Thảo luận Nhờ tư vấn gấp: xe Peugot mới nhận về bị dột nước mưa

[Bốn Ba 38778]

E xin cập nhật ạ, mấy hôm nay e xuống tinh thần quá chán chẳng muốn làm gì luôn mong các bác thông cảm.

1. 14.10 họp với CN lần thứ 3, họ hẹn sẽ trả lời trong vòng 3 ngày lv

2. 16.10 họ chính thức trả lời KHÔNG ĐỔI XE, TẶNG 5 NĂM BẢO DƯỠNG, ĐƯA XE VỀ NHÀ MÁY TỔNG KIỂM TRA & THAY MỚI 1 SỐ HẠNG MỤC THẤM NƯỚC MƯA trước khi bàn giao lại.

3. E gọi điện cho hotline trình bày k hài lòng, họ ghi nhận và sẽ chuyển lên cấp cao hơn là BLĐ miền, sẽ phản hồi trong vòng 24h.

E nghĩ muốn đồng ý nhận xe + quà, kết thúc sự việc ở đây. Họ thì quá quen với những chuyện khách hàng kiện cáo như thế này, chứ bản thân e ít va chạm cũng k có đủ tinh thần và time để theo, e cũng k muốn có nhiều xáo trộn trong cuộc sống và ảnh hưởng cv như thời gian vừa rồi.

Đó là 1 câu chuyện buồn, nhưng e muốn có 1 happy ending ...

 

[Bốn Ba 38778]

nóc dột hay nước điều hòa thế cụ

Mép kính lái phía trên hở roan gây rò rỉ nước bác ạ.
Họ cho biết khi robot dán keo ngay vị trí đó thì xảy ra sự cố dẫn đến thiếu keo, nên khi trời mưa thì nước mưa chảy vào nhiều và nhanh!

 

[Bốn Ba 38778]

thiếu keo giăng kính đơn giản mà cụ , có thể để nguyên kính vệ sinh sạch bơm thêm, keo vào ,,,, 50 nghìn keo là kín ,,

Dạ vấn đề là xe mới 100% e nhận về vừa đi gặp trời mưa thì bị dột

 

[Spike]

E xin cập nhật ạ, mấy hôm nay e xuống tinh thần quá chán chẳng muốn làm gì luôn mong các bác thông cảm.

1. 14.10 họp với CN lần thứ 3, họ hẹn sẽ trả lời trong vòng 3 ngày lv

2. 16.10 họ chính thức trả lời KHÔNG ĐỔI XE, TẶNG 5 NĂM BẢO DƯỠNG, ĐƯA XE VỀ NHÀ MÁY TỔNG KIỂM TRA & THAY MỚI 1 SỐ HẠNG MỤC THẤM NƯỚC MƯA trước khi bàn giao lại.

3. E gọi điện cho hotline trình bày k hài lòng, họ ghi nhận và sẽ chuyển lên cấp cao hơn là BLĐ miền, sẽ phản hồi trong vòng 24h.

E nghĩ muốn đồng ý nhận xe + quà, kết thúc sự việc ở đây. Họ thì quá quen với những chuyện khách hàng kiện cáo như thế này, chứ bản thân e ít va chạm cũng k có đủ tinh thần và time để theo, e cũng k muốn có nhiều xáo trộn trong cuộc sống và ảnh hưởng cv như thời gian vừa rồi.

Đó là 1 câu chuyện buồn, nhưng e muốn có 1 happy ending ...

Em không ở cương vị như bác nhưng cá nhân em nghĩ hãng xử lý như vậy là rất cầu thị rồi còn chuyện đổi xe mới thì em nghĩ chắc chắn không có. Lỗi thì bảo hành, khôi phục trạng thái bình thường chứ đổi mới thì sau này ai gặp lỗi dù nhẹ hay nặng cũng yêu cầu đổi thì chắc các hãng sạt nghiệp.

Em cũng cho rằng nếu bác thuê luật sư thì chắc cũng không giải quyết vấn đề gì, chỉ tổ tốn kém vì rõ ràng lỗi thuộc về bảo hành bác ạ.

Em nghĩ bác thất vọng là đúng nhưng đừng tiêu cực quá bác ạ, xe nó là tài sản nhưng vẫn là phương tiện, mình vui thì cưỡi nó mới thú.

 

[TA7979]

E xin cập nhật ạ, mấy hôm nay e xuống tinh thần quá chán chẳng muốn làm gì luôn mong các bác thông cảm.

