[Funland] Em bị Lazada chiếm dụng tiền không trả

[poiuy]

Em toàn dùng 4G đặt hàng thôi, nếu trường hợp bị trùng đi thì đánh giá lại 1 lần thôi cụ, đây chơi tới tận vài lần và 1 tháng rồi không trả.

Em nói trường hợp cụ kia bị khoá Tk cơ, không phải TH của cụ. TH của cụ em nghĩ có lỗi trong dữ liệu khiến hệ thống nó không khớp được TK của cụ với TK ngân hàng.

 

[vuaphahoai]

cũng mua rất nhìu trên lzd và tt trước
thấy hoàn cũng nhanh , chưa bao h quá 1 tuần ( tt qua momo )
cụ coi lịch sử đơn hàng của tui nó đén 99 trang , sai lzd cung 5 6 man rùi

 

[chieubuon]

1 tháng rồi quy trình gì nữa cụ, em cũng kiên nhẫn chờ mà. Số lượng người bị như em x500 người thì số tiền nó lớn cỡ nào.

Tất cả các giao dịch online thì việc hoàn tiền sẽ tầm 1 tháng nhé cụ. Em tưởng cụ giao dịch online nhiều thì cụ biết

 

[Trăm hoa đua nở]

Trước nay em thanh toán lúc ví lúc qua ngân hàng, có sao đâu cụ, cay nhất là shop tự huỷ đơn hàng sau đó Laz giữ tiền của em lại, lẽ ra Laz phải giữ tiền của shop mới đúng chứ.

Cụ có tài khoản hơn 7 năm rồi mà ngây thơ nhỉ, laz với sope nó giữ tiền của shop cả nửa tháng từ khi giao hàng thành công, chứ shop ăn được tiền ngay đâu mà bảo giữ tiền của shop. Hay là cụ nói dối?
Còn cụ thanh toán trước qua thẻ nếu là thẻ tín dụng nếu hủy đơn thì thường tiền nó không về thẻ ngay đâu, sàn nào chả vậy kể cả các sàn quốc tế cụ ạ.

 

[hoathaneitc]

Em nói trường hợp cụ kia bị khoá Tk cơ, không phải TH của cụ. TH của cụ em nghĩ có lỗi trong dữ liệu khiến hệ thống nó không khớp được TK của cụ với TK ngân hàng.

Cay nhất là mỗi lần điện thoại hỏi và khiếu nại thì được gia hạn thêm thời gian bên đó bảo em đổi sang tài khoản khác rồi cụ ạ, vẫn không đi tiền

 

[hoathaneitc]

Cụ có tài khoản hơn 7 năm rồi mà ngây thơ nhỉ, laz với sope nó giữ tiền của shop cả nửa tháng từ khi giao hàng thành công, chứ shop ăn được tiền ngay đâu mà bảo giữ tiền của shop. Hay là cụ nói dối?
Còn cụ thanh toán trước qua thẻ nếu là thẻ tín dụng nếu hủy đơn thì thường tiền nó không về thẻ ngay đâu, sàn nào chả vậy kể cả các sàn quốc tế cụ ạ.

Bài em email chụp của Laz đủ thế mà cụ bảo em chém thì cũng ạ cụ
Em thanh toán trực tiếp qua mã QR của Laz ở phần thanh toán.
Việc Laz giữ tiền của shop là việc khi đơn hàng thành công, khách cầm hàng, đây là em không được cầm hàng và shop đơn phương HUỶ.

 

[cantona]

1 cụ đặt 3 đơn áp 3 mã giảm, nó quét nhẫu nhiên nên có thể mã đó dính lỗi gian lận, do đó nó khóa tk tự động. Là do quy định sàn, chứ cụ đặt ko có mã thì ko bh có chuyện đó.
Còn 1 cụ chơi dơ khoe ăm đc cả hàng lẫn tiền hoàn. Thật là sống trên đời thể loại nào cũng có. Và việc đó theo em nó là bản chất, chắc chắn ko sửa đc, buồn thay. Lại giống mấy con não lợn mua quần áo lót mặc chán bấm trả shop, bị bóc phốt nhục nhã lại nhắn tin xin hòa

 

