[Funland] Vinmart bán hàng không giữ chữ tín, coi thường khách hàng.

Trạng thái
Thớt đang đóng

MerB

Xe điện
Biển số
OF-167084
Ngày cấp bằng
16/11/12
Số km
2,639
Động cơ
372,110 Mã lực
Làm đếch có "Các cụ" nào dạy thế "thật thà là cha quỷ quái, lời nói gói vàng, lời nói chả mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau...". Thằng Pín Quảng là cụ tổ nhà cụ ạ?
(Không có ý bất kính, haha).

Lấy điều ăn ở dạy con,
Dẫu mà gặp tiết nước non xoay vần.
Ở cho có đức, có nhân,
Mới mong thờ tự, được ăn lộc trời
Ah các cụ OF nói ý mà. Có ai đụng chạm đến các cụ nhà cụ đâu mà phải giãy lên thế. (Không có ý bất kính haha :D)
 

Catmatpat

Xe điện
Biển số
OF-87115
Ngày cấp bằng
1/3/11
Số km
3,328
Động cơ
440,721 Mã lực
Nơi ở
Hầm Rượu
Ah các cụ OF nói ý mà. Có ai đụng chạm đến các cụ nhà cụ đâu mà phải giãy lên thế. (Không có ý bất kính haha :D)
Ô sao em vẫn đọc được còm của cụ nhỉ? Tối nay thớt này không chìm cụ có gia nhập clb đi đầu xuống đất không ạ?
 

cadan

Xe lăn
Biển số
OF-151495
Ngày cấp bằng
3/8/12
Số km
10,096
Động cơ
458,596 Mã lực
Em thấy các vị ấy vào thớt này đều, nhưng có vẻ như câu hỏi này thực sự khó! Đành cop lại:

Băn khoăn dành cho những vị hay nhắc tới "cac cụ đã dạy":

Những lời sau đây có phải là "giảng đạo đức" không ợ:

"Mục tiêu của tôi không có gì thay đổi, về bản chất vẫn là làm đẹp cho đời".

"Cứ cái gì tốt cho xã hội, tốt cho nhiều người và chúng tôi thấy mình có đủ năng lực thì chúng tôi sẽ làm".

"Quan tâm của tôi là làm được cái gì cho đời, mang lại cái gì cho xã hội, cho khách hàng hoặc nói rộng ra là cho dân mình".

(nguồn: xin mời hỏi anh Gúc-gồ)

Hay là người nói câu dưới này "có ý gì khác" ạ?
---

MerB nói:
Các cụ đã dạy rồi, bọn hay rao giảng đạo đức thì thường sống như lxx.
 

livingvalue

Xe đạp
Biển số
OF-595239
Ngày cấp bằng
19/10/18
Số km
36
Động cơ
129,879 Mã lực
Ah các cụ OF nói ý mà. Có ai đụng chạm đến các cụ nhà cụ đâu mà phải giãy lên thế. (Không có ý bất kính haha :D)
À, thế này, tốt nhất là trích dẫn trực tiếp: nói rõ Thằng Quảng Pín hay nói "ai hay nói đạo đức thì thường sống như lxx".

Viết tắt "các cụ đã dạy" nghe như các cụ ta ngày xưa thì là phỉ báng tiền nhân.
Đổ cho các cụ otofun mang tiếng các cụ.

Cụ muốn trích dán tiếp thì nêu rõ cụ nào tại Ọp hay nói (MerB và...), chớ dây dưa tổng các cụ otofun trong đó có em và các cụ khác vào.
(Không có ý bất kính, hehe).
 
Chỉnh sửa cuối:

livingvalue

Xe đạp
Biển số
OF-595239
Ngày cấp bằng
19/10/18
Số km
36
Động cơ
129,879 Mã lực
Ô sao em vẫn đọc được còm của cụ nhỉ? Tối nay thớt này không chìm cụ có gia nhập clb đi đầu xuống đất không ạ?
Cụ lôi được 500 anh em vào, khoảng trăm hai trăm người hóng, topic ắt có binh biến cụ ạ.
 

huongdo03

Xe tăng
Biển số
OF-547418
Ngày cấp bằng
25/12/17
Số km
1,420
Động cơ
67,431 Mã lực
Khả năng ca này khó nên ko có hồi đáp.
 

