[Funland] Vinmart bán hàng không giữ chữ tín, coi thường khách hàng.

thattinhvt · 20:54 02/06/2019

Mưa! nói:
Em cũng mong các nhà cung cấp dịch vụ tự hoàn thiện để mang đến những dịch vụ thật sự chuyên nghiệp và tôn trọng khách hàng. Chứ không mong họ mất khách

Vầng, e nghĩ họ cũng ko sợ mất khách đâu mợ ah. Vì họ có cả 1 hệ sinh thái từ khi đẻ ra cho đến lúc xuống lỗ mà mợ. :))

. Còn e thì hay tránh xa nhưng chỗ dịch vụ kém, nhất là về phần hậu mãi, lúc có sự cố thì cố che đậy, lấp liếm, bịt miệng khách hàng, không tự sửa sai và hoàn thiện mình hơn.

Mưa! · 21:20 02/06/2019

http.vn nói:
các cụ mợ anti vin phải biết phân biệt thế nào là người vin tranh luận mới ngã ngũ được...còn ko 100 page chả giả quyết được gì

Em không thích công kích cá nhân đâu

Có ai xưng là người của Vin ở đây đâu cụ ơi, cụ nhầm chăng

Mưa! · 21:22 02/06/2019

thattinhvt nói:
Vầng, e nghĩ họ cũng ko sợ mất khách đâu mợ ah. Vì họ có cả 1 hệ sinh thái từ khi đẻ ra cho đến lúc xuống lỗ mà mợ.. Còn e thì hay tránh xa nhưng chỗ dịch vụ kém, nhất là về phần hậu mãi, lúc có sự cố thì cố che đậy, lấp liếm, bịt miệng khách hàng, không tự sửa sai và hoàn thiện mình hơn.

Dịch vụ mà không thay đổi, cứ kém mãi em cũng tránh không riêng gì cụ

thinhtd · 21:48 02/06/2019

Catmatpat nói:
Ôi nghèo có con HTC ghẻ lướt of là ngon rồi, hơn bu em ở quê còn không có điện cơ.

Cụ làm con như thế thì buồn cười thật đấy. Hi hi.

thinhtd · 21:49 02/06/2019

Hitchhiker nói:
Theo em thì fb không phải là kênh phù hợp để giải quyết vấn đề của khách hàng vì vốn nó chỉ phù hợp cho việc quảng bá, thúc đẩy bán. Cũng là ý kiến cá nhân của em, nếu bên cung cấp nào mà dùng fb để trao đổi/tranh luận/tranh cãi trên trang thì quả là thảm họa và quá nghiệp dư. Ngay cả gửi email, công văn cho khách hàng cũng hết sức cẩn trọng dù là của bộ phận được ủy quyền làm như bộ phận CSKH, MKT. Tại sao?

Vì khiếu nại và kiện tụng chỉ cách nhau một lằn ranh mỏng về mức độ thiệt hại và thiện chí của hai phía. Khi không thiện chí hoặc mức độ thiệt hại cao thì mọi giấy tờ, văn bản (kể cả sms, feed) đều là bằng chứng khi giải quyết tranh chấp bởi tòa án. Do đó, theo nghiệp vụ thì luôn gặp khách hàng trực tiếp như tại nhà, văn phòng.

Có cụ/mợ nào ở đây có ý tương tự hoặc khác về việc dùng fb để giải quyết khiếu nại với khách thì còm phản hồi nhé

Riêng cụ thớt không hài lòng về chính sách trả hàng và việc fb của VM không phản hồi cụ trên đấy thì cụ nên gọi hotline của VM và khiếu nại tiếp về việc đó

Em mời cụ chén rượu.

Catmatpat · 21:54 02/06/2019

thinhtd nói:
Em mời cụ chén rượu.

