[Funland] MobiFone - Chuyện kỳ lạ!

[ungila]

Thế hả cụ?

cụ lục lại một hai hôm trước là thấy thớt đấy

 

[danhleh]

Chú à.
Mobi nói mai trả lời, anh cũng không biết họ trả lời sao nữa...

Ko thoả mãn với kết quả
Cụ y/c in chi tiết gửi cho cụ nhé

 

[trauxanh]

Ko thoả mãn với kết quả
Cụ y/c in chi tiết gửi cho cụ nhé

Thanks cụ!

 

[tienminhgas]

Em nghĩ baby nhà cụ bấm nhầm thôi, nếu cụ bật wifi đồng thời với phím dũ liệu mạng thì cụ vẫn phải trả tiền 3g bình thường cụ ạ

 

[tqttn2007]

Em sợ F1 nhà cụ chơi online game gì không? Chơi khi dừng mà không close chẳng hạn? Nếu không phải thì bọn mobi khốn quá! Em dùng mobi mới đau

 

[soulmales]

vụ này chắc là do dùng 3g+wifi đây mà,nhưng cơ bản là số tiền này lớn hơn em tưởng tượng ạ.

 

[duongphen]

Máy em có chế độ kiểm soát mà chỉ cho lên face bằng 3G và wifi, các thể loại còn lại như download hay chplay... phải là wifi hết.
Cụ chủ ngâm cứu cái 2 sông 2 suối xem, thêm em sim 3G là đẹp

 

[namaus]

vụ này chắc là do dùng 3g+wifi đây mà,nhưng cơ bản là số tiền này lớn hơn em tưởng tượng ạ.

Thường khi bật cả wifi và 3G thì chỉ khi ko có wifi thì smartphone nó mới chuyển sang 3G.

 

[CIB]

Cháu dùng mobi cũng thế, Đã gọi *090*5*6*20# và cẩn thân soạn Huy D5 gủi 999 thế mà thi thoãng vẫn thây hiên chữ E, vào mạng được

 

[dennoithat]

TH của em kéo dài 4-5 tháng e mới phát hiện. Đầu tiên là mấy chục nghìn sau mới tăng dần lên hang 100K. Như e k có vụ sinh F1 thì chưa phát hiện ra.
Cụ chủ cứ nhiệt tình gọi điện và yều cầu gặp cán bộ giải thích. Như e thì đang trên bàn mổ sinh F1 mà mobifone vẫn tính cước (e k đăng ký sử dụng 3G). Sau một thời gian đấu tranh k khoan nhượng thì e đc hỗ trợ 100% tiền cước dv đó. Chúc cụ chủ may mắn như em!

 

[NS690]

Em có dính một vụ với VNP rồi, cụ check kỹ chi tiết cước do 3G hay do SMS dịch vụ. Hiện các nhà mạng đang tiếp tay cho bọn sở hữu các đầu số 8xxx. Đội này tự kích hoạt để gửi tin nhắn giá cao thông qua mã độc mà người dùng vô tình dính phải. Nếu nó cứ 30K đến 50k mỗi tháng thì người dùng không hề biết . Cụ tính xem với số lượng thuê bao như vậy thì doanh thu lớn cỡ nào. Các nhà mạng thì share trên doanh thu đó nên lờ đi để tiếp tay chứ không hề bảo vệ khách hàng.

 

[trauxanh]

Xin cảm ơn các cụ đã chia sẻ!
Em gọi tổng đài, được giả nhời là qua kiểm tra thấy phần lớn cước đó rơi vào tầm chiều tối hôm qua cho đến 20h30 thì dừng.
Thế nhưng cả nhà em ăn hải sản từ 18h đến đêm (tức là tay đều cầm ngao sò tôm ghẹ), đt lại để túi em...thì sao có thể dùng 3G?
Đến ngoài 21h f1 nó ăn no, nó mới mượn chơi game, đtv nói chỉ đến 20h30 đã dừng sử dụng 3G. Vậy con em có chơi 3G cũng không phải thời gian đó.
Giờ thì em chờ xem trả lời chi tiết của Mobi ra sao?

