[Funland] Vinmart bán hàng không giữ chữ tín, coi thường khách hàng.

[Catmatpat]

Một ngày đẹp zời e cũng ghé vin mua đồ (Căn bản là bữa đấy trời mưa to vin ngay cạnh nhà ghé vào cho tiện)
Bỗng có một e nhân viên xênh tươi lại gần hỏi thăm :
"A ơi a đã càng ứng dụng vin chưa ạ
Rồi e.
Thế A đã biết ứng dụng scan-go chưa ạ
Chưa e, dùng cái đó có thì được những gì e?
A mà dùng scan-go khi mua hàng thì sẽ thanh toán nhanh không cần xếp hàng ....bla bla và hóa đơn trên 300k đầu tiên thì sẽ có ưu đãi 200k sẽ được hoàn vào ít bữa sau.. blala..."
Thế là mình hí hửng scan - scan.. rồi cũng check hơn 300k , nghĩ bụng kiếm 200k ngon quá haha.
Ra quầy thanh toán hí hửng, không thấy voucher gì cả, hỏi e thu ngân e í bảo voucher sẽ thông báo cụ thể ít hôm nữa và chỉ được 100k chứ không phải 200k (
Quả nhiên như vậy ít bữa sau nhận được voucher 100k nhưng chia làm 2 cái voucher, mỗi cái 50k.
Nhưng khổ nỗi voucher này có hạn sử dụng 1 tuần, và đắng lòng chỉ sử dụng khi dùng dịch vụ mua hàng online.
Đúng là đắng mề , ngay từ lúc đầu tụi nó không nói toẹt ra đi vòng vo, úp mở.
Có điên mà mua hàng chờ giao đồ tận nhà. Ra tận cửa hàng mua lựa lên lựa xuống còn ăn trái đắng nữa là.

Cái này đúng một phần bức xúc của chủ thớt đấy ạ. Làm ăn như mèo mửa, điều kiện bán hàng lập lờ và ép khách đổi tiền thật lấy voucher 15 ngày nó thuộc vào loại hình bán hàng có một không hai luôn

 

[theanh90]

Cụ chia sẻ chi tiết quá, cảm ơn cụ!

Nói khách quan, Vinmart là thằng có tóc, kiện cáo gì cũng còn được, ít nhất sợ mất mặt nên nó còn chịu khó trang điểm, uốn nắn nhân viên, vâng dạ với khách hàng; mua bán ba cái siêu thị con con bên ngoài tóc lơ thơ liệu kiện củ khoai đến bao lâu? Cá nhân em mua hàng Vinmart không phải lần nào cũng hài lòng; Adayroi còn bị giao hàng cận date, thiếu hàng, huỷ đơn lằng nhằng thủ tục với thẻ tín dụng... nhưng trong mấy ông Lazada, Tiki, Shopee, Adayroi vẫn cảm giác ưng độ chuyên nghiệp của Adayroi nhất. Còn sai thì ông nào chả có lúc sai, nó to thì dù tỷ lệ sơ xuất của nó nhỏ, đếm trường hợp cũng thành con số.

Ai mua hàng đều biết cùng một mặt hàng, giá yết tại Vinmart bao giờ cũng cao hơn giá trên Adayroi, em chưa trực tiếp mua nhưng chắc chắn giá Scan&go còn hấp dẫn hơn với nhiều ưu đãi. Nó đã ưu đãi thế dĩ nhiên nó cũng yêu cầu khách hàng có độ gắn bó, hỗ trợ và cam kết: điều khoản không hoàn tiền mà hoàn phiếu mua hàng thể hiện mong muốn gắn bó với khách hàng ấy của Vin. Cái gì đã là quy định, đã đưa vào điều khoản, khi chấp nhận mua sắm trên trang bán hàng ấy cũng như đã thừa nhận ký vào hợp đồng rồi. Vin có thể xin lỗi, có thể tặng quà, có thể thêm tiền bên ngoài (nếu có)... nhưng họ bảo lưu việc hoàn tiền bằng phiếu mua hàng đúng thoả thuận đã quy định là đúng, là chuyên nghiệp. Nếu ai cũng có thể phá vỡ quy định trong giao dịch thì ra chợ mà mặc cả. Mà kể cả ra chợ cũng có luật bất thành văn, vớ vẩn còn bị đốt vía, phỏng ạ?