Catmatpat

Xe điện
Biển số
OF-87115
Ngày cấp bằng
1/3/11
Số km
3,328
Động cơ
440,721 Mã lực
Nơi ở
Hầm Rượu
Cụ lôi được 500 anh em vào, khoảng trăm hai trăm người hóng, topic ắt có binh biến cụ ạ.
Dạ em cũng như cụ, hóng xem cách Vinmart xử lý vụ này như thế nào, xem cách họ đối xử với người tiêu dùng trực tiếp tạo doanh thu cho họ như thế nào thôi :P
 

thattinhvt

Xe buýt
Biển số
OF-322267
Ngày cấp bằng
4/6/14
Số km
905
Động cơ
296,162 Mã lực
Làm đếch có "Các cụ" nào dạy thế "thật thà là cha quỷ quái, lời nói gói vàng, lời nói chả mất tiền mua lựa lời mà nói cho vừa lòng nhau...". Thằng Pín Quảng là cụ tổ nhà cụ ạ?
(Không có ý bất kính, haha).

Lấy điều ăn ở dạy con,
Dẫu mà gặp tiết nước non xoay vần.
Ở cho có đức, có nhân,
Mới mong thờ tự, được ăn lộc trời
Haha, nhờ cụ em mới biết được "các cụ" của cụ ý=))=))=))
 

MerB

Xe điện
Biển số
OF-167084
Ngày cấp bằng
16/11/12
Số km
2,639
Động cơ
372,110 Mã lực
À, thế này, tốt nhất là trích dẫn trực tiếp: nói rõ Thằng Quảng Pín hay nói "ai hay nói đạo đức thì thường sống như lxx".

Viết tắt "các cụ đã dạy" nghe như các cụ ta ngày xưa thì là phỉ báng tiền nhân.
Đổ cho các cụ otofun mang tiếng các cụ.

Cụ muốn trích dán tiếp thì nêu rõ cụ nào tại Ọp hay nói (MerB và...), chớ dây dưa tổng các cụ otofun trong đó có em và các cụ khác vào.
(Không có ý bất kính, hehe).
Cụ vất vả còm thế, em đâu quan tâm. Hehe cụ tiếp đi.
 

pasdenom

Xe hơi
Biển số
OF-153426
Ngày cấp bằng
21/8/12
Số km
106
Động cơ
355,428 Mã lực
Em là em chả tin aV muốn bán tạp hóa, bán xe, làm nông để thu tiền.
Nên chả cần kh các mảng này.
:(|)
 

Catmatpat

Xe điện
Biển số
OF-87115
Ngày cấp bằng
1/3/11
Số km
3,328
Động cơ
440,721 Mã lực
Nơi ở
Hầm Rượu
Thọ thì tình cờ có topic giật gân móc mắt mở :))
Lái Grab sang đó lái điên cmn cuồng hút đội hóng.

Em làm 1 còm xem vin làm gì bảo vệ quyền lợi khách hàng: Tiền mặt đổi voucher free đây :)):)):))
Vẫn nhiều người hóng phết đấy cụ, hơn hai ngày mà gần 20k view em nghĩ là mọi người không thờ ơ :P
 

Mưa!

Xe điện
Biển số
OF-319947
Ngày cấp bằng
16/5/14
Số km
2,599
Động cơ
279,717 Mã lực
Thọ thì tình cờ có topic giật gân móc mắt mở :))
Lái Grab sang đó lái điên cmn cuồng hút đội hóng.

Em làm 1 còm xem vin làm gì bảo vệ quyền lợi khách hàng: Tiền mặt đổi voucher free đây :)):)):))
Thế này cụ chưa rõ rồi, vin có phòng cho nhân viên gọi nấu cháo dt luôn, cụ cứ hỏi trực tiếp các e chân dài ở đó mà xem.>:P
Nhưng em không hiểu họ lấy tiền thật nhưng hoàn đơn lại bằng tiền ảo,phải mua đồ của Vin trong vòng 15 hôm là thế nào nhỉ.
"- App VinID thường xuyên lỗi ko dùng đc".

Vài lần em thử đặt hàng trên adayroi.

