ko ý e đang nói lại ý cụ là tiền rẻ thì chế độ hậu mãi kém hơnCụ lại nhét chữ rồi. Hỏng không trong danh mục bảo hành thì lấy xiền, đơn giản thế thôi. Em đang đợi chủ thớt đưa ra căn cứ đáng ra được bảo hành nhưng mợ kia vẫn lấy tiền để chưởi ké đây còn trong khi chờ đợi không chưởi vì sợ bẩn mồm mình
Bạn bè gì ở đây??? Đây là khách hàng gọi/nhắn tin hỏi mà, thì phải có trách nhiệm giải quyết chứ????Đấy là cụ ít bạn
Một phần bức xúc đó được đẩy lên do một số nhân vật cố tình bênh (không biết lợi hay hại nữa) khiến mợ ý không cân nhắc được thiệt hơn mà chỉ chăm chăm nhấn mạnh vào việc mình không sai. Theo suy nghĩ hạn hẹp của em (em không làm kd nên em ko dám chắc chắn) là làm dịch vụ không có sai và đúng mà chỉ có khách hài lòng hay không hài lòng, khách hài lòng thì họ sẵn sàng mở hầu bao để chi trả, không hài lòng thì 1 xu cũng không đưa. Nhiệm vụ của người làm kd là khiến khách sướng móc tiền ra mà không phàn nàn gì cả.
Nôm na là mua bảo hiểm và không mua đi cụ. Cái nào cũng có cái hay cái dở, nếu không hỏng gì trong quá trình sử dụng thì mua bảo hiểm tốn xiền nhưng không dùng đến còn hỏng nhiều thì mua bảo hiểm lợi hơn vì không phát sinh ngoài chi phí đã trảko ý e đang nói lại ý cụ là tiền rẻ thì chế độ hậu mãi kém hơn
cái đó 100% ko a nào bán hàng dám nói
có chăng là ng tiêu dùng tự lựa chọn thôi
Không đạp thêm thì bênh (cho mày chết
) còn đạp vài phát mới thật tâm (giúp mày hoàn thiện hơn ) cụ nhỉ? Thương cho roi cho vọt mà 
cụ bị nhầm. ngày 300 cuộc là bt cụ nhé.Đấy là cụ ít bạn
cụ so thế thì sai rồiNôm na là mua bảo hiểm và không mua đi cụ. Cái nào cũng có cái hay cái dở, nếu không hỏng gì trong quá trình sử dụng thì mua bảo hiểm tốn xiền nhưng không dùng đến còn hỏng nhiều thì mua bảo hiểm lợi hơn vì không phát sinh ngoài chi phí đã trả
Vâng, chắc do đt em Ram ít
e ko nhiều bạn nhưng cũng ko ít ạ,Nhưng đã làm kinh doanh đã nhận tiền của khách hàng phải có trách nhiệm ,uy tín đến trước tiền đến sau bác ạ .Thật ra khách đt hay nt cả nửa ngày thậm chí vài ngày ( e va phải 1 bác trên này chưa tiện nói) họ rất khó chịu ,thất vọng thậm chí cảm giác gặp lừa đảo ý,nên cứ nghe đt ,nếu bận nhắn lại 1 câu thì gặp vấn dề gì khách cũng thông cảm thôiĐấy là cụ ít bạn
Làm dịch vụ đôi khi bức xúc với khách hàng vẫn có thể... chửi đổng cho đỡ ức chế đấy rồi lại phải mềm như cọng bún để xử lý. Có nhiều khách hàng hay sồn sồn lên mỗi khi có sự cố nhưng xử lý xong thì mọi chuyện đâu vào đấy. Thường khách hàng nóng tính lại là những người xuề xoà, dễ bỏ qua. Trong cuộc đời đi làm dịch vụ chị sợ nhất kiểu khách cứ im im, không ý kiến, lúc nào cũng cười tươi roi rói nhưng đùng một phát quay ngoắt 180 độ, bỏ đi. Mấy ca này không biết xử lý kiểu gì ngoài việc kiên nhẫn và tiếp cận lại từ từ, chẳng phải hy vọng họ sử dụng dịch vụ nữa mà chỉ để biết lý do vì sao họ bỏ đi mà biết đường khắc phục
.
Bảo hành tất cả với bảo hành giới hạn trong danh sách là khác nhau và có thể ss được vì 1 loại trong suốt tg bảo hành cụ không tốn thêm còn 1 loại nếu hỏng ngoài danh mục bảo hành cụ phải trả tiền. Lựa chọn là do mình thôicụ so thế thì sai rồi
e đã từng nt hỏi về máy lọc nước của mợ này lúc mợ ấy chuyển sang pp của mutosi (từ karofi sang)
nghe mợ ấy quảng cáo từ chất lượng sp và chế độ hậu mãi đều rất ok
nhưng q điểm của e máy lọc nc là thứ uống trực tiếp vào ng nên e mua hàng chính hãng (giữa ao smith và unilever pureit)
cuối cùng e chọn pureit và cảm thấy khá hài lòng với chất lượng sp và dịch vụ hậu mãi
Bác nói đúng ạ, cốt lõi của dịch vụ là khách hài lòng hay ko. Chưa kịp hài lòng đã bị mắng bẩn tính thì khách nào dám đến nữa.
máy pureit delica e mua hơn 10 củ đc tặng 1 lõi lọc và 1 bình nhắc uống nước, cụ cần hỏi thêm gì koBảo hành tất cả với bảo hành giới hạn trong danh sách là khác nhau và có thể ss được vì 1 loại trong suốt tg bảo hành cụ không tốn thêm còn 1 loại nếu hỏng ngoài danh mục bảo hành cụ phải trả tiền. Lựa chọn là do mình thôi
Đoạn dưới em hơi tò mò là giá cả thế nào hả cụ?
Để làm được điều này cũng khoai lắm mợ ạ vì khách hàng không phải ai cũng giống ai tuy nhiên việc đôi co với khách hàng là điều tối kỵ. Có thể mình thắng lúc đó vì khách hàng không phải lúc nào cũng đúng nhưng kết qủa là: mất khách.
Ý em hỏi đắt hay rẻ hơn thôi. Cụ đừng căng thẳng, đây không phải là tranh luận mà đơn giản là em không biết nên muốn tìm hiểu để biết thôi
![:)]](/styles/yahoo/100.gif "on the phone :)]")