 

[hoalocvung]

Xin cảm ơn các cụ đã chia sẻ!
Em gọi tổng đài, được giả nhời là qua kiểm tra thấy phần lớn cước đó rơi vào tầm chiều tối hôm qua cho đến 20h30 thì dừng.
Thế nhưng cả nhà em ăn hải sản từ 18h đến đêm (tức là tay đều cầm ngao sò tôm ghẹ), đt lại để túi em...thì sao có thể dùng 3G?
Đến ngoài 21h f1 nó ăn no, nó mới mượn chơi game, đtv nói chỉ đến 20h30 đã dừng sử dụng 3G. Vậy con em có chơi 3G cũng không phải thời gian đó.
Giờ thì em chờ xem trả lời chi tiết của Mobi ra sao?

hnay đã có thông tin gì thêm chưa cụ? trong vòng 24h, trừ đi thời gian ăn, nghỉ .... thì có bn thời gian dùng 3g đâu mà phí như thế

 

[slaz8]

Xin phép Min Mod cho em bày tỏ nội dung này vài ngày, khi có kết quả cuối cùng sẽ đóng topic ạ.

Chuyện hơi lạ thế này, em xin thưa rõ nội dung:
Em vừa nhận tin MobiFone với nội dung "tiền cước phát sinh tạm tính của quý khách là 1,135,533VND" (hơn 1 triệu).
Với hướng dẫn trong tin, em gọi 9090. Điện thoại viên trả lời là đó là số tiền em sử dụng 3G từ 31/12 đến 01/01 (tối hôm kia đến 20h30 hôm qua). Đặc biệt là em dùng liên tục trong tối hôm qua với số cước gần 1 triệu.
Vấn đề ở đây thế này:
1- Em đã cắt toàn bộ các thể loại 3G do ở nhà hay đi đâu thì cũng có wifi cả.
ĐTV nói với em là còn 3G của sim anh có cắt không. Em nói anh báo cắt hết là cắt hết, sim hay không anh không cần biết, cái nữa là nếu 3G sim em không cắt thì tại sao chỉ có cước của 2 ngày qua? Lẽ ra suốt thời gian dài trước phải có chứ? Vì chế độ sử dụng đt của em là đều đặn, sim em trả tiền sau từ lâu rồi.
Cũng nói luôn, suốt thời gian trước, khi rỗi rãi em cũng vài lần thử dùng mạng ở nơi không có wifi thì không thể truy cập được (vì em cắt hết 3G rồi).
2- Suốt tối hôm qua, từ 18h đến hơn 22h vợ chồng em cùng bạn bè đi ăn hải sản, có cả hai vợ chồng người bạn là thành viên lâu năm của OF mình.
Quãng thời gian từ 18h đến 20h30 tất cả ăn nhậu, đt đút túi, tay cầm đồ biển...thì dùng 3G làm gì? và dùng bằng cách nào?
Đến khoảng hơn 21h thằng cu nhà em nó mới lấy đt chơi điện tử trong máy (em thường không cho cậu ấy truy cập mạng), và mọi khi nó vẫn sử dụng như vậy bình thường thì chả thấy bao giờ thông báo dùng 3G, và ngoài 21h cũng không còn trong thời gian dùng 3G mà cô ĐTV kia thông báo.
3- Theo như ĐTV trả lời thì tối hôm kia dùng 1 chút, còn gần 1 triệu là dùng trong chiều tối hôm qua đến 20h30. Em không có kinh nghiệm vụ này, cụ mợ nào biết thì cho em hỏi là trong vài tiếng nếu có dùng thì có đến gần 1 triệu tiền cước 3G không?
Mà thực sự đt của em quản lý rất kỹ, em không cho phép thì vợ con hay bất cứ ai cũng không được chạm vào. Nên em biết trong chiều tối qua đt được sử dụng như thế nào. Đảm bảo là không có ai sử dụng dịch vụ 3G ở máy của em (nhà thì có wifi và dùng lap, đi nhậu thì quá 20h30 không ai sờ vào đt).
Em vừa gọi vợ lên và kiểm tra cả 2 đt (vợ em cũng dùng mobi) thì thấy cả 2 đt đều có hiện 3G, trong khi không hề đăng ký và mọi khi thì không có vì chủ động cắt hết rồi.
MobiFone hứa ngày mai có trả lời cho em, vì em đt lên tổng đài hỏi và nói là tôi kiến nghị việc này bằng cuộc gọi này.
Mời các cụ mợ cho thêm ý kiến và kinh nghiệm...

