Xe Toyota Camry bị tố máy lạnh kém chất lượng

[Tuệ Trường]

http://congluan.vn/Item/VN/Dieutra/2013/7/83647ED15BCA0F7D/
Một người tiêu dùng (NTD) vừa khiếu nại tình trạng xe Toyota Camry có máy lạnh kém chất lượng. Cụ thể, xe cài đặt nhiệt độ 24⁰C thì lại phát ra khí nóng lên đến 45⁰C. Khi liên hệ thì đại diện Toyota lại tỏ ra thiếu trách nhiệm.

Lo ngại nguy hiểm sức khỏe NTD
Theo tường trình trong đơn khiếu nại của ông Võ Xuân Sơn (54 tuổi) thường trú tại P.7, Q.10, TP.HCM: Ngày 08/03/2013, ông Sơn ký hợp đồng số 015/03/13-KD với Công ty CP Thương mại dịch vụ Toyota An Thành (606 Trần Hưng Đạo, P.2, Q.5) để mua một xe Toyota Camry 2.5Q. Đây là loại xe có tính năng cao cấp. Dàn máy lạnh trong xe có thể cài đặt thành 03 vùng khí hậu khác nhau: Vùng lái xe (khu vực người cầm lái), vùng hành khách phía trước (thường gọi là ghế phụ) và vùng hành khách phía sau (khu vực băng sau).

Chiếc xe Toyota Camry 2.5Q của NTD khiếu nại.​

Điều đáng nói là mới chỉ hơn hai tháng sử dụng theo đúng hướng dẫn Toyota thì đến tháng 05/2013, chiếc xe mới tinh đã gặp sự cố, cụ thể máy lạnh trong xe có vấn đề. Khi ông Sơn cài đặt nhiệt độ 24⁰C cho vùng hành khách phía sau, lập tức gió nóng thổi ra từ họng gió và nhiệt độ khu vực phía sau trở nên rất nóng (có lúc lên đến 45⁰c)!
“Do hiện tượng không bình thường này chúng tôi rất lo lắng cho sự an toàn của mình khi đi trên xe. Thậm chí, chúng tôi còn chuẩn bị sẵn dụng cụ có thể đập vỡ kính xe để thoát thân nếu có hiện tượng bốc cháy xảy ra bởi không có gì bảo đảm là cửa xe lúc đó có thể mở ra được…!”- Ông Sơn bày tỏ.
Toyota lý giải chưa thỏa đáng
Theo Ông Sơn trình bày: Điều oái ăm là khi chúng tôi cài đặt nhiệt độ trong xe 24⁰C thì gió thổi ra đến 45⁰C - nghĩa là không khí rất nóng, vậy mà phía Công ty Toyota An Thành lại giải thích rằng: “Đây là chuyện bình thường!” và công ty này đã không gửi cho ông bất cứ văn bản nào trả lời thỏa đáng!
Đặc biệt, ngày 21/06/2013 vừa qua, Công ty Toyota đã mời ông Sơn mang xe đến Công ty Toyota An Thành để kiểm tra thực tế tình trạng xe. Sau khi kiểm tra, đại diện Toyota Việt Nam đồng thuận với lập luận của Toyota An Thành và cho rằng “đây là hiện tượng bình thường”. Trong quá trình lý giải, chuyên viên Toyota đưa ra một số hình ảnh chứng minh nhiệt độ trong xe và nhiệt độ cài đặt không chênh lệch bao nhiêu. Tuy nhiên, khi Ông Sơn thắc mắc về thời gian chụp ảnh thì kỹ thuật viên của Toyota An Thành lại đính chính: “Đây là những hình chụp tại xưởng, không phải lúc xe chạy kiểm tra”!
“Vì lý do an toàn, chúng tôi không đồng ý với kết quả kiểm tra, yêu cầu Toyota thay máy lạnh mới. Nhưng nhận thấy Toyota đã không có thiện chí giải quyết rốt ráo vấn đề nên chúng tôi không tin tưởng vào Toyota nữa…” – ông Sơn bức xúc cho biết.
Qua phản ánh của khách hàng Toyota như trên, thiết nghĩ đại diện nhà sản xuất ôtô Toyota Vệt Nam cần sớm thể hiện trách nhiệm với người tiêu dùng.

ANH NGUYÊN​

 

[Hoàng_Gầy]

Chờ thêm thông tin về vụ này. Nếu mọi chuyện chỉ đơn giản thế thì Toy đùn đẩy trách nhiệm rồi...Có cụ nào đang đi Cam mới bị tình trạng như trên không ợ?

Còn xe thì em nghĩ 1000 con ra lò kiểu gì chả có 1 con bị lỗi.