[hoathaneitc]

cũng mua rất nhìu trên lzd và tt trước
thấy hoàn cũng nhanh , chưa bao h quá 1 tuần ( tt qua momo )
cụ coi lịch sử đơn hàng của tui nó đén 99 trang , sai lzd cung 5 6 man rùi
View attachment 8662397

Vấn đề của em họ cố tình trì hoãn việc trả tiền và em vẫn kiên nhẫn đợi theo quy định của Laz, nhưng cũng 1 vừa thôi chứ om tiền 1 tháng thì rất quá đáng

 

[hoathaneitc]

1 cụ đặt 3 đơn áp 3 mã giảm, nó quét nhẫu nhiên nên có thể mã đó dính lỗi gian lận, do đó nó khóa tk tự động. Là do quy định sàn, chứ cụ đặt ko có mã thì ko bh có chuyện đó.
Còn 1 cụ chơi dơ khoe ăm đc cả hàng lẫn tiền hoàn. Thật là sống trên đời thể loại nào cũng có. Và việc đó theo em nó là bản chất, chắc chắn ko sửa đc, buồn thay. Lại giống mấy con não lợn mua quần áo lót mặc chán bấm trả shop, bị bóc phốt nhục nhã lại nhắn tin xin hòa

Trường hợp này là họ cố tình gian lận rồi cụ họ còn nhận được hàng để chơi bẩn vậy em còn không được nhận

 

[Tuấn 3s]

Cái hay của thèng Shopee là nó hoàn về Ví nội bộ của nó (chứ ko fải về bank) nên tỷ lệ lỗi/chậm/khó tra soát v.v... gần như =0. Chưa kể tiền về Ví thì thực chất vẫn là tiền nó đang cầm (cầm hộ ta - cho đến khi ta rút từ Ví về bank).

 

[hoathaneitc]

Cái hay của thèng Shopee là nó hoàn về Ví nội bộ của nó (chứ ko fải về bank) nên tỷ lệ lỗi/chậm/khó tra soát v.v... gần như =0. Chưa kể tiền về Ví thì thực chất vẫn là tiền nó đang cầm (cầm hộ ta - cho đến khi ta rút từ Ví về bank).

Shopee thì nhanh mà cụ, thằng Laz này nó cố tình làm khó người dùng thôi

 

[Chicken113]

Hôm nọ em thấy có shop kêu khách đặt quần sịp mặc mòn mít xong nhấn trả, cụ có phải một trong đám đó không?
Shop nó bán hàng ưng thì mua không ưng không mua, có quy định đổi trả rõ ràng sao phải báo thù tiểu nhân thế cụ?

CHắc chắn không phải cháu rồi cụ, mà cụ có mở gian hàng trên sốp bi ko để cháu vào cháu làm thế cho.

 

[Cụ Kéo]

Em nói trường hợp cụ kia bị khoá Tk cơ, không phải TH của cụ. TH của cụ em nghĩ có lỗi trong dữ liệu khiến hệ thống nó không khớp được TK của cụ với TK ngân hàng.

Sáng 26/07 em đặt 3 đơn váy trên Laz vì có mã giảm giá. Đến trưa nó vô hiệu hóa luôn tài khoản của em mà không có 1 thông báo gì. Chỉ gửi vỏn vẹn cái tin nhắn sms là: Đơn hàng bị hủy do chất lượng hàng không đạt yêu cầu.
Gọi lên tổng đài hỏi thì nhân viên bảo: Tài khoản bị vô hiệu hóa vì vi phạm chính sách của Laz.
Em hỏi: Mình vi phạm chính sách gì, sao không nhận được thông báo?
Nhân viên: Cái này là Laz quét tự động, em cũng không biết vi phạm chính sách gì nên cũng không trả lời anh được.
Đậu xanh. Bye bye Laz luôn, em về lại Sọp be thân thiện

Sọp pe nó quét còn ghê hơn đấy . Cụ thể là lỗi "lạm dụng mã gg " các cụ nhé . Áp mã thì chú ý 1 tí kẻo bay nick

 

[hoathaneitc]

Sọp pe nó quét còn ghê hơn đấy . Cụ thể là lỗi "lạm dụng mã gg " các cụ nhé . Áp mã thì chú ý 1 tí kẻo bay nick

nhưng công nhận em thấy nhiều ông giỏi, áp mã mua đồ bắt đáy siêu rẻ

 

[Cụ Kéo]

nhưng công nhận em thấy nhiều ông giỏi, áp mã mua đồ bắt đáy siêu rẻ

Xưa thôi mợ ! Tầm này áp mã to run lắm

 

[Abcdefghiklmnkl]

Chào các cụ,

Nay em viết bài cảnh báo về việc Lazada (viết tắt là Laz) cò quay nhằm chiếm dụng và không hoàn lại tiền cho người mua hàng.

