[Thảo luận] Lỗi xe GLK, có xe bác nào giống em không?

[B.Anh]

Em thấy hai xe bị lỗi đều từ Ngôi sao mà ko phải Andu, còn một bác đi E nữa cũng đang ở tình trạng này, em đang chờ lấy xe mà thấy lo quá

 

[hoaiphong99]

Tình hình thế nào rùi bác Civic ơi? Bên OS cũng phát hiện GLK có nhiều vấn đề. Kết quả của Bác thế nào thông báo để anh em học hỏi với.

 

[Carens_SX]

Tình hình con xe của cụ thế nào rồi, bên OS cũng kêu ca lỗi của GLK quá trời. Em thì vẫn thích em này.....

 

[catthienphong]

Chắc số bác này đen thôi, hoặc do bác bảo quản xe và chạy xe chưa tốt ( của bền tại người mà ), chứ Mer ( lại còn dòng GLK nữa ) mà bị thế này thì quả là hiếm gặp...!!!

 

[Civic18AT]

Xin lỗi các bác, em vừa lấy xe về hôm qua xong. Em tổng kết lại để các bác nắm được như sau:
- Ngày 10/6 trên đường đi công tác Quảng Ninh đoạn Từ sơn, đang vượt xe khác, xe em lại ra khói. Em táp vào lề, dùng máy điện thoại quay lại cảnh xe vẫn tiếp tục phun khói. Để xe chạy cầm chừng độ 5 phút thì hết khói. Sau chuyến công tác kết thúc, em mang xe sang Ngôi sao, trước khi sang em đã làm Thư khiếu nại đề nghị trả lại xe cho hãng, sang hãng kiểm tra ngay không phát hiện ra khói. Em để hẳn 01 tuần cho hãng kiểm tra kèm theo biên bản bàn giao xe hẳn hoi. Hãng cho em mượn một chú GLK đi tạm (cái này em đánh giá cao).
- Một tuần sau, em lại sang, gặp đồng chí phụ trách service, đồng chí giải thích có thể là mức dầu động cơ đổ hơi nhiều so với qui định hoặc do bộ khí xúc tác khí thải gây khói. Em đều phản đối các quan điểm này. Em lên gặp thẳng đồng chí Thomson-Giám đốc Ngôi sao để trao đổi, và đề xuất em làm thẳng thư khiếu nại cho Dr. Udo Loersch và đề nghị đổi động cơ. Sau khi nhận được thư này, MBV có thư trả lời và điều tra những khiếu nại của em.
- Hai tuần sau, tức ngày 2/7/10, em nhận được thư của MBV do đồng chí Joachim phục trách bán hàng và phụ tùng và đồng chí Toàn phụ trách bảo hành và dịch vụ kỹ thuật với nội dung như sau "Để giảm thiểu khói thải mà Ông đã gặp phải chúng tôi đã điều chỉnh thông số hộp điều khiển động cơ để tối ưu thành phần hỗn hợp trong quá trình đốt cháy. Chúng tôi khẳng định rằng xe của Ông đnag trong điều kiện làm việc tốt và hoạt động theo đúng tiêu chuẩn kỹ thuật của nhà sản xuất" và đề nghị gia hạn thời gian bảo hành của xe thêm 6 tháng.
- Em đã sang nhận xe về chiều qua và trảo đổi với đồng chí phụ trách service bên ngôi sao như sau: Trong trường hợp em đi lại gặp khói trong vòng 50km trong phạm vi HN thì hãng phải đến kéo xe em về để kiểm tra khi xe đang có khói; ngoài phạm vi 50km, em sẽ thuê xe cứu hộ trở thẳng xe về cho hãng kiểm tra.
- Về độ chính xác của cách khắc phục như trên: theo em là chưa tìm được đúng bệnh của xe, khói xe phụt ra với khối lượng lớn thì không thể do ECU được, nó phải có nguồn cấp dầu vào buồng đốt mới như vậy.
- Các bác có gì tư vấn thêm cho em.
Kết luận: chưa hài lòng và thỏa mãn với việc trả lới và cách khắc phục của MBV. Nếu được chọn lại, em sẽ không bao giờ chọn GLK!

 

[nhulong]

Chia buồn với bác Civic18AT ! Đúng là có tiền mà ko đc sướng thì bực mình lắm !

