[Funland] Tâm sự buồn. Mất khách hàng vì họ nghĩ rằng mình gian dối

OneForMe

Xe hơi
Biển số
OF-153807
Ngày cấp bằng
23/8/12
Số km
165
Động cơ
354,965 Mã lực
Em thấy cụ làm ăn mà cứ như cứ như bị luỵ tình ấy nhỉ. Mình làm có sai đâu mà sao lại khuỵ luỵ thế.
Đọc bài của cụ thì thấy họ đang nghĩ cụ sai rõ, ăn bớt, ko minh bạch thì mới đi xin xỏ
Cụ làm lớn thì fai sổ sách rõ ràng, cũng cả triệu tiền hàng chứ ít đâu!
 

Ngonghinh

Xe tăng
Biển số
OF-52438
Ngày cấp bằng
8/12/09
Số km
1,980
Động cơ
570,248 Mã lực
Cụ mang phong bì đến thì chỉ phản tác dụng thôi. Đã làm ăn với nhau lâu sẽ hiểu tính, chắc trong lúc nóng giận họ như vậy thôi. Đây cũng là kinh nghiệm để cụ áp dụng cho những KH sau. Còn KH này, em nghĩ là cũng khá khó đó. Vì nói thực sự, đá người khác giao với đá của cụ giao đến đều là 1 sp như nhau, k có j khác biệt để nói là cạnh tranh. Cụ làm được với họ đến ngày hôm này cũng là nhờ vào tình cảm.
Cụ cuẩn ạ. Chủ thớt nên bình tĩnh nhìn nhận và đặt mình vào địa vị của chị khách hàng khi thấy có sự bất bình thường như vậy. Nóng vội lúc này là hỏng hết việc.
 

Winterrain

Xe tải
Biển số
OF-527372
Ngày cấp bằng
17/8/17
Số km
400
Động cơ
174,840 Mã lực
Tuổi
34
Cách chuộc lỗi tốt nhất bây giờ là rà soát lại đối thủ xem giá là 10d thì mình bán cho chị 9.7 đ thôi nếu vẫn còn lãi vì chị khó khăn thì mình cùng chung lưng với ng ta. Ng ta sống và phát triển sau này xin tăng giá. Nói nhiều tốt với ko tốt chả ích gì mãi vẫn chỉ là lời nói. Cụ cố giữ mối đi vì có thể nó còn là uy tín thương hiệu để bán các chỗ khác
Vâng bác, em sẽ nghe theo lời bác
 

Winterrain

Xe tải
Biển số
OF-527372
Ngày cấp bằng
17/8/17
Số km
400
Động cơ
174,840 Mã lực
Tuổi
34
Xin chân thành chia sẻ với cụ. Hãy để thời gian nữa cụ hãy quay lại nói chuyện vì khi đó họ cũng lấy hàng của mối khác, cũng đánh giá lại mức tiêu thụ.
Dục tốc bất đạt:)
Dạ cám ơn lời khuyên quý giá của bác
 

phuongmit

Xe ba gác
Biển số
OF-134398
Ngày cấp bằng
14/3/12
Số km
20,706
Động cơ
2,448,242 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Sự thật thì chỉ có 1 thôi. Họ và mình thiện chí tìm ra cái sai lệch thì bắt tay cùng nhau, 1 bên k thiện chí thì việc bye bye nhau cũng k có gì to tát cả. Làm ăn hợp tác k nên xin xỏ, luỵ nhau nhiều quá làm gì
 

Phucyenxanh

Xe điện
Biển số
OF-206889
Ngày cấp bằng
20/8/13
Số km
4,314
Động cơ
351,710 Mã lực
Nơi ở
Nhà của Sói
Có những thất bại ko phải do mk nhưng mk vưỡn p chịu, vui đi cụ !
 

