[Funland] Tranh tụng Pháp lý: Chắc chắn nhiều người gặp về thẻ tín dụng

[Thỏ móm]

Số này không phải "số lạ" cụ ạ, gúc là ra. Cụ post thế thì mọi người trong này đều biết ngân hàng có 3 chữ cái đó là ngân hàng nào rồi.

Về chuyện của cụ, em quan điểm là mọi thứ phí đều phải được làm rõ thông qua "Biểu phí thẻ" và hợp đồng. Nếu trong hợp đồng thẻ tín dụng có ẩn điều khoản này mà mình không phát hiện ra thì mình hơi đuối lý (nếu có cãi thì chủ yếu ở quá trình thẩm tra giao dịch có hợp lý hay không thôi). Hiện giờ em lướt nhanh thì em thấy trong "Biểu phí thẻ" không có khoản Phí Quản lý đặc biệt này.

Chuyện chênh lệch giữa thời điểm tất toán và thời điểm ghi nhận tất toán thì nó là vùng xám cụ ạ. Em từng thanh toán buổi sáng mà buổi chiều nó (bank khác ko phải bank cụ nói) vẫn thực hiện thu nợ tự động. Em hỏi thì họ bảo phải mất một buổi mới ghi nhận giao dịch, nên nếu anh chị đã thanh toán rồi lại còn bị thu thêm thì báo em, mai em hoàn lại). Do đó phải để hẳn 1 ngày (ko tính cuối tuần) mới nói được.
Mà nó chỉ là chuyện phụ, cái chính là cái phí QLĐB kia, phỏng cụ?

VIB cụ ơi. Nhưng đội VIB này nói riêng hay bank nói chung họ hay có điều khoản bổ sung gửi vào email lắm. Mà mình đôi khi cũng ko đọc hết cụ ợ.
cơ bản ở Việtnam đa phần khách vẫn bị phụ thuộc bank “tức là tôi đưa điều khoản như vậy ô bà dùng thì dùng ko dùng thì thôi. Chúng tôi ko thỏa thuận với ô bà”.

Thực sự cũng hơi khó hiểu về phí QLĐB của bank ?

Thỏ hiểu ý các bác và đó là điều Thỏ băn khoăn dù Thỏ đã đặt ngược vấn đề là không ít chủ The trót tiêu quá đà và NH họ cũng cho lối thoát. Nhưng đólaf việc khác. Thỏ vừa alo lấy mail hầu các bác. Thỏ đọc thoạt thấy nhân văn nhưng đây là dọa rồ đánh vào tâm lý kẻ yếu thế.

 

[Thỏ móm]

 

[Thỏ móm]

Cái bank bân bựa bắt đầu bằng chữ V , cắn mất của em hơn chục triệu cho khoản vay hơn hai chục, thôi thì lỗi do mình ngu , đành chịu. Nhưng em đóng thẻ , đóng tk chiều nay rồi, ko chơi với bọn mất dậy cụ ah, dăm ba chục triệu vẫn rẻ chán, nhưng em sẵn sàng vào kèo trăm trẹo cược chúng nó sập

Thỏ mở topic để minh bạch và Sai /Đúng nếu cần thì Tòa tuyên. Thỏ không cho rằng phải sợ.

 

[giaconngu]

Thỉnh bác giaconngu

Số CSKH đó là của VIB. Cụ xem hợp đồng tín dụng/đơn đăng ký/đề nghị phát hành thẻ tín dụng mà người quen cụ đã ký và đối chiếu với các quy định, biểu phí của ngân hàng này (https://www.vib.com.vn/vn/the-tin-dung/vib-reward-unlimited/bieu-phi-va-dieu-kien) xem khoản 0,5 tr ứng với loại phí nào, việc thu nó có phù hợp với quy định của ngân hàng này chưa.
Về các quy định pháp luật, cụ xem https://m.thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien-te-Ngan-hang/Nghi-dinh-52-2024-ND-CP-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-427855.aspx và https://m.thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien-te-Ngan-hang/Thong-tu-18-2024-TT-NHNN-quy-dinh-hoat-dong-the-ngan-hang-615582.aspx và đối chiếu với người quen xem có khả năng có các giao dịch bị cấm hay không.
Bài viết về rút tiền mặt qua thẻ tín dụng này có thể hữu ích cho cụ https://mof.gov.vn/webcenter/portal/vclvcstc/pages_r/l/chi-tiet-tin?dDocName=MOFUCM159339

 

[Vanh234]

Thỏ đi luôn vào việc và chưa kết luận Đúng/ Sai vì việc này dù sao nên để Tòa kết luận.