Điện thoại của lão bị ma nhập roài âm binh đâu ra ngay

 

[Điện lạnh Hùng Cường]

Cái sim 3g vina của e tự dưng sang qua nó trừ của e 5k đúng lúc e tắt 3g cả ngày mà lại kt tk trước. E gọi đtv nó trả lời có thể a kích hoạt vinabox bằng mấy hình thức cơ.e khẳng định a k kích hoạt j cả.nó xin sđt rồi hứa trả lời sớm mà gần 24 g rồi chưa thấy trả lời.e vẫn chưa bật 3g lại.đợi nó k trả lời cho tử tế e sẽ đào m...cha nó lên.bọn c..hó trừ t linh tinh ăn thịt trộm khách hàng.

 

[lymdym]

Cái bọn nhà mạng nàybây giờ thằng nào cũng vậy. Lâu lâu em lại phải gọi lên tổng đài để kiểm tra xem có dịch vụ giá trị gia tăng nào chạy ngầm không để hủy

 

[NS690]

Em gửi cụ Trâu :
http://ictnews.vn/vien-thong/phat-hi...-tt-113961.ict
Phát hiện phần mềm tự động gửi SMS chiếm đoạt tiền hãy báo cho Thanh tra Bộ TT&TT
VIỄN THÔNG 15:20, 04/01/2014
Chia sẻ bài viết Phát hiện phần mềm tự động gửi SMS chiếm đoạt tiền hãy báo cho Thanh tra Bộ TT&TT lên Linkhay
Giúp ICTNEWS sửa lỗi
ICTnews - Thanh tra Bộ TT&TT cho biết,nếu khách hàng phát hiện ra ứng dụng tự động gửi SMS đến đầu số dịch vụ giá trị gia tăng để chiếm đoạt tiền thì có thể báo cho Sở TT&TT hoặc Bộ TT&TT để có biện pháp xử lý.

Như ICTnews phản ánh, rất nhiều người sử dụng thiết bị di động trở thành nạn nhân của hiện tượng khi tải về các ứng dụng chạy trên Android mà không không biết rằng ứng dụng này ngầm gắn mã độc tự động gửi SMS đến đầu số dịch vụ gia tăng và trừ tiền từ 10.000 – 15.000 đồng của khách hàng.
Trao đổi với ICTnews, một chuyên gia trong lĩnh vực an ninh bảo mật, an toàn thông tin cho biết thực tế hiện tượng ứng dụng tự động trừ tiền xảy ra cách đây khá lâu chứ không phải là câu chuyện mới.
Điển hình như từ tháng 7/2012, một tổ chức quốc tế đã gửi thông báo cho cơ quan phụ trách an toàn thông tin của Việt Nam về việc phát hiện file chứa mã độc có tên Free- Sexy- Clip.jar được dùng làm công cụ để lừa đảo lấy tiền của người dùng thông qua đầu số 8x85. Chuyên gia bảo mật của Việt Nam đã phân tích chi tiết mã từ file Free_Sexy_Clip.jar thì thấy khi người dùng tải và cài chương trình vào thiết bị di động thì chương trình tự động gửi tin nhắn đến đầu số 8x85 với cú pháp: “RULE 23 Dang Ky Xem Clip 03 Ngay”, không có thông báo với người dùng về số lượng tin nhắn gửi đi và giá tiền cũng như đầu số. Thông báo về mã độc này đã được gửi tới cơ quan quản lý thuộc Bộ TT&TT xử lý.
Cho đến nay, hiện tượng lừa đảo lấy tiền của người dùng thiết bị di động vẫn phát triển mạnh mẽ. Những đường link được dùng làm "mồi" kích thích người dùng tải ứng dụng về thường có những từ khóa liên quan tới game, clip sex,...

Nạn nhân của việc ứng dụng ngầm trên thiết bị di động tự động trừ tiền sử dụng dịch vụ gia tăng qua các đầu số tin nhắn khó có thể lấy lại khoản tiền đã mất. Ảnh minh họa. Nguồn: Internet.

