[Funland] Ăn quả đắng với booking.com và khách sạn tại Nha Trang

[Vdung1972]

Em vừa được nếm trái đắng từ booking.com
Cũng chả phải bóc phốt gì đâu, chỉ là chia sẻ để mọi người biết trái đắng của em thôi.
Em đặt phòng tại khách sạn Pavillon Garden Hotel Nha Trang qua trang booking.com cách đây 2 tháng, bây giờ là lúc checkin để bay thì kiểm tra mail thấy khách sạn bị hủy do thẻ tín dụng không hợp lệ.
Đắng quá.
Em cũng không biết tại sao, em đoán do tên em trên booking là Khanh Nguyen, còn trên thẻ tín dụng là Nguyen Van Khanh, nhưng sao ko phản hồi ngay mà đợi quả phút chót mới phản hồi.
Muốn hỏi booking, nhưng nó chỉ là app không hỏi được, mail thì nó không phúc đáp.
Quả khách sạn nữa mới đau, sau khi book em gọi đến để xác nhận thì họ bảo OK, rồi hôm qua gọi đến thì họ cứ ngập ngà ngập ngừng bảo em đổi sang phòng Family, em đồng ý.
Hôm nay nghe tin booking hủy em gọi cho hotel thì họ bảo họ đã hết phòng, phòng family họ đã đặt cho khách Úc, do anh lễ tân nhầm, chấm hết.
Haiz.
May em lên google gọi trực tiếp và đặt được 1 khách sạn khác, nhẹ nhõm cả người.

Ko hiểu sao em toàn call trực tiếp, ko biết có đắt hơn hay rẻ hơn không nhưng yên tâm cụ ạ. Nhiều khi vào mùa, em còn nói gửi mail xác nhận cho em, tiền cũng quan trọng nhưng sợ nhất mình và gia đình vào đến nơi mà lang thang, vất vưởng là bỏ bu.

 

[Visa Du Lich]

Em thường xuyên đặt phòng qua booking.com e chưa gặp TH như cụ.
- Với booking.com: e tin là thẻ của cụ bị sai thật. Còn vì sao hệ thống gửi muộn thì e ko rõ. Thường thì email complain sẽ đc phúc đáp rất sớm hoặc cụ có thể gọi điện theo số hotline ạ.
- Với ks: cụ xem tgian đặt phòng và CF của cụ có sớm và làm ngay ko ? E thấy nhiều người đặt rồi mãi ko chốt sẽ bị huỷ dịch vụ là điều đương nhiên.
Nếu ko phải là các vấn đề trên thì ks này bát nháo, nhận phòng rồi lại huỷ của khách, cf với booking nhưng lại huỷ.

Em vừa được nếm trái đắng từ booking.com
Cũng chả phải bóc phốt gì đâu, chỉ là chia sẻ để mọi người biết trái đắng của em thôi.
Em đặt phòng tại khách sạn Pavillon Garden Hotel Nha Trang qua trang booking.com cách đây 2 tháng, bây giờ là lúc checkin để bay thì kiểm tra mail thấy khách sạn bị hủy do thẻ tín dụng không hợp lệ.
Đắng quá.
Em cũng không biết tại sao, em đoán do tên em trên booking là Khanh Nguyen, còn trên thẻ tín dụng là Nguyen Van Khanh, nhưng sao ko phản hồi ngay mà đợi quả phút chót mới phản hồi.
Muốn hỏi booking, nhưng nó chỉ là app không hỏi được, mail thì nó không phúc đáp.
Quả khách sạn nữa mới đau, sau khi book em gọi đến để xác nhận thì họ bảo OK, rồi hôm qua gọi đến thì họ cứ ngập ngà ngập ngừng bảo em đổi sang phòng Family, em đồng ý.
Hôm nay nghe tin booking hủy em gọi cho hotel thì họ bảo họ đã hết phòng, phòng family họ đã đặt cho khách Úc, do anh lễ tân nhầm, chấm hết.
Haiz.
May em lên google gọi trực tiếp và đặt được 1 khách sạn khác, nhẹ nhõm cả người.

