[Funland] Những phốt sau cơn bão số 3

[chieuminh]

Em hỏi thật,chủ quán Liên mà yêu cẩu khách viết giấy nợ,lấy số fb,zalo và giữ tạm 1 căn cước thì nắm đằng chuôi được bao nhiêu phần trăm ạ?
Nếu e chắc lép nhưng k muốn đuổi họ đi vào lúc mưa bão thì chỉ biết làm thế.

 

[Grandtouring]

Nên thống nhất việc gửi hỗ trợ bằng tiền về một mối là MTTQVN như đang làm, chứ đừng nơi nào cũng chìa số TK ra huy động. Em chuyển tiền đóng góp theo kêu gọi của cơ quan, rồi lớp con gái em cũng kêu gọi ph đóng góp, rồi tòa nhà nơi em ở cũng chìa số tk của phường ra kêu gọi (rất ít người tham gia). Dân cần sự minh bạch trong khâu phân phối nguồn lực huy động được đúng và đủ đến đúng nơi/người cần và đúng thời điểm. Chỉ tiếc là khâu tổ chức và phương tiện đang yếu và thiếu quá.

 

[langtoilangtoi]

1 đoàn đi làm từ thiện mà chỉ mang có 280 ngàn?
Ngoài ông trưởng đoàn thì những thành viên khác đâu, đều nhẵn túi đi làm từ thiện hay sao. Ứng tiền ra, về nhà thanh toán lại chắc klhông đến nỗi khó khăn lắm?
Em nghĩ chắc gì chủ quán không làm từ thiện chỗ khác cần sự hỗ trợ, nhưng nghĩ chẳng việc gì phải từ thiện cho những người không hề bị ảnh hưởng của bão, lũ cả!

Thực ra đoàn đ/c Phan đâu cần từ thiện gì đâu cụ, họ cũng ko yêu cầu giảm giá hay gì, chỉ là cách ứng xử của quán với khách thôi.
Làm dịch vụ nhưng khách khiếu nại mà cách ứng xử của mình ko bài bản chuyên nghiệp thì rất dễ mất thiện cảm, làm khách hàng phản ứng, không những thế anh em đối thủ lợi dụng tát nước theo mưa nữa.

Ứng xử với khách hàng khó tính, khiếu nại, chưa hài lòng...cần có đào tạo và cầm tay chỉ việc với nhân viên tiếp xúc với khách.
Cho nên e nghĩ rút kinh nghiệm ở đây là cách ứng xử với khách hàng khiếu nại hay chưa hài lòng với dịch vụ, cho nên nhiều doanh nghiệp giờ đều OB (gọi điện thoại khảo sát độ hài lòng) cho khách hàng sau sử dụng (Kể cả bệnh viên tư e cũng thấy) để đo CEMI (Chỉ số trải nghiệm khách hàng) của khách hàng.

 

[Mandalord]

Lo của cụ gọi là bao đồng đấy, tiền, vật chất từ ủng hộ thì no ấm được ngày nào hay ngày đấy thôi. Ổn định lâu dài thì phải nỗ lực từng ngày của mỗi cá nhân. Việc này ko chính phủ nào lo hết được. Cụ vào mấy công viên ở SG, tây trắng tây đen và người Việt nằm vạ vật đầy ra. Nhiều người đem cả con nhỏ sống hàng năm trong các cv và gầm cầu, k có nhà mà về, khổ hơn những người vùng lũ nhiều. Tiếp xúc thấy đặc điểm chung là ham nhậu nhẹt, dốt ít học lại rất bảo thủ. Đối tượng này có thần thánh cũng ko thể hỗ trợ hướng nghiệp được.

Em thấy báo cáo ghi là thiệt hại 50k tỷ, mà con số của MTTQ, của cả số mà CP phân bổ cho các địa phương, cứ cho là xông xênh thì được 2-3k tỷ thôi. Lấy đâu ra mà ăn chơi phè phỡn được.