Ở góc độ cơ quan quản lý, đại diện Thanh tra Bộ TT&TT thừa nhận dù đã tăng cường xử lý với nhiều hình thức như xử phạt, thu hồi đầu số, truy thu số tiền đã có được thông qua hình thức lừa đảo này,..., nhưng tình trạng lừa đảo nêu trên vẫn xảy ra khá phổ biến. Cách đây ít lâu, Thanh tra Bộ TT&TT đã quyết định xử phạt Công ty Hà Thành và đối tác hơn 1 tỷ đồng. Gần đây nhất, Công ty Cổ phần phần mềm Việt Quốc tế đã bị xử phạt và thu hồi đầu số 6x70 vì phát tán tin nhắn rác và các tin nhắn lừa đảo như “Thuê bao xxxx đã gia hạn thanh công dịch vụ tin tức hàng ngày X-11-2013. Giá cước 10.000đ/tuần. Để hủy dịch vụ, soạn tin HUY gửi đến 6670”.
Đại diện Thanh tra Bộ TT&TT cho biết: "Đối với mỗi người dân bị mất tiền vài chục nghìn hoặc vài trăm nghìn đồng, việc tìm ra đầu số lừa đảo là rất khó. Người dân phát hiện ra đầu số lừa đảo thì chỉ có thể báo cho Sở TT&TT hoặc Bộ TT&TT. Tuy nhiên, công tác thanh tra đối với lĩnh vực này vẫn còn có nhiều khó khăn, số lượng cán bộ có trình độ am hiểu về kỹ thuật, chuyên môn sâu về công nghệ, đặc biệt là về lĩnh vực này cũng không nhiều".
"Nhiều khi truy tìm, phát hiện được số tiền thu nợ bất hợp pháp rồi, nhưng có 1 số trường hợp thuê bao đã rời mạng, việc hoàn tiền khá khó khăn. Mặt khác, số tiền thu lợi bất hợp pháp này được nhiều doanh nghiệp hợp tác cùng ăn chia, ví dụ doanh nghiệp di động, doanh nghiệp có đầu số, nhiều doanh nghiệp đối tác,... đã chia tiền rồi, sau này tính toán để thu hồi, hoàn tiền là tương đối phức tạp. Sắp tới, chức năng quản lý đầu số sẽ được đưa về Bộ TT&TT, khi phát hiện doanh nghiệp vi phạm thì cơ quan quản lý Nhà nước có thể thu hồi đầu số, không phải qua công tác thanh tra, và việc xử lý sẽ nhanh chóng, kịp thời hơn", đại diện Thanh tra Bộ TT&TT chia sẻ thêm.

 

[Mợ toét 2710]

mấy cty lớn này còn spam tin nhắn lung tung vô tọi vạ kiểu lừa đảo trúng thưởng. K hiểu sao bọn này làm mấy trò mèo ấy để làm gì cả.
Chia sẻ với cụ, năm ngoái e cũng dính thằng vịt teo mà chả làm ăn gì nó lại phải cun cút đi nộp tiền

 

[Jun Nov18]

