[Funland] bực mình lần 2 với cách làm của 1 mợ trên of này

[Phú Cửng]

Lần trước của em nước yếu không lên được thì mợ Toét thay cho em cả cái cục trắng to đùng ở dưới, 5-600 gì đó em không nhớ. Thay xong thì ok ngay.
Công nhận mợ này tự làm ăn hết nên khá bận, gọi 2 số lúc nào cũng bận, rất khó liên hệ Chắc lão chã nhà mụ ấy éo cho trả lời khách nhiều hehe

Nước yếu không lên, cụ lấy cái bơm xe đạp, cắm vào cái van trên thân bình, bơm vài nhát xong mở vòi, thấy chưa hơn lại bơm tiếp.
Chưa có bơm thì ra hàng mua cái bơm 120k, sau bơm cả xe máy, ê tô luôn

 

[Năng Đức]

Doanh nghiệp mình nhỏ lẻ đông khách tí là không quản lý được chất lượng dịch vụ và cơ bản chả biết chả hiểu chất lượng dịch vụ khách hàng là cái quái gì vì có học đâu. Thêm nữa chưa có tích luỹ tư bản nên có tí tài sản từ kinh doanh là khệnh khạng trọc phú lắm, vài đời nữa thế hệ này nó mới hết kiểu đông khách rồi làm ăn bố láo

 

[thichduthu2011]

Chị cứ để Trần Đoành. vào khoan cho Sư
Sau khoan không biết ông nào kiện ông nào nữa. Ới nhà chùa thichduthu2011 …

Thôi, dạo này sức khỏe kém lắm nên khoan phải có chọn lọc chứ không vung vãi được

 

[Quỳnh.Anh.VNA]

Có chút "nịnh đầm", nhưng cá nhân em thấy mợ Quỳnh.Anh.VNA "được" của nó đấy. Mợ mở shop trên này đi.

Hihi cám ơn cụ. Mở thị phần mới không khó, nhưng duy trì và phát triển tiếp được không, hay lại hỏng, rồi ảnh hưởng cả đến thị phần đang có. Em tạm hài lòng với thị phần hiện tại vì tự biết năng lực tài chính và quản trị của mình. Khi nào em đủ khả năng mở rộng, kinh doanh cả trên OF thì rất mong được các cụ mợ ủng hộ ạ
Tính em vốn vui vẻ, hay cười, nên cũng hay trả lời lại vui vui một số cụ. Ngoài ra thì trước 1 sự việc, em có nói quan điểm của em, chia sẻ quan điểm kinh doanh của em, rồi cũng có liên hệ ví dụ nọ kia. Em không có chủ ý khen chê, nêu quan điểm của mình, để dìm ai đó xuống, nâng bản thân lên. Nhưng thực sự nếu cách nói của em gây ra cảm nhận như vậy thì cho em xin lỗi ạ. Thực lòng em không có ý như vậy đâu.

 

[giólangthang]

Nhà em đồ đạc đủ hết rồi là nói chuyện lão Sư già thôi.

Già hay giả để ấy mợ nhỉ

 

[thichduthu2011]

Nhà em đồ đạc đủ hết rồi là nói chuyện lão Sư già thôi.

Đủ nhưng đang hỏng thì ai biết đâu được

 

[giólangthang]

Có một mợ trên này bắt em làm 2 nháy. Để hôm nào em làm thớt bóc phốt

Mỳ 2 tôm mừ ko có tôm ...

 

[.Xukthal]

Bên trên, em thấy mợ rất tử tế.
Đến còm này thì em đành lắc đầu thôi, hạ người khác xuống để nâng mình lên, cũng không phải hành vi tốt.
Mợ có đánh giá thế nào về chính bản thân mợ, có phải là tiền hậu bất nhất không?