 

[Visa Du Lich]

Quy trình của cụ hoàn toàn chính xác ạ. Để đảm phòng nên check ngược lại với ks và gửi ds đoàn để note luôn số phòng đôi phòng đơn.
P/s: với số lượng lớn phòng như vậy (20rooms = 40 người) mà cụ tự đặt và tự làm sẽ hơi vất vả. Cụ nên nhờ cty du lịch họ làm sẽ chuyên nghiệp và cụ cũng nhẹ đầu hơn. Tổng chi phí cũng bằng cụ tự đặt hoặc cao hơn 100-200k/ 1 khách thôi ạ.

Em vừa book 20 phòng cho công ty đi nghỉ hè ở Huế qua Agoda, chuyến đi đã hoàn thành tốt đẹp, phòng ở tương đối ổn. Khách sạn đầu tiên ở Tp. Huế thì trên cả mong đợi, sạch đẹp, check in nhanh gọn trong 1 nốt nhạc. Resort ở Lăng Cô thì phòng ốc cũ, ẩm, chỉ đạt xếp hạng 3*, tuy nhiên so với giá tiền thì cũng khá hợp lý.
Kinh nghiệm rút ra là sau khi đặt xong bk trên Agoda, em liên hệ lại với bộ phận booking của khách sạn, xác nhận lại phòng 1 lần nữa. Gửi danh sách đoàn, và phân chia phòng theo yêu cầu của mình ngay từ đầu, nói chung là ks cần cung cấp gì trong thời gian lưu trú thì cung cấp sẵn các thông tin đó, trước ngày khởi hành, email xác nhận phòng thêm 1 lần nữa, thế là xong xuôi an tâm xách vali đi thôi.

 

[duongbinh07]

bữa em đi Đà Nẵng đặt booking xong,hôm sau gọi cho khách sạn xác nhận thì chẳng có ai nghe máy,thế là đành huỷ,chuyển qua đặt vntrip,chuyển khoản luôn,đặt trước 1 tháng.

Ai ngờ tới nơi nhận phòng thì cũng có kiểu như máy lạnh bị hư,em bảo con em đang viêm phổi,dùng quạt,lại lái kiểu phòng ko có quạt.Em nghĩ trong đầu là có vấn đề rồi,ks 3* làm éo gì mà ko có nổi 1 cái quạt.Thế là họ chuyển sang 1 ks khác,phòng,giường chật ko như em đặt giường king,do con đang bệnh,em đuối quá nên kệ luôn.Đúng là tránh vỏ dưa gặp vỏ dừa.

Ko phải tránh vỏ dưa gặp vỏ dừa, mà ks ấy nó là vỏ dừa, cụ đặt qua đâu mà vẫn tới đó thì tránh sao được.
ko có chuyện phòng đặt qua vntrip thì tốt hơn phòng đặt qua booking.com

nếu giá như nhau thì qua bk vẫn hơn. em dùng cả 2 rồi, nếu vntrip rẻ hơn thì đặt vntrip, trước thằng này liên kết với booking, nên gần y như bk, nhưng nó có thêm khuyến mại, code giảm giá, đón sân bay, chưa đặt xong nhân viên nó đã gọi rồi ... giờ bỏ đón rồi.

nhưng thằng vntrip này lắm chiêu trò, vd ngày thứ 3 khuyến mại giảm giá, thì ngày đó giá phòng lại tăng ... ngày ko km thì giá phòng thấp.
có giảm giá thì là giảm giá cho ai chịu xuống tiền luôn,
còn trả sau thì giá nó cao hơn, vì ko áp dụng code giảm giá.

gọi cho ks xác nhận ko có ai nghe máy thì cụ nên tìm số khác mà gọi, vì có lẽ số đã gọi chưa đúng, chứ ks ko ai thưa máy thì nó chết đói ah

 

[dmdviet]

Ở hịn thế là không được đâu

 

[dexom]

Ô thế à em chưa bao giờ dùng mấy cái loại này.

 

[tuan_nguyen261188]

Vâng, nó có dấu hiệu cố tình rõ ràng cho khách out

Khách tây giá phòng tốt hơn trả bằng USD mà...bị 3 lần rùi nên giờ Nha Trang, Phú Quốc, Mũi Né là cạch luôn...kakaka

 

[2 tai 8 banh]

Em vừa đi Nha Trang về hôm qua. Gấu em cũng đặt qua Booking.com. Có 550K/Phòng/Đêm cho cả gia đình 2 người lớn và 2 trẻ em trên đường Nguyễn Thiện Thuật. Phòng khá đẹp nhưng chỉ để về ngủ.
Vào đến nơi nhận phòng và thanh toán cả ba đêm luôn.

