Em mua cái tai nghe bên Khựa về thì bị bên to bên nhỏ, nghe âm thanh lệch hẳn về bên phải nên bị ong ong đầu. Yêu cầu hoàn trả hàng ngay hôm nhận hàng là 5/8 thì từ đó đến giờ Shopee ko thèm gọi 1 cuộc đ/thoại ngoài cái Gmail này. Ko thèm nhắn tin đến tài khoản ở Shopee luôn thì khách họ theo dõi làm sao nếu ko để ý mail (vì tình trạng đơn hàng nó hiện trên app chứ đâu phải Gmail).
Mà các cụ đọc cái hướng dẫn hoàn trả hàng này mới thấy Shopee củ chuối ra sao khi bắt khách phải chạy xuống tận Q7 để gửi hàng (từ em mà chạy thì mất 40'). Nếu ko muốn tự đi thì phải thuê các dịch vụ ship hàng do Shopee chỉ định.
Chưa hết, kể cả khách có tự mang hàng đến thì vẫn phải mất 1 khoản gọi là "phí trả hàng"
. Và lại phải đợi tiếp 3-7 ngày nữa để Shopee q.định có hoàn trả đc hay k
). Sau khi hoàn trả thì tiền lại đi lại vào Ví Shopee chứ ko phải tk bank (có nghĩa các cụ chỉ nhận đc tiền khi... tiếp tục mua đồ trên Shopee
).
Đìu mịa, trần đời mới thấy nên em cho luôn, éo thèm back lại nữa. Ko bù bên Laz, có yêu cầu đổi trả hay hoàn tiền cái thì Laz nó đặt luôn giới hạn yêu cầu shop phải phản hồi ngay trong 1 ngày. Nên thường các shop tự trao đổi với khách rất nhanh và nếu đồng ý hoàn trả thì Laz nó gọi điện trc để hẹn qua tận nơi lấy hàng luôn. Và tất nhiên tất cả đều free, hàng sau khi gửi trả lại về tay shop, shop xác nhận cái là tiền hoàn trả gửi thẳng vào tk bank luôn, rất đàng hoàng.