Câu chuyện của em như sau:

- Ngày 26/7/2024, em đặt một đơn hàng từ một gian hàng trên Laz và đã thanh toán online. Hơn 7 năm mua hàng, em vẫn luôn thanh toán như vậy. Giá trị đơn hàng là 345.000đ.

- Sau thời gian quy định giao hàng, em đã nhắn tin cho shop nhưng không nhận được phản hồi và bên đó tự hủy đơn hàng.
View attachment 8662041
- Ngày 4/7/2024, Laz gửi email báo đã hoàn tất thủ tục hoàn tiền.
View attachment 8662044
- Ngày 6-7/7/2024, em gọi tổng đài khiếu nại của Laz về việc chưa nhận được số tiền hoàn lại. Laz trả lời rằng em cần chờ từ 5 đến 7 ngày làm việc.

- Ngày 10/7/2024, Laz gọi điện báo là số tài khoản ngân hàng sai so với trên app (em khẳng định số tài khoản em cung cấp lại và số tài khoản em thêm trên app từ nhiều năm là như nhau, không khác). Em gửi lại email kèm số tài khoản như trên app và chờ từ 5-7 ngày làm việc tiếp theo để nhận lại tiền.
View attachment 8662047
View attachment 8662055
- Ngày 18/7/2024, em gửi email cho Laz vì chưa thấy được hoàn tiền. Em gọi điện cho tổng đài Laz khiếu nại tiếp thì được tiếp nhận và có email thông báo chờ tiếp 48 tiếng làm việc để hoàn tiền.
View attachment 8662056
- Ngày 21/7/2024, em nhận được cuộc gọi từ số điện thoại đăng ký của Laz là 0918801620, báo rằng ngân hàng Tech từ chối khoản tiền của em. Nhân viên Laz dùng tài khoản cá nhân của bạn ấy để kiểm tra vẫn đúng tên em theo số tài khoản em đã thêm trên app Laz và cung cấp trước đó.
Nhân viên đó báo em đổi sang số tài khoản của ngân hàng khác, kiểm tra mới thông tin khớp 100%.
View attachment 8662060
- Sau đó, Laz gửi một email mới báo chờ 7-9 ngày làm việc để hoàn tiền.
View attachment 8662066
- Ngày 30-31/8/2024, em gọi tổng đài 1900 của Laz để hỏi về khoản tiền của em, bạn CSKH của Laz báo mong em chờ đủ thời gian 7-9 ngày, không tính thứ 7 chủ nhật. Em đồng ý chờ tiếp.
- Hôm qua, ngày 1/8/2024, em chờ hết giờ hành chính sau 9 ngày và không thấy hoàn tiền, em gọi lên tổng đài khiếu nại tiếp. Một lúc sau có email từ Laz báo chờ 48 tiếng làm việc để hoàn tiền, tức là từ 2/8/2024 đến hết giờ hành chính ngày 5/8/2024, không tính thứ 7 chủ nhật mới có câu trả lời.
View attachment 8662069
- Sáng nay, ngày 2/8/2024, Laz gửi email báo chờ tiếp từ 5-15 ngày làm việc.
View attachment 8662070

Gần như tròn một tháng, em bị Laz chiếm dụng số tiền 345.000đ không trả. Mỗi lần khiếu nại họ lại báo chờ từ 5-7 ngày, sau đó lại gia hạn 5-15 ngày. Em không hiểu cách làm việc của Laz như thế nào, hay cố tình chiếm dụng số tiền trên. Trong khi sàn Shopee hoàn tiền ngay sau 5-15 phút.

Em post lên đây nhờ các cụ tư vấn, đòi công bằng giúp em. Chi tiết từng email em chụp ảnh đính kèm.

Cảm ơn các cụ đã đọc bài.