em cuối tháng 6 mới đi , e hỏi cụ chút kinh nghiệm nhé
F1 nhà em đang so sánh ks ở đường Nguyễn Thiện Thuật và đường Phạm Văn Đồng : rá xêm xêm nhau, bên PVĐ sát biển thì lại hơi xa trung tâm, được cái gần Tháp bà, hòn Chồng, ... NTT thì trung tâm nhưng lại xa biển hơn ...
cơ mà đi chơi suốt ngày rồi, tối nượn chút rồi về ngủ lấy sức hôm sau đi tiếp, theo cụ nên chọn bên nào ạ ??

 

[vandinh]

em cuối tháng 6 mới đi , e hỏi cụ chút kinh nghiệm nhé
F1 nhà em đang so sánh ks ở đường Nguyễn Thiện Thuật và đường Phạm Văn Đồng : rá xêm xêm nhau, bên PVĐ sát biển thì lại hơi xa trung tâm, được cái gần Tháp bà, hòn Chồng, ... NTT thì trung tâm nhưng lại xa biển hơn ...
cơ mà đi chơi suốt ngày rồi, tối nượn chút rồi về ngủ lấy sức hôm sau đi tiếp, theo cụ nên chọn bên nào ạ ??

Cụ nên chọn NTT đi ra biển gần mà cụ. Ăn uống đi lại khá tiện. Mà đi suốt có ở nhà đâu. Miễn là phòng sạch sẽ, mát mẻ là được.
Mệ cái hôm vào Vinpeal 9h tối mới về KS. Hôm sau đi đảo, ăn uống chơi bời cũng về KS để ngủ.
À cụ chú ý cái món chờ cáp treo để ra Vinpeal cả hai chiều vất vả lắm. Chiều ra thì cụ nên đi sớm sếp chỗ, chiều về thì tránh thời điểm tan xem nhạc nước.
Thêm nữa nếu ra Vinpeal chơi thì người già và phụ nữ k nên ra, vì k chơi được ngồi chờ mệt và phí tiền

 

[kiennd86]

Có thể là người đặt phòng và thẻ không trùng tên nên không hợp lệ đó ạ!

 

[yêu anh có ô tô]

Booking hay agoda thì cũng là 1 thằng cả các cụ ạ. Em cứ đặt trực tiếp ks thôi.

Em cũng k hiểu nhiều cụ đặt trên Agoda hay booking có ưu điểm gì mà hay bị bỏ bom thế nhỉ, sao không gọi điện trực tiếp đến ks để đặt hả cụ, trước tận 2 tháng cơ mà, và mình gọi điện để đặt có được k cụ, giải ngố em với

 

[thuvan90]

lần sau cụ có nhu cầu ới em. Giá = agoda, booking .. mọi rủi ro em chịu, có vấn đề gì cụ có người bắt đền

 

[Marie Lee]

Quy trình của cụ hoàn toàn chính xác ạ. Để đảm phòng nên check ngược lại với ks và gửi ds đoàn để note luôn số phòng đôi phòng đơn.
P/s: với số lượng lớn phòng như vậy (20rooms = 40 người) mà cụ tự đặt và tự làm sẽ hơi vất vả. Cụ nên nhờ cty du lịch họ làm sẽ chuyên nghiệp và cụ cũng nhẹ đầu hơn. Tổng chi phí cũng bằng cụ tự đặt hoặc cao hơn 100-200k/ 1 khách thôi ạ.

Vâng cụ ạ, làm xong 1 tour cho văn phòng mệt phờ râu, nhưng kinh phí công ty cho có hạn, lại muốn các anh chị em ăn uống ngủ nghỉ thoải mái nên phải mày mò.

