[Funland] Vietjet Air đối xử với khách!

[Hai Toan]

Chỉ có của VNairlines mà cũng chỉ ở Sân Tân Sơn nhất khi người xếp hàng quá đông thôi nha. Chứ em đi nhều nơi đều không có ai gọi.

Đúng đấy cụ,chỉ có ở TSN thiếu khách thì họ gọi cuống cuông lên,khi phát hiện đc mục tiêu em thấy họ có hẳn một nhân viên kèm bên cạnh để làm thủ tục cho nhanh mà cung VJ thôi.

 

[Be.Grace]

Mợ ở SGN nhỉ? Ra TSN là thấy liền.
Lần nào em cũng được nghe loa (loa cá nhân chứ không phải loa của hệ thống toàn sân bay) của 1 em phục vụ check in hỏi trong sảnh check in về việc "có hành khách nào đi chuyến xxx mời ra khỏi hàng để làm thủ tục cho kịp giờ ra tầu bay".

Ah thì em đã bảo có nv đi hỏi muh , còn dùng loa cho đỡ khàn tiếng hay ko thì cụ ghép vào làm gi ???

 

[Hai Toan]

Khó có thể đòi hỏi lúc nào cũng chuẩn chỉ khi ứng xử với lưu manh.

Lỗi là tại mấy thằng a n,còn đã làm nghề DV thì phải chuyên nghiệp.Mình ko sai sao phải xoắn.

 

[otothanglong]

Mời các cụ xem cho vui thôi.

Áo đỏ rất ngón nghề khi 2 lần đẩy rớt cái túi, anh chàng nóng máu hùng hổ bị khiêu khích, có cơ sở để lao vào gô cổ hành khách.

Phút thứ 4.59

Lo phết tết này dính mấy vé của hãng này

 

[GLC43]

Em chắc chắn chỉ gọi loa khi đã vào khu vực kiểm tra an ninh . Vì lúc đó mới có ds hành khách nào bay chuyến nào . Còn check in ko bao giờ gọi loa mà chỉ có nv đi hỏi " có khách nào bay chuyến xxx ko ah "

Mợ lại đi nhiều như mấy cụ ở trên nên cứ nói là không có hoặc đi bên cửa VIP với Bu si nít . Họ có dùng loa để báo sắp hết giờ hoặc NV sẽ đi học dãy người xếp hàng để báo ạ.

 

[GLC43]

Lo phết tết này dính mấy vé của hãng này

Lo delay chứ ko lo trễ đâu ạ.

 

[HuyArt]

Em lẩn thẩn tự nghĩ, nếu như khách hàng xăm trổ thay vì nói về cái lý của mình như sự delay trước đấy của VJ, nói về máy bay chưa cất cánh... vân vân và vân vân mà nói về vấn đề của mình là nhà có việc.

Nếu nhân viên VJ thay vì nói về nguyên tắc mà tích cực (hoặc chí ít tỏ ra tích cực) tìm phương án hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

Mọi chuyện có lẽ sẽ khác.

Nhà xăm trổ có người mất đâu? mới đầu anh ta nêu giả thiết như thế, lúc bị dí đầu xuống thì khóc lóc vậy thôi

 

[momtt]

Em hóng clip xem anh này mấy giờ ra. Nếu còn 40p mà bắt xếp hàng ko checkin luôn cho khách thì bọn vj này quá tởm.

 

[GLC43]

Em lẩn thẩn tự nghĩ, nếu như khách hàng xăm trổ thay vì nói về cái lý của mình như sự delay trước đấy của VJ, nói về máy bay chưa cất cánh... vân vân và vân vân mà nói về vấn đề của mình là nhà có việc.

Nếu nhân viên VJ thay vì nói về nguyên tắc mà tích cực (hoặc chí ít tỏ ra tích cực) tìm phương án hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất.

Mọi chuyện có lẽ sẽ khác.

Nói như cụ thì cuộc sống luôn tươi đẹp rồi. Ra đường không lấn làn, biết nhường 3s đèn xanh thì đường không tắc; ra đường cười tươi và không nói to chắc sẽ chẳng có đánh nhau ...