Ôi cụ thay ca rồi ạ

Blacksea99 · 21:55 02/06/2019

L ú nói:
Chã quan tâm lại bảo "hóng"
Bậy quá

Oh, đấy là Chã khai thế chứ em có dám vu oan đâu

thinhtd · 21:58 02/06/2019

ubisapro nói:
Chỗ cty ngan nhà e, 1 tập đoàn khá lớn ko liên quan Vin. Ấy thế mà thường quà 1/6 cho các cháu nhỏ bằng voucher của Vinmart. Thật bá đạo

Công ty em tặng quà 400k, bố mẹ tự đi mua lấy hoá đơn về công ty thanh toán. Đấy là quy định của từng công ty. Em nghĩ cụ có thể trao đổi với vợ cụ về việc đấy. Nó chẳng liên quan gì cả.

thinhtd · 2/6/19

Catmatpat nói:
Ôi cụ thay ca rồi ạ

Em chả ăn tí bổng lộc nào của vin cả. Chỉ góp ý với mợ chủ về việc sử dụng cái fb để góp ý thôi. Trong khi nó đã có hotline để chăm sóc khách hàng rồi.
Cụ không cần tiếp chuyện với em đâu. Em vào hóng mấy cụ dẫn luật ra nói chuyện để hiểu thêm thôi.

nhicalai · 22:08 02/06/2019

Nói thật cụ nào chê bai Vin cứ liệu liệu, khéo công an phường nó gọi lên gây khó dễ.

mepeo · 2/6/19

Về vđ voucher em thấy mợ chủ phản ánh đúng. Em ủng hộ.

Có mấy cụ nói phải sử dụng đúng kênh với hotline phản ánh. Em thấy hơi buồn cười. Thứ nhất về quy định mua hàng như Vin đã đặt ra, mợ chủ nếu cứ phản ánh qua kênh đó thì chẳng đi đến đâu. Thứ 2, vđ mợ chủ nêu ra là hợp lý, mợ ấy cũng đặt vđ rất xây dựng, vậy thì đưa ra ở of này có gì ko đc? Đâu phải chỉ vì mục đích lấy lại 100k.

MerB · 22:13 02/06/2019

nhicalai nói:
Nói thật cụ nào chê bai Vin cứ liệu liệu, khéo công an phường nó gọi lên gây khó dễ.

Cụ có hứa đi đầu xuống đất nếu mợ chủ không bị ca phường gọi không để em nhận kèo.

nhicalai · 22:15 02/06/2019

MerB nói:
Cụ có hứa đi đầu xuống đất nếu mợ chủ không bị ca phường gọi không để em nhận kèo.

Kaka. Đấy là em ví dụ thế.

ubisapro · 22:16 02/06/2019

Chỗ e thì tiền tươi thóc thật, chẳng cần hoá đơn

. E chỉ thấy kỳ kỳ thôi chứ trao đổi gì cụ. Có cho là tốt rồi :))

thinhtd nói:
Công ty em tặng quà 400k, bố mẹ tự đi mua lấy hoá đơn về công ty thanh toán. Đấy là quy định của từng công ty. Em nghĩ cụ có thể trao đổi với vợ cụ về việc đấy. Nó chẳng liên quan gì cả.

CIVIC ALL NEW · 22:16 02/06/2019

nhicalai nói:
Nói thật cụ nào chê bai Vin cứ liệu liệu, khéo công an phường nó gọi lên gây khó dễ.

Bậy vừa thoy nha cưng
Tào lao vừa thoy nha cưng
Nói như cưng trong thớt này hàng trăm người bị công an phường gọi lên gây khó dễ sao $\:D/$ $\:D/$ $\:D/$ $\:D/$ $\:D/$ $\:D/$ $\:D/$ $\:D/$
https://www.otofun.net/threads/cong-truong-nha-may-vinfast.1257087/

MerB nói:
Cụ có hứa đi đầu xuống đất nếu mợ chủ không bị ca phường gọi không để em nhận kèo.