Vin triển khai cái Scan&Go này em thấy hay. Chỗ em làng đã chăng cẩm nang mua sắm ra màn hình, dùng điện thoại quét thử rồi. Rõ ràng tiện lợi hơn nhiều lần, cái gì mới mà làm phát trôi ngay? Đương nhiên chạy mà lỗi quá thì thị trường tự đào thải.

Em ủng hộ chủ thớt làm đến nơi đến chốn, tuy nhiên, nhìn nhận theo hướng đầy đủ, tích cực và xây dựng như cụ MerB thực sự là rất đáng trân trọng.

nv của Vin hử thử tạo cái vote xem Adayroi đứng ở chỗ nào, best nhất là Tiki nhé, những thằng còn lại đếch quan tâm

 

[LeTai1979]

nv của Vin hử thử tạo cái vote xem Adayroi đứng ở chỗ nào, best nhất là Tiki nhé, những thằng còn lại đếch quan tâm

Cứ nói Vinmart không tệ thì là nhân viên của Vin à? Cụ tranh luận kém văn minh thế?

Tiki từng có đơn hàng gần 1 tháng với tôi không giao, sau khi chán không buồn nhìn mặt nó thì tôi mua lại. Nói có hình ảnh, nhỉ?

Nói thế không phải tôi chê nhà cung cấp dịch vụ nào, mỗi bên có cái hay, cái dở. Ghét quá thì không mua, nhưng cái gì đúng phải bảo là đúng. Nói sao cho có lý, đừng nói bừa.

 

[Michael J]

Cảm ơn các cụ mợ đã cùng chung tay bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Em vừa xong việc, khá mệt.
Cơ mà hứa tối sẽ update

Chúc mừng mợ đã đòi được quyền lợi.

 

[Rongcon.com.vn]

Em xài Scan & Go cơ mà e lấy hàng luôn nên ko bị như cụ. Cũng có thể như cụ nói, nó phát triển nhanh quá, nhân viên theo ko kịp

Được gửi từ iPhone - Otofun

 

[Catmatpat]

Chúc mừng mợ đã đòi được quyền lợi.

Mợ Mưa! hứa tối cập nhật chắc có nhiều thứ hay ho cụ nhẻ

 

[sauphich]

Cứ nói Vinmart không tệ thì là nhân viên của Vin à? Cụ tranh luận kém văn minh thế?

Tiki từng có đơn hàng gần 1 tháng với tôi không giao, sau khi chán không buồn nhìn mặt nó thì tôi mua lại. Nói có hình ảnh, nhỉ?

Nói thế không phải tôi chê nhà cung cấp dịch vụ nào, mỗi bên có cái hay, cái dở. Ghét quá thì không mua, nhưng cái gì đúng phải bảo là đúng. Nói sao cho có lý, đừng nói bừa.

E trả quan tâm đơn hàng hủy, chỉ quan tâm đưa nó tiền nó trả lại tiền ngay nếu hủy.



Đặt hôm 26, hôm 27 báo delay, e nói đề nghị hủy và hoàn tiền. Hoàn luôn trong ngày vào thẻ credit Đó là làm ăn đàng hoàng.

Ngay cả Vietnam airlines vac vietjet nó cùng hoàn tiền thẳng vào thẻ nhé (dù mất 3 ngày)

Mie loại thu tiền thật trả lại voucher. Scan and go, lởm rồi. Ở cái VN này cứ COD mà táng nhé. Trừ khi trả thẻ dc giảm 30% nhé

 

[LeTai1979]

E trả quan tâm đơn hàng hủy, chỉ quan tâm đưa nó tiền nó trả lại tiền ngay nếu hủy.

View attachment 3089954

Đặt hôm 26, hôm 27 báo delay, e nói đề nghị hủy và hoàn tiền. Hoàn luôn trong ngày vào thẻ credit Đó là làm ăn đàng hoàng.

Ngay cả Vietnam airlines vac vietjet nó cùng hoàn tiền thẳng vào thẻ nhé (dù mất 3 ngày)

Mie loại thu tiền thật trả lại voucher. Scan and go, lởm rồi. Ở cái VN này cứ COD mà táng nhé. Trừ khi trả thẻ dc giảm 30% nhé

Muốn hoàn tiền thì mua hàng Adayroi, Vin có thiếu lựa chọn cho cụ không?