Tính em vốn vui vẻ, hay cười, nên cũng hay trả lời lại vui vui một số cụ. Ngoài ra thì trước 1 sự việc, em có nói quan điểm của em, chia sẻ quan điểm kinh doanh của em, rồi cũng có liên hệ ví dụ nọ kia. Em không có chủ ý khen chê, nêu quan điểm của mình, để dìm ai đó xuống, nâng bản thân lên. Nhưng thực sự nếu cách nói của em gây ra cảm nhận như vậy thì cho em xin lỗi ạ. Thực lòng em không có ý như vậy đâu.

Em làm người đưa thư thôi

 

[Hự.]

Từ chủ để máy lọc nước rồi sang nhiều ái ố hỷ nộ quá. Rồi cả mâu thuẫn cá nhân, tơ tưởng người trong mộng, tình cảm nam nữ nảy sinh... cứ gọi là đủ hết

 

[Mỳ 2 tôm]

Từ chủ để máy lọc nước rồi sang nhiều ái ố hỷ nộ quá. Rồi cả mâu thuẫn cá nhân, tơ tưởng người trong mộng, tình cảm nam nữ nảy sinh... cứ gọi là đủ hết

Thế mới fun

 

[stb]

- Ngôn ngữ không phù hợp

 

[Pilota]

Em đánh giá công bằng luôn cụ nhé.
Khách trên of đa phần là khó tính (nhiều cụ còn kỹ tính nữa), nhưng lại dễ chiều (nếu làm dịch vụ chuẩn chỉ), chủ yếu là người hiểu biết, nên sự cố phát sinh cần giải quyết đều dựa trên tinh thần hợp tác, gần như chỉ đưa ra phương án, khắc phục duy nhất 1 lần là xong.
Khách bên ngoài OF thì mua bán cũng đặt lòng tin vào nhà cung cấp như các ofer với nhau, số khác thì không, nên đối với em, cả hai nhóm khách đều không có sự khác biệt. Đều có người dễ tính và khó tính thôi cụ.

Em định không còm, nhưng thấy cụ phát biểu khách dễ tính với khó tính thì em xin có đôi lời nhắc cụ một chút. Mình làm dịch vụ hay kỹ thuật thì mình phải làm cho chuẩn, tốt nhất có thể. Không có cái chuyện thấy người ta "kỹ tính" thì mình làm cẩn thận, còn người ta không biết hoặc "dễ tính" thì làm ào ào. Đấy là tư duy ăn xổi, đừng nên làm dịch vụ hoặc kỹ thuật. Khách nào cũng là khách cụ ạ!

 

[Trục]

Em định không còm, nhưng thấy cụ phát biểu khách dễ tính với khó tính thì em xin có đôi lời nhắc cụ một chút. Mình làm dịch vụ hay kỹ thuật thì mình phải làm cho chuẩn, tốt nhất có thể. Không có cái chuyện thấy người ta "kỹ tính" thì mình làm cẩn thận, còn người ta không biết hoặc "dễ tính" thì làm ào ào. Đấy là tư duy ăn xổi, đừng nên làm dịch vụ hoặc kỹ thuật. Khách nào cũng là khách cụ ạ!

Hì, cụ đang hiểu lầm ý em. Khách càng kỹ tính em càng thích, vì em phục vụ được (tính em khá cầu toàn). Em chỉ làm theo 1 chuẩn chất lượng, nên mọi khách là như nhau. Em làm không chạy theo số lượng được, em chỉ làm theo chất lượng.
Em đã nhấn mạnh là cả hai nhóm khách đều không khác biệt. Ai bỏ tiền ra mà không mong muốn chất lượng đảm bảo chứ Cụ.

 

[thichduthu2011]

Em định không còm, nhưng thấy cụ phát biểu khách dễ tính với khó tính thì em xin có đôi lời nhắc cụ một chút. Mình làm dịch vụ hay kỹ thuật thì mình phải làm cho chuẩn, tốt nhất có thể. Không có cái chuyện thấy người ta "kỹ tính" thì mình làm cẩn thận, còn người ta không biết hoặc "dễ tính" thì làm ào ào. Đấy là tư duy ăn xổi, đừng nên làm dịch vụ hoặc kỹ thuật. Khách nào cũng là khách cụ ạ!

