[TT Hữu ích] Sen Việt big C - 1 đi không trở lại

[ChimBaoBaoTài khoản đã xác minh]

Ở Việt Nam còn có cơ hội hấp hối chứ nếu ở nước ngoài thì chết chắc. Những vụ việc thế này ở nước ngoài thì khách hàng có thể kiện ra tòa và các tôt chức bảo vệ khách hàng, bảo vệ trẻ em sẽ vào cuộc và khi đó thì nhà hàng đó chỉ có nước chết chắc.

Thế mà có bọn xxx nào nó phỏng vấn ở đâu bảo dân Việt mình có chỉ số hạnh phúc đứng thứ 2 thế giới..OMG, ối ồi ôi...léo thấy nó hỏi em, em tả cho nó nghe. Sống cuộc sống ở mình nó giống nhất với tựa đề 1 bộ phim hồi yêu nhau em với gấu đi xem ở Fansland ..."Khiêu vũ giữa bầy sói" thì phải

em chưa đi ăn ở đấy bao giờ nhưng cực kỳ bức xúc với thái độ phục vụ khách hàng kiểu này, em mà gặp em chưởng luôn...

Nó đông như thế, lại tinh tướng như thế, mình thì đi với trẻ con...hix

 

[co-driver]

nhà hang thì to mà hành xử chán thế này thì toi

 

[Sonmic]

Giờ có ai đi qua đó cập nhật tình hình đi, nhà hàng đó nó đã chết chưa?Em cực dị ứng với kiểu làm ăn chộp giật như thế. Mà đã thế từ chủ đến quản lý mở mồm ra phát biểu những câu không ngửi được nữa, thà im mie nó đi cho xong.

 

[Driedbones]

Toi đến nơi rồi ấy chứ, mình thấy có thông tin Big C yêu cầu nhà hàng đóng cửa này:

http://laodong.com.vn/Xa-hoi/Nha-hang-Buffet-Sen-Viet-co-hang-hung-khach-hang/70805.bld

Bác nào bảo mình đăng ký từ 2009 mà chỉ có 2 bài viết rồi chụp mũ là mình ko lên diễn đàn mấy ấy nhỉ? Mình toàn vào xem xe cộ thôi, chứ ko có thói quen à ơi, dưa lê dưa chuột lắm nên không viết bài. Tại thấy cái chủ đề này hot quá nên cũng ném đá chút.

 

[hanoi_batnang]

Mình mới thấy bài này trên báo Giáo dục, cũng về Sen Việt, nhưng cách nhìn không phải từ phía vị khách hàng bị "hành hung", khá khách quan và phản ánh về những thái độ từ phía khách hàng. Cũng như câu kết của họ: Không có lửa thì sao có khói.

http://giaoduc.net.vn/Ban-doc/Tu-vu-nha-hang-Sen-Viet-Cung-can-xem-lai-y-thuc-cua-cac-thuong-de/183336.gd

Mình cũng thấy các bạn trên diễn đàn này hay một số diễn đàn khác cũng tỏ vẻ rất bất bình một cách thái quá và tiêu cực. Không hiểu những bạn đó sau này mở nhà hàng rồi bị người ta ném đá thế này sẽ nghĩ sao nhỉ?

OK cứ cho rằng theo cụ thì cụ chủ thớt có những thái độ không đẹp đi, cho em hỏi cụ Driedbones nhé, tại sao cụ chủ thớt phải tỏ thái độ không đẹp đó có phải ro nhà hàng có chất lượng dịch vụ kém không? hay nguyên nhân gì
vấn đề thứ 2 là nếu như cụ chủ thớt có tỏ thái độ ứng sử không đẹp đi chăng nữa, thỉ theo cụ nhà hàng nên sử lý thế nào hay cứ làm như cách nhà hàng SV làm với cụ chủ thớt.hoặc cách mạnh tay hơn
vấn đề thứ 3 cho em hỏi cụ là cụ đã bao giờ đi ăn hoặc sử dụng dịch vụ và gặp phải tình huống khi mình phải trả tiền cho 1 dịch vụ cung cấp không tương xứng với đồng tiền cụ bỏ ra chưa
nếu ở hoàn cảnh đó cụ sẽ sử lý thế nào?

 

[Nine]

Toi đến nơi rồi ấy chứ, mình thấy có thông tin Big C yêu cầu nhà hàng đóng cửa này:

http://laodong.com.vn/Xa-hoi/Nha-hang-Buffet-Sen-Viet-co-hang-hung-khach-hang/70805.bld

Bác nào bảo mình đăng ký từ 2009 mà chỉ có 2 bài viết rồi chụp mũ là mình ko lên diễn đàn mấy ấy nhỉ? Mình toàn vào xem xe cộ thôi, chứ ko có thói quen à ơi, dưa lê dưa chuột lắm nên không viết bài. Tại thấy cái chủ đề này hot quá nên cũng ném đá chút.