 

[Civic18AT]

Xe em khói lại phun ra:
- Thưa các bác, sau hơn một tháng lấy xe về toàn đi trong nội thành để đi làm hàng ngày, ngày 10 tháng 8, em có chuyến đi Quảng Ninh đến đoạn gần nhà máy nhiệt điện Phả lại, đang vượt xe khác thấy xe đột ngột mất công suất, không thể tăng tốc được, thấy xe giật giật, kim báo tốc độ máy cứ giật giật ở 1500rpm, nhìn gương chiếu hậu thấy toàn khói bao phủ toàn bộ không gian phía sau đuôi xe em. Em đoán ngay ra là xe lại bị khói, khẩn trương táp vào lề đường. Khẩn cấp thông báo cho bác H ở VINASTAR về hiện tượng trên. May lúc vượt không có xe ngược chiều ở gần, nếu có chắc em không còn ngồi ở đây viết report nữa!.
- Như vậy: em nhận định, những gì MBV đã làm và đã nói là không đúng nguyên nhân gây khói (mà cụ thể ra là bằng cách nào dầu đã vào được buồng đốt).
- Em đã có công văn khiếu nại một lần nữa đề nghị MBV thu hồi lại xe của em vì lỗi nghiêm trọng trên.
- Theo các bác, lỗi khói động cơ mà MBV lại giải thích là đã căn chỉnh lại tỷ lệ phối trộn không khí/nhiên liệu trong bộ điều khiển trung tâm có đúng về kỹ thuật không.
- Nhân đây, theo các bác em có nên thuê xe bò kéo xe đến trả xe cho MBV?.

 

[hoanptp]

Em ủng hộ cụ có những biện pháp mạnh để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng. Thằng Mẹc nó cũng bào vệ thương hiệu lắm cụ cứ làm căng nó sẽ phải nhún thôi. Cụ gọi đến Hội bảo vệ người tiêu dùng nhé, con phương án kéo xe bò là hơi ác đấy cụ, biện pháp cuối thôi. Ford một lần bị kéo xe bò ở Hà nội giờ cứ như bị dân mình tẩy chay thế, hee thảo nào có bải Mondeo không tiêu thụ được ở Việt Nam mà không tìm ra nguyên nhân, nguyên nhân đó chứ ở đâu nữa. Nhưng nói thật GLK cũng trong tầm ngắm của em, cụ nói làm em buồn quá

 

[C.k]

Thưa các bác, sau 8 tháng sử dụng (xe em biển 30T), xe chạy được 14,000 km, em thấy xe GLK có rất nhiều lỗi, cụ thể như sau:
- Hỏng van tách dầu trong động cơ: trong động cơ có van tách dầu bôi trơn, van này có một đường khí dẫn vào buồng đốt động cơ. xe của em đi được 7,000 km thì có hiện tượng khói rất nhiều khi tăng tốc đột ngột (khói như cháy nhà, mùi khét lẹt). Vào hãng thay sau thời gian đợi khoảng 10 ngày. Sau khi thay, chạy khoảng 5,000 km lại bị lại. Vào hãng sau khi kiểm tra, lại hỏng, lại thay cái mới (tháo từ xe khác sang luôn, không phải đợi như lần đầu).
- Lốp bị nứt một đường ngang ở thân lốp (không va chạm vào đá)
- Sâu róm chui vào bên trong đồng hồ công tơ mét (việc này hãng nói là có thể đậu xe khu vực có nhiều sâu róm, nên chui vào từ đường điều hòa.
- Hỏng rô tuyn (khi vào chỗ xóc, xe phát ra tiếng kêu lục cục ở phía bánh trước bên trái. Vào hãng kiểm tra, hãng kết luận: HỎNG RÔ TUYN đợi đặt phụ tùng.
Em không hiểu là số mình đen mua phải con xe chất lượng có vấn đề hay xe nào cũng vậy. Bác nào gặp tình trạng trên với xe GLK thì cho biết nhé.
Với số tiền bỏ ra cũng nhiều (đối với em) mà xe mới chạy mà gặp nhiều lỗi như trên, em nghi ngờ chất lượng của dòng GLK này quá.

Xe bác biển số bao nhiêu?

 

[Phạm Anh Khôi]

Vào hãng lần cuối bắt viết cam kết nếu còn ra khỏi thì đề nghị đổi xe khác ngay, nếu không đổi mà tiếp tục sửa kiểu ko tìm ra nguyên nhân thì dọa cho xe bò kéo khắp phố HN.

 

[Tây Độc]

Bác Civic18AT cũng vất vả nhỉ? Hay tại bác lấy nick là Civic nên nó ghét?

