ISO là mình thực hiện công việc như thế nào thì mình viết ra đúng như thế. Sau đó là liên tục cải tiến. Cứ mỗi lần cải tiến thì lại sửa đổi cái mình viết.
Một bên thứ ba độc lập và có pháp nhân sẽ đi kiểm tra và xác nhận đúng là làm và viết như nhau thì sẽ cấp Chứng nhận ISO (chứng nhận này có valid date) và khi sắp hết date sẽ lại ktra lại. Nếu vẫn đúng như trên thì lại cấp lại với một date mới
ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn về hệ thống quản lý chất lượng. Trong ISO 9000 có các bộ con như 9001, 9004...
ISO 14000 là bộ tiêu chuẩn về hệ thống các chính sách quản lý môi trường. Trong bộ ISO 14000 có các bộ con như 14001, 14006...
Ngoài ra còn có bộ ISO 19011 để đánh giá các hệ thống nhằm cấp Chứng nhận ISO. Bộ ISO 22000 nhằm đánh giá việc quản lý an toàn thực phẩm...
Khi một doanh nghiệp được nhận Chứng nhận ISO thì đảm bảo là doanh nghiệp đó đã thực hiện đúng và đầy đủ các qui trình để tạo ra một sản phẩm. Còn chất lượng sản phẩm đó như thế nào thì không thuộc phạm vi của ISO