myob

Xe điện
Biển số
OF-5146
Ngày cấp bằng
5/6/07
Số km
2,010
Động cơ
574,906 Mã lực
Khuyên cụ chân thành. Cụ nên thay đổi tư duy kinh doanh một chút. Đành rằng mình làm cái nghề cần khách hàng nhưng bất luận như thế nào cũng cần phải có đạo đức kinh doanh. Nói văn hoa như vậy thôi chứ nếu cụ có lòng tự trọng thì sẽ gặp khách hàng có lòng tự trọng và vì thế nên cụ sẽ được khách hàng tôn trọng vì cụ có lòng tự trọng. Mình không lam sai thì sao phải luỵ mà cúi người xuống xin lỗi này nọ. Cụ càng cúi xuống thì người ta càng đè đầu nhất là khách hàng thuộc hạng tiểu nhân. Ví cái hành động như thế nên các khách hàng khác sẽ càng nghi ngờ và không tôn trọng cụ. Hãy dùng một khách hàng để lấy lòng tin của các khách hàng còn lại. Cụ càng làm ăn với khách lươn khươn thì kiểu gì cụ cũng có một ngày bị khách quỵt tiền công nợ chỉ có điềuu sớm hay muộn mà thôi. Đặcc biệt với ngành ắn uống, cụ cứ xác định là hiếm có chỗ nào đông khách trong hai đến ba năm. Có tăng trưởng nhưng cũng sẽ có lụi bại vì chính bản thân họ hay vì sự cạnh tranh của đối thủ khác. Đó là đặc thù của ngành ăn uống. Thế nên cụ một là chăm sóc khách hàng hiện tại, hai là tìm và đầu tư cho khách hàng tiềm năng. Tôn trọng khách hàng khi khách hàng tôn trọng cụ và đó chính là cách xây dựng niềm tin cho hai phía. Còn nếu ai khuyên cụ giải thích này nọ với họ thì cụ đừng tốn thời gian vì khi đã nghi kỵ nhau là rất khó có lòng tin vào nhau nữa. Ngoài ra biết đâu họ đã có mối khác họ hàng quen biết mà chen chân vào, nếu thế cụ coi như là hết cửa.
 
Biển số
OF-527155
Ngày cấp bằng
6/6/06
Số km
11,789
Động cơ
667,317 Mã lực
Cụ đang nghĩ cái khỉ gì thế
Cụ đang làm đúng, làm đúng cái tâm, cái nghề của mình
Sao tự nhiên hạ mình thế ?
Không ai ủng hộ cụ cách hạ thấp mình thế này cả. Họ sai, họ cần là người nhận ra cái sai đó, chứ ko phải cụ
Đang làm ko đúng, cần rút kinh nghiệm với các khách hàng khác. Làm gì cũng phải có số liệu và ký nhận đàng hoàng ko chỉ phòng cho mình mà cho cả khách nữa.
Việc cần làm: Viết sẵn các suy nghĩ các việc mình chứng kiến vào 1 tờ giấy và đưa cho chủ quán đọc, xin gặp 1 lần sau đó và nói chuyện đàng hoàng, ko xin xỏ.
 

huutrinh6688

Xe điện
Biển số
OF-155781
Ngày cấp bằng
7/9/12
Số km
2,663
Động cơ
367,065 Mã lực
Chúc cụ vượt qua giai đoạn khó khăn này. Mình không làm gì sai thì không việc gì phải xin xỏ. Đứng thẳng lên mà đi cụ.
 

ubisapro

Xe trâu
Biển số
OF-335434
Ngày cấp bằng
19/9/14
Số km
33,614
Động cơ
970,358 Mã lực
Tốt nhất vẫn cần sổ sách ký nhận đàng hoàng
 

taductoan

Xe điện
Biển số
OF-16743
Ngày cấp bằng
27/5/08
Số km
2,852
Động cơ
1,066,021 Mã lực
Nơi ở
Hai Bà Trưng - Hà Nội
Cố gắng lên cụ, chuyện gì rồi cũng có cách giải quyết.
 

sondaicajqk

Xe điện
Biển số
OF-176918
Ngày cấp bằng
15/1/13
Số km
2,058
Động cơ
354,334 Mã lực
Sao lại ko cộng sổ sách đối chiếu chứ. Giao hàng lần nào thì ký tá đầy đủ vào cụ ạ. Rút kinh nghiệm cho các khách khác.
 