Người quen của Thỏ có mở thẻ tín dụng tại Ngân hàng V. Quá trình sử dụng đã hơn 3 năm và mọi việc không có gì khác thường. Tuy nhiên, 2 tháng gần đây, CÓ THỂ( Thỏ nhấn mạnh), chủ Thẻ tiêu hay có hành vi tiêu dùng chưa rõ ràng ( như phía Ngân hàng nghi ngờ và võ đoán là rút tiền khống) nhưng chủ Thẻ vẫn thanh toán đủ số tiền tiêu dùng. Câu chuyện không có gì cho tới khi NH áp đặt thu phí 500,000VND/ tháng theo cái gọi là Phí Quản lý đặc biệt cho giao dich nghi ngờ mà không có chứng cứ chứng minh.

Sau khi nhận email, chủ Thẻ đã ngay lập tức phản hồi và được NVCSKH gọi điện thoại trao đổi dù lúc ấy chủ Thẻ đang không ở VN ( Tiền Roaming quã 500k nhiều). Sau trao đổii,chủ Thẻ nói k thể đáp ứng yêu cầu " bất khả thi" của NH, ví dụ: Chi tiêu đã không gần, POS thì thuộc hộ gia đình trong quá trình du lịch mà NH đòi hóa đơn đỏ trong khi có Liên in nhiệt ghi nhận.... Chủ Thẻ nhận được sự thấu hiểu của CSKH nhưng Luật là Luật nên tới khi nhận Sao kê, anh ta vẫn chấp nhận thanh toán 500,000VND phí " giời ơi".

Câu chuyện nhẽ không có gì nhưng tới kỳ sao kê tháng này, dù phía NH yêu cầu thanh toán tối thiểu nhưng chủ thẻ vẫn thanh toán gấp đôi và trùng hợp lại có nhu cầu chi tiêu đúng số đó. Và trong sao kê, NH đề rõ là phí QLĐB. Chủ thẻ cảm thấy không ổn nên đã TẤT TOÁN 100% dư nợ rồi gửi email yêu cầu hủy thẻ.

Tới chiều tối, 1 nv CSKH gọi đt với thái độ rất không hòa nhã yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân ( chỗ này Thỏ, chủ thẻ đều hiểu) và khi chủ Thẻ trả lời (tất nhiên vì nhìn số điện thoại gọi tới không có gì chứng mình là số của NH) thì có thái độ.

Sau khoảng hơn 1h thì có email từ CSKH yêu cầu như sau :

"Thông qua email này chúng tôi rất tiếc chưa hỗ trợ Quý khách hủy thẻ tín dụng V... do chưa xác thực thành công và thẻ còn dư nợ, dư nợ thẻ tạm tính tới thời điểm hiện tại ngày 18/10/2024 (Lúc 18h05) là: 364,358 VNĐ."

Mặc dù chủ Thẻ đã tất toán 100%lúc 11h30 sáng tức trước hạn cuối 16h ngày 22/10/2024.

Thỏ cho rằng phía NH đã không đúng trong việc này, chí ít theo chính sách miễn lãi như công bố.

Thỏ xin ý kiến các bác và nếu đúng, Thỏ sẽ sát cánh cùng chủ Thẻ trong quá trình Tố tụng. Và Thỏ nhân câu chuyện mới thấy, chắc chắn nhiều người đã mắc nhưng vì số tiền không lớn nên tặc lưỡi.

Vụ này mà làm căng thì ông “bán hàng” cũng mệt với bên thuế.

 

[Thỏ móm]

Số CSKH đó là của VIB. Cụ xem hợp đồng tín dụng/đơn đăng ký/đề nghị phát hành thẻ tín dụng mà người quen cụ đã ký và đối chiếu với các quy định, biểu phí của ngân hàng này (https://www.vib.com.vn/vn/the-tin-dung/vib-reward-unlimited/bieu-phi-va-dieu-kien) xem khoản 0,5 tr ứng với loại phí nào, việc thu nó có phù hợp với quy định của ngân hàng này chưa.
Về các quy định pháp luật, cụ xem https://m.thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien-te-Ngan-hang/Nghi-dinh-52-2024-ND-CP-thanh-toan-khong-dung-tien-mat-427855.aspx và https://m.thuvienphapluat.vn/van-ban/Tien-te-Ngan-hang/Thong-tu-18-2024-TT-NHNN-quy-dinh-hoat-dong-the-ngan-hang-615582.aspx và đối chiếu với người quen xem có khả năng có các giao dịch bị cấm hay không.
Bài viết về rút tiền mặt qua thẻ tín dụng này có thể hữu ích cho cụ https://mof.gov.vn/webcenter/portal/vclvcstc/pages_r/l/chi-tiet-tin?dDocName=MOFUCM159339

Rất hữu ích...

Thỏ vừa đọc kỹ thì anh người quen không/ chưa có hành vị nào vi phạm, chí it là về mặt Hoàn thành hành vi vi phạm ngoại trừ cách đánh giá và kết luận hoàn toàn thiếu/ không đủ chứng cứ pháp lý chứng minh bạn Thỏ được vi phạm.

 

[Vanh234]

Rất hữu ích...

Thỏ vừa đọc kỹ thì anh người quen không/ chưa có hành vị nào vi phạm, chí it là về mặt Hoàn thành hành vi vi phạm ngoại trừ cách đánh giá và kết luận hoàn toàn thiếu/ không đủ chứng cứ pháp lý chứng minh bạn Thỏ được vi phạm.

Em thì cho rằng nó sẽ không chỉ gói gọn trong các điều khoản hợp đồng sử dụng thẻ nữa mà liên quan đến cả “hành vi”/cách thức sử dụng thẻ; bên “bán hàng” nữa cụ ạ.
Em chả biết diễn đạt kiểu gì - quan điểm em lafvụ này mà ra toà thì phía ngân hàng có nhiều lợi thế hơn

 

[Linh lọt khe]

Thỏ ko đưa tên bank lên đây thì lom dom quá.
cái em cần là tên bank. Còn việc kiện tụng đấm đá thì em vui thì em vỗ tay.
Văn minh là cứ tung thông tin lên, đánh vào uy tín của nó, tẩy chay bằng cách cùng nhau huỷ thẻ của bank đó.

 

[Thỏ móm]

Em thì cho rằng nó sẽ không chỉ gói gọn trong các điều khoản hợp đồng sử dụng thẻ nữa mà liên quan đến cả “hành vi”/cách thức sử dụng thẻ; bên “bán hàng” nữa cụ ạ.
Em chả biết diễn đạt kiểu gì - quan điểm em lafvụ này mà ra toà thì phía ngân hàng có nhiều lợi thế hơn

Thỏ hiểu ý bác nhưng luật pháp là công bằng. Ở đây có 2 yếu tố:

1- Phí Giời ơi và chủ thẻ đã trả và tất toán để hủy thẻ tức là dư nợ = 0

2- Theo hợp đồng, ngày sao kê là 28 hàng tháng và ngày due date là 21 tháng kế tiếp . Chủ thẻ tẩt toán ngày 18 và yêu cầu hủy thẻ. Ngán hàng bắt vvaj là chưa tất toán và vẫn nơ 345 nghìn và yc thanh toán mới hủy thẻ.

Tức là NH làm trái với quy định và chính sách miễn lãi khi yc khách tất toán số 345 kia dù k chi tiêu trong kỳ sao kê tháng này.

 

[nkafe]

VIB dịch vụ thẻ chán lắm. Bọn nó thấy vợ em có tiền gửi thế là nó tự ý mở cho cái thẻ Master card, nhà em chả dùng, hôm có việc cần mua dịch vụ từ nước ngoài nên dùng đến rồi bẵng quên béng. Sát đến ngày nó nhắn tin nhắc, em thanh toán bằng chuyển khoản, nhưng cổng dịch vụ trục trặc gì đó, từ chuyển nhanh thành chuyên chậm liên ngân hàng, thế là sau hạn 1 hôm chúng nó gọi điện đòi nợ gần 20 cuộc, rồi mail doạ kiện nữa, khổ nhục vãi. Hãi vãi lúa, lóc cóc đi 2 lần mới đóng đc thẻ. Dịch vụ thẻ vib các cụ nên tránh.

 

[Z90]

Bài này e nghe thì khửng định 100% là của thằng VIB. Dạng mất dạy, vợ e cũng huỷ cái thẻ mất gần 500k nó làm KHÓ đủ các kiểu k cho huỷ đi 3 cơ sở mới huỷ được. Khuyên các cụ khác cạch thằng này ra

 

[thongnv]

lần đâu tiên nghe thấy phí quản lý đặc biệt
truowcs có thớt lãi suất vay VIB cao ngất nhir

 

[thinhtd]

VIB dịch vụ thẻ chán lắm. Bọn nó thấy vợ em có tiền gửi thế là nó tự ý mở cho cái thẻ Master card, nhà em chả dùng, hôm có việc cần mua dịch vụ từ nước ngoài nên dùng đến rồi bẵng quên béng. Sát đến ngày nó nhắn tin nhắc, em thanh toán bằng chuyển khoản, nhưng cổng dịch vụ trục trặc gì đó, từ chuyển nhanh thành chuyên chậm liên ngân hàng, thế là sau hạn 1 hôm chúng nó gọi điện đòi nợ gần 20 cuộc, rồi mail doạ kiện nữa, khổ nhục vãi. Hãi vãi lúa, lóc cóc đi 2 lần mới đóng đc thẻ. Dịch vụ thẻ vib các cụ nên tránh.

Thế này thì em thấy có vấn đề gì đâu.
Do chưa biết cách dùng nên mới thế chứ.

 

[Demchinhhang.net]

Ông thẻ của VCB mới lạ đời, dùng thẻ tín dụng nhưng phải "cọc" trong NH 1 khoản tương ứng, dùng mấy năm không nhớ lúc hủy thẻ tự dưng lòi đâu ra đúng số tiền bằng hạn mức thẻ ở 1 TK mới nhớ ra bị cọc, cười vãi.

 

[Vanh234]

Thỏ hiểu ý bác nhưng luật pháp là công bằng. Ở đây có 2 yếu tố:

1- Phí Giời ơi và chủ thẻ đã trả và tất toán để hủy thẻ tức là dư nợ = 0

2- Theo hợp đồng, ngày sao kê là 28 hàng tháng và ngày due date là 21 tháng kế tiếp . Chủ thẻ tẩt toán ngày 18 và yêu cầu hủy thẻ. Ngán hàng bắt vvaj là chưa tất toán và vẫn nơ 345 nghìn và yc thanh toán mới hủy thẻ.

Tức là NH làm trái với quy định và chính sách miễn lãi khi yc khách tất toán số 345 kia dù k chi tiêu trong kỳ sao kê tháng này.

Cái này phải có thêm thông tin mới chém được - em không rõ nên chịu
Còn việc yêu cầu huỷ thẻ ngay thì họ đang đúng, thời điểm này chi đóng thẻ thôi - sau mấy chục ngày nữa mới dứt hoàn toàn.

 

[Vanh234]

Ông thẻ của VCB mới lạ đời, dùng thẻ tín dụng nhưng phải "cọc" trong NH 1 khoản tương ứng, dùng mấy năm không nhớ lúc hủy thẻ tự dưng lòi đâu ra đúng số tiền bằng hạn mức thẻ ở 1 TK mới nhớ ra bị cọc, cười vãi.

Cụ nên tìm hiểu thêm, chém ẩu thế này người biết người ta cười cho đấy.

 

[XPQ]

Thỏ post số điện thoại CSKH tự xưng Ngân Hàng V...

Tối quá VTV vừa cho biết là khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ qua điện thoại dù với bất cứ đối tượng nào kể cả tự xưng là NV ngân hàng.
Nếu hủy thẻ thường phải đến quầy giao dịch chứ không hủy on air được. Khoá thẻ thì OK.

 

[MuathuHN252]

Tối quá VTV vừa cho biết là khách hàng không nên cung cấp thông tin cá nhân, thông tin thẻ qua điện thoại dù với bất cứ đối tượng nào kể cả tự xưng là NV ngân hàng.
Nếu hủy thẻ thường phải đến quầy giao dịch chứ không hủy on air được. Khoá thẻ thì OK.

Có anh vi pi ban.k nào đó, áp dụng là ko hủy tại quầy dc. Về nhà gọi tổng đài để dc hướng dẫn hủy. Mà gọi tổng đài 10 lần mới dc 1 lần, xong thủ tục hủy mấy tuần mí xong cụ ah.

 

[XPQ]

Có anh vi pi ban.k nào đó, áp dụng là ko hủy tại quầy dc. Về nhà gọi tổng đài để dc hướng dẫn hủy. Mà gọi tổng đài 10 lần mới dc 1 lần, xong thủ tục hủy mấy tuần mí xong cụ ah.

Em không chơi với anh đó nên không biết, nhưng theo lẽ thường thì như thế có cái gì sai sai.

 

[toanbt]

Mâu thuẫn trong giao dịch dân sự mà không thỏa thuận được thì ta cứ thưa kiện thôi. Cụ cứ chuẩn bị tâm lý theo tới cùng, thời gian tính bằng năm.