Xin phép Min Mod cho em bày tỏ nội dung này vài ngày, khi có kết quả cuối cùng sẽ đóng topic ạ.
Chuyện hơi lạ thế này, em xin thưa rõ nội dung:
Em vừa nhận tin MobiFone với nội dung "tiền cước phát sinh tạm tính của quý khách là 1,135,533VND" (hơn 1 triệu).
Với hướng dẫn trong tin, em gọi 9090. Điện thoại viên trả lời là đó là số tiền em sử dụng 3G từ 31/12 đến 01/01 (tối hôm kia đến 20h30 hôm qua). Đặc biệt là em dùng liên tục trong tối hôm qua với số cước gần 1 triệu.
Vấn đề ở đây thế này:
1- Em đã cắt toàn bộ các thể loại 3G do ở nhà hay đi đâu thì cũng có wifi cả.
ĐTV nói với em là còn 3G của sim anh có cắt không. Em nói anh báo cắt hết là cắt hết, sim hay không anh không cần biết, cái nữa là nếu 3G sim em không cắt thì tại sao chỉ có cước của 2 ngày qua? Lẽ ra suốt thời gian dài trước phải có chứ? Vì chế độ sử dụng đt của em là đều đặn, sim em trả tiền sau từ lâu rồi.
Cũng nói luôn, suốt thời gian trước, khi rỗi rãi em cũng vài lần thử dùng mạng ở nơi không có wifi thì không thể truy cập được (vì em cắt hết 3G rồi).
2- Suốt tối hôm qua, từ 18h đến hơn 22h vợ chồng em cùng bạn bè đi ăn hải sản, có cả hai vợ chồng người bạn là thành viên lâu năm của OF mình.
Quãng thời gian từ 18h đến 20h30 tất cả ăn nhậu, đt đút túi, tay cầm đồ biển...thì dùng 3G làm gì? và dùng bằng cách nào?
Đến khoảng hơn 21h thằng cu nhà em nó mới lấy đt chơi điện tử trong máy (em thường không cho cậu ấy truy cập mạng), và mọi khi nó vẫn sử dụng như vậy bình thường thì chả thấy bao giờ thông báo dùng 3G, và ngoài 21h cũng không còn trong thời gian dùng 3G mà cô ĐTV kia thông báo.
3- Theo như ĐTV trả lời thì tối hôm kia dùng 1 chút, còn gần 1 triệu là dùng trong chiều tối hôm qua đến 20h30. Em không có kinh nghiệm vụ này, cụ mợ nào biết thì cho em hỏi là trong vài tiếng nếu có dùng thì có đến gần 1 triệu tiền cước 3G không?
Mà thực sự đt của em quản lý rất kỹ, em không cho phép thì vợ con hay bất cứ ai cũng không được chạm vào. Nên em biết trong chiều tối qua đt được sử dụng như thế nào. Đảm bảo là không có ai sử dụng dịch vụ 3G ở máy của em (nhà thì có wifi và dùng lap, đi nhậu thì quá 20h30 không ai sờ vào đt).
Em vừa gọi vợ lên và kiểm tra cả 2 đt (vợ em cũng dùng mobi) thì thấy cả 2 đt đều có hiện 3G, trong khi không hề đăng ký và mọi khi thì không có vì chủ động cắt hết rồi.
MobiFone hứa ngày mai có trả lời cho em, vì em đt lên tổng đài hỏi và nói là tôi kiến nghị việc này bằng cuộc gọi này.
Mời các cụ mợ cho thêm ý kiến và kinh nghiệm...
tiền vào chỗ đáng thì ko sao, kiểu thế này bực mình hơn là chuyện tiền