Winterrain

Xe tải
Biển số
OF-527372
Ngày cấp bằng
17/8/17
Số km
400
Động cơ
174,840 Mã lực
Tuổi
34
Khuyên cụ chân thành. Cụ nên thay đổi tư duy kinh doanh một chút. Đành rằng mình làm cái nghề cần khách hàng nhưng bất luận như thế nào cũng cần phải có đạo đức kinh doanh. Nói văn hoa như vậy thôi chứ nếu cụ có lòng tự trọng thì sẽ gặp khách hàng có lòng tự trọng và vì thế nên cụ sẽ được khách hàng tôn trọng vì cụ có lòng tự trọng. Mình không lam sai thì sao phải luỵ mà cúi người xuống xin lỗi này nọ. Cụ càng cúi xuống thì người ta càng đè đầu nhất là khách hàng thuộc hạng tiểu nhân. Ví cái hành động như thế nên các khách hàng khác sẽ càng nghi ngờ và không tôn trọng cụ. Hãy dùng một khách hàng để lấy lòng tin của các khách hàng còn lại. Cụ càng làm ăn với khách lươn khươn thì kiểu gì cụ cũng có một ngày bị khách quỵt tiền công nợ chỉ có điềuu sớm hay muộn mà thôi. Đặcc biệt với ngành ắn uống, cụ cứ xác định là hiếm có chỗ nào đông khách trong hai đến ba năm. Có tăng trưởng nhưng cũng sẽ có lụi bại vì chính bản thân họ hay vì sự cạnh tranh của đối thủ khác. Đó là đặc thù của ngành ăn uống. Thế nên cụ một là chăm sóc khách hàng hiện tại, hai là tìm và đầu tư cho khách hàng tiềm năng. Tôn trọng khách hàng khi khách hàng tôn trọng cụ và đó chính là cách xây dựng niềm tin cho hai phía. Còn nếu ai khuyên cụ giải thích này nọ với họ thì cụ đừng tốn thời gian vì khi đã nghi kỵ nhau là rất khó có lòng tin vào nhau nữa. Ngoài ra biết đâu họ đã có mối khác họ hàng quen biết mà chen chân vào, nếu thế cụ coi như là hết cửa.
Vâng em cám ơn cụ nhiều lắm hix
 

Ngo Rung

Xe cút kít
Biển số
OF-73049
Ngày cấp bằng
16/9/10
Số km
16,972
Động cơ
473,882 Mã lực
Dạ, sau vụ này em chắc tởn tới già, trong chiều em đã đi mua 1 đống sổ, mai e bỏ tới đâu em nhờ quán ký tới đó
Em thì nghĩ họ muốn chuyển mối khác rồi cụ ợ. Chỉ là lý do thôi nên cụ có trình bày thế, trình bày nữa họ cũng không nghe đâu.
Tuy nhiên cụ cũng nên tìm cách trình bày rõ ràng với họ về vụ nhầm lẫn kia, cũng là để giữ uy tín với mối khác.
Chúc cụ công việc suôn sẻ \m/
 

