhá.
Rồi, mời cụ phán đi.

 

[ChinhKOCanChuan]

Thời điểm này cụ/mợ không nên doạ bà con là (như chỗ em tô đỏ ý)

Chất lượng dịch vụ như sờ hít í thì kô mang ra ngoài thì chúng tôi vưt cái xe mấy trăm củ đi à?

Chào bác,

Rất xin lỗi bác vì đã trả lời cho bác muộn! Sau khi tham khảo ý kiến của bên bảo hành, em xin phúc đáp lại bác như sau:

Bác nên mang xe đến nhà máy ở Tứ Hiệp - Thanh Trì để bảo hành kiểm tra, nếu lỗi không phải từ khách hàng và/hoặc tai nạn thì bác vẫn được khuyến mại!

Ngoài ra các bác cũng không nên sửa ở ngoài, nếu không sẽ có khả năng bị từ chối bảo hành...

 

[ChinhKOCanChuan]

Nhân tiện cụ/mợ cho nhà em hỏi, cái bệnh oà gas và điều hoà có chữa được dứt điểm không?

Chào bác,

Rất xin lỗi bác vì đã trả lời cho bác muộn! Sau khi tham khảo ý kiến của bên bảo hành, em xin phúc đáp lại bác như sau:

Bác nên mang xe đến nhà máy ở Tứ Hiệp - Thanh Trì để bảo hành kiểm tra, nếu lỗi không phải từ khách hàng và/hoặc tai nạn thì bác vẫn được khuyến mại!

Ngoài ra các bác cũng không nên sửa ở ngoài, nếu không sẽ có khả năng bị từ chối bảo hành...

 

[Jetu]

Dạ dứt được cụ ợ, dưng mà dứt bằng niềm tin. Mấy lần đi sửa, lần nào cũng mang cục niềm tin to tướng về gặm. Bệnh ung thư cụ nhá, nhá.

Nhân tiện cụ/mợ cho nhà em hỏi, cái bệnh oà gas và điều hoà có chữa được dứt điểm không?

 

[Jetu]

Cụ Chevroletvn đâu rồi, vào phán đi, nhà cháu ngóng mãi.
Hay ớn quá, chạy mất dép?

Vậy thì nhà cháu cung cấp cho cụ "chất lượng" bảo hành của nhà máy nhá:
- Xe nhà cháu lấy từ show room về, mấy hôm sau phát hiện có vết rộp sơn rỉ sét bên ngoài lớp tôn phía sau xe, mang xuống nhà máy, chú thợ lấy dao cạo chỗ rỉ, rồi phun sơn lên trong vòng 3 nốt nhạc, xong. Thấy nhanh quá, mà chỗ rỉ bây giờ tạo thành vết lõm xuống (vì có thèm bả cho phẳng đâu), nhà cháu băn khoăn, chú í bảo "vô tư đi". Thế là nhà cháu "vô tư" được vài tháng, nay chỗ đó lại rộp sơn và rỉ, bên cạnh cũng rộp sơn và rỉ thêm vết mới.
- Mỗi lần bật quạt gió, cứ kêu kèn kẹt kin kít phành phạch, mấy tháng rồi. Gió quạt mang cả mùi thum thủm vào xe, chỉ bật AC mới hết.
Thưa cụ, xe mới đấy nhá, hạn bảo hành còn dài nhá, đi bảo hành vừa xa thăm thẳm vừa mất thời gian nhá.
Rồi, mời cụ phán đi.

 

[minhauto.com]

206 tr giá quá tốt nha. lấy thì allo em

 

[minhauto.com]

thay đổi thay đổi thật sự . các cụ ủng hộ em nó cái nào .

 

[chevroletvn]

Cảm ơn bác đã có phản hồi, nhân tiện bác cho hỏi nếu mang xuống nhà máy để kiểm tra thì phải làm gì, liên hệ với ai, số ĐT ntn...vì theo những gì em biết về dịch vụ khách hàng áp dụng cho trường hợp của em thì: Nhà sản xuất phải chủ động contact và tìm hiểu thông tin của khách hàng, sau đó cũng chủ động đưa ra giải pháp khắc phục...Trong ngành em làm, khách hàng có mức giao dịch 50 triệu/năm được coi là VIP rồi; có số Hotline và Email chuyên biệt để tiếp nhận phản hồi, có giải pháp và thời gian đáp ứng yêu cầu cũng chuyên biệt + quà sinh nhật...

Thế này thì cũng chỉ dừng ở mức hơi bình thường thôi, chả được gọi là Special Care đâu, dù sao cũng cảm ơn bác!

Chào bác,

Bác có thể cung cấp cho em thông tin liên lạc của bác, em sẽ gửi cho bộ phận liên quan và họ sẽ liên lạc trực tiếp với bác về vấn đề này!

