Bấm trả hàng hoàn tiền thì nó sẽ hiện ra 3 mục :
Do thằng ship thôi , phản ánh nhà cung cấp ko có tác dụng . Cụ nhắn với shop hoặc báo hủy đơn do ship lâu , tự shop sẽ tìm được sđt của bưu tá chửi cho trận là nhanh ngayHôm rồi gấu em mua trên trang này. Vào xem lịch trình thì thấy thằng ship nó báo cáo liên lạc mấy lần không được, rồi đã liên lạc nhưng khách hàng yêu cầu dời ngày giao....trong khi không có 1 cuộc gọi giao hàng nào. Phản ánh với nhà cung cấp cũng éo phản hồi. Bố láo không chịu được
Gấu em đặt đơn khác rồi. Cái kia kệ thôi vì quá rất lâu so với ngày dự định giao hàng rồi.
Lần sau đặt hàng cụ chú ý điểm này nhé : chờ xem shop chuẩn bị hàng xong hỏi xem đơn vị nào ship , nếu vào shopee express thì hủy đơn luôn sau đó lại đặt lại bao giờ ra đơn vị khác thì ok . Thằng shopee express nó mà ship thì nội thành 2 tuần còn chưa tới nơi . Bọn em bán hàng cũng cay lắm mà không cách gì bỏ được tụi này
Thank cụLần sau đặt hàng cụ chú ý điểm này nhé : chờ xem shop chuẩn bị hàng xong hỏi xem đơn vị nào ship , nếu vào shopee express thì hủy đơn luôn sau đó lại đặt lại bao giờ ra đơn vị khác thì ok . Thằng shopee express nó mà ship thì nội thành 2 tuần còn chưa tới nơi . Bọn em bán hàng cũng cay lắm mà không cách gì bỏ được tụi này
Em bị dính đòn mà. Em mua cái máy phun từ China, nó giao cho em loại dùng điện 110V, em yêu cầu hoàn trả. Shopee nó bắt em phải gửi về kho của nó trong Tp.HCM qua đường bưu cục ( Bưu điện VN hoặc Viettel ) chứ không cho gửi qua JT cụ nhé. Làm gì có chuyện " nó cho tự gửi " đâu cụ.
Thì không có người nên nó mới cho cụ tự mang ra bưu cục đấy còn gì ! Bình thường ko vấn đề gì thì có đội T&T qua lấy cụ .
Ngộ vậy. Mới đặt mua mấy cái chậu lan bị bể. Bấm hoàn tiền cái là trong 2 tiếng sau người bán xác nhận là được hoàn tiền. Không phải trả lại hàng luôn. Nhanh như 1 cơn gióEm mua cái tai nghe bên Khựa về thì bị bên to bên nhỏ, nghe âm thanh lệch hẳn về bên phải nên bị ong ong đầu. Yêu cầu hoàn trả hàng ngay hôm nhận hàng là 5/8 thì từ đó đến giờ Shopee ko thèm gọi 1 cuộc đ/thoại ngoài cái Gmail này. Ko thèm nhắn tin đến tài khoản ở Shopee luôn thì khách họ theo dõi làm sao nếu ko để ý mail (vì tình trạng đơn hàng nó hiện trên app chứ đâu phải Gmail).
Mà các cụ đọc cái hướng dẫn hoàn trả hàng này mới thấy Shopee củ chuối ra sao khi bắt khách phải chạy xuống tận Q7 để gửi hàng (từ em mà chạy thì mất 40'). Nếu ko muốn tự đi thì phải thuê các dịch vụ ship hàng do Shopee chỉ định.
Chưa hết, kể cả khách có tự mang hàng đến thì vẫn phải mất 1 khoản gọi là "phí trả hàng". Và lại phải đợi tiếp 3-7 ngày nữa để Shopee q.định có hoàn trả đc hay k
). Sau khi hoàn trả thì tiền lại đi lại vào Ví Shopee chứ ko phải tk bank (có nghĩa các cụ chỉ nhận đc tiền khi... tiếp tục mua đồ trên Shopee
).
Đìu mịa, trần đời mới thấy nên em cho luôn, éo thèm back lại nữa. Ko bù bên Laz, có yêu cầu đổi trả hay hoàn tiền cái thì Laz nó đặt luôn giới hạn yêu cầu shop phải phản hồi ngay trong 1 ngày. Nên thường các shop tự trao đổi với khách rất nhanh và nếu đồng ý hoàn trả thì Laz nó gọi điện trc để hẹn qua tận nơi lấy hàng luôn. Và tất nhiên tất cả đều free, hàng sau khi gửi trả lại về tay shop, shop xác nhận cái là tiền hoàn trả gửi thẳng vào tk bank luôn, rất đàng hoàng.
Hàng bị hỏng thì nhanh thôi !