Đến trang này từ những trang so sánh phổ cập...bởi anh Gúc nhé. Như vatgia, sosanhgia, .v.v. các trang này xếp các trang bán cùng SP theo giá. Đây là 1 hình thức rất phổ biến, bình thường.

Thì toàn nhận được thông báo kiểu như:

Ôi, sản phẩm cuối cùng vừa hết.
Xem ngay các sản phẩm tương tự đang được yêu thích bên dưới nhé!
Hoặc chat với Adayroi để được hỗ trợ thêm.
Ở OF mình, quyền lực Vin dữ dằn lắm.
Thớt nào thọ qua vài tiếng (trừ khi add ngủ) đã là quá kinh rồi.
Thớt kêu ca về Vin mà kéo được tận 33 trang như thế này có thể coi là 1 kỷ lục của OF
E vào xem thớt thế nào, hóng màn quăng bom hội nghị ;))
Cũng tùy hàng thôi, cụ mua ở quán nước ( trà đá, cà phê) đương nhiên đắt hơn nhiều, còn mua ở CH chuyên bán bánh kẹo nước đóng chai sẽ tương đương thôi
Em thấy các vị ấy vào thớt này đều, nhưng có vẻ như câu hỏi này thực sự khó! Đành cop lại:

Băn khoăn dành cho những vị hay nhắc tới "cac cụ đã dạy":

Những lời sau đây có phải là "giảng đạo đức" không ợ:

"Mục tiêu của tôi không có gì thay đổi, về bản chất vẫn là làm đẹp cho đời".

"Cứ cái gì tốt cho xã hội, tốt cho nhiều người và chúng tôi thấy mình có đủ năng lực thì chúng tôi sẽ làm".

"Quan tâm của tôi là làm được cái gì cho đời, mang lại cái gì cho xã hội, cho khách hàng hoặc nói rộng ra là cho dân mình".

(nguồn: xin mời hỏi anh Gúc-gồ)

Hay là người nói câu dưới này "có ý gì khác" ạ?
---

MerB nói:
Các cụ đã dạy rồi, bọn hay rao giảng đạo đức thì thường sống như lxx.
Khả năng ca này khó nên ko có hồi đáp.
Dạ em cũng như cụ, hóng xem cách Vinmart xử lý vụ này như thế nào, xem cách họ đối xử với người tiêu dùng trực tiếp tạo doanh thu cho họ như thế nào thôi :P
Haha, nhờ cụ em mới biết được "các cụ" của cụ ý=))=))=))
Cảm ơn các cụ mợ đã cùng chung tay bảo vệ quyền lợi khách hàng.

Em vừa xong việc, khá mệt.
Cơ mà hứa tối sẽ update :P
 

vnnatk

Xe hơi
Biển số
OF-600327
Ngày cấp bằng
22/11/18
Số km
104
Động cơ
127,140 Mã lực
Một ngày đẹp zời e cũng ghé vin mua đồ (Căn bản là bữa đấy trời mưa to vin ngay cạnh nhà ghé vào cho tiện)
Bỗng có một e nhân viên xênh tươi lại gần hỏi thăm :
"A ơi a đã càng ứng dụng vin chưa ạ
Rồi e.
Thế A đã biết ứng dụng scan-go chưa ạ
Chưa e, dùng cái đó có thì được những gì e?
A mà dùng scan-go khi mua hàng thì sẽ thanh toán nhanh không cần xếp hàng ....bla bla và hóa đơn trên 300k đầu tiên thì sẽ có ưu đãi 200k sẽ được hoàn vào ít bữa sau.. blala..."
Thế là mình hí hửng scan - scan.. rồi cũng check hơn 300k , nghĩ bụng kiếm 200k ngon quá haha.
Ra quầy thanh toán hí hửng, không thấy voucher gì cả, hỏi e thu ngân e í bảo voucher sẽ thông báo cụ thể ít hôm nữa và chỉ được 100k chứ không phải 200k :(((
Quả nhiên như vậy ít bữa sau nhận được voucher 100k nhưng chia làm 2 cái voucher, mỗi cái 50k.
Nhưng khổ nỗi voucher này có hạn sử dụng 1 tuần, và đắng lòng chỉ sử dụng khi dùng dịch vụ mua hàng online. :((
Đúng là đắng mề , ngay từ lúc đầu tụi nó không nói toẹt ra đi vòng vo, úp mở.
Có điên mà mua hàng chờ giao đồ tận nhà. Ra tận cửa hàng mua lựa lên lựa xuống còn ăn trái đắng nữa là.
 