 

[chevroletvn]

BÁc là ai mà lên đây xưng danh đại diện cho Đê U?
Nếu có ngon thì có việc đây:

Xe e báo lỗi Code 79, vậy theo bác em phải làm gì?
1. Hỏi anh em trên này và tự tìm cách xử lý ở ga ra bên ngoài
2. Đưa đầu vào nhà máy Ở Thanh Trì?

Chào bác,

Em vẫn chưa hiểu bác muốn hỏi em cách để xử lý hay như thế nào? Mong bác cho em thêm thông tin về trường hợp của bác!

Bọn em bây giờ là GM Việt Nam, ko phải "Đê U" ạ...

 

[chevroletvn]

Vậy thì nhà cháu cung cấp cho cụ "chất lượng" bảo hành của nhà máy nhá:
- Xe nhà cháu lấy từ show room về, mấy hôm sau phát hiện có vết rộp sơn rỉ sét bên ngoài lớp tôn phía sau xe, mang xuống nhà máy, chú thợ lấy dao cạo chỗ rỉ, rồi phun sơn lên trong vòng 3 nốt nhạc, xong. Thấy nhanh quá, mà chỗ rỉ bây giờ tạo thành vết lõm xuống (vì có thèm bả cho phẳng đâu), nhà cháu băn khoăn, chú í bảo "vô tư đi". Thế là nhà cháu "vô tư" được vài tháng, nay chỗ đó lại rộp sơn và rỉ, bên cạnh cũng rộp sơn và rỉ thêm vết mới.
- Mỗi lần bật quạt gió, cứ kêu kèn kẹt kin kít phành phạch, mấy tháng rồi. Gió quạt mang cả mùi thum thủm vào xe, chỉ bật AC mới hết.
Thưa cụ, xe mới đấy nhá, hạn bảo hành còn dài nhá, đi bảo hành vừa xa thăm thẳm vừa mất thời gian nhá.
Rồi, mời cụ phán đi.

Chào bác,

Mong bác cho em thông tin liên lạc của bác để bên em có thể liên hệ tìm hiểu vấn đề ạ!

 

[chevroletvn]

@chevroletvn: mợ chưa đủ tầm để trả lời các cụ trên OF này đâu. Để làm tốt hơn mợ nên đề nghị với anh tổng nhà mợ cử người có đủ năng lực chuyên môn và có thẩm quyền về dịch vụ sau bán hàng vào trả lời nhá.

Chào bác,

Đúng là em không thể trả lời trực tiếp được các câu hỏi về kỹ thuật, nhưng em có nhiệm vụ làm cầu nối để chuyển thông tin đến bộ phận liên quan và đồng thời tổng kết báo cáo lên Mr. MD về tình hình chung: khách hàng có ý kiến gì, về vấn đề gì, nhiều hay ít...

Bởi vậy cũng mong các bác giúp đỡ em để em có thể hoàn thành nhiệm vụ và truyền tải được càng nhiều thông điệp từ khách hàng tới Mr. MD càng tốt!

 

[chevroletvn]

Thời điểm này cụ/mợ không nên doạ bà con là (như chỗ em tô đỏ ý)

Chất lượng dịch vụ như sờ hít í thì kô mang ra ngoài thì chúng tôi vưt cái xe mấy trăm củ đi à?

Chào bác,

Em hiểu cảm giác của bác, nhưng em không hề có ý dọa bà con nói chung và dọa bác cuongpp nói riêng! Đó là điều khoản trong hợp đồng/sổ bảo dưỡng bảo hành mà thôi...

 

[Jetu]

Chào bác,

Mong bác cho em thông tin liên lạc của bác để bên em có thể liên hệ tìm hiểu vấn đề ạ!

Nhiều lần ăn quả mơ trèo cây tưởng bở rồi, nên lần này và mãi mãi những lần sau, nhà cháu cũng ứ tin GM nói, nhá nhá.
Trừ phi GM chứng minh bằng một loạt hành động cụ thể.

 

[Chevrolet GL]

Thời điểm này cụ/mợ không nên doạ bà con là (như chỗ em tô đỏ ý)

Chất lượng dịch vụ như sờ hít í thì kô mang ra ngoài thì chúng tôi vưt cái xe mấy trăm củ đi à?

Không những hãng GM , mà còn tất cả các hãng xe máy / ô tô khác cũng có quy định như vậy thôi cụ ạ

 

[ChinhKOCanChuan]

Ai chả biết điều đó hả cụ??? Không biết cụ có xe oto không và hiểu vấn đề hỏng hóc và va chạm với dịch vụ hạng bét của GM không mà vào đây phát biếu chả ra đầu chả ra cuối. Nhà em có biết chữ để đọc được cái hàng chữ ấy cụ ạ.

Nhà em đi cái Getz 2 năm trời, chỉ mỗi việc thay dầu và thay vài cái lọc khi đến hạn phải thay. Hết.

Vấn đề là GM làm dịch vụ sau bán hàng nó lởm thế, mà toàn vớ phải các lỗi ngớ ngẩn, nhỏ mọn. Nó như cái nhọt ở mông, ko biết lúc nào nó vỡ, đứng kô yên, ngồi không yên, nằm càng không yên.

