Cụ chủ hơi khệnh khạng và cố chấp nhỉ. Quy định về mang đồ ngoài vào nhà hàng giờ nó cũng khá phổ biến (tương tự như việc cấm hút thuốc, cấm mang chó mèo), nhất là những nhà hàng lớn, nhà hàng trong trung tâm thương mại nên cũng nên để ý & chấp hành. Lý do thì các cụ ở trên cũng nói rồi.
Với case này, cụ chủ có nêu 2 vấn đề:
1. Cửa hàng có quy định mà nhân viên không sát sao nhắc nhở ==> em hiểu tình huống là cụ mang nước tocotoco chưa bóc, các em sẽ mặc định là cụ biết quy định nhà hàng nên sẽ k vô duyên mà ngồi soi xem gia đình cụ có định bóc nước uống không.
2. Khi khách hàng vi phạm, nhân viên đã linh động để giữ khách =>> chính cái linh động của nhân viên nhiều khi giết nhà hàng, nhất là đối với việc hút thuốc hoặc mang chó mèo. Em với vị trí là khách hàng sẽ đánh giá cao các ông chủ & nhân viên tuân thủ các quy định đã đề ra. Tuy nhiên, tình huống này em đồng tình với cách xử lý của em nhân viên.