Có những kẻ luôn nghĩ nếu họ kg nói thời những người xung quanh kg biết họ đang tồn tại,
Nghĩ cũng tội bác nhỉ :))

coolpix8700 · 22:18 02/06/2019

Hitchhiker nói:
Cụ trình bày rất nguy hiểm nhưng lại với dụng ý tổ lái sang cái khác, như VF
Case này là một case khiếu nại của khách hàng về khâu nhận hàng không hài lòng, refund cũng không như ý và cụ thớt đang kêu gào về sự chậm trễ aka không tôn trọng/cầu thị của bộ phận DVKH của VM, và trên hết đây là một ví dụ về lỗi vận hành của một việc áp dụng công nghệ Scan&Go. Em chưa thấy có ai vào ném đá/bịt mồm cụ thớt, mà chỉ muốn hóng xem VM giải quyết tình huống thế nào nên cụ đừng tổ lái, hay cụ muốn thớt bị bay?

Chẳng phải "tổ lái" mà là phương thức đang làm của vin.
Mà cũng chẳng phải mỗi cho vin fét hay vin mát mà cả vin sờ cun, vin....
Đó là chính sách của tập đoàn này với khách hàng, kể cả khách hàng ruột của họ.
Bác thích hay không là việc của bác, nhưng các sự việc xảy ra cho đến bây giờ khó làm cho người ta nghĩ được khác, trừ khi chính vin tự thay đổi!

thinhtd · 22:20 02/06/2019

ubisapro nói:
Chỗ e thì tiền tươi thóc thật, chẳng cần hoá đơn . E chỉ thấy kỳ kỳ thôi chứ trao đổi gì cụ. Có cho là tốt rồi

Em nghĩ kế toán làm thế cho dễ xử lý giấy tờ. Chỗ em liên quan tiền công ty là cứ phải hoá đơn đỏ.

MerB · 22:21 02/06/2019

mepeo nói:
Về vđ voucher em thấy mợ chủ phản ánh đúng. Em ủng hộ.

Có mấy cụ nói phải sử dụng đúng kênh với hotline phản ánh. Em thấy hơi buồn cười. Thứ nhất về quy định mua hàng như Vin đã đặt ra, mợ chủ nếu cứ phản ánh qua kênh đó thì chẳng đi đến đâu. Thứ 2, vđ mợ chủ nêu ra là hợp lý, mợ ấy cũng đặt vđ rất xây dựng, vậy thì đưa ra ở of này có gì ko đc? Đâu phải chỉ vì mục đích lấy lại 100k.

Theo cụ gọi lên hotline phản ánh hay đăng bài lên OF mang tính xây dựng hơn? Mợ chủ đã gọi đâu mà cụ biết hiệu quả hay không hehe.

MerB · 22:22 02/06/2019

Mưa! nói:
Em không thích công kích cá nhân đâu
Có ai xưng là người của Vin ở đây đâu cụ ơi, cụ nhầm chăng

Cứ chụp mũ đã. Quan tâm làm gì hả mợ. Chạy grab như em nhưng tuyền được lên đời làm nhân viên cho tập đoàn lớn quen rồi. Thấy cũng oai phết.

ubisapro · 22:23 02/06/2019

Uả, thế thưởng tết bên cụ cũng cần hoá đơn đỏ ợ? Bên e kế toán lo hết vụ đó, mà cầm mấy cái hoá đơn lặt vặt đó về còn ... phiền hơn.

thinhtd nói:
Em nghĩ kế toán làm thế cho dễ xử lý giấy tờ. Chỗ em liên quan tiền công ty là cứ phải hoá đơn đỏ.

[Funland] Vinmart bán hàng không giữ chữ tín, coi thường khách hàng.

Xe buýt

Xe điện

Xe điện

Xe container

Xe container

Xe điện

Xe buýt

Xe container

Xe container

Xe buýt

Xe buýt

Xe điện

Xe buýt

Xe trâu

[Tịch thu bằng lái]

Xe ngựa

Xe container

Xe điện

Xe điện

Xe trâu

Thông tin thớt