Thế thì tùy từng khu vực đấy. Khu nào mật độ cao, đơn hàng nhiều thì Shopee Express ngày lượn 2 lần, cũng nhanh chứ không chậm.Lần sau đặt hàng cụ chú ý điểm này nhé : chờ xem shop chuẩn bị hàng xong hỏi xem đơn vị nào ship , nếu vào shopee express thì hủy đơn luôn sau đó lại đặt lại bao giờ ra đơn vị khác thì ok . Thằng shopee express nó mà ship thì nội thành 2 tuần còn chưa tới nơi . Bọn em bán hàng cũng cay lắm mà không cách gì bỏ được tụi này
Airpay và shopeepay là một mà. Tiền hoàn về ví shopee rút về tài khoản ngân hàng liên kết được, chắc cụ chủ thớt không biết.
Nó vẫn lượn đều cụ ạ , vấn đề là lấy hàng về kho nó ngâm đấy chứ không giao .
Cụ nghe = điện thoại hay máy tính?Em mua cái tai nghe bên Khựa về thì bị bên to bên nhỏ, nghe âm thanh lệch hẳn về bên phải nên bị ong ong đầu. Yêu cầu hoàn trả hàng ngay hôm nhận hàng là 5/8 thì từ đó đến giờ Shopee ko thèm gọi 1 cuộc đ/thoại ngoài cái Gmail này. Ko thèm nhắn tin đến tài khoản ở Shopee luôn thì khách họ theo dõi làm sao nếu ko để ý mail (vì tình trạng đơn hàng nó hiện trên app chứ đâu phải Gmail).
Mà các cụ đọc cái hướng dẫn hoàn trả hàng này mới thấy Shopee củ chuối ra sao khi bắt khách phải chạy xuống tận Q7 để gửi hàng (từ em mà chạy thì mất 40'). Nếu ko muốn tự đi thì phải thuê các dịch vụ ship hàng do Shopee chỉ định.
Chưa hết, kể cả khách có tự mang hàng đến thì vẫn phải mất 1 khoản gọi là "phí trả hàng"
Đìu mịa, trần đời mới thấy nên em cho luôn, éo thèm back lại nữa. Ko bù bên Laz, có yêu cầu đổi trả hay hoàn tiền cái thì Laz nó đặt luôn giới hạn yêu cầu shop phải phản hồi ngay trong 1 ngày. Nên thường các shop tự trao đổi với khách rất nhanh và nếu đồng ý hoàn trả thì Laz nó gọi điện trc để hẹn qua tận nơi lấy hàng luôn. Và tất nhiên tất cả đều free, hàng sau khi gửi trả lại về tay shop, shop xác nhận cái là tiền hoàn trả gửi thẳng vào tk bank luôn, rất đàng hoàng.
Shop này xử lý cồng kềnh nhỉ, chỉ có Laz mới cấm thôi chứ Shopee thì chat với nhau sđt và địa chỉ shop vô tư mà. Cụ bám vào trang chủ shop xem phần giới thiệu shop xem họ có ghi sđt hay tên shop nào đó mà search ra được FB không.
Mở app shopee ra , bấm vào hình thằng người góc dưới cùng bên phải sẽ thấy phần số dư tk shopee cụ . Tiền nó sẽ về đấy
Lâu rồi cháu k phải hoàn đơn nào nên không rõ chính sách bên này có thay đổi không, nhưng tất cả 3 đơn cháu hoàn về từ ngày dùng shopee hoàn toàn không mất gì cả, có ship đến gõ cửa, chỉ bọc hàng lại rồi chờ họ trả tiền.
Việc hoàn hàng của shopee không khác nhiều với Lazada, nhưng cách thức khá rủi ro so với Lazada. Với Shopee, nhiều khi phải mất nhiều thời gian để trao đổi qua lại với bên bán hàng mới trả hoặc đổi được. Với Lazada, tôi khá hài lòng với cách thức hỗ trợ khách hàng, nhất là việc mua hàng từ nước ngoài. Nhiều khi không hài lòng với hàng, họ cũng đồng ý trả lại mà không quá nhiêu khê.
Cháu hoàn hàng thì k gặp vấn đề gì cả, báo vs shop đồng thời bấm hoàn hàng, trong 3 ngày shop phải phản hồi lại, nếu không bên shopee sẽ đứng ra làm trung gian, thông thường thì shopee toàn đứng về phía khách hàng nếu shop k chấp nhận yêu cầu hoàn hàng nếu phản hồi của khách đưa ra là hợp lý.
Chờ lúc nữa nó cập nhật là được . Tụi em bán hàng đơn hàng vài củ cũng mang vào vứt đấy thôi .
Ai rảnh thì mới trao đổi qua lại với shop để thỏa thuận thôi cụ . Còn bình thường trả hàng như nhau cả , chả cần liên hệ với shop làm gì , cứ theo quy trình mà làm thôi .