 

[patuana76]

Ah thì em đã bảo có nv đi hỏi muh , còn dùng loa cho đỡ khàn tiếng hay ko thì cụ ghép vào làm gi ???

Mợ quàng thêm chữ LOA vào đấy chứ.
Còm #176 của em (quất lại còm của lão NNS), sau đó mợ lại tiếp tục quất ở còm #179 của mợ thì có chữ LOA nào đâu???

 

[otothanglong]

Lo delay chứ ko lo trễ đâu ạ.

Lần đầu đi hãng này nên cũng hơi lo, VNA mấy khi có cảnh này đâu chỉ toàn mấy ông giá rẻ dính.

 

[Hai Toan]

Em đi VJ khoảng chục lần, đi nước ngoài thì đúng giờ, trong nước chậm giờ 1 chuyến, thấy thái độ và phục vụ khá ổn.

Ngoan hiền nên ra sb sớm 1 chút, chả phải cãi nhao với ai, kkk

VJ nội địa muốn ko delay thì đi chuyến buổi sáng sớm,còn đi chuyến từ 19h trở đi thì xác cmn định cho nhanh.Em có lần đi từ SG ra HN nó DL từ 17h đến 1h hôm sau,có cụ nóng quá chửi bới om xòm lên(chắc có tý bỗng)đến lúc ra cửa lên MB bọn AN nó ko cho lên nữa lý do ABc đúng là khốn nạn.

 

[otothanglong]

Mời các cụ xem cho vui thôi.

Áo đỏ rất ngón nghề khi 2 lần đẩy rớt cái túi, anh chàng nóng máu hùng hổ bị khiêu khích, có cơ sở để lao vào gô cổ hành khách.

Phút thứ 4.59

Thực ra tất cả do giá rẻ mà ra, như VNA có khi còn giúp khách nhanh chóng vào lên Mb cho kịp ấy chứ. Nên bay VNA khách đi khác hẳn mấy ông giá rẻ này tất nhiên không phải là tất cả, nên nói thật đắt hơn chút em đi VNA là chủ yếu vì nó thoải mái và sạch sẽ thân thiện, vài lần đi jetstar thấy cũng được nhưng bay 1 mình thôi, chứ có gia đình đi là cứ VNA cho yên tâm, còn ông việt rét này chưa đi lần nào, hôm vừa rồi mấy đứa bé thích đi sing dịp tết đặt VNA thì hết vé, đành phải lấy của ông việt rét này cũng chục củ 1 vé chứ có rẻ đâu, mà gặp phải mấy nhân viên hãng giá rẻ này thì rét phết. Em đang run đây cầu cho chuyến đi suôn sẻ, thoát chuyến này em thề sẽ không bao giờ dùng dịch vụ của ông Việt Rét.

 

[Be.Grace]

Mợ lại đi nhiều như mấy cụ ở trên nên cứ nói là không có hoặc đi bên cửa VIP với Bu si nít . Họ có dùng loa để báo sắp hết giờ hoặc NV sẽ đi học dãy người xếp hàng để báo ạ.

Nv đi dọc dãy xếp hàng và hỏi là có , đồng ý

 

[Be.Grace]

Mợ quàng thêm chữ LOA vào đấy chứ.
Còm #176 của em (quất lại còm của lão NNS), sau đó mợ lại tiếp tục quất ở còm #179 của mợ thì có chữ LOA nào đâu???

Ah em nhìn nhầm , ko có chữ loa

 

[Tủm]

Em cũng từng ngồi tàu bay VJ rồi! Không phải chụp mũ hay kỳ thị gì, nhưng quả thật mặt bằng dân trí của khách hàng mua vé VJ nó tụt dưới cả đầu gối hành khách ngồi DelayAir, đội ngũ nhân viên mặt đất của VJ cũng có chất lượng phục vụ tương ứng. Nhiều khi em tự hỏi chị Thảo là thần linh cõi nào mà với chất lượng dịch vụ như vậy chị ấy vẫn thổi mít VJ phổng nhanh như cụ Gióng!

 

[otothanglong]

Anh hùng nào chửi văng mạng đ mẹ, đ cha và thò tay qua quầy đánh nhân niên đứng quầy thế nhể ???