 

[SkyBay]

Em vừa được nếm trái đắng từ booking.com
Cũng chả phải bóc phốt gì đâu, chỉ là chia sẻ để mọi người biết trái đắng của em thôi.
Em đặt phòng tại khách sạn Pavillon Garden Hotel Nha Trang qua trang booking.com cách đây 2 tháng, bây giờ là lúc checkin để bay thì kiểm tra mail thấy khách sạn bị hủy do thẻ tín dụng không hợp lệ.
Đắng quá.
Em cũng không biết tại sao, em đoán do tên em trên booking là Khanh Nguyen, còn trên thẻ tín dụng là Nguyen Van Khanh, nhưng sao ko phản hồi ngay mà đợi quả phút chót mới phản hồi.
Muốn hỏi booking, nhưng nó chỉ là app không hỏi được, mail thì nó không phúc đáp.
Quả khách sạn nữa mới đau, sau khi book em gọi đến để xác nhận thì họ bảo OK, rồi hôm qua gọi đến thì họ cứ ngập ngà ngập ngừng bảo em đổi sang phòng Family, em đồng ý.
Hôm nay nghe tin booking hủy em gọi cho hotel thì họ bảo họ đã hết phòng, phòng family họ đã đặt cho khách Úc, do anh lễ tân nhầm, chấm hết.
Haiz.
May em lên google gọi trực tiếp và đặt được 1 khách sạn khác, nhẹ nhõm cả người.

Chắc tại thẻ tín dụng của cụ kg mở chức năng thanh toán online, họ kg quẹt được nên họ huỷ thôi!

 

[SkyBay]

Mình từ đó tới giờ toàn dùng booking vì không phải trả tiền trước, trước đó thì Chudu24, 1 lần xuống Trà vinh bị quả KS đã đóng cửa 3 tháng, Booking vẫn nhận khách... sau đó về phản hồi, Mail bằng tiếng Việt, sau 3.4 ngày có trả lời lịch sự, hỏi xem mình có thiệt hại gì do thay đổi ks không , họ bồi thường, Chủ thớt chờ vài ngày xem Booking trả lời ra sao?

Khách sạn lởm nó mới cho chế độ thanh toán tại quầy. Khách sạn sang chảnh họ bắt cung cấp thông tin thẻ tín dụng ngay khi book.

Thực tế khách booking rất nhiều loại vớ vẩn, cứ book vô tư rồi không đến >>> vì vậy nhiều khách sạn họ cũng kg nghiêm túc với các khách từ booking.

Vậy nên các cụ đặt phòng cũng kg nên đặt qua booking làm j. Rất dễ bị rủi ro đến nơi mà khách sạn họ bán mất phòng của mình rồi!

 

[5599]

Có vẻ lý do huỷ phòng quá rởm.
Nếu thẻ khg hợp lệ thì vài ngày sau khi đặt nó phải phản hồi ngay.

 

[lanvietorchids]

Khách sạn lởm nó mới cho chế độ thanh toán tại quầy. Khách sạn sang chảnh họ bắt cung cấp thông tin thẻ tín dụng ngay khi book.

Thực tế khách booking rất nhiều loại vớ vẩn, cứ book vô tư rồi không đến >>> vì vậy nhiều khách sạn họ cũng kg nghiêm túc với các khách từ booking.

Vậy nên các cụ đặt phòng cũng kg nên đặt qua booking làm j. Rất dễ bị rủi ro đến nơi mà khách sạn họ bán mất phòng của mình rồi!

Bác đã dùng Booking bao giờ chưa... Book phòng không đến nó trừ tiền trong tài khoản, trừ khi thẻ của mình không có tiền, hết hạn mức.

 

[SkyBay]

Bác đã dùng Booking bao giờ chưa... Book phòng không đến nó trừ tiền trong tài khoản, trừ khi thẻ của mình không có tiền, hết hạn mức.

Đấy là chế độ đặt phòng cần thẻ tin dụng ạ (kg đến hoặc huỷ nó vẫn charge/hoặc phạt) nhưng kg phải khách sạn nào cũng được sử dụng chế độ này. Tức là khi đó buộc phải sử dụng chế độ đặt phòng kg cần thẻ tín dụng.

Nhà cụ có khách sạn đăng bán phòng qua booking thì cụ mới hiểu!

 

[freethinker]

Thằng booking này vớ vẩn lắm nó cho book liên thiên trên trang của nó. Đến ngày khách trả đến nó ko có trách nhiệm bồi thường gì cả mặc dù thông báo là phải bồi thường. các cụ nên tránh xa booking.com vào agoda ổn hơn nhiều vì khi book agoda là trừ tiền vào thẻ hoặc có xác nhận thu tiền tại quầy và nó có số thẻ tín dụng của mình.

 

[echnikj]

Ở hịn thế là không được đâu

Theo trend Khoa pug, em đặt được phòng hịn hơn Pavillon
Đang vi vu Nha Trang rồi cụ anh ạ.