Còn nó đã bảo là hoàn phiếu mua hàng mà đưa tiền cho nó, thì chấp nhận điều khoản mua bán của nó rồi, mắng nó nghe có được không?

 

[sauphich]

Muốn hoàn tiền thì mua hàng Adayroi, Vin có thiếu lựa chọn cho cụ không?
Còn nó đã bảo là hoàn phiếu mua hàng mà đưa tiền cho nó, thì chấp nhận điều khoản mua bán của nó rồi, mắng nó nghe có được không?

Ko chấp nhận nên e đâu mua, e nói thẳng là làm ăn ko đàng hoàng. Chả lẽ e nói thế e còn mua?

 

[echnikj]

Họ/hay bất kỳ nhà cung cấp nào đưa ra quy định như thế là có lý do của họ
Họ thông báo trước quy định đó để khách hàng lựa chọn có tham gia hay không thì tùy.
Nên khi đã tham gia, nghĩa là chấp nhận quy định đó thì đến khai sảy ra điều đó thì khách hàng không thể phàn nàn/phê phán họ nữa.
Phàn nàn/phê phán một sự việc trước và sau khi tham gia nó có ý nghĩa khác hẳn nhau

Còn lý do tại sao lại có quy định thế thì chịu.

Lý do đơn giản: "tiền đã vào rồi là ko cho nó chui ra, ko cho chúng nó thoát".
Nguyên tắc của VinID cũng theo tiêu chí này.
Khuyến mại nhưng vẫn phải mang cái khuyến mại để mua đúng hàng của nó.

 

[LeTai1979]

Ko chấp nhận nên e đâu mua, e nói thẳng là làm ăn ko đàng hoàng. Chả lẽ e nói thế e còn mua?

Em không bênh Vin, nhiều cái cực kỳ dị ứng, nhưng cái gì được thì bảo được. Cái gì thằng khác cũng chỉ được đến độ như nó thôi, không thần thánh gì hơn, thì em nói đúng như thế. Em cầm tinh con chuột bạch, cứ cái gì mới là thử nên nuột nà cũng nhiều, cắn quả đắng cũng không ít. Người ta làm cái mới cho mà thử, quan điểm của em là cứ thử đi đã, sau này cạch mặt nó chưa muộn.

Thị trường đầy sản phẩm thay thế, làm ăn bố láo mất dạy thì chơi một mình. Làm sao mà khôn ăn người được? Muốn bắt chẹt cái này phải mở cho người ta lối khác, với chính sách không hoàn tiền mặt, em chờ xem Scan&Go có gì lạ?

 

[thinhtd]

Vâng, cụ đúng cả ạ

Nói một lần thôi cụ ạ. Nói nhiều lần người ta chụp mũ mình là người vin. Em hóng kết quả tối nay mợ Mưa update.
Có cụ xe may ga tau bảo em cái điều khoản đăng ký với bộ Công thương chưa? Nếu chưa thì với những dịch vụ mà nó đưa ra điều khoản như thế này thì mình phải làm thế nào thì chẳng thấy cụ ấy trả lời.

 

[Ct.Thang]

đó, vinmart giờ đổi mới roài, 30pages mà chửa zóa!

 

[Catmatpat]

Túm lại scan and go lởm, vinmart, adayroi mua thẻ bằng tiền trả bằng voucher lởm. Làm ăn ko đàng hoàng.

So sánh với thằng khác, thằng khác đàng hoàng hơn, đầy thằng hơn chứ ko phải chỉ đến "độ như nó" theo cụ nói. Tiki, shopee, lazada, grab... sẵn sàng lỗ nghìn tỷ mỗi năm để thu hút mình, xin xỏ mình thay đổi hành vi tiêu dùng đi a. Nó ko chịu tốn đồng nào, thái độ hành xử ko fair, mà đòi e thay đổi hành vi tiêu dùng á? Thay cái thằng bố mày nhé.

Còn tất nhiên cụ nào dùng nó thì cứ dùng.

E ko ác cảm gì sp Vin e nói trực tiếp vào scan and go, adayroi, vinmart... Mảng này e sợ ko sống dc lâu nếu ko thay đổi.