Theo em bác cứ tàu ngầm tiếp đi ạ
Sen Việt sau vụ này mà không đóng cửa mới lạ chứ đóng cửa là bt thôi

 

[superboy4ever]

Em treo thớt này lên để hóng xem có cụ nào chụp được ảnh nó đóng cửa chưa ạ!

 

[Song75]

Em cũng ủn phát cho hot. Kiểu nhà hàng như này ngoài bắc cũng nhiều lắm, tất nhiên bên cạnh đó cũng rất nhiều nhà hàng ok, thay đổi nhiều trong phục vụ. Em cũng ủng treo SV lên. Nói thông cảm, thì làm ăn cũng có lúc này lúc khác, nhưng kiểu coi khách hàng dư này thì ko ổn. Chắc lúc đấy, mấy em nghĩ, mất một khách hàng cũng léo ảnh hưởng, nên hàng xử với khách như kẻ thù.

 

[thuysinh.tl]

Bên Savico nó làm thế cũng đúng thôi. Việc chỉ một cửa hàng trong đó có hành động xấu, để lại tai tiếng nên buộc phải xử lý cho rõ ràng, tránh ảnh hưởng đến tất cả các gian hàng khách trong tòa nhà đó. Nhà cháu ủng hộ hành động của Savico Megamall. Giọng điệu của phóng viên báo Lao động cũng làm cho người đọc hiểu là "không có hành hung".???

 

[search]

Mình mới thấy bài này trên báo Giáo dục, cũng về Sen Việt, nhưng cách nhìn không phải từ phía vị khách hàng bị "hành hung", khá khách quan và phản ánh về những thái độ từ phía khách hàng. Cũng như câu kết của họ: Không có lửa thì sao có khói.

http://giaoduc.net.vn/Ban-doc/Tu-vu-nha-hang-Sen-Viet-Cung-can-xem-lai-y-thuc-cua-cac-thuong-de/183336.gd

Mình cũng thấy các bạn trên diễn đàn này hay một số diễn đàn khác cũng tỏ vẻ rất bất bình một cách thái quá và tiêu cực. Không hiểu những bạn đó sau này mở nhà hàng rồi bị người ta ném đá thế này sẽ nghĩ sao nhỉ?

Kụ nghe kỹ các âm thanh trong clip nhé
"riêng cái phi vụ lày thì... DCM cái thằng lày đi ra... tao thích làm gì thì tao làm nhá..." giọng này có phải là lịch thiệp ko hay là chợ búa ạ? Bài viết trên báo kia là 1 bài viết chung chung, còn "riêng cái phi vụ lày" thì em ko chấp nhận đc SV kụ ạ.

 

[rav4_2010]

Tiếp cho phát nữa cho đóng cửa.

 

[chicubi]

có bao biện gì thì chủ SV cũng là người sai , mình làm chủ thì o thể nói là o biết hoặc chưa rõ . Tôi cực bức xúc khi nói là trả lại tiền bữa ăn , éo ai cần cái đấy người ta bực vì thái độ phục vụ . Thế nếu thằng nhân viên đó đánh khách hàng thì đền tiền viện phí là xong à . o khéo thì sập tiệm chết oan vì thằng ôn con muốn thể hiện

 

[Mr Winter]

Toi đến nơi rồi ấy chứ, mình thấy có thông tin Big C yêu cầu nhà hàng đóng cửa này:

http://laodong.com.vn/Xa-hoi/Nha-hang-Buffet-Sen-Viet-co-hang-hung-khach-hang/70805.bld

Bác nào bảo mình đăng ký từ 2009 mà chỉ có 2 bài viết rồi chụp mũ là mình ko lên diễn đàn mấy ấy nhỉ? Mình toàn vào xem xe cộ thôi, chứ ko có thói quen à ơi, dưa lê dưa chuột lắm nên không viết bài. Tại thấy cái chủ đề này hot quá nên cũng ném đá chút.

Theo bạn thì với cách đối xử với khách hàng được ghi trong clip thì nhà hàng này có nên đóng cửa không????

