[Funland] Vietjet Air đối xử với khách!

slaz8

Xe ngựa
Biển số
OF-73831
Ngày cấp bằng
25/9/10
Số km
25,089
Động cơ
622,206 Mã lực
Mờ nhà cháo coá bẩu tất cả đâu :D
Còn từ đâu da thời cũng chệu. Nhưng dường như nó phát triển mạnh lên từ thời mở cửa, kim tiền thời đại :P
Nhiệm kỳ 10 niên tạo ra khối thổ tả sản ;)) nhầm thổ sản (đặc xản của 1 vùng nãnh thổ chứ không phải lông thổng xản )
 

ToRung

Xe buýt
Biển số
OF-37644
Ngày cấp bằng
9/6/09
Số km
710
Động cơ
475,450 Mã lực
Các cụ cho em hỏi trường hợp khi sát giờ đóng quầy mà xếp hàng vẫn dài thì khi hết giờ chưa đến lượt thì giải quyết thế nào ạ?
Thường thì phải báo với nhân viên hãng là cận giờ rồi để nhân viên xếp ưu tiên.

Nếu lịch sự còn phải xin lỗi nhưng người xếp hàng trước: xin lỗi các anh chị, tôi bay chuyến ABC mà chỉ còn xyz phút nên xin phép checkin trước.

Nhỡ đâu phía trước còn có người gấp hơn mình? Nếu chen ngang mà gặp ông trước đang đợi lâu sát giờ coi chừng vỡ alo :)
 

slaz8

Xe ngựa
Biển số
OF-73831
Ngày cấp bằng
25/9/10
Số km
25,089
Động cơ
622,206 Mã lực
Thường thì phải báo với nhân viên hãng là cận giờ rồi để nhân viên xếp ưu tiên.

Nếu lịch sự còn phải xin lỗi nhưng người xếp hàng trước: xin lỗi các anh chị, tôi bay chuyến ABC mà chỉ còn xyz phút nên xin phép checkin trước.

Nhỡ đâu phía trước còn có người gấp hơn mình? Nếu chen ngang mà gặp ông trước đang đợi lâu sát giờ coi chừng vỡ alo :)
Sai . nếu Hãng thấy gần đến h ròi mà hành khách vẫn chờ nhiều thì phải bố trí thêm nhân viên để giải quyết, cho nhưng người ra đúng h mà phải xếp hàng chờ checkin. Đây là lỗi do người cung cấp dịch vụ chứ không phải lỗi của khách hàng ( do nghiệp vụ kém làm quá chậm nên dồn ứ . Vụ này em trải qua khi làm gà của VJ rồi. Lần đó ra trước 3 h xếp hàng check in xong vừa đúng h luôn,may là hôm đó ra trước 3 tếng nếu ra trước 2 tiếng thì bị chậm là cái chắc.) Trong khi bay V.A chưa bao h bị tình trạng này, kể cả em đến sớm hơn giờ checkin có 5 phút.
Còn chen ngang thì không được phép, và người gần nhất có thể Y.C nhân viên check in tuân thủ nội quy xếp hàng.
 

Hp007hp

Xe buýt
Biển số
OF-409895
Ngày cấp bằng
11/3/16
Số km
891
Động cơ
529,122 Mã lực
Thường thì phải báo với nhân viên hãng là cận giờ rồi để nhân viên xếp ưu tiên.

Nếu lịch sự còn phải xin lỗi nhưng người xếp hàng trước: xin lỗi các anh chị, tôi bay chuyến ABC mà chỉ còn xyz phút nên xin phép checkin trước.

Nhỡ đâu phía trước còn có người gấp hơn mình? Nếu chen ngang mà gặp ông trước đang đợi lâu sát giờ coi chừng vỡ alo :)
Em muốn hỏi th cả dãy cùng gấp ấy, th ấy thời gian đóng có kéo dài được không, thường 1 quầy check cho 1 chuyến nên gấp cùng gấp ạ.
Trong clip có cụ áo xanh ko đi được nhưng được hoàn tiền vé, em chờ xem có thêm thôg tin không.
 
Biển số
OF-177267
Ngày cấp bằng
17/1/13
Số km
1,921
Động cơ
354,613 Mã lực
Điều dở nhất của vietjet tai sân bay TSN là mở quầy với tất cả các chuyến bay. Người còn 1 tiếng là bay cứ phải lững thững theo sau các ông đi chuyến sau còn 2,3 tiếng. Không như hải phòng, nha trang vv... ghi rõ quầy mở làm thủ tục cho từng chuyến cụ thể.
 

matxeroi

Xe tải
Biển số
OF-47182
Ngày cấp bằng
23/9/09
Số km
260
Động cơ
463,259 Mã lực
Nơi ở
Ở đâu còn lâu mới nói
Website
otofun.net
Cụ nói chuẩn luôn!