1. 14.10 họp với CN lần thứ 3, họ hẹn sẽ trả lời trong vòng 3 ngày lv

2. 16.10 họ chính thức trả lời KHÔNG ĐỔI XE, TẶNG 5 NĂM BẢO DƯỠNG, ĐƯA XE VỀ NHÀ MÁY TỔNG KIỂM TRA & THAY MỚI 1 SỐ HẠNG MỤC THẤM NƯỚC MƯA trước khi bàn giao lại.

3. E gọi điện cho hotline trình bày k hài lòng, họ ghi nhận và sẽ chuyển lên cấp cao hơn là BLĐ miền, sẽ phản hồi trong vòng 24h.

E nghĩ muốn đồng ý nhận xe + quà, kết thúc sự việc ở đây. Họ thì quá quen với những chuyện khách hàng kiện cáo như thế này, chứ bản thân e ít va chạm cũng k có đủ tinh thần và time để theo, e cũng k muốn có nhiều xáo trộn trong cuộc sống và ảnh hưởng cv như thời gian vừa rồi.

Đó là 1 câu chuyện buồn, nhưng e muốn có 1 happy ending ...

Cụ cập nhập thường xuyên nhé. Xe em cũng mới mua, để bữa nào em đi kiểm tra thử

 

[heroesdaubu]

Dạ sau cái xe này là e thề cạch bọn Thaco, chất lượng xe như thế lại còn đối xử với khách hàng như thế mà cứ rêu rao xe Pháp xe Châu Âu, phục vụ theo tiêu chuẩn châu Âu, các bác nhìn cái gương của e trong vụ này để mà suy nghĩ cho kỹ trước khi chọn mua e nó chứ k lại đau đớn như e

Chia buồn cùng bác. Cái xe đầu tiên em đi là Kia từ hồi thaco còn phân phối chưa lắp ráp, cũng bị 1 lần đòi hỏi bảo hành, thấy cách làm việc của họ ko ổn nên bye forever.
Bác mời báo chí truyền thông vào cho nhanh và hiệu quả, thaco chưa đủ to để dập truyền thông như vĩnh phét đâu

 

[yeu_vo_2]

Em xin cập nhật ạ : Sáng nay mưa nhẹ, xe e đứng tại chỗ nhưng nước mưa vẫn lọt vào, trên xe không có gì để hứng thế là e lấy đại cái nón bảo hộ hứng tạm rồi gọi hãng đưa xe cứu hộ đến đưa về hãng khắc phục chứ e k dám nổ máy xe nữa.
Họ nhận định lỗi này nhẹ thôi, nguyên nhân do lô keo dán gương kém chất lượng, cam kết sẽ sửa lỗi và hôm sau sẽ trả xe lại cho em.
Nhưng em vẫn hoang mang lo lắng quá ạ, vì e nghĩ quy trình kiểm soát chất lượng của Thaco quá cẩu thả nên mới để xảy ra lỗi như thế.
Các bác am hiểu về xe cho em hỏi sau khi bị nước thấm vào khoang điều khiển như thế thì hệ thống điện của xe có bị ảnh hưởng gì hay k ạ?

Em xin cảm ơn các bác nhiều!

Bọn này ẩu nhất trong các hãng, chia buồn với cụ. Xe mới mà bị như này thì buốt thật

 

[Bốn Ba 38778]

Từ ngày 5.10 đến nay là 17.10!

Phía đại lý bảo lưu quan điểm k đổi xe nên e k có cách nào khác là phải nhận xe về để sử dụng rồi sẽ tính tiếp ạ.

Kết quả dù không như mong muốn nhưng e cũng tạm chấp nhận để khép lại 1 câu chuyện buồn có tên " BI KỊCH CỦA 1 KHÁCH HÀNG THACO VỪA NHẬN XE PEUGEOT 3008 TIỀN TỶ VỀ ĐI TRỜI MƯA THÌ BỊ DỘT DO LỖI THIẾU KEO DÁN KÍNH LÁI"

Về phía Thaco cái mất lớn nhất của họ k phải là đền bù cho e cái gì, mà là qua sự cố này, hãng đã làm xói mòn niềm tin yêu mong đợi, sự ngưỡng mộ ở người tiêu dùng vào một sản phẩm "lắp ráp trong nước theo tiêu chuẩn Châu Âu" được quảng cáo bằng nhiều chiến dịch rầm rộ bài bản.