 

[tự_lực]

Phốt 1 : MTTQ VN tung sao kê thì các cụ biết rồi, đội phông bạt ko kịp trở tay.
Phốt 2 : Kênh Youtube "Những bài học nhỏ" đăng clip về quả báo làng Nủ, bị cộng đồng report sập kênh trong 1 đêm. Chủ kênh đã được CA Đà Nẵng gọi lên uống trà.
Phốt 3 : Anh Phan cũng là một doanh nhân Quảng Ninh cùng đoàn đi làm từ thiện, vào ăn ở quán anh Hà (Chủ quán CSBL: Cơm Sạch Bà Liên) do có 7 người và chỉ mang có 280K tiền mặt mà quán bán suất rẻ nhất là 70K, chưa có mạng nên quán ko nhận chuyển khoản. Anh Phan có đề nghị thôi ăn ít đi, 40k/suất và nói thêm là quán gây khó khăn. Chắc vì câu nói đó anh Hà ko đồng ý phục vụ. Anh Phan và anh Hà có tranh luận qua lại chút đỉnh.
Clip cùng câu chuyện được post lên mạng, dân mạng vào cuộc và kêu tẩy chay, thậm chí có cả Group Anti và fanpage giả mạo CSBL tung hứng... Rồi nhiều clip về đoàn từ thiện "bị" lôi vào ăn cơm 0 đồng càng khiến cộng đồng mạng thêm giận dữ.
Sau đó 2 bên đã làm hòa, anh Hà cũng xin lỗi ... Do ứng xử không khéo trong thời điểm nhạy cảm mà ra nông nỗi, cũng là bài học của các cụ mợ làm dịch vụ.
Rồi thời gian qua đi, chắc là hoạt động của quán sẽ lại trở lại bình thường vì cũng rút ra bài học rồi.

Phốt 3 cụ thớt k ghi rõ là ae lại vật nhau.
Em có 1 số đính chính sau:
A Phan là khách ăn nhiều lần ở quán Cơm sạch (từ trước bão). Ngày xảy ra sự việc là nhóm a này đến ăn cơm. Chứ k phải trên đường đi từ thiện ghé qua ăn cơm.
- Hạ Long thời điểm đó có khu vực có đủ sóng nhà mạng,có khu vực chỉ sóng vina mới có.
- Khi đến ăn,phát hiện thấy k thể chuyển khoản thanh toán đc a Phan mới đề nghị cho xuất ăn ít đi bằng số tiền có trong túi chứ k phải aen xong rồi mới ra thanh toán.
PS: e bổ sung thêm về phía nhà hàng.
Sau khi clip trên được đưa lên trên mạng xã hội,phía quán cơm vẫn có bài đăng thể hiện thái độ với khách (e chưa tìm lại đc bài đó nhưng CĐM chia sẻ bài đó khá nhiều). Chỉ đến khi phía chính quyền vào cuộc,quán cơm mới có lời xin lỗi đến khách hàng.
- Ý kiến cá nhân: Em đánh giá k cao quán cơm này. Tuy nhiên qua sự việc lần này,biết đâu sẽ có sự thay đổi ở cung cách phục vụ và quán sẽ tốt hơn.

 

[zaiwaz123]

Thế nên mới thấy mấy đứa tiktoker với nghệ sĩ nửa mùa phông bạt chả có gì lạ cả cụ ạ. Khi cái tâm đã không tử tế thì cái đầu sẽ nghĩ ra đủ thứ tồi tệ. Ngay trong cái thớt này thôi cũng có biết bao người có cái tâm thực sự có vấn đề khi luôn nghĩ xấu về những người khác. Cái nhìn của họ méo mó, hằn học và đầy ganh ghét đố kị. Từ những cái tâm như thế này thì chuyện phông bạt với họ chỉ là vấn đề thời gian và khi có cơ hội là họ sẽ chả từ thủ đoạn nào để thực hiện.

Và đây là hình ảnh sau bão anh khách hàng đi từ thiện chứ không phải lúc ăn cơm đi từ thiện nhé. Nên cụ nào bảo sao đi làm từ thiện chỉ có 280k thì làm từ thiện cái méo gì thì nên xem lại mình. Thời buổi này ra đường chỉ cần cái điện thoại chứ ai cầm cả tập nhét túi nữa đâu.