LeTai1979

Xe cút kít
Biển số
OF-52024
Ngày cấp bằng
2/12/09
Số km
19,866
Động cơ
1,827,048 Mã lực
Nơi ở
Nhà
Mợ níu em thì em lại tiếp mợ vậy.
Chính sách của Vinmart Scan and go là
- Không hoàn tiền mặt chỉ hoàn bằng e-voucher trừ trường hợp thanh toán không thành công nhưng vẫn bi trừ tiền như ở đây:


Và mọi vấn đề cần giải quyết qua số điện thoại hotline như quy định ở đây:

Tuy nhiên mợ yêu cầu nhân viên Vinmart (em quote chính xác không mợ lại vu cho em nhét chữ vào mồm) :
- Phải trả lời phản hồi của mợ trên Facebook. (Trong khi chính sách là giải quyết trực tiếp qua hotline)
- Không đồng ý hoàn tiền bằng voucher mà phải hoàn tiền mặt như ở đây. (Trong khi chính sách không hoàn tiền mặt)
Bản thân em cũng thấy việc hoàn tiền bằng voucher là không phù hợp và Vinmart nên có phản hồi trên facebook tuy nhiên mợ yêu cầu nhân viên Vinmart qua điện thoại (trưởng cửa hàng HQV) thực hiện 2 yêu cầu trên là trái với chính sách của Vinmart và đương nhiên họ sẽ chỉ có thể tiếp nhận, báo cáo cấp trên chứ không thể giải quyết cho mợ được. Trách các em ý cũng tội nghiệp.
Em thấy nhân viên Vinmart đã rất cố gắng để phục vụ mợ theo đúng các chính sách Vinmart ban hành rồi đâu có thể làm gì hơn được nữa. Nếu mợ không hài lòng với chính sách của họ thì có thể chấm dứt sử dụng dịch vụ theo tinh thần thuận mua vừa bán.

Còn nếu mợ thấy vẫn chưa hả giận và cần phải xử lý cấp cao hơn mợ liên hệ trực tiếp với trung tâm chăm sóc khách hàng của họ để góp ý. Em nghĩ họ sẽ tiếp nhận ý kiến của mợ ngay thôi. Còn việc có thay đổi chính sách không thì tuỳ thuộc vào định hướng phát triển của họ. Thông tin đây mợ nhá. Chúc mợ sớm vui.

CÔNG TY CỔ PHẦN DỊCH VỤ THƯƠNG MẠI TỔNG HỢP VINCOMMERCE
TRỤ SỞ CHÍNH:
Số 72 Lê Thánh Tôn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam.
ĐỊA CHỈ GIAO DỊCH:
Tại thành phố Hồ Chí Minh:
Tầng B1, Vincom Mega Mall Thảo Điền, 159-161 Xa Lộ Hà Nội,Phường Thảo Điền, Quận 2, TP. Hồ Chí Minh.
Tại Hà Nội:
Tower 2, Times City, 458 Minh Khai, Phường Vĩnh Tuy, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội.
Điện thoại: 02471066866. Email: cskh@vinmart.com.
Cụ chia sẻ chi tiết quá, cảm ơn cụ!

Nói khách quan, Vinmart là thằng có tóc, kiện cáo gì cũng còn được, ít nhất sợ mất mặt nên nó còn chịu khó trang điểm, uốn nắn nhân viên, vâng dạ với khách hàng; mua bán ba cái siêu thị con con bên ngoài tóc lơ thơ liệu kiện củ khoai đến bao lâu? Cá nhân em mua hàng Vinmart không phải lần nào cũng hài lòng; Adayroi còn bị giao hàng cận date, thiếu hàng, huỷ đơn lằng nhằng thủ tục với thẻ tín dụng... nhưng trong mấy ông Lazada, Tiki, Shopee, Adayroi vẫn cảm giác ưng độ chuyên nghiệp của Adayroi nhất. Còn sai thì ông nào chả có lúc sai, nó to thì dù tỷ lệ sơ xuất của nó nhỏ, đếm trường hợp cũng thành con số.