Nhiều cụ cứ ný nuận là nó còn mới, chạy chưa ngon, chắc gì nhà cung cấp dịch vụ khác đã ngon hơn bla bla. Mình mất tiền mà mua cái bực vào người thì cạch, mà trước khi cạch nên mang case của mình ra cho mọi người mổ xẻ mà tránh nó đi trước khi nó thay đổi cho tốt hơn. Em đồng ý với cụ, mảng này mà cứ vận hành như thế này thì rất nhiều người không thèm dùng trong đó có em

 

[Hitchhiker]

Thông thường sẽ mất phí 1000d/p. Nhiều khi không để ý chứ lúc xem lại cũng xót ruột. Gọi đi gọi lại tầm 5-7 lượt là toi 100k như bỡn.

1800 người gọi được miễn phí, 1900 người gọi trả phí từ 1000 đến 12000 tuỳ dịch vụ

http://kinhdoanh.hanoi.vnpt.vn/TinTuc/Detail?idTinTuc=75

 

[kendwood]

Cứ nói Vinmart không tệ thì là nhân viên của Vin à? Cụ tranh luận kém văn minh thế?

Tiki từng có đơn hàng gần 1 tháng với tôi không giao, sau khi chán không buồn nhìn mặt nó thì tôi mua lại. Nói có hình ảnh, nhỉ?

Nói thế không phải tôi chê nhà cung cấp dịch vụ nào, mỗi bên có cái hay, cái dở. Ghét quá thì không mua, nhưng cái gì đúng phải bảo là đúng. Nói sao cho có lý, đừng nói bừa.

Tùy hình thức vc mà cụ, tiki mà cụ chọn giao hàng sỉeu tốc 2-4h thì vẫn đúng hẹn.
Ở đây vin chém giao sau 2-4 h nhưng tận 1 ngày có khi mới giao là chuyện khác

 

[LeTai1979]

Tùy hình thức vc mà cụ, tiki mà cụ chọn giao hàng sỉeu tốc 2-4h thì vẫn đúng hẹn.
Ở đây vin chém giao sau 2-4 h nhưng tận 1 ngày có khi mới giao là chuyện khác

Em không bảo Scan&Go đúng, mà em nói rằng cái gì đúng bảo đúng, cái gì sai bảo sai. Khiếu kiện cần đúng chỗ, đúng thủ tục, đúng quy định, thì sẽ được xử lý nhanh.

Em đã ví dụ ở trên, Adayroi còn giao hàng cận date cho em, nhận thanh toán mặt hàng đã hết trong kho... như vậy là còn vi phạm hơn cái cam kết giao hàng 2h-4h nếu nói về chất lượng sản phẩm. Nhưng em gọi hotline, chờ họ xử lý. Thật chứ lúc gọi em cũng mắng sấp mặt, nhưng mà xin lỗi rồi, xử lý rồi thì mắng tiếp ạ?

Giả như cụ mua bảo hiểm xe, nó bảo có sự cố gọi hotline và chụp ảnh làm thủ tục bồi thường. Cụ gọi hotline hay lên FB/OF để đòi nó bồi thường ạ? Còn nếu trong quá trình nó giải quyết thì chờ đã. Khiếu kiện còn tránh vượt cấp, làm cái gì cũng bình tĩnh. Nó đã chạy đi đâu được?

 

[Violong]

Muốn hoàn tiền thì mua hàng Adayroi, Vin có thiếu lựa chọn cho cụ không?

Còn nó đã bảo là hoàn phiếu mua hàng mà đưa tiền cho nó, thì chấp nhận điều khoản mua bán của nó rồi, mắng nó nghe có được không?

Khách quan mà nói nếu ko có mợ chủ thớt va chạm và đưa lên đây thì cũng chả ai nghĩ Vin sẽ hoàn tiền bằng phiếu mua hàng và lại còn có thời hạn nữa.

Bây giờ thì e biết rồi, cám ơn mợ Mưa!.

 

[Hitchhiker]

Các cụ dĩ hóa vi quý, văng lung tung thế này các mợ cười cho ý!

 

[bagac_fun]

Các cụ tập trung chuyên môn bóc phốt , chửi nhau ở đây Mod lấy cớ xoá thớt lại ko có cái mà xem.