A Phan là khách ăn nhiều lần ở quán Cơm sạch (từ trước bão). Ngày xảy ra sự việc là nhóm a này đến ăn cơm. Chứ k phải trên đường đi từ thiện ghé qua ăn cơm.

Vâng hai cụ, một số thành phần còn đặt câu hỏi dạng thiếu i ốt đại loại như: 7 người tại sao mà chỉ có 280k.

 

[Utopia79]

Nên thống nhất việc gửi hỗ trợ bằng tiền về một mối là MTTQVN như đang làm, chứ đừng nơi nào cũng chìa số TK ra huy động. Em chuyển tiền đóng góp theo kêu gọi của cơ quan, rồi lớp con gái em cũng kêu gọi ph đóng góp, rồi tòa nhà nơi em ở cũng chìa số tk của phường ra kêu gọi (rất ít người tham gia). Dân cần sự minh bạch trong khâu phân phối nguồn lực huy động được đúng và đủ đến đúng nơi/người cần và đúng thời điểm. Chỉ tiếc là khâu tổ chức và phương tiện đang yếu và thiếu quá.

Cái này em đồng ý 02 tay với cụ. Hôm qua em cũng vừa nói chuyện với gấu về vấn đề này. Gì mà ban ngành đoàn thể nào cũng kêu gọi hỗ trợ - công ty, các tổ chức kinh tế, tổ dân phố, rồi mặt trận phường. Thế xong rồi tiền người dân ủng hộ cho các ban ngành đoàn thể đấy lại chuyển lên MTTQVN - mà tên người dân ủng hộ qua bước này sẽ đương nhiên được xoá bỏ. Tại sao có tài khoản và thông tin của MTTQVN và người dân trực tiếp ủng hộ rồi các ông kia còn huy động làm gì nhỉ?

 

[minhductran]

E chả biết tiền trong tk bao nhiêu. Dưng 7 ông không có ông nào găm 500 k trong ví à. Doanh nhân lúc nào cũng quẳng vài buộc trong xe chứ

đoàn các sếp tôi đây, toàn các ông lương tháng 70-100 củ nhưng bảo cần 2 triệu tiền mặt thì chả ông nào có, quay ra vay mình. ví với clutch thì đầy nhưng đựng cái khác.
không phải là chê vì họ tiêu tiền kiểu khác, chứ không đánh giá đánh đồng vậy được.

 

[kubi82]

Phải tuỳ thực tế chứ cụ. Đi từ thiện mưa bão lũ lụt, toàn vùng sâu vùng xa thì phải biết mà chuẩn bị tiền mặt chứ. Nếu là bình thường thì chẳng nói làm gì
Cá nhân em thấy việc từ thiện cần phải quy củ lại. Đúng kiểu từ thiện lấy được, xong để thừa tràn lan chỗ thiếu chỗ thừa… lãng phí mà ko cần thiết

đoàn đó ở Quảng Ninh thì phải có điện đâu mà rút tiền, đến giờ nhiều nơi Quảng Ninh vẫn còn chưa có điện.

 

[mmxhung]

Vụ này em chê “anh Phan doanh nhân Quảng Ninh”.

Đã đé.o có tiền trả cho các suất ăn. Em sử dụng từ cẩn thận nhé. “Anh” ấy có thể có 28 tỷ hay 2 tỷ tám, nhưng thực trạng lúc ấy là “anh” chỉ có thể móc đít ra 280k.

Không được ăn rồi về nhà lên mạng giẫy đành đạch!

Em chê!

Không phải là không được ăn, nhưng vì cay cú việc lời qua tiếng lại với chủ quán nên cố tình quay video để phốt quán trên mạng cho bõ tức thôi. Sau đó ông này bỏ về nhà ngay cạnh đó ăn cơm vợ nấu rồi.

 

[zaiwaz123]

E chả biết tiền trong tk bao nhiêu. Dưng 7 ông không có ông nào găm 500 k trong ví à. Doanh nhân lúc nào cũng quẳng vài buộc trong xe chứ

Người giàu nhất VN thường xuyên vay tiền lái xe nhé vì không có tiền mặt theo người.