Đi xe của GM nay hỏng cái điều hoà, mai đang đường đông oà gas phát thấy ghê. Thử hỏi đi xe như vậy có yên tâm không, Nhất là cái điều hoà là thứ vô cùng thiết yếu.

Sao các cụ nhà GM không tỉnh táo để thấy vấn đề cần thiết nhỉ? mà cứ rủ nhau vào biện hộ này nọ linh tinh, còn dở luật lá ra làm gì?

Không những hãng GM , mà còn tất cả các hãng xe máy / ô tô khác cũng có quy định như vậy thôi cụ ạ

 

[Xe gia đình]

Ai chả biết điều đó hả cụ??? Không biết cụ có xe oto không và hiểu vấn đề hỏng hóc và va chạm với dịch vụ hạng bét của GM không mà vào đây phát biếu chả ra đầu chả ra cuối. Nhà em có biết chữ để đọc được cái hàng chữ ấy cụ ạ.

Nhà em đi cái Getz 2 năm trời, chỉ mỗi việc thay dầu và thay vài cái lọc khi đến hạn phải thay. Hết.

Vấn đề là GM làm dịch vụ sau bán hàng nó lởm thế, mà toàn vớ phải các lỗi ngớ ngẩn, nhỏ mọn. Nó như cái nhọt ở mông, ko biết lúc nào nó vỡ, đứng kô yên, ngồi không yên, nằm càng không yên.

Đi xe của GM nay hỏng cái điều hoà, mai đang đường đông oà gas phát thấy ghê. Thử hỏi đi xe như vậy có yên tâm không, Nhất là cái điều hoà là thứ vô cùng thiết yếu.

Sao các cụ nhà GM không tỉnh táo để thấy vấn đề cần thiết nhỉ? mà cứ rủ nhau vào biện hộ này nọ linh tinh, còn dở luật lá ra làm gì?

Điều này nó chứng tỏ là GM "nguyễn y vân" như bản chất của nó từ trước tới giờ. Chỉ hô vài cái khẩu hiệu mà nghĩ rằng đã thay đổi.

 

[couto_hung]

Thực tình mà nói thì xe Đê U ko lởm lắm nhưng con ngừoi Đê U lởm vãi

 

[Chevrolet GL]

Ai chả biết điều đó hả cụ??? Không biết cụ có xe oto không và hiểu vấn đề hỏng hóc và va chạm với dịch vụ hạng bét của GM không mà vào đây phát biếu chả ra đầu chả ra cuối. Nhà em có biết chữ để đọc được cái hàng chữ ấy cụ ạ.

Tìm google lỗi xe thì hãng nào cũng có cụ à , cụ click vào tham khảo dùm em ^.<
http://www.google.com.vn/search?ix=acb&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=lỗi+xe


vấn đề là hiện nay GM sẵn sàng bảo hành và phục vụ chu đáo các cụ , đừng đánh đồng khi xưa với hôm nay ạ

Chào thân ái và đoàn kết ^.<

 

[TOMDUY]

Nhà em hai đời đi DW + GM, tuy nhiên vẫn chả có cảm tình với DV sau bán hàng. May sao mấy cái xe đấy cũng dễ sửa nên chả phải nhờ đến bổn hãng.
GM VN bây giờ muốn thay đổi thì phải thay đổi từ Đại lý bán hàng đến Xưởng DV, còn hô hào xuông và làm mấy trò chăm sóc vớ vẩn này thì còn khướt mới khá lên được.

 

[ChinhKOCanChuan]

Nhà em ứ có tiền mua mấy loại xe í.

Em đòi hỏi GM nên có giải pháp triệt để về chất lượng hàng hoá và dịch vụ hậu mãi sao cho những người đang sử dụng yên tâm và tin cậy.

Và thật là buồn là GMer vẫn tìm cách bao biện, thậm trí là lấy cả thương hiệu khác ra để tỵ. Đúng là phí nhời với mấy cụ này quá.

Nhân tiện cụ xưng danh đi, cụ có phải là đại diện chính thức cho GM không? Nếu có thì cụ cho bà con đọc cái quyêt định bổ nhiệm vị trí và công việc cần phải làm đi. Chứ nói xuông mệt quá.

Nhân tiện, xe em bị oà gas + điều hoà đóng băng đấy, cụ cho cái lich đem xe em đi chữa xem sao nào?

Nói nhiều quá chả giải quyết được gì.

Tìm google lỗi xe thì hãng nào cũng có cụ à , cụ click vào tham khảo dùm em ^.<
http://www.google.com.vn/search?ix=acb&sourceid=chrome&ie=UTF-8&q=lỗi+xe


vấn đề là hiện nay GM sẵn sàng bảo hành và phục vụ chu đáo các cụ , đừng đánh đồng khi xưa với hôm nay ạ

Chào thân ái và đoàn kết ^.<