Bên em có con GLK bị hụt dầu. Đến lần thứ 3 thì bên em gửi thẳng công văn vào Mer trong HCM, họ có ngay biện pháp chuyển động cơ vào và tầm 1 tuần sau xác nhận đổi lại động cơ hoàn toàn mới cho bên em. Dứt điểm luôn. Giờ xe chạy động cơ mới toe.

Có vụ này, chính một đồng chí bên bán xe cho bọn em nói với đồng chí lái xe bên em, là lô GLK đầu động cơ lấy từ TQ, tỉ lệ lỗi khá cao (lúc đồng chí lái xe bên em đưa vào xưởng thấy bảo có 2 con GLK nữa cũng nằm đó). Sau vụ đó Mer VN hãi nên không nhập động cơ từ TQ nữa. Không biết thông tin này đúng hay sai.

 

[Civic18AT]

Công ty em đã có công văn tổng cộng la 3 lần rồi bác ah, MBV cứ kiểm tra, cứ thay thế rồi đâu vẫn đó, xe khói vẫn khói.
Trong tuần tới nếu không có gì mới, em sẽ cho xe bò kéo khắp thành phố. Hiện tại em cũng không dám dùng xe này để đi công tác nữa, đang vượt mà máy đứng thì toi mạng.

 

[hoanptp]

Nói gì thì nói tình cảnh của cụ đúng là dở khóc dở cười, cố gắng xử lý vấn đề cụ nhé.

 

[745Li]

Công ty em đã có công văn tổng cộng la 3 lần rồi bác ah, MBV cứ kiểm tra, cứ thay thế rồi đâu vẫn đó, xe khói vẫn khói.
Trong tuần tới nếu không có gì mới, em sẽ cho xe bò kéo khắp thành phố. Hiện tại em cũng không dám dùng xe này để đi công tác nữa, đang vượt mà máy đứng thì toi mạng.

Số bác quá đen. Em cũng chạy mãi GLK từ tháng 10 năm ngoái đến giờ( xe công ty thôi ) nhưng chẳng sao hết. Bác cứ mạnh dạn yêu cầu đổi xe khác hoặc chí ít cũng phải đổi động cơ, nếu k đc đáp ứng thì lúc ấy sẽ dùng biện pháp mạnh ( thuê xe bò kéo).

 

[gaz69]

ông ty em đã có công văn tổng cộng la 3 lần rồi bác ah, MBV cứ kiểm tra, cứ thay thế rồi đâu vẫn đó, xe khói vẫn khói.

nguyên cái MBV kg đưa ra được nguyên nhân khói kể cũng...quá lạ

 

[Hedi_S]

GLK em vừa mới lấy về chiều nay. Do Andu ko còn màu trắng nên em phải nhờ lấy từ Haxaco trong Sg gửi xe ra. Đọc thớt này em chưa hiểu vợ mới sẽ đi về đâu... các bác làm em bi quan quá

 

[Phạm Anh Khôi]

Tin này nghe điêu thế bác Tây Độc, thông thường lô đầu tiên xuất xưởng bao giờ cũng được kiểm tra rất chặt chẽ, bằng chứng là e và mấy bác lấy xe lô đầu tháng 7 năm ngoái đi đều bình thừong ko sảy ra lỗi gì. Thực ra bác chủ thớt ko giám làm mạnh tay thôi, chứ e thấy cái sự việc này nó đởn giản mà

 

[Tây Độc]

Đấy là đồng chí lái xe bên em nói là nhân viên xưởng bên đại lý nói thế. Em cũng bảo là chẳng biết thực hư ra sao mà. Còn việc Mer thay máy mới cho bên em thì là 100%. Cũng xe đợt đầu mua 12.2010 đấy.

 

[LineAge2]

Trong ngàn chiếc xuất xưởng chắc có chiếc lỗi, bác vớ trúng em nó rồi. Cứ như Mec của em thi đi mãi 3 năm nay chỉ thay mỗi dầu máy .... à quên thay 5 lần còi nữa chứ.................ko hiểu sao còi Mec nó bền rùng rợn thế??????????????

 

[B.Anh]

Lâu không thấy bác civic report em lại nghĩ bác được ngôi sao giải quyết ổn thỏa, giờ tình hình thế này thì căng quá nhỉ, không lẽ Merc lại để xe bò kéo xe vòng quanh bờ hồ. Xe bác hay đi công tác xa nhưng có lẽ chỉ chạy đường nhựa, xe em toàn giã đường rừng rú, mới một tháng đã hơn 6000km rồi, kể cũng lo, nó mà có mệnh hệ gì thì chắc em điên với cách xử lý của Merc mất.