 

[Lete]

Theo cụ thì nên làm thế nào để khỏi bất bình không thái quá và không tiêu cực khi bị nhân viên nhà hàng cho ăn chưởng

Mũ ni che tai :" Mày cho bố ăn cơm thì bố ăn cơm, mày cho bố ăn m...ứt thì bố ăn m...ứt"

 

[Vietkid]

Toi đến nơi rồi ấy chứ, mình thấy có thông tin Big C yêu cầu nhà hàng đóng cửa này:

http://laodong.com.vn/Xa-hoi/Nha-hang-Buffet-Sen-Viet-co-hang-hung-khach-hang/70805.bld

Bác nào bảo mình đăng ký từ 2009 mà chỉ có 2 bài viết rồi chụp mũ là mình ko lên diễn đàn mấy ấy nhỉ? Mình toàn vào xem xe cộ thôi, chứ ko có thói quen à ơi, dưa lê dưa chuột lắm nên không viết bài. Tại thấy cái chủ đề này hot quá nên cũng ném đá chút.

Em cũng ngứa mồm góp thêm viên đá ném chìm cái SV này đi. Làm ăn bố láo còn giở trò vác âm binh vào đây.

 

[xilanh]

Có cháo chửi , bún chửi rồi bây giờ lại còn thêm buffe chửi nữa ... Fun thật

 

[Xe ngựa đời Hán]

Toi đến nơi rồi ấy chứ, mình thấy có thông tin Big C yêu cầu nhà hàng đóng cửa này:

http://laodong.com.vn/Xa-hoi/Nha-hang-Buffet-Sen-Viet-co-hang-hung-khach-hang/70805.bld

Bác nào bảo mình đăng ký từ 2009 mà chỉ có 2 bài viết rồi chụp mũ là mình ko lên diễn đàn mấy ấy nhỉ? Mình toàn vào xem xe cộ thôi, chứ ko có thói quen à ơi, dưa lê dưa chuột lắm nên không viết bài. Tại thấy cái chủ đề này hot quá nên cũng ném đá chút.

Dạ bẩm cụ có em thưa.

Em nào dám chụp mũ cụ vì có mấy khi cụ giá lâm đâu - nên mới nói cụ đăng được cái post như vậy chắc nhọc lắm, vì cụ không có thói quen viết bài nhưng vì sự vụ này mà cụ phải vứt bỏ thói quen >3 năm qua để viết bài & phải đim tìm dẫn chứng cụ tỉ - em cũng tin là cụ rất công tâm với SV

 

[hanoi_batnang]

Trích "ông Hinh cũng khẳng định nếu liên lạc được với những khách hàng có liên quan đến vụ việc này sẽ trao đổi cụ thể và giải quyết ổn thỏa. Trên thực tế, dù phía Sen Việt đã có ý kiến chính thức muốn gặp và giải quyết vụ việc với khách hàng tố “bị hành hung” nhưng đến thời điểm này vẫn chưa nhận được phản hồi. Sự “im lặng” của người “bị hành hung” càng khiến Sen Việt khó khăn khi chúng tôi thực sự muốn chấm dứt những ồn ào không đáng có để tập trung vào việc kinh doanh!"
Họ đang gọi cụ chủ thớt ra để xin lỗi, cụ chủ chạy đâu roài
Em nghĩ đến lúc này cụ chủ nên ra mặt để làm rõ hơn sự việc thì sẽ hay hơn

 

[X-trails]

Công bằng mà nói, ai sai người đó chịu, nhân viên làm sai thì người phụ trách, cuối cùng là chủ phải chịu trách nhiệm k thể đổi vấy hoặc cũng k thể vơ đũa cả nắm được.
Vụ Sen ở đây mà cụ thể nhân viên trực tiếp và quản lý xử lý sự cố theo lối vô văn hóa hoặc coi thường khách hàng thì Chủ của hệ thống Sen cần nhìn nhận lại với thái độ cầu thị để nếu muốn tồn tại và phát triển cần chấn chỉnh cung cách phục vụ khách hàng. Không thể nói lấy được hoặc nhận lỗi theo kiểu nửa vời bao che cho nhân viên hoặc phụ trách nhà hàng gây ra scandal.

Về lý thuyết Sen cũng như hàng trăm cửa hàng khác là khách hàng thuê mặt bằng của Savico do vậy sự cố do Sen gây ra tuy không thuộc trách nhiệm của SV song ít nhiều cũng ảnh hưởng tới danh tiếng SVM vì SV là đơn vị quản lý, tiếp thị, PR cho SVMall. Do vậy SV cần có những động thái cụ thể đối với khách hàng của mình để tránh có những scandal tương tự.

Trong trường hợp liên tục trong thời gian dài các khách hàng thuê trong SVM luôn xảy ra những scandal thì rõ ràng vấn đề bây h k chỉ là của riêng cửa hàng gây ra nữa mà SV cũng liên đới khi đó khách hàng end-user hoàn toàn có quyền tẩy chay không vào SVM để mua sắm và sử dụng dịch vụ.

 

[kraz255b]

Ở Sài gòn mà như thế này thì không cần lên báo cũng tự sập tiệm!