Ai mua hàng đều biết cùng một mặt hàng, giá yết tại Vinmart bao giờ cũng cao hơn giá trên Adayroi, em chưa trực tiếp mua nhưng chắc chắn giá Scan&go còn hấp dẫn hơn với nhiều ưu đãi. Nó đã ưu đãi thế dĩ nhiên nó cũng yêu cầu khách hàng có độ gắn bó, hỗ trợ và cam kết: điều khoản không hoàn tiền mà hoàn phiếu mua hàng thể hiện mong muốn gắn bó với khách hàng ấy của Vin. Cái gì đã là quy định, đã đưa vào điều khoản, khi chấp nhận mua sắm trên trang bán hàng ấy cũng như đã thừa nhận ký vào hợp đồng rồi. Vin có thể xin lỗi, có thể tặng quà, có thể thêm tiền bên ngoài (nếu có)... nhưng họ bảo lưu việc hoàn tiền bằng phiếu mua hàng đúng thoả thuận đã quy định là đúng, là chuyên nghiệp. Nếu ai cũng có thể phá vỡ quy định trong giao dịch thì ra chợ mà mặc cả. Mà kể cả ra chợ cũng có luật bất thành văn, vớ vẩn còn bị đốt vía, phỏng ạ?

Vin triển khai cái Scan&Go này em thấy hay. Chỗ em làng đã chăng cẩm nang mua sắm ra màn hình, dùng điện thoại quét thử rồi. Rõ ràng tiện lợi hơn nhiều lần, cái gì mới mà làm phát trôi ngay? Đương nhiên chạy mà lỗi quá thì thị trường tự đào thải.

Em ủng hộ chủ thớt làm đến nơi đến chốn, tuy nhiên, nhìn nhận theo hướng đầy đủ, tích cực và xây dựng như cụ MerB thực sự là rất đáng trân trọng.
 

Catmatpat

Xe điện
Biển số
OF-87115
Ngày cấp bằng
1/3/11
Số km
3,328
Động cơ
440,721 Mã lực
Nơi ở
Hầm Rượu
Một ngày đẹp zời e cũng ghé vin mua đồ (Căn bản là bữa đấy trời mưa to vin ngay cạnh nhà ghé vào cho tiện)
Bỗng có một e nhân viên xênh tươi lại gần hỏi thăm :
"A ơi a đã càng ứng dụng vin chưa ạ
Rồi e.
Thế A đã biết ứng dụng scan-go chưa ạ
Chưa e, dùng cái đó có thì được những gì e?
A mà dùng scan-go khi mua hàng thì sẽ thanh toán nhanh không cần xếp hàng ....bla bla và hóa đơn trên 300k đầu tiên thì sẽ có ưu đãi 200k sẽ được hoàn vào ít bữa sau.. blala..."
Thế là mình hí hửng scan - scan.. rồi cũng check hơn 300k , nghĩ bụng kiếm 200k ngon quá haha.
Ra quầy thanh toán hí hửng, không thấy voucher gì cả, hỏi e thu ngân e í bảo voucher sẽ thông báo cụ thể ít hôm nữa và chỉ được 100k chứ không phải 200k :(((
Quả nhiên như vậy ít bữa sau nhận được voucher 100k nhưng chia làm 2 cái voucher, mỗi cái 50k.
Nhưng khổ nỗi voucher này có hạn sử dụng 1 tuần, và đắng lòng chỉ sử dụng khi dùng dịch vụ mua hàng online. :((
Đúng là đắng mề , ngay từ lúc đầu tụi nó không nói toẹt ra đi vòng vo, úp mở.
Có điên mà mua hàng chờ giao đồ tận nhà. Ra tận cửa hàng mua lựa lên lựa xuống còn ăn trái đắng nữa là.
Cái này đúng một phần bức xúc của chủ thớt đấy ạ. Làm ăn như mèo mửa, điều kiện bán hàng lập lờ và ép khách đổi tiền thật lấy voucher 15 ngày nó thuộc vào loại hình bán hàng có một không hai luôn :D
 

theanh90

Xe tăng
Biển số
OF-69327
Ngày cấp bằng
28/7/10
Số km
1,790
Động cơ
460,643 Mã lực
Cụ chia sẻ chi tiết quá, cảm ơn cụ!