Vu vơ cảm biến nhân viên lắp ngược, nên lái xe đặt 24*C nó lộn 42*C em fun tý

 

[toyota78]

-Chuyện bình thường là sao, bật đh cho mấy ông bảo bình thường ngồi trong nhiệt độ 45 độ xem có thành mực nướng ko,

 

[bitit1001]

Trong bao nhiêu xe sản xuất ra có xe bị trục trặc là chuyện thường thậm chí đây là lỗi rất nhỏ có điều bên toyota nên có trách nhiệm hơn trong việc sửa chữa khắc phục.

 

[otohagiang]

hôm rồi đưa cháu đi thi, em để xe trong trường KTQD
để khoảng 3 ngày, trừ ngày 8 đưa ra điểm thi đăng ký, còn để ngày 9-10-11
chiều 11 lấy xe, mới đầu bật điều hòa xe cực nóng, em tưởng điều hòa hỏng, chiếc 2.0E TW của bạn em cũng bị vậy
vẫn đi, em mở cửa sổ cho thoáng và để điều hòa, chạy 1 tẹo xe mát hơn, chừng 15p sau điều hòa về trạng thái bình thường

 

[coolpix8700]

hôm rồi đưa cháu đi thi, em để xe trong trường KTQD
để khoảng 3 ngày, trừ ngày 8 đưa ra điểm thi đăng ký, còn để ngày 9-10-11
chiều 11 lấy xe, mới đầu bật điều hòa xe cực nóng, em tưởng điều hòa hỏng, chiếc 2.0E TW của bạn em cũng bị vậy
vẫn đi, em mở cửa sổ cho thoáng và để điều hòa, chạy 1 tẹo xe mát hơn, chừng 15p sau điều hòa về trạng thái bình thường

Trường hợp báo đăng ấy họ chưa mô tả cụ thể em không bình luận.
Nhưng cái xe em đang đi chủ yếu bây giờ thì dù có phơi nó ngoài nắng mấy giờ bước vào trong cũng không có cảm giác ngột ngạt chắc do cái vỏ cách nhiệt khá tốt. Nhưng ngược lại lúc đó đừng dại bật quạt gió điều hòa lên. Luồng gió in hệt như từ máy sấy tóc thổi ra (chắc họ chỉ quan tâm đến cách nhiệt ở cabin). Mà đó là 1 cái xe mầu khá sáng, chứ nếu sơn mầu đen mà chỉ nói nhiệt độ 45oC thì còn quá thấp!

 

[Cadillac Hybrid]

Nếu sử dụng đúng thì có thể là xe bị lỗi. Nhưng nhìn chung máy lạnh toy bền và tốt. Mấy con xe bình dân như In mang cái body to đùng trong khi máy có 2.0 mà máy lạnh đã lạnh teo rồi. Mấy con camry mà em đã từng chạy con nào máy lạnh cũng lạnh tê luôn.

 

[qlevis]

Xe e để phơi nắng thì lúc mới vào xe cũng thế.E chả hiểu báo miêu tả trong th nào nên no comment

 

[toyota78]

-Em nghĩ nếu để xe ngoài nắng, khi vào bật đh gió thổi một lúc nóng rồi chuyển sang lạnh ngay thì chủ xe không ngây ngô đến mức khiếu lại đâu,

 

[Smile Lion]

Xe e để phơi nắng thì lúc mới vào xe cũng thế.E chả hiểu báo miêu tả trong th nào nên no comment

Chưa bình luận hay chém gì được. Cứ để phải theo dõi thêm một khi hãng nó nói là bình thường

 

[Hằng Lê]

Còn chờ với đợi gì nưa, mấy chú mát mít đâu rồi vào la làng đi, nhanh nhanh kẻo nguội mất

 

[nhin han che]

Có khi nào Toy Việt Nam đền cho bác ấy cái Cam nhập mới 100% ko nhỉ ? ( em mơ vậy, đừng mắng em )

 

[RAVA]

-Nói chung đã sx xe hơi là phải ko được lỗi, 100% là phải ngon, chạy như động cơ vĩnh cửu ấy. Hơn chục năm nay chắc Toy LD bán được mấy trăm nghìn cái mà có 1 cái hỏng là ko được rồi, xe Toy lởm quá!

 

[adco]

Chưa biết kết cục nên e cũng k bình lựng !
Nhớ cái thời e chạy con altis. Vào hãng bảo trì em cũng than sao lúc này máy lạnh khg lạnh tẹo nào cả . Thế là chú kt xách cái nhiệt kế ra và nói nếu em cắm vào mà thấy 5 oC là máy hoạt động tốt anh ah . Hóa ra nó 5 oC thiệt . Vậy có thể là do trời quá nóng

 

[Bóng Chày]

Chủ xe chắc vận đen gặp đúng chiếc bị lỗi. Em đi nhiều Toy lắm chưa bị cái nào (giờ em không đi Toy nữa).
Cