THeo các cụ, kĩ năng quan trọng của nghề sale là gì

[Lac CDX 1.8]

Vâng, 1 ví dụ rất dễ nhưng cụ cứ thuyết phục em trước đi. Sau đó sẽ chuyền từ Lap sang tủ lạnh. Em là 1 khách hàng rất khó tính!

Em đã nói em ko phải sale và chém theo cảm nhận cá nhân mà dưng hình như cụ ko đọc kỹ bài em viết nên hỏi hơi lạc đề thì phải

 

[Qtuan123]

Đúng là tim kiếm khách hàng rất quan trọng, và e thấy cái này khó nhất ợ chả biết đi đâu mà tìm ợ

 

[lavit]

Cụ cứ thêm chữ off ở đuôi là oki ngay, nếu cụ chân dài da trắng thì cụ bán cái gì chả đứt hàng

 

[zin_zin_hn]

Em đã nói em ko phải sale và chém theo cảm nhận cá nhân mà dưng hình như cụ ko đọc kỹ bài em viết nên hỏi hơi lạc đề thì phải

Thì em tạo cho cụ kỹ năng thuyết phục KH mà.

 

[cap8]

cụ cap8 nói từ "nhạy cảm" có sâu xa quá, nó bao quát quá, nó là cái gì đó nó trừ tượng quá khó hiểu, nhất là với người mới.
Cái từ "nhạy cảm" này nó bao gồm: nhạy bén trong nắm bắt thông tin, sử lý tình huống, nắm bắt tâm lý KH, thấu hiểu nhu cầu.....

Nói chung chốt lại 1 câu, phải "nhạy cảm" như cụ cap8 đã nói.

thì ví dụ như em bán bao cao su chẳng hạn, nhìn mặt thằng khách là em biết độ máu của nó đến đâu rồi, cứ thế mà bán nhậy cảm đấy.

 

[CNY]

Đã làm Sale thì các kỹ năng nào cũng cần thiết đó là điều kiện cần. Còn mảng thẻ tín dụng của cụ muốn thành công thì phải Nghĩ ra các chương trình riềng mới nhanh thành công được cụ ah.
Em VD nhé: Lối truyền thống là Quảng cáo, tiếp cận cang nhiều khách hàng thì sẽ có nhiều cơ hội
Lối rẽ ngang:=> Cụ làm cái trương trình trả lương hưu cho các cụ bằng thẻ tín dụng (Cái này gọi là ép)

Dạ, e làm về mảng kinh doanh trong ngân hàng ạ. Có lẽ sẽ đi tìm khách hàng cho mảng thẻ tín dụng

 

[Gamechip]

thì ví dụ như em bán bao cao su chẳng hạn, nhìn mặt thằng khách là em biết độ máu của nó đến đâu rồi, cứ thế mà bán nhậy cảm đấy.

Hihihi. nhìn cụ Cap8 nạnh nùng thế chắc em chả bán đc cái nào

 

[bomb]

Rất nhiều thứ cụ cần phải học, nhưng trước hết phải biết nốc rượu bia ạ.

 

[vietran]

Xác định công việc của khách là công việc của mình, tức giải quyết vấn đề của khách hàng.
Muốn vậy phải hiểu khách hàng muốn gì và mình có đủ khả năng làm việc đó một cách tốt nhất, đến nơi đến chốn
Lần sau khách hàng đó sẽ tự giới thiệu khách hàng khác nữa, cứ thế lượng khách sẽ theo cấp số nhân

 

[juneboy]

Gọi tên đất nước thế nào cho nó đúng cũng còn chưa làm được thì cũng chỉ nghĩ được đến thế này thôi.

Ko hiểu sao e rất dị ứng vs những cm bắt lỗi chính tả hoặc bắt lỗi nói chệch kiểu này, vừa làm loãng thread mà nghe rất kiểu rởm đời. Đây là otofun, ng ta viết theo kiểu fun, nhiều cụ cũng hay dùng lối viết sai chính tả để thể hiện cái fun, đó là chuyện hết sức bt trong cái diễn đàn này, có j mà cụ phải chọc ngoáy cụ ý ?

 

[Nấmxinh866]

Em cũng xin học hỏi các cụ ạ, vì em cũng làm bên sale mà. 1 loại hàng không nhìn thấy, không sờ thấy và khi mua được thì nghĩ không cần nhưng khi cần thì không mua được.

 

[buonchan79]

Chào các cụ
E sắp đi làm sale, theo các cụ kĩ năng cần thiết và quan trọng của sale là gì ợ. Và từ sale mình có thể phát triển lên đến đâu ợ

Sale fải am hiểu về lĩnh vực mình sale. Khách hỏi ú a ú ớ hoặc đánh trống lảng là...vứt (hàng hóa gồm 2 mặt chính là Kỹ thuật và Mỹ Thuật - tư vấn tốt cho khách về 2 mặt này đảm bảo tiến nhanh và xa). Ý kiến riêng của em, sai thiếu các cụ sửa giúp em...

 

[dinhnh87]

Hì mình cũng là 1 sales có chút ít kinh nghiệm. Chia sẻ vs cụ như thế này:
+ Kỹ năng quan trọng của sales là gì? Hỏi thế này khá chung chung và để trả lời trọn vẹn thì tốn nhiều tài nguyên của OF ta lắm. Nó bao gồm: Giao tiếp, thuyết phục, đàm phán, giải quyết vấn đề, dịch vụ sau bán .... Nhưng tổng kết lại, để là một sales thành công thì điều đầu tiên cần xác định là bán sp với sự đam mê và sự trung thực cao nhất có thể. Hãy xem như vấn đề của KH là vấn đề của mình và hãy tận tâm tìm giải pháp cùng họ. Đừng cố gắng bán sp bằng mọi giá, thậm chí là vs sự giả dối. Em đã tiếp xúc nhiều sales và khi họ không thành thật là lúc em dừng giao dịch. Sắp tới cụ làm bên thẻ tín dụng, cái này không khó. Có 1 thực tế là người Việt có thu nhập cao nhưng khó chứng minh. Hãy học cách giải quyết được vấn đề ấy trước. Lúc đó cụ ko có thời gian rảnh mà ngồi viết hồ sơ nữa đâu .
+ Sales có thể trở thành gì? Theo mô hình thì sẽ là Team Leader or Supervisor, cao hơn nữa là Area Sales Manager. Hơn nữa là Sales Manager hoặc với công ty lớn của nước ngoài thì là Country Sales Manager. Thực tế thì tùy thuộc vào khả năng của mỗi ng.
Cụ giống em 2 năm về trước, chân ướt chân ráo vào 1 NH nước ngoài bán các sp tín dụng. Kỹ năng quan trọng nhất là học hỏi từ các thất bại đó

 

[ManhLinh.Dinh]

Nói làm sao như anh này là được

[youtube]K9SAVQCcsSA[/youtube]

 

[AquariusW]

Sau 7 năm em chỉ còn mỗi mấy thứ: là Tôn trọng, chân thành, trách nhiệm.

Chuẩn luôn ạ. Em xin vuốt cụ 1 ly.

 

[cuongduyS5568]

Em cũng xin học hỏi các cụ ạ, vì em cũng làm bên sale mà. 1 loại hàng không nhìn thấy, không sờ thấy và khi mua được thì nghĩ không cần nhưng khi cần thì không mua được.

Cụ bán bảo hiểm ợ?

 

[kimtuthap]

Bán hàng à?

Hiện nay thì không thể bán cái mình có nữa rồi, mà phải bán cái khách hàng cần?
Khách hàng cần cái gì để mình bán? Đấy là 1 nghệ thuật! Nghệ thuật này không đơn giản! Nó mang nhiều yếu tố bên trong, ví dụ như: kỹ năng nghe (tưởng dễ mà khó vô cùng), kỹ năng đặt câu hỏi, kỹ năng thuyết phục, kỹ năng thương thuyết, kỹ năng kết thúc bán hàng...nhiều lắm lắm.
Bán hàng là 1 nghề không quá khó, tuy nhiên nó có tính tự nhiên, có người học nghề rất nhanh, có người học mãi cũng vậy thôi. Có thể nói là có người sinh ra để làm cái nghề này và họ làm tốt vô cùng. Ở đây em không phân tích khía cạnh bán hàng bằng quan hệ, chiết khấu nhé. Em nói là bán hàng thuần túy trong môi trường cạnh tranh hoàn hảo ấy.
Một trong những yếu tố vô cùng quan trọng khi bán hàng là đừng bao giờ nói về đặc tính của sản phẩm mà phải nói về lợi ích của khách hàng khi có sản phẩm đó trong tay. Mà để biết khách hàng mong muốn đạt được lợi ích gì thì không thể nói ngắn gọn mấy câu ở đây được.

Em chả giỏi về bán hàng lắm nhưng rất yêu nghề, chủ thớt mà có nhu cầu thì mời em cà phê, em có thể tâm sự đôi điều

Làm nghề này rồi phát triển đến đâu ạ? Có thể sẽ là Giám đốc bán hàng như có cụ đã nói, có thể là sau này sẽ làm về đào tạo (đã rất nhiều người phát triển theo hướng này vì nhu câu giảng dạy về bán hàng mà giảng viên là người thành công trong nghề là rất cao, nó không chỉ là lý thuyết mà là các ví dụ thực tế, điển hình, giúp học viên dễ hiểu hơn, tập trung hơn vào chuyên môn...), cũng có thể sẽ làm về phát triển kinh doanh (Business development), cũng có thể là Tổng giám đốc... tùy theo trình độ và định hướng nghề nghiệp của mình thôi.

Đôi lời chia sẻ, mong các cao nhân chỉ giáo thêm.

Cái yêu nghề như bác nói em nghĩ cũng có thể gọi là cái "tâm" nhỉ. Cái tâm với nghề với với khách của mình nữa. Em cũng có tâm niệm như vậy nhưng vẫn chưa sale thành công cho lắm, vẫn thấy cần tự uốn nắn, học hỏi nhiều.

 

[Be Grace]

dẻo miệng ah

 

[oto_hp]

theo e quan trọng nhất là truyền cảm hứng để khách hàng rút ví

 

[kimtuthap]

Cám ơn các cụ ạ. Các lời khuyên của các cụ rất hữu ích cho e
E thấy nhiều cụ nói về cái kĩ năng đặt câu hỏi để kích thích nhu cầu khách hàng e thấy có vẻ khó với cái công việc của e là sale về mảng thẻ tín dụng và cho vay ợ. Vì nếu ng ta đã ko có nhu cầu thì rất khó thuyết phục. Cụ nào cho e lời khuyên dc ko ợ

Bác đặt câu hỏi kích thích nhu cầu tiêu dùng cá nhân của khách, chắc là hướng tới tiêu dùng các mặt hàng xa xỉ như nước hoa, kính, túi... hàng hiệu, và kích thích nhu cầu sử dụng thẻ tín dụng thương hiệu quốc tế, chỉ cần quẹt thẻ, k0 cần lụi cụi đếm tiền khi thanh toán (tiền nó bẩn lắm í, sờ tiền bẩn tay thêm ).... Nói chuyện với khách cũng phải đi loanh quanh tí (đừng đi xa quá, lạc đường về), chứ đừng nhăm nhe dúi cái thẻ vào tay bảo khách cầm nhé.