 

[Nowherelands]

đoàn các sếp tôi đây, toàn các ông lương tháng 70-100 củ nhưng bảo cần 2 triệu tiền mặt thì chả ông nào có, quay ra vay mình. ví với clutch thì đầy nhưng đựng cái khác.
không phải là chê vì họ tiêu tiền kiểu khác, chứ không đánh giá đánh đồng vậy được.

Người giàu nhất VN thường xuyên vay tiền lái xe nhé vì không có tiền mặt theo người.

Hoàn cảnh sự việc là đang bão gió, nhiều khu vực mất điện mất sóng nên việc chuẩn bị tiền mặt khi ra khỏi nhà là cần thiết.

 

[DuongHL]

7 người mà mỗi người trong người không có nổi 500k tiền mặt thì dù sao cũng phải khẳng định rằng kỹ năng sống quá kém.

 

[coolpix8700]

Vâng hai cụ, một số thành phần còn đặt câu hỏi dạng thiếu i ốt đại loại như: 7 người tại sao mà chỉ có 280k.

Vì họ chưa tập đọc để hiểu được bác ạh!

Post mở màn topic của chủ thớt:

...
Phốt 3 : Anh Phan cũng là một doanh nhân Quảng Ninh cùng đoàn đi làm từ thiện, vào ăn ở quán anh Hà (Chủ quán CSBL: Cơm Sạch Bà Liên) do có 7 người và chỉ mang có 280K tiền mặt mà quán bán suất rẻ nhất là 70K, chưa có mạng nên quán ko nhận chuyển khoản. Anh Phan có đề nghị thôi ăn ít đi, 40k/suất và nói thêm là quán gây khó khăn. Chắc vì câu nói đó anh Hà ko đồng ý phục vụ. Anh Phan và anh Hà có tranh luận qua lại chút đỉnh.
...

Theo đề nghị của doanh nhân giảm khẩu phần để giảm giá bán nhưng quán không đồng ý.
Thực ra nếu chỉ như vậy thì cũng không có gì phải bàn. Quán lúc đó bán theo khẩu phần, khách để nghị thay đổi, quán thấy không tiện nên không muốn đổi, Khách có thể đi tìm quán khác dễ tính, bán vừa đủ số tiền mang theo, chẳng việc gì phải to tiếng cả. Không thích quán nữa, thì sau đừng quay lại!
Tụi em uống bia thôi, quán bia (Lan Chín, Hải Xồm,...) cũng thường phục vụ theo món trong đĩa. Nhiều lúc có 2 - 3 ông gọi món, nói đùa với hội phục vụ: các chú ít người, cho cái đĩa nhỏ thôi, chưa nói đến việc giảm giá. Em viết "nói đùa" vì biết là cái đĩa mang ra vẫn to đùng, không bớt tý nào về lượng. Biết từ rất lâu rồi, nhưng vẫn thường xuyên không Hải Xồm, thì cũng Lan Chín, Phương Lộc,... và vẫn cách phục vụ như vậy!

 

[Thành Thị 1]

Phốt 3 cụ thớt k ghi rõ là ae lại vật nhau.
Em có 1 số đính chính sau:
A Phan là khách ăn nhiều lần ở quán Cơm sạch (từ trước bão). Ngày xảy ra sự việc là nhóm a này đến ăn cơm. Chứ k phải trên đường đi từ thiện ghé qua ăn cơm.
- Hạ Long thời điểm đó có khu vực có đủ sóng nhà mạng,có khu vực chỉ sóng vina mới có.
- Khi đến ăn,phát hiện thấy k thể chuyển khoản thanh toán đc a Phan mới đề nghị cho xuất ăn ít đi bằng số tiền có trong túi chứ k phải aen xong rồi mới ra thanh toán.
PS: e bổ sung thêm về phía nhà hàng.
Sau khi clip trên được đưa lên trên mạng xã hội,phía quán cơm vẫn có bài đăng thể hiện thái độ với khách (e chưa tìm lại đc bài đó nhưng CĐM chia sẻ bài đó khá nhiều). Chỉ đến khi phía chính quyền vào cuộc,quán cơm mới có lời xin lỗi đến khách hàng.
- Ý kiến cá nhân: Em đánh giá k cao quán cơm này. Tuy nhiên qua sự việc lần này,biết đâu sẽ có sự thay đổi ở cung cách phục vụ và quán sẽ tốt hơn.

