Nói mãi mà bác không hiểu nhỉ. Ở đây có 3 bên: bác, vinaphone và nhân viên. Bác đổi qua hệ thống tự động thì không sao, bác đổi qua nhân viên, thì vinaphone sẽ chịu trách nhiệm với bác còn nhân viên sẽ phải chịu trách nhiệm với vinaphone.
Khách hàng nhiều người củ chuối lắm bắt bẻ nhau từng tí...