Nói khách quan, Vinmart là thằng có tóc, kiện cáo gì cũng còn được, ít nhất sợ mất mặt nên nó còn chịu khó trang điểm, uốn nắn nhân viên, vâng dạ với khách hàng; mua bán ba cái siêu thị con con bên ngoài tóc lơ thơ liệu kiện củ khoai đến bao lâu? Cá nhân em mua hàng Vinmart không phải lần nào cũng hài lòng; Adayroi còn bị giao hàng cận date, thiếu hàng, huỷ đơn lằng nhằng thủ tục với thẻ tín dụng... nhưng trong mấy ông Lazada, Tiki, Shopee, Adayroi vẫn cảm giác ưng độ chuyên nghiệp của Adayroi nhất. Còn sai thì ông nào chả có lúc sai, nó to thì dù tỷ lệ sơ xuất của nó nhỏ, đếm trường hợp cũng thành con số.

Ai mua hàng đều biết cùng một mặt hàng, giá yết tại Vinmart bao giờ cũng cao hơn giá trên Adayroi, em chưa trực tiếp mua nhưng chắc chắn giá Scan&go còn hấp dẫn hơn với nhiều ưu đãi. Nó đã ưu đãi thế dĩ nhiên nó cũng yêu cầu khách hàng có độ gắn bó, hỗ trợ và cam kết: điều khoản không hoàn tiền mà hoàn phiếu mua hàng thể hiện mong muốn gắn bó với khách hàng ấy của Vin. Cái gì đã là quy định, đã đưa vào điều khoản, khi chấp nhận mua sắm trên trang bán hàng ấy cũng như đã thừa nhận ký vào hợp đồng rồi. Vin có thể xin lỗi, có thể tặng quà, có thể thêm tiền bên ngoài (nếu có)... nhưng họ bảo lưu việc hoàn tiền bằng phiếu mua hàng đúng thoả thuận đã quy định là đúng, là chuyên nghiệp. Nếu ai cũng có thể phá vỡ quy định trong giao dịch thì ra chợ mà mặc cả. Mà kể cả ra chợ cũng có luật bất thành văn, vớ vẩn còn bị đốt vía, phỏng ạ?

Vin triển khai cái Scan&Go này em thấy hay. Chỗ em làng đã chăng cẩm nang mua sắm ra màn hình, dùng điện thoại quét thử rồi. Rõ ràng tiện lợi hơn nhiều lần, cái gì mới mà làm phát trôi ngay? Đương nhiên chạy mà lỗi quá thì thị trường tự đào thải.

Em ủng hộ chủ thớt làm đến nơi đến chốn, tuy nhiên, nhìn nhận theo hướng đầy đủ, tích cực và xây dựng như cụ MerB thực sự là rất đáng trân trọng.
nv của Vin hử :)) thử tạo cái vote xem Adayroi đứng ở chỗ nào, best nhất là Tiki nhé, những thằng còn lại đếch quan tâm
 

LeTai1979

Xe cút kít
Biển số
OF-52024
Ngày cấp bằng
2/12/09
Số km
19,866
Động cơ
1,827,048 Mã lực
Nơi ở
Nhà
nv của Vin hử :)) thử tạo cái vote xem Adayroi đứng ở chỗ nào, best nhất là Tiki nhé, những thằng còn lại đếch quan tâm
Cứ nói Vinmart không tệ thì là nhân viên của Vin à? Cụ tranh luận kém văn minh thế?

Tiki từng có đơn hàng gần 1 tháng với tôi không giao, sau khi chán không buồn nhìn mặt nó thì tôi mua lại. Nói có hình ảnh, nhỉ?





Nói thế không phải tôi chê nhà cung cấp dịch vụ nào, mỗi bên có cái hay, cái dở. Ghét quá thì không mua, nhưng cái gì đúng phải bảo là đúng. Nói sao cho có lý, đừng nói bừa.
 
Trạng thái
Thớt đang đóng
Thông tin thớt
Đang tải
Top