[Thảo luận] Rừng chuối ở An Du các cụ ạ

[mazda626]

Sau đó gần 1 năm, em nhớ chính xác là bảo hành còn 2 tuần tự nhiên con xe vứt trong gara bị nứt mẹ kính lái (em đi làm bằng xe khác, con này thỉnh thoảng mới đi, hồi đó 1 năm đi có gần 5 ngàn km). Mang ra bọn nó xem 1 hồi rồi bảo ko bảo hành anh ạ.

Bảo nó viết cái giấy xác nhận là còn hạn nhưng không bảo hành, nó đùn đẩy nhau cả buổi sáng không thằng nào viết. Bực quá em lại chửi ầm lên rồi vác đi ra ngoài thay, mất 20 củ

Oài, sao cụ lại nhân nhượng thế, cụ làm cái khiếu nại lên hãng mẹ xem bọn nó có cong *** lên bảo hành cho cụ không...Đúng là bọn An nhàn Du côn này láo thật...

 

[mazda626]

Sau đó gần 1 năm, em nhớ chính xác là bảo hành còn 2 tuần tự nhiên con xe vứt trong gara bị nứt mẹ kính lái (em đi làm bằng xe khác, con này thỉnh thoảng mới đi, hồi đó 1 năm đi có gần 5 ngàn km). Mang ra bọn nó xem 1 hồi rồi bảo ko bảo hành anh ạ.

Bảo nó viết cái giấy xác nhận là còn hạn nhưng không bảo hành, nó đùn đẩy nhau cả buổi sáng không thằng nào viết. Bực quá em lại chửi ầm lên rồi vác đi ra ngoài thay, mất 20 củ

Oài, sao cụ lại nhân nhượng thế, cụ làm cái khiếu nại lên hãng mẹ xem bọn nó có cong *** lên bảo hành cho cụ không...Đúng là bọn An nhàn Du côn này láo thật...

 

[Phú Ông]

Kính các cụ Mẹc, các cụ lên báo òi, 1 số cụ nổi tiếng ná:

http://www6.vnmedia.vn/VN/buc_xuc_vi_dich_vu_xe_sang_tai_ha_noi_305_238560.html

 

[Buki]

Kính các cụ Mẹc, các cụ lên báo òi, 1 số cụ nổi tiếng ná:

http://www6.vnmedia.vn/VN/buc_xuc_vi_dich_vu_xe_sang_tai_ha_noi_305_238560.html

Ko bảo hành cho người ta rồi đè ra làm thịt thì phản ánh với ai? Chả điên tiết vác xe về rồi lên diễn đàn xả cho bõ tức thì làm đc gì? Vấn đề là tại sao ko bảo hành ngay từ đầu mà phải đòi khách hàng phản ánh thì mới làm? Dịch vụ lởm nhưng được cái giải thích thì tỏ ra rất nguy hiểm.

 

[Tom Tit-Tot]

Em chẳng hiểu bài báo muốn nói gì, chửi hay bênh AD? Họ nói lỗi ko bảo hành em thấy có lý đấy chứ, ... lốp bị vết chém, ống xả, kính nứt ...

 

[scb360]

Kính các cụ Mẹc, các cụ lên báo òi, 1 số cụ nổi tiếng ná:

http://www6.vnmedia.vn/VN/buc_xuc_vi_dich_vu_xe_sang_tai_ha_noi_305_238560.html

Vụ này do ông jun tung lên đây, khà khà

 

[MB E250]

Cụ Ying Jun đâu rồi, cụ vào cho anh em hỏi tí. Thế lãnh đạo An du đã hỏi thăm xin lỗi cụ chưa?

 

[ying_jun]

Chào các cụ, có em đây ạ
Úi zời uiii, sao bác nhà báo lại biết tên em là “anh T” nhỉ, có gọi điện hay trao đổi rì đâu

Sau vụ việc nói trên thì đại diện An Du cũng đã liên hệ lại với em để giải quyết, và nói chung như báo phản ánh là “thỏa đáng” ah
Đầu tiên là việc hỗ trợ khoản đã thu phí trước đó, làm free cho em các công việc:
+ Bảo dưỡng moay ơ, tra thêm dầu mỡ
+ Vệ sinh bugi, kiểm tra toàn bộ hệ thống xe
+ Bổ sung ốc vít bị rơi rớt, nước mát, nước rửa kính

Trong đó có gặp thoáng qua đại diện xưởng: bác Phúc, nhưng chưa kịp tiếp xúc gì vì đúng thời điểm An Du chuẩn bị họp giao ban.
Và trao đổi nhiều nhất là với em Linh, bộ phận CSKH, em có trình bày, phản ánh những ý kiến của em và của các cụ đã comments trên đây.
Phía An Du có nhiều ghi nhận, đang trong quá trình cải tổ tích cực…

Về phía cá nhân em thì cũng muốn An Du đẩy nhanh hơn nữa “quá trình cải tổ” để trước mắt là san bằng khoảng cách dịch vụ với Star ở HN. Với vị trí vô cùng thuận tiện giữa HN như thế này mà để khách hàng phải bỏ đi bên khác xa xôi thì không thể nào phủ nhận được sự yếu kém trong DV của mình rồi.