Em có vài điều nhắn nhủ là các bác mới mua xe lần đầu, khi có ý định mua ô tô của bất cứ hãng nào cũng nên tìm hiểu tham khảo kỹ càng nhiều phương diện, đàm phán hợp đồng chi tiết cụ thể, khi xảy ra sự cố tương tự vụ của e thì ngay lập tức thu thập chứng cứ( video, file ghi âm, hình ảnh, biên bản, người làm chứng...) để có cái mà khiếu nại, nếu không thì chỉ có thể ngậm bồ hòn làm ngọt mà thôi!

 

[Bốn Ba 38778]

Cụ cập nhập thường xuyên nhé. Xe em cũng mới mua, để bữa nào em đi kiểm tra thử

Theo e được biết 1 số xe dòng này còn có lỗi thước lái, như có 1 bác ở Sapa xe bị lỗi này nhưng hãng bảo do dịch covid nên đồ thay thế chưa nhập về được, vậy là chỉ khắc phục tạm để sử dụng.
E nghe mà cũng lo lắm, xe e chỉ mới đi hơn 300km nên k biết có mắc lỗi đó hay k nữa.
Thật là bỏ tiền tỷ ra mà lại rước thêm nỗi lo ngay ngáy vào người, nản cả lòng bác ạ!

 

[Bốn Ba 38778]

Thôi thế là ổn rồi cụ.
Em chắc chắn cụ kiện ra tòa cụ sẽ thua- ko ai đổi xe vì thiếu keo. Hãng cũng thua vì mất uy tín.
Nhưng xe phốt thế này nó ám ảnh mình, thường là nên bán, ko nên đi nữa.

Nếu xe đưa về nhà máy xử lý lỗi và tổng kt lại e nghĩ cũng yên tâm hơn rồi, hy vọng mọi việc sẽ suôn sẻ sau cơn mưa trời lại sáng bác ạ!

 

[Bốn Ba 38778]

Bọn này ẩu nhất trong các hãng, chia buồn với cụ. Xe mới mà bị như này thì buốt thật

Xe e nhận về còn chưa kịp khao ae làng xóm nữa thì ra đi theo xe cứu hộ cho đến tận hôm nay. Lãi thì ngân hàng nó thu chả sót ngày nào.
Đứa con ông hxom vừa nhận con Mazda đỏ chói mấy hôm trước, sáng nay hớn hở qua nhà e mời chiều mai tiệc mừng xe mới, e nghe mà nhục vô cùng.
Vụ này e giữ kín bưng xóm e hầu như ít người biết, ai thắc mắc hỏi "xe mới đâu rồi sao k thấy ?" thì e bảo hên ghê e vừa nhận xe về có ngay kèo thơm cho thuê 30tr tháng thế là e cho thuê rồi

Mai qua cụng ly mừng tiệc xe mới nhà ngta k e hiểu e có cười nổi k dù chỉ là cười gượng

 

[Bốn Ba 38778]

Em không ở cương vị như bác nhưng cá nhân em nghĩ hãng xử lý như vậy là rất cầu thị rồi còn chuyện đổi xe mới thì em nghĩ chắc chắn không có. Lỗi thì bảo hành, khôi phục trạng thái bình thường chứ đổi mới thì sau này ai gặp lỗi dù nhẹ hay nặng cũng yêu cầu đổi thì chắc các hãng sạt nghiệp.

Em cũng cho rằng nếu bác thuê luật sư thì chắc cũng không giải quyết vấn đề gì, chỉ tổ tốn kém vì rõ ràng lỗi thuộc về bảo hành bác ạ.

Em nghĩ bác thất vọng là đúng nhưng đừng tiêu cực quá bác ạ, xe nó là tài sản nhưng vẫn là phương tiện, mình vui thì cưỡi nó mới thú.

Dạ sau nhiều suy nghĩ đắn đo và nhận được nhiều lời khuyên quý giá của 1 số cụ trong hội, cũng như 1 số ng quen đa số đều là những người từng trải lớn tuổi hơn e, có nhiều kinh nhiệm trong cs, bên e quyết định như thế để có 1 happy ending.

E đi karaoke hát bài "Thà là bỏ đi hết ta làm lại từ đầu" mà nghĩ k hiểu sao năm nay đen thế k biết

 

[TA7979]

Dạ sau nhiều suy nghĩ đắn đo và nhận được nhiều lời khuyên quý giá của 1 số cụ trong hội, cũng như 1 số ng quen đa số đều là những người từng trải lớn tuổi hơn e, có nhiều kinh nhiệm trong cs, bên e quyết định hòa giải để có 1 happy ending cho cả 2 phía

E đi karaoke hát bài "Thà là bỏ đi hết ta làm lại từ đầu" mà nghĩ k hiểu sao năm nay đen thế k biết

Cụ chia sẽ thông tin thường xuyên nhé cụ. Thứ nhất để thấy một kết cục có hậu mà chúc mừng chứ tâm lý ai mua xe mới gặp vậy chán nản vô cùng. Thứ hai có nhiều người cần kinh nghiệm của cụ.