Cái này đúng, cứ làm cho chuẩn khâu ban đầu thì các khâu sau sẽ khỏe re. Lý thuyết là thế nhưng đối với nv thì đòi hỏi như vậy không được trừ khi họ có quyền lợi từ những việc làm chuẩn này (vd : thưởng cho nv nếu chi phí bảo hành, bảo trì giảm chẳng hạn )

 

[WORKNEST]

Vâng, hơi tiếc cho mợ ý. Vì uy tín xây dựng đã khó, giữ được lâu dài càng khó hơn. Có khách quen nên giữ, vì chi phí giữ khách ít hơn nhiều chi phí kiếm khách mới. Cái này em nghĩ là phần lớn ở tư duy người quản trị, chứ chi phí đầu tư hệ thống theo em là không nhiều, so với business của mợ ý. Đến cái cửa hàng bé tý đại lý cung cấp nước uống mà mỗi lần em gọi đến để thay bình nước, em chưa cất lời họ còn đọc vanh vách tên và địa chỉ của em được cơ mà. Chứ mỗi lần gọi, lại phải giải thích em là ai, đã từng lắp của mợ ý những gì, địa chỉ ở đâu, thì cũng hơi oải .
Nói đầu tư nghe to tát, nếu không có phần mềm CRM, thì chỉ cần excel, thậm chí chỉ cần lưu số khách, note vào các thông tin vắn tắt về những hàng khách đã mua, địa chỉ khách, vào máy hotline cũng đã khác rồi. Nhưng em cảm giác mợ ý không coi trọng lắm, việc quản lý khách hàng, nhất là khách hàng thường xuyên, để tạo cảm giác thân thiết giữ khách.

Nói là chi phí không nhiều thật, nhưng nó không nhỏ xíu phải không cụ, phần cứng phần mềm, rồi việc đào tạo NV sử dụng (NV ko thích đâu) và kỹ năng sử dụng, rồi tâm huyết của lãnh đạo đổ vào có sát sao không bên cạnh đổ tiền nữa. Cái chính mấy món đó nghe thuyết trình thấy rất cần, nhưng để bắt đầu nó thì lại không rát nên thường bị âm ừ trôi đi, không quyết liệt thực hiện. Nói vậy chứ thực tế nó là tình trạng chung của các DN nhỏ nhỏ trên toàn Cuốc.

 

[Trục]

Cái này đúng, cứ làm cho chuẩn khâu ban đầu thì các khâu sau sẽ khỏe re. Lý thuyết là thế nhưng đối với nv thì đòi hỏi như vậy không được trừ khi họ có quyền lợi từ những việc làm chuẩn này (vd : thưởng cho nv nếu chi phí bảo hành, bảo trì giảm chẳng hạn )

Dính đến bảo hành là toi rồi cụ, bất kể sự cố nào xảy ra. Nên tốt nhất là đừng để phải gặp nhau vì bảo hành.

 

[thichduthu2011]

Dính đến bảo hành là toi rồi cụ, bất kể sự cố nào xảy ra. Nên tốt nhất là đừng để phải gặp nhau vì bảo hành.

Dễ nảy sinh mâu thuẫn nhất là gđ bảo hành cho nên hạn chế được thì sẽ hạn chế được nhiều thứ

 

[114hangbong]

Đủ nhưng đang hỏng thì ai biết đâu được

Nhà em có đủ cưa bàn, cưa máy... thì máy khoan nó cũng phải đủ bộ hầm hố chứ Sư.

 

[giólangthang]

Em làm người đưa thư thôi

Tự dưng gió nhớ bài
"chú bé xúc bốc
ka lô độ lệch
...
lượn trong lò bằng
..."

 

[thichduthu2011]

Nhà em có đủ cưa bàn, cưa máy... thì máy khoan nó cũng đủ bộ hầm hố rồi mà Sư.

Khoan nó tự biết khoan chắc, phải có người khoan chứ? Đang sửa chữa, bảo trì thì chỉ có nước ... tự khoan