Tấm vé - HĐ vận chuyển bây giờ nó phức tạp lắm.
Tháng nào cũng tầm chục tiếng ở Nội Bài em còn chả dám nói là nắm vững.
Nên những người phản ứng tiêu cực ( với hãng ) thường bị thiệt cho bản thân. Những người biết biết một chút hành xử tích cực hơn ( với hãng ) thì thấy hãnh diện vì được đối xử tốt hơn phần còn lại.
Nhưng dù sao tốt cho xã hội.
Ko có phản ứng dữ dội của khách hàng thì hãng hk nào cũng ở vị thế kẻ ban ơn đến cho chính những người đang nuôi họ.
 

SVC

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-52644
Ngày cấp bằng
11/12/09
Số km
19,547
Động cơ
523,681 Mã lực
Ở đâu thì cũng có kẻ nọ kẻ kia thôi cụ. Ko cứ Châu nước ngoài thì là họ ngon đâu. Nếu ngon đã ko có vụ American Airline vừa rồi, cũng chỉ vì Secu húng hơn mức
cần thiết. Cá nhân em nhìn nhận Secu trong clip nhà ta hành xử đúng mực, khách thì hổ báo là ko đc rồi, còn cái em quan tâm nhất là cách cư xử của nhân viên hãng bay thì thôi, quá tệ! Mà đâu chỉ 1 vụ đó. Nếu sâu xa hơn thì có thể "họ" đang chơi xấu nhau, nhưng kể cả thế thì kẻ bị chơi xấu cũng... xấu thật!
An ninh ăn hại.
Khi khách to tiếng chửi rủa, đáng ra an ninh phải vào dập ngay.
Để xảy ra chuyện mới nhảy vào khống chế tay khách “điên” kia thời quá trễ.
Còn mỗi ngành nghề có những quy định riêng. Muốn sử dụng dịch vụ của ngành đó thì phải tôn trọng các quy định trên.
 

huyloisg

Xe hơi
Biển số
OF-399311
Ngày cấp bằng
2/1/16
Số km
110
Động cơ
232,098 Mã lực
Em bị mấy phốt chậm chuyến rồi. Ko bao giờ em đi thằng Vietjet nua.
 

Chuột bạch

Xe container
Biển số
OF-26176
Ngày cấp bằng
21/12/08
Số km
6,281
Động cơ
1,184,974 Mã lực
Em đi VJ khoảng chục lần, đi nước ngoài thì đúng giờ, trong nước chậm giờ 1 chuyến, thấy thái độ và phục vụ khá ổn.

Ngoan hiền nên ra sb sớm 1 chút, chả phải cãi nhao với ai, kkk
 

Cloudy Nguyen

Xe tải
Biển số
OF-508193
Ngày cấp bằng
4/5/17
Số km
449
Động cơ
185,720 Mã lực
Em nhớ lần bay VJ khi còn đi học, ko phải lần đầu tiên đi máy bay nhưng do ngủ quên nên 6h30 bay mà 5h50 em mới lóc cóc chạy vào quầy check in, may là hồi đó quy định đóng quầy 30' trước khi cất cánh chứ ko thì muộn rồi. Chuyến sớm mà hàng xếp cũng dài, ko để ý các anh chị có gọi hành khách cuối hay ko nhưng tự thân em đi từ dưới lên vừa hỏi vừa xin mọi người cho em check in trước. Lúc qua cửa an ninh cũng tương tự. Nhiều khi nhân viên đi hỏi nhưng ai vào sau ko nghe được, biết mình muộn thì tự thân vận động đi chứ.

Giờ em đi VNA nên cũng ko rõ bên VJ thế nào, nhưng em rất ghét những người coi tiền to bằng trời, mở miệng là chửi cha chửi mẹ người khác. Hành động thả dây túi lần 2 kể cả cố ý thì cũng do ức chế quá thôi.
 

ToRung

Xe buýt
Biển số
OF-37644
Ngày cấp bằng
9/6/09
Số km
710
Động cơ
475,450 Mã lực
Sai . nếu Hãng thấy gần đến h ròi mà hành khách vẫn chờ nhiều thì phải bố trí thêm nhân viên để giải quyết, cho nhưng người ra đúng h mà phải xếp hàng chờ checkin. Đây là lỗi do người cung cấp dịch vụ chứ không phải lỗi của khách hàng ( do nghiệp vụ kém làm quá chậm nên dồn ứ . Vụ này em trải qua khi làm gà của VJ rồi. Lần đó ra trước 3 h xếp hàng check in xong vừa đúng h luôn,may là hôm đó ra trước 3 tếng nếu ra trước 2 tiếng thì bị chậm là cái chắc.) Trong khi bay V.A chưa bao h bị tình trạng này, kể cả em đến sớm hơn giờ checkin có 5 phút.
Còn chen ngang thì không được phép, và người gần nhất có thể Y.C nhân viên check in tuân thủ nội quy xếp hàng.
Nếu cụ xếp hàng đến bục checkin (như cụ nói) mất 2 tiếng thì đó là câu chuyện khác. Cụ nên ghi nhận lại và góp ý VJ, em cũng ít bay VJ nên ko dám phán nhưng những lần bay chưa gặp đợi lâu thế.
 