Phía An Du cũng cung cấp các hotline cần thiết như:
+ Hỗ trợ kỹ thuật: 0983.688.608
+ Đặt chỗ và phản ánh chất lượng DV: 04.37686765 – 098.416.6767

Hy vọng có sự thay đổi cho lần vào xưởng tiếp theo…

 

[Phú Ông]

Cụ Chủ dạo này sao bội thu nhiều vụ "bất khả kháng" phết nhể?
Còn vụ bên OS nữa chứ!
Ước gì được lổi như anh ấy nhể!!!

 

[robin2.0]

cụ cho thêm bài báo nữa là bọn An Đủ biết thế nào là thượng đế buồn đi ....

 

[hoangsilk]

Chào các cụ, có em đây ạ
Úi zời uiii, sao bác nhà báo lại biết tên em là “anh T” nhỉ, có gọi điện hay trao đổi rì đâu

Sau vụ việc nói trên thì đại diện An Du cũng đã liên hệ lại với em để giải quyết, và nói chung như báo phản ánh là “thỏa đáng” ah
Đầu tiên là việc hỗ trợ khoản đã thu phí trước đó, làm free cho em các công việc:
+ Bảo dưỡng moay ơ, tra thêm dầu mỡ
+ Vệ sinh bugi, kiểm tra toàn bộ hệ thống xe
+ Bổ sung ốc vít bị rơi rớt, nước mát, nước rửa kính

Trong đó có gặp thoáng qua đại diện xưởng: bác Phúc, nhưng chưa kịp tiếp xúc gì vì đúng thời điểm An Du chuẩn bị họp giao ban.
Và trao đổi nhiều nhất là với em Linh, bộ phận CSKH, em có trình bày, phản ánh những ý kiến của em và của các cụ đã comments trên đây.
Phía An Du có nhiều ghi nhận, đang trong quá trình cải tổ tích cực…

Về phía cá nhân em thì cũng muốn An Du đẩy nhanh hơn nữa “quá trình cải tổ” để trước mắt là san bằng khoảng cách dịch vụ với Star ở HN. Với vị trí vô cùng thuận tiện giữa HN như thế này mà để khách hàng phải bỏ đi bên khác xa xôi thì không thể nào phủ nhận được sự yếu kém trong DV của mình rồi.

Phía An Du cũng cung cấp các hotline cần thiết như:
+ Hỗ trợ kỹ thuật: 0983.688.608
+ Đặt chỗ và phản ánh chất lượng DV: 04.37686765 – 098.416.6767

Hy vọng có sự thay đổi cho lần vào xưởng tiếp theo…

Chúc mừng Bác
Bác đã trở thành người đương thời cho làng Méc rồi đó......

 

[hungbm]

Cụ YING _JUN đại diện cho anh em đã từng xài DV của An Du lên tiếng với giới báo chí rất đúng thời điểm, Em nhớ trường hợp của em giống hệt của bác ấy chỉ khác thời điểm là cận tết âm lịch nên em không làm lớn chuyện mà phải chạy sang Star làm BH cho kịp tết.

 

[cam6605]

Kính các Bác, Em cũng đã đưa xe vào An Du hồi tháng 4/2011, dịch vụ chán lắm, kiểm tra xe cả buổi sáng, em chờ lâu quá báo em lễ tân xinh xinh ngồi ngay cửa khi nào có báo giá gọi cho em, đến tận hôm sau vẫn không thấy gọi, em gọi vào số cố định không ai nghe máy chỉ thấy tín hiệu Fax, em phải đến tận nơi. Khi thanh toán tiền xong để lấy xe về, xe hết ắc quy không nổ được máy em yêu cầu nạp ắc quy, nhân viên cắm máy nạp, em chờ gần ba (3) giờ không thấy ai nói gì, em hỏi kỹ thuật viên vừa tư vấn cho em mấy lần mà anh ý nhìn em cứ như không quen biết... không nói gì "có lẽ bị câm hoặc điếc" sau thì anh ấy không thèm nhìn em mà bảo em cứ chờ. Bực quá em ra nói mấy anh thợ cho em lấy xe về, mấy anh ý nói nạp xong lâu rồi.. chán thế. Em cũng đang đi xe của Toyota nhưng em thấy em vào xưởng của Toyota em được tôn trọng và cảm thấy thoải mái hơn. Lần sau em sẽ sang Ngôi Sao và em cũng như bạn bè em có lẽ không ai sẽ vào AN DU để mua xe hay sửa xe nữa.
À mà khi em chờ sửa xe tại An Du em thấy mấy tay thợ kiểm tra một xe xong, tay thợ già bảo tay thợ trẻ ra báo khách hàng mai đến lấy xe không "nó" thấy sửa nhanh quá lấy nhiều tiền "nó" lại kêu. Em nghĩ chỗ này như chợ trời ý vào đây toàn xe nhiều tiền mà dịch vụ thì ...... mà em lễ tân thì chuối không tưởng được thua xa lễ tân bên Ngôi Sao, sao mà em nó coi thường khách hàng đến thế cứ như em phải chờ em nó ban ơn ý

 

[hungbm]

An Du đúng là cung cấp DV mang tính ban ơn cho khách hàng, nếu bác muốn nhanh là phải có tí ti đấy

 

[ying_jun]

Cụ Chủ dạo này sao bội thu nhiều vụ "bất khả kháng" phết nhể?
Còn vụ bên OS nữa chứ!