Hạng này ra phố chợ nhà em là trẻ con nó nhét mứt vào mồm

Hãng giá rẻ, tuyển nhân viên cũng giá rẻ nên tiền đâu mà đào tạo, nên hành động của mấy đứa nhân viên Việt Rét cụ thấy không, nhăn nhó cau có, ẩn rơi túi sách của khách khiêu khích gây kích động, phản cảm và ngu xuẩn kiểu hàng tôm hàng cá, Thiếu chuyên nghiệp. Với khách thì sao cũng giá rẻ mà cũng tứ lung tung em bay jestar phải nói nếu đi 1 mình đành chấp nhận chịu đựng cảm giác như đi xe khách ba đình ngày xưa, có lần bay có thằng chân thối hoắc thò gác lên tay ghế mình, quay xuống nhắc mấy lần cứ được 1 lúc nó lại gác lên, mà nhắc nhỏ nhẹ mắt nó cứ trừng trừng như muốn oánh nhau ấy, trên Mb mình đành nhịn tránh con thú ấy vì mọi người xung quanh. Những việc ấy đi VNA bao năm nói thật chưa gặp bao giờ, chính vì thế đi gia đình em toàn đi VNA không bao giờ đi hãng khác.

 

[otothanglong]

Em cũng từng ngồi tàu bay VJ rồi! Không phải chụp mũ hay kỳ thị gì, nhưng quả thật mặt bằng dân trí của khách hàng mua vé VJ nó tụt dưới cả đầu gối hành khách ngồi DelayAir, đội ngũ nhân viên mặt đất của VJ cũng có chất lượng phục vụ tương ứng. Nhiều khi em tự hỏi chị Thảo là thần linh cõi nào mà với chất lượng dịch vụ như vậy chị ấy vẫn thổi mít VJ phổng nhanh như cụ Gióng!

Em toàn gồng 1h45 phút nhanh nhanh rồi xuống, không cứ VNA mà đi.

 

[kienvinh]

Bọn nhân viên VJ thì kém chuyên nghiệp rồi. Chuyện nó không hỗ trợ hành khách mà thay vào đó chúng tự hành xử theo cách chúng tự đặt ra, là có thật. Có nghĩa hãng có rất ít, hoặc không có quy tắc ứng xử để dạy cho nhân viên.

Tôi ví dụ: một hành lý cồng kềnh, bay với các hãng khác, kể cả nước ngoài thì không sao. Quy trình là sẽ có một nhân viên mặt đất đến để vận chuyển thủ công (xách) nó qua soi chiếu và đưa nó lên tầu bay, qua các bước nào đó chúng ta cũng không cần biết quá cụ thể.

Đến với VJ, bỗng dưng nhân viên nổi hứng: Cái này phải đóng gói lại.

Vì sao?

Câu trước câu sau chúng đã nổi máu du côn: Anh có muốn bay không?

Có chứ, anh mua vé vì anh muốn bay mà.

Muốn giải thích thì ra kia (quầy Information của VJ) người ta sẽ giải thích cho anh.

Quầy Information cũng không giải thích được các bác ah. Mà mình nhẹ nhàng không cáu vì biết chắc chắn chả chạy đi đâu được. Một phần hành lý của mình đã lên tầu bay rồi và nếu chúng muốn bỏ mình lại thì lên tầu bay mà lục hành lý vứt xuống.

Kết quả là khách ùn ứ vì một quầy check in không đóng lệnh để tiếp khách mới được. Đang yên bỗng delay gần tiếng. Và hai nhân viên VJ te tái chạy đi chạy lại để giải quyết sự vụ. Thời gian đấy là tiền cả chứ đâu!

 

[Danngoaidao]

Tại quầy checkin:
VJ: em ko chắc.
VNA: chuyến bay mang số hiệu VNxxx từ A đến B sắp hết h làm thủ tục, đề nghị quý khách ...... khẩn trương ra quầy số .... làm thủ tục lên máy bay.
Nên cụ nào bảo ko gọi loa checkin là nhầm, chẳng qua sân bay ồn ào các cụ ko để ý thôi hoặc mải ngắm gái đẹp