HuyArt

Xe cút kít
Biển số
OF-85656
Ngày cấp bằng
18/2/11
Số km
16,675
Động cơ
567,484 Mã lực
An ninh ăn hại.
Khi khách to tiếng chửi rủa, đáng ra an ninh phải vào dập ngay.
Để xảy ra chuyện mới nhảy vào khống chế tay khách “điên” kia thời quá trễ.
Còn mỗi ngành nghề có những quy định riêng. Muốn sử dụng dịch vụ của ngành đó thì phải tôn trọng các quy định trên.
Mỗi bộ phận an ninh mặt đất, cảng bay và khu vực thì có các tổ đội có chức năng khác nhau
Như bên Mỹ, cùng là an ninh nhưng nó mặc đồng phục khác màu nhau, mỗi tình huống sẽ có 1 đội tương ứng để xử lý. Để bọn an ninh mặt đất nhưng áo da cam đậm(như áo tù) nó đến thì bị bắn chết ngay không cần hỏi. Anh bác sỹ gốc Việt bị đánh vỡ alo và kéo lê như trong lò mổ là bị đội xử lý cỡ vừa vừa nó ra tay.
Mấy anh an ninh trong clip chỉ quan sát nên vằn vện phông bạt gió rít kinh hồn, sau khi bị vít cổ và đội an ninh khác đến thì thái độ mềm hẳn.
Em là người quen ông võ sư Lê Khương bị an ninh sân bay nó bế ra khỏi tàu bay đây, dù là quen biết em cũng không ủng hộ phản ứng tiêu cực của bác ấy
 

slaz8

Xe ngựa
Biển số
OF-73831
Ngày cấp bằng
25/9/10
Số km
25,089
Động cơ
622,206 Mã lực
Nếu cụ xếp hàng đến bục checkin (như cụ nói) mất 2 tiếng thì đó là câu chuyện khác. Cụ nên ghi nhận lại và góp ý VJ, em cũng ít bay VJ nên ko dám phán nhưng những lần bay chưa gặp đợi lâu thế.
Rất nhiều lần bay VJ và cảm thấy nhân viên không chuyên nghiệp khi xử lý vấn đề khách hàng. Em không dưới 2 lần bị delay nhưng nhân viên còn không xin lỗi em mà còn lên giọng dọa:)) chỉ có điều em là người nhát gan sợ làm ầm lên con gấumẹ vĩ đại nó cho ngủ đi văng nên nhịn thui :P nên những lần delay khác thì biết thân biết phận ngồi im :(
 

Niran

Xe buýt
Biển số
OF-390597
Ngày cấp bằng
5/11/15
Số km
593
Động cơ
241,570 Mã lực
Cầm vào nhỡ nó vu cho lấy cắp đồ của nó thì làm sao ah cụ ???
Với tính cách của khách này thời đây cũng là nhân vật cũng chẳng phải vừa :P :P :P
Rơi tay em em cũng ủn xuống :)):)):))
Chửa bít dư lào nhưng cứ văng mạng chửi là biết văn hoá cỡ nào rồi
 

Chepomdua

Xe tăng
Biển số
OF-421128
Ngày cấp bằng
7/5/16
Số km
1,195
Động cơ
221,013 Mã lực
Em đi VJ cũngng nhiều nhưng có hai lần làm em nhớ.

Lần 1 HN-SG: Xách tay của em thừa hơn 1kg, bạn nam ok cho qua nhưng bạn nữ nói với bạn nam đại ý rằng '' cho chúng nó qua một lần thì lần sau nó quen'' x-(. Cay, em nhìn thẳng căng và nhỏ nhẹ là nhân viên được đào tạo gọi khách hàng là nó à? Bạn ấy lỉnh mất dạng luôn.

Lần 2 SG-HN: Em và con gái đi, cháu nhỏ nên em cho nó ngồi lên cổ bố và đứng sếp hàng. Có một bạn nữ xinh, đến nhẹ nhàng cầm tay em kéo đi: anh có con nhỏ, em ưu tiên anh check trước! Xúc động phết:D
 

dam.hieu

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-328542
Ngày cấp bằng
25/7/14
Số km
1,648
Động cơ
299,072 Mã lực
Mấy thằng khách này phải cho quả sốc điện gô về giam 1 ngày đóng phạt 15tr cấm bay 6 tháng mới chừa nhể
 

Niran

Xe buýt
Biển số
OF-390597
Ngày cấp bằng
5/11/15
Số km
593
Động cơ
241,570 Mã lực
Em xin . Người ai cũng có lúc nọ lúc kia, phải biết bỏ qua và thông cảm mới là đất nước văn minh. Cái WC sạch chỉ chứng tỏ lao công mẫn cán. Mà bần lông thì có năng khiếu lau chùi dọn vs ạ :D
Đất lước văn thị minh không có nớp chên nớp dưới , mà nịch xự để tôn trọng bản thân :D
WC là do người dùng biết giữ vệ sinh nữa cụ nhá. Dọn chỉ là 1 phần thôi chứ cứ dọn lại có thằng bầy và số lượng bầy ra nó nhiều thì bố lao công cũng chệu
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top