30-31/8 rồi sao lại quay lại 1/8. Đọc nhiều hoa mắt mà thấy khung thời gian ko chuẩn, thế nên, trong 1 topic mà mình còn lỗi thì hệ thống lỗi là bình thường, chứ 3-400k của cụ nó thèm vào, kể cả thêm 500 người như cụ.

 

[NguyenMinhNgoc]

Em thấy laz rất đàng hoàng. Trường hợp của cụ là cá biệt, có một chút khúc mắc nào đấy nên mới lâu như vậy, đành kiên nhẫn chờ thôi.
Em từng như cụ vài lần, Laz trả lại tiền vào tk không thiếu một xu và khá nhanh.
Với S thì em có một lần ko hay, cũng mua hàng, do bên bán đưa thiếu và trả lại tiền, khoảng hơn 300k. Bên bán thì đàng hoàng, nhưng S không trả 300 k ấy vào tk NH của em, mà trả vào tk S của em, là tk họ vừa tạo ra cho em để giữ 300k ấy (trước đấy em không biết là có cái tk S này. Em chỉ biết có ví S nhưng em ko đăng kí sử dụng).
Chắc em tiếp tục mua hàng của S thì không sao, cứ dùng TK S ấy mà mua. Nhưng em đi nước ngoài luôn một thời gian khá dài, không mua bán gì trong nước, nên em muốn rút tiền về tk NH. Rút được, nhưng bị trừ hơn 10k. Đúng là không đáng bao nhiêu, nhưng tại sao họ không trả luôn vào tk NH của em mà lại vẽ ra cái tk S vớ vẩn kia (chú ý, nó không phải là ví S, em không đăng kí sử dụng cái ví này).

 

[Nghiant96]

em thì toàn mua hàng trên laz. Có những món đến cả 36tr thánh toán trước

 

[Laminar]

Lazada báo lỗi tk ngân hàng rồi thì cụ chủ nên kiếm tk ngân hàng khác thử xem, hoặc linh hoạt thì kêu nó đổi sang voucher bằng đúng giá trị số tiền đó nếu cụ vẫn còn muốn mua hàng ở Lazada nữa.
Thực tế em mua bằng thẻ thì hoàn trả qua thẻ rất dễ, đôi khi mua trả qua COD thì phải liên hệ gửi stk rất rắc rối nên em cũng hay chọn cách đổi số tiền hoàn thành voucher trừ thẳng. Chứ còn đợi chờ Lazada hỗ trợ thì rất chậm vì mỗi lần hỗ trợ là 1 người khác nhau nên trình tự cứ lặp lại từ đầu và mỗi người lại nói 1 kiểu khác nhau.

 

[Cụ Kéo]

Em thấy laz rất đàng hoàng. Trường hợp của cụ là cá biệt, có một chút khúc mắc nào đấy nên mới lâu như vậy, đành kiên nhẫn chờ thôi.
Em từng như cụ vài lần, Laz trả lại tiền vào tk không thiếu một xu và khá nhanh.
Với S thì em có một lần ko hay, cũng mua hàng, do bên bán đưa thiếu và trả lại tiền, khoảng hơn 300k. Bên bán thì đàng hoàng, nhưng S không trả 300 k ấy vào tk NH của em, mà trả vào tk S của em, là tk họ vừa tạo ra cho em để giữ 300k ấy (trước đấy em không biết là có cái tk S này. Em chỉ biết có ví S nhưng em ko đăng kí sử dụng).
Chắc em tiếp tục mua hàng của S thì không sao, cứ dùng TK S ấy mà mua. Nhưng em đi nước ngoài luôn một thời gian khá dài, không mua bán gì trong nước, nên em muốn rút tiền về tk NH. Rút được, nhưng bị trừ hơn 10k. Đúng là không đáng bao nhiêu, nhưng tại sao họ không trả luôn vào tk NH của em mà lại vẽ ra cái tk S vớ vẩn kia (chú ý, nó không phải là ví S, em không đăng kí sử dụng cái ví này).

Cụ tự rút thì mất 10k phí là phải rồi kêu gì . Tự động rút thì chả mất xu nào. Xưa là ví shopee còn nay là số dư tk shopee đâu cần cụ đk hay không . Do mình ko đọc kỹ hdsd thoai