Khó, bản tính con người đâu dễ thay đổi, e ko nói tính cách ông chủ quán cơm là xấu, nhưng cái tôi cao, làm vì LN nhưng ko bằng mọi giá. Thế nên bảo thay đổi thì khó, mà thay đổi để cấu lại doanh thu, chứ ko phải thấy mình sai.
Thôi thì tùy thiên hạ, chứ e nếu ko còn lựa chọn nào thì vẫn đến, nhưng nếu còn thì chắc ko.

 

[phuongmit]

Người giàu nhất VN thường xuyên vay tiền lái xe nhé vì không có tiền mặt theo người.

E gặp người chưa giàu nhất VN thì trong ca táp luôn có vài buộc, 500k và 100 đô

 

[zaiwaz123]

Tụi em uống bia thôi, quán bia (Lan Chín, Hải Xồm,...) cũng thường phục vụ theo món trong đĩa. Nhiều lúc có 2 - 3 ông gọi món, nói đùa với hội phục vụ: các chú ít người, cho cái đĩa nhỏ thôi, chưa nói đến việc giảm giá. Em viết "nói đùa" vì biết là cái đĩa mang ra vẫn to đùng, không bớt tý nào về lượng. Biết từ rất lâu rồi, nhưng vẫn thường xuyên không Hải Xồm, thì cũng Lan Chín, Phương Lộc,... và vẫn cách phục vụ như vậy!

Anh khách hàng cũng đã là khách ăn của quán từ vài năm nay nhưng quán này nó đối xử với anh ấy không giống Hải Xồm, thì cũng Lan Chín, Phương Lộc đối xử với các cụ, thế mới có chuyện.

 

[--Lamborghini--]

Cái vụ đoàn đi làm từ thiện mà chỉ có 280k tiền mặt nghe không hợp lý lắm.

Nh khi đi vội ng ta không chuẩn bị kịp, cũng không nghĩ là không ck được.
Như e ra đường h cũng chả mang tiền làm gì.

 

[Xolabaque]

Cái này em đồng ý 02 tay với cụ. Hôm qua em cũng vừa nói chuyện với gấu về vấn đề này. Gì mà ban ngành đoàn thể nào cũng kêu gọi hỗ trợ - công ty, các tổ chức kinh tế, tổ dân phố, rồi mặt trận phường. Thế xong rồi tiền người dân ủng hộ cho các ban ngành đoàn thể đấy lại chuyển lên MTTQVN - mà tên người dân ủng hộ qua bước này sẽ đương nhiên được xoá bỏ. Tại sao có tài khoản và thông tin của MTTQVN và người dân trực tiếp ủng hộ rồi các ông kia còn huy động làm gì nhỉ?

Lấy thành tích của tổ, phường, quận..., cụ có câu gì khó hơn không

 

[coolpix8700]

Anh khách hàng cũng đã là khách ăn của quán từ vài năm nay nhưng quán này nó đối xử với anh ấy không giống Hải Xồm, thì cũng Lan Chín, Phương Lộc đối xử với các cụ, thế mới có chuyện.

Khách quen hay không quen đều có thể yêu cầu nhà hàng thay đổi đồ ăn, nhà hàng cũng có thể thay đổi, chiều theo ý khách, nhưng cũng có thể không muốn thay đổi vì không tiện cho việc kính doanh của họ.
Trong việc này là thuận mua - vừa bán. Khách thấy tiện, hợp với ý mình thì mua, nhận dịch vụ của nhà hàng và nhà hàng cũng vậy, tiện họ thay đổi, không tiện họ từ chối.
Đoạn đầu chủ thớt post lên chưa thấy mô tả lời nói hay hành động quá mức nào của nhà hàng.
Chưa thấy có lý do để to tiếng!