ivannnn

Xe tải
Biển số
OF-29460
Ngày cấp bằng
18/2/09
Số km
264
Động cơ
484,850 Mã lực
1. Cụ chủ phải đi tìm mối hàng khác thôi, quan hệ này ngay lúc tiến triển không sâu sát, để nó mỏng manh đổ vỡ vì việc không đâu, càng cầu càng mất.
2. Không thả hết trứng 1 giỏ được, mất khách là tình trạng thường xuyên trong xã hội phức tạp và cạnh tranh hiện nay, vậy đi phát triển khách mới từ ko có gì làm đc giờ sống dựa vào 1 khách thì khi khách hắt hơi sổ mũi sao sống nổi
3. Không làm thì thôi, đã làm nên hết tâm hết tầm, thấy người ta thất thoát coi ko phải việc của mình lại càng mừng vì bán được nhiều hàng, đó, giờ nó là của mình đó,
4. Kinh doanh đàng hoàng dựa vào sổ sách có đối chiếu có người chứng, làm việc không có tư duy đến lúc xét lại biết lấy gì làm bằng
5. Phàm kinh doanh có môi trường có thời điểm, dãy phố mở thêm 5 quán tức số khách bị lôi kéo đến khu vực có thể tối đa gấp 5 lần, cụ ko chiếm lĩnh đc cả 5 quán còn trách ai nữa, chỉ tiếc mình kém thôi
6. Lựa chọn sản phẩm thô sơ vậy tức ưu thế cạnh tranh rất thấp, chỉ là chút niềm tin, lại ko chịu tiếp thị giảm giá chăm sóc khách lớn, không có nhân tố khác biệt thì mất công sức nhưng sụp đổ sớm hay muộn chỉ là vấn đề thời gian mà thôi.
 

Winterrain

Xe tải
Biển số
OF-527372
Ngày cấp bằng
17/8/17
Số km
400
Động cơ
174,840 Mã lực
Tuổi
34
Em thì nghĩ họ muốn chuyển mối khác rồi cụ ợ. Chỉ là lý do thôi nên cụ có trình bày thế, trình bày nữa họ cũng không nghe đâu.
Tuy nhiên cụ cũng nên tìm cách trình bày rõ ràng với họ về vụ nhầm lẫn kia, cũng là để giữ uy tín với mối khác.
Chúc cụ công việc suôn sẻ \m/
Dạ em sẽ làm như cụ nói :)
 

chị héo

Xe buýt
Biển số
OF-520911
Ngày cấp bằng
11/7/17
Số km
722
Động cơ
180,420 Mã lực
Tuổi
41
Cụ ko sai, không cần phải mang phòng bì đến. Cụ có thể cố gắng thêm 1 lần nữa để giải thích và trình bày nghi vấn của mình, em nghĩ cụ ko cần xin lỗi. Cụ xin lỗi họ càng nghĩ cụ đã gian dối. Quán đó đâu quyết định đc cđ của cụ đâu. Chẳng may nó vỡ nợ đóng cửa hàng thì mình tính sao? Lạc quan lên nhé!
 

sonic_loves

Xe hơi
Biển số
OF-404478
Ngày cấp bằng
13/2/16
Số km
136
Động cơ
228,390 Mã lực
Nơi ở
Hà Nội
Thôi bài học của cụ chỉ có là phải giao nhận có phiếu ký đầy đủ...
 

tieuphuong1146

Xe điện
Biển số
OF-45372
Ngày cấp bằng
3/9/09
Số km
2,879
Động cơ
770,308 Mã lực
Website
www.artdna-global.com
Mất khách là bình thường. Em đây phá sản phải đi làm thuê vì tin tưởng không sổ sách đây. Nên bây giờ đi ị em cũng cầm sổ theo hihi.
- còn việc cụ lại nghĩ đến cầm phong bì đến thì đúng là tự nhận sai hẳn. Tâm sáng thì không phải ngại gì cả. Còn ngồi nói chuyện đc với nhau thì còn có hướng giải quyết. Còn không coi như hết duyên.
 

crod

Xe tăng
Biển số
OF-63823
Ngày cấp bằng
11/5/10
Số km
1,827
Động cơ
452,859 Mã lực
Nơi ở
Cầu Giấy
Tóm lại là cụ tiếc ông khách hàng lớn nên cố níu kéo trong vô vọng. Hãy nhìn lại mình điều chỉnh chứ cứ đắm đuối mãi sao được.
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top