 

[Bốn Ba 38778]

3. E gọi điện cho hotline trình bày k hài lòng, họ ghi nhận và sẽ chuyển lên cấp cao hơn là BLĐ miền, sẽ phản hồi trong vòng 24h.

Tình hình là e chẳng hề nhận được 1 cuộc gọi lại nào như bọn cskh hứa hẹn các bác ạ, đểu thật!

 

[Bốn Ba 38778]

quá ức chế , chả nhẽ cho lên báo chí ,,,

Dạ quá trình diễn biến vụ việc e đã phản ánh và xin tư vấn của hội Bảo vệ NTD, phòng Quản lý TM sở Công Thương ĐN; cung cấp thông tin và toàn bộ chứng cứ cho 1 số ae báo chí, chỉ là e chưa chính thức đưa vụ việc ra truyền thông vì còn chờ đợi sự thiện chí của hãng.

Hiện tại theo e được biết xe đã được đưa về lại nhà máy để tổng kiểm tra và khắc phục, e sẽ cập nhật tiếp khi có diễn biến mới ạ!

 

[datto70]

Dạ quá trình diễn biến vụ việc e đã phản ánh và xin tư vấn của hội Bảo vệ NTD, phòng Quản lý TM sở Công Thương ĐN; cung cấp thông tin và toàn bộ chứng cứ cho 1 số ae báo chí, chỉ là e chưa chính thức đưa vụ việc ra truyền thông vì còn chờ đợi sự thiện chí của hãng.

Hiện tại theo e được biết xe đã được đưa về lại nhà máy để tổng kiểm tra và khắc phục, e sẽ cập nhật tiếp khi có diễn biến mới ạ!

Mời cụ 1 ly cho thêm tinh thần.

 

[Bốn Ba 38778]

Trên một nhóm facebook xe peugeot cũng có một vài chiếc bị giống cụ. Đưa vào hãng xử lý dán thêm keo tại phần kính gần camera phía trên đến nay cũng ko biết thêm thông tin. Các xe đó cũng lấy khoảng tháng 9/2020

Dạ có anh bạn bên hội vừa gửi e cái ảnh chụp màn hình bên hội PG, k biết có phải nhóm cụ đề cập ở trên k ạ?

Em đếm cũng có k ít trường hợp cụ ạ, hình như nó rơi vào lô sx 2020.

Có vẻ như lỗi hàng loạt rồi các cụ ạ.

 

[QXPro]

Toàn thương hiệu ngon (Peugeot, Mazda, KIA) mà về tay THACO là nát bét vì toàn tìm đủ trò để cắt bớt option và chất lượng lắp ráp ẩu.

 

[demen2003]

Em hoang mang lo lắng quá, xin các bác cho em lời khuyên với ạ !
E mới nhận xe được mấy ngày, chiều nay mưa to gió lớn một chút e đang chạy tốc độ 60km/g thì thấy nước chảy long tong, giống như kiểu nhà bị dột!

Em có chạy lên hãng hỏi thì họ bảo đưa xe vào để họ kiểm tra và sửa chữa, họ nói có thể hở roan. Nhưng em thất vọng và buồn quá vì xe hơn tỷ bạc mà chưa đi mấy ngày đã bị lỗi như vậy rồi. E muốn yêu cầu hãng đổi cho e chiếc xe khác nhưng chắc họ không đồng ý rồi.

Xin hỏi các bác ở đây có xe bị lỗi này hay chưa ạ? Lỗi này có phải là lỗi nặng hay không? Hay chỉ cần đưa xe vào xưởng dán keo silicon lại là ổn ạ?