Hic hic, bên OS xong về mặt "nguyên tắc", vữn đang phải chờ tiền.. re-fun cụ ah

 

[sieuga]

oái em đặt cọc lấy xe đầu tháng 9 này bên Andu roài.. giờ mới đọc được hơi đắn đo tí. Chả là em ở HP mà chỉ có gara của An Du.. nên em lấy c250 2012 bên An Du HN.. Các bác tư vấn em về thủ tục lấy xe thế nào cho chuẩn ạ. Họ giao xe tận nhà cho em !!! Em giao tiền trước theo cách chuyển khoản hay vác lên HN giao ạ? Bên An du free em 1 năm bảo dưỡng và 1 năm bảo hiểm BV ạ !!!

 

[MB E250]

Mua xe đâu chả được, bảo hành đâu cũng được hết, Andu mở dưới HP thì cụ làm BH BD dưới đó. TT chuyển khoản cho nhanh, đằng nảo chả mua

 

[Galaxy]

An Du đúng là cung cấp DV mang tính ban ơn cho khách hàng, nếu bác muốn nhanh là phải có tí ti đấy

An Du An Diếc làm đếch giề, em tưởng sau khi đọc bài này bên AD sẽ rút kinh nghiệm. Hôm nay em đi cùng ông anh qua AD, tiện có cái dây cao su của nắp bình xăng nó bị đứt (mủn làm mấy đoạn) hỏi nó có bảo hành ko, nó giả lời em: do sử dụng lâu ngày hỏng nó đếch bảo hành...
*** mới đc năm, chả nhẽ ko sử dụng, ko đi, để trưng bày thì nó mới bảo hành. Có cái việc bé tý thế nên em cũng chả cần, nhưng em nghĩ...bé thế ko bảo hành thì cái lớn còn mong chó giề...

 

[photothienvc]

Cách đây mấy hôm, em có vào xưởng An Du kiểm tra cái vô lăng: hiện tượng để thẳng nhưng bánh xe hơi láng sang phải. Bình thường em toàn qua Ngôi Sao. (Trước cũng có bác hỏi vấn đề này rồi nhưng e ko nhớ)

Bắt đầu từ lúc và cho đến lúc ra khỏi xưởng mà ko nhận đc sự hài lòng nào, nếu không muốn nói là chuối, chuối cả rừng.

Vào thì hỏi mãi mới thấy người đón tiếp với thái độ miễn cưỡng gì gì ấy. Rồi HS chuyển đến cố vấn. Sau đó thợ ra test xe => đưa ra giải pháp: thay 2 con ốc bên bánh phải + cân chỉnh lại độ thẳng bánh lái (bằng thước + máy tính)

Hai thằng thợ cho xe nâng gầm lắp mà đứa chính đùn sai đứa phụ, nói nhau loạn ngôn... Quy trình làm thì bỏ 1 số công đoạn (như test lại trên PC,...)

Cố vấn báo em là CF thay hết gần 3tr. E có bảo là "xe anh còn bảo hành, cái này lỗi nhà SX, sao lại bắt anh trả phí?"
Nó trả lời: Xe anh có làm sao đâu mà bảo hành

Em chẳng buồn nói gì, ngồi mở laptop ra vào trang web merc gửi 1 bài yêu cầu. Khoảng vài tiếng sau MBV phản hồi: bảo em chờ để họ xử lý với An Du...

Việc ở An Du xong, em thanh toán ra về.

Sáng nay thấy An Du gọi điện đến xin lỗi và mời em qua để hoàn lại tiền

Hai cái bu lông nó thay cho em như này:

Thảo nào chất lượng dịch vụ ở An Du sao nhiều người kêu đến vậy...

An Du là tên giao dịch quốc tế. Tên cúng cơm là "Ăn Đủ" ạ!

 

[newhanoi]

Hôm trước em đưa xe vào Andu kiểm tra bộ phận điều hòa có vấn đề mặc dù xe em mới đi có 2500km, mấy thợ AD nói là "xe anh cứ để thế đi, khi nào đi hết RỐT ĐA thì mới chuẩn đoán bệnh chính xác được", mà em hỏi RODA bao nhiêu km, nó nói là khoang 2 -3 vạn, mẹ, đi được 3 vạn thì bán đổi xe rồi đâu còn vào kiểm tra nữa. Em mang sang Star, nhiệt tình và kiểm tra chỉnh sửa ngay, khác hẳn các cụ ợ