Hị. E cũng có dùng mobile trả trước. Số này e gọi nhiều nên 1 tháng e nạp tầm 1tr lúc có Km 50%. Bt thì cũng ko mấy khi để ý đến còn bao nhiêu tiền, vì tháng nào cũng thế. Đợt tháng 1.2014, e vừa nạp 1tr vào, tổng tk lúc í cả Km là 1.9 tr. Thế mà khoảng 5 ngày sau khi e đang gọi đt thì...tút một phát. E tưởng lỗi mạng và bấm gọi lại thì " tk của quý khách không đủ để thực hiện cuộc gọi này...xin vui lòng...". Ặc ặc, vừa mới nạp sao mà hết nhanh thế. Và e nhớ chắc chắn e ko có gọi quốc tế cuộc nào cả.
Gọi lên tổng đài....thì em í trả lời là" cước 3g của chị dùng trong ngày 3.1.2014" hết 1.2tr( trừ vào Tk gốc).
Ngày nào thì có thể e quên, chứ hôm đó e phải đi cấp cứu trong bệnh viện từ 9 am- 5pm e mới về nhà. Đt của e là con stupid phone Nokia1209 , và cũng đc tắt máy từ 9am( lúc e bắt đầu đi bv thì e nv trong cty tắt luôn máy cho e để khỏi bị gọi làm phiền).
Tận sáng hôm sau e đi làm thì mới mở máy lại.
Phản hồi một lúc thì e bảo e đtv là" e check lại với bên e lần nữa, và phản hồi lại cho chị sau 30p nữa".
Sau 30p thì e đtv vẫn khẳng định là...e dùng 3G trong ngày 3.1.
E mới bảo thôi, mai chị lên trực tiếp TT bên e vậy.
8am e có mặt tại TT mobilep. Sau một hồi thì các bạn í in cước ra cho e. E mới bảo là" đt này vào 3G kiểu gì, và 3G vẫn hoạt động khi...tắt máy sao". Các bạn í cứ bảo có khi e nhầm. E bảo lại là" thế chị có cần e mang hóa đơn viện phí của e ngày 3.1 đến không". Bla bla một lúc. E mới bảo là." thế bây giờ bên chị kí xác nhận và đóng dấu vào bản xác nhận là tôi đã dùng cước như này...vào ngày 3.1."
Chả ai...dám kí, lúc sau có một anh chắc là Manager đến. Sau khi nghe xong, và...anh này check lại. 5 phút sau ra bảo" xin lỗi chị là hệ thống tính nhầm cước cho thuê bao của chị. Đấy là cước của thuê bao khác".
....sau một hồi xin lỗi và...đủ kiểu thì đt em báo tn " tk của quý khách đc cộng....tiền".
Mất cả buổi sáng, dù sao còn...lấy lại đc tiền. Đấy là do e mới nạp tiền và st trừ nhanh thế. Chứ có khi bt mà nó trừ 100-200k e cũng chả để ý nữa.
Số đó là số cv,giờ mà đổi thì cũng rất phiền phức.

 

[Thanhz]

Em vừa hỏi ông bạn em về mấy vụ này, nó bảo làm đơn khiếu nại và tra cứu.

Nhưng nó nói cũng ko loại trừ trường hợp baby chơi game, mà khi đang chơi game offline thì các game hay xuất hiện những nút download hay mua này nọ... trẻ em ko biết thì cứ bấm YES YES, xong lại cứ chơi, thực tế lúc đó điện thoại đang download mà ko hề hay biết...

Anh kiểm tra xem, nhưng vấn đề tại sao báo cắt 3G rồi mà vẫn nối là lỗi của nhà mạng. Thêm nữa nếu anh dùng 3G nên dùng gói luôn thì ko bao giờ bị phát sinh, như em dùng bét nhè thì chỉ 120k/ tháng cho 3G.

Không dùng gói data thì cước hao nhanh lắm, ngày hơn triệu là bình thường, một số chỗ nhà mạng ĐÀNH phải tự giới hạn là nếu vượt quá thì thu tối đa là xxx đồng. Vấn đề của cụ chủ là đã cắt không dùng 3G nên cụ chủ cứ yêu cầu nhà mạng không tính tiền 3G thế thôi; không phải chứng minh gì cả và cũng không liên quan đến điện thoại cụ chủ đang dùng là gì.

Cắt 3g thì cũng chỉ cần disable data hoặc xóa cái APN đi là xong, cần gì phải cắt ở tổng đài.

Đã không dùng 3G thì chả cần quan tâm đến tắt hay bật, phát sinh là do nhà mạng, ứ phải do người nông dân.

Cái này MobiFone nói sẽ trả lời em trong ngày mai.
Mà trước nay chưa bao giờ có như vậy, giờ thì vừa có 1 ngày đã thông báo bằng tin nhắn. Nó lo cho mình chăng???

Mobifone, Vinaphone đều có việc chủ động gọi báo khách hàng nếu bỗng dưng thấy cước của khách hàng vượt trội lên quá nhiều so với liều dùng thông thường.

Thế thì người nông dân phải làm sao hả cụ?

Người nông dân không dùng 3G thì cứ yêu cầu nhà mạng bỏ mọi chi phí 3G ra khỏi bill là xong; nhà mạng bỗng dưng khuyến mại thì phải tự chịu.