Tình hình bác xử lý sao rồi? chia buồn cùng bác, mình cũng làm 1 em PG đầu tháng 8/2020, sau khi chuyển bánh đc gần 1000km thì đi mưa nc chảy vào đúng vị trí như bác, mình có đem xe vô showroom làm và đc ktv nói đúng như sách là robot khi chạy qua đó bỏ keo sót...sau mình tìm hiểu xe PG phần kính lái trên nóc ko có zoăng chỉ có 2 bên cột và đáy, phía nóc gắn keo trực tiếp. Sau khi để xe 2 ngày để phun keo lại, tình hình khi nhận xe ktv cam kết ngon đã phun nc thử kín rồi, sau đó mình có đi picnic cùng gđ gặp 2 ngày mưa dầm, nc lại chảy vào thậm chí còn nhiều hơn lần đầu, nhất là khi xe để qua đêm ngoài trời. Lần 2 đem vào để xe lại 3 ngày vì ktv bảo chờ keo khô cho chắc, xử lý phun keo lại dầy hơn, giờ ngồi trong xe sờ tay lên phần kính tiếp xúc với khung nóc xe thấy 1 gờ keo như con lươn..., đã test thử để suốt đêm ngoài trời mưa, đi mưa to...tình trạng ko thấy nc vào nữa tuy nhiên qua sự cố này mình thấy có mấy điểm sau:
1. Lô xe năm 2020 bị khá nhiều xe dự Thaco lắp ẩu , quy trình test ko kỹ.
2. Nhược điểm PG ko có zoăng kính nóc sẽ ko phù hợp với thời tiết của VN, mưa nắng thất thường nhất là xe hay để ngoài trời keo sẽ lão hoá và rất dễ xảy ra ngấm, dột...
3. Khi xe đã bị nc mưa vào vị trí này sẽ là nguyên nhân gây rỉ sét nhanh tới phần khung nóc bằng sắt.
4. Phần kính lái khi ko có zoăng cố định+khung nóc vênh+mối hàn ko khớp...khi vận hành rung, lắc và thời gian sử dụng lâu cũng sẽ là nguyên nhân dễ bị hở...
Thực sự rất tâm lý cho các bác mới lần đầu mua xe vì của đau con xót....Tóm lại muốn xài dòng xe châu âu, phải mua xe nguyên chiếc nhập khẩu, ko thể chơi xe trong nước lắp ráp đc...bài học cho những lần thay xe tiếp theo bác nhé.

 

[donduong]

Tình hình bác xử lý sao rồi? chia buồn cùng bác, mình cũng làm 1 em PG đầu tháng 8/2020, sau khi chuyển bánh đc gần 1000km thì đi mưa nc chảy vào đúng vị trí như bác, mình có đem xe vô showroom làm và đc ktv nói đúng như sách là robot khi chạy qua đó bỏ keo sót...sau mình tìm hiểu xe PG phần kính lái trên nóc ko có zoăng chỉ có 2 bên cột và đáy, phía nóc gắn keo trực tiếp. Sau khi để xe 2 ngày để phun keo lại, tình hình khi nhận xe ktv cam kết ngon đã phun nc thử kín rồi, sau đó mình có đi picnic cùng gđ gặp 2 ngày mưa dầm, nc lại chảy vào thậm chí còn nhiều hơn lần đầu, nhất là khi xe để qua đêm ngoài trời. Lần 2 đem vào để xe lại 3 ngày vì ktv bảo chờ keo khô cho chắc, xử lý phun keo lại dầy hơn, giờ ngồi trong xe sờ tay lên phần kính tiếp xúc với khung nóc xe thấy 1 gờ keo như con lươn..., đã test thử để suốt đêm ngoài trời mưa, đi mưa to...tình trạng ko thấy nc vào nữa tuy nhiên qua sự cố này mình thấy có mấy điểm sau:
1. Lô xe năm 2020 bị khá nhiều xe dự Thaco lắp ẩu , quy trình test ko kỹ.
2. Nhược điểm PG ko có zoăng kính nóc sẽ ko phù hợp với thời tiết của VN, mưa nắng thất thường nhất là xe hay để ngoài trời keo sẽ lão hoá và rất dễ xảy ra ngấm, dột...
3. Khi xe đã bị nc mưa vào vị trí này sẽ là nguyên nhân gây rỉ sét nhanh tới phần khung nóc bằng sắt.
4. Phần kính lái khi ko có zoăng cố định+khung nóc vênh+mối hàn ko khớp...khi vận hành rung, lắc và thời gian sử dụng lâu cũng sẽ là nguyên nhân dễ bị hở...
Thực sự rất tâm lý cho các bác mới lần đầu mua xe vì của đau con xót....Tóm lại muốn xài dòng xe châu âu, phải mua xe nguyên chiếc nhập khẩu, ko thể chơi xe trong nước lắp ráp đc...bài học cho những lần thay xe tiếp theo bác nhé.

Như vậy lô xe này Thaco lắp bị lỗi rồi. Xe các bác kg có zoăng đi thời gian mưa nắng, rung lắc, va chạm nhẹ,... trên đường và sử dụng sau này sẽ rất 2 nhiều khả năng bị lạị hoặc bị phát sinh thêm lỗi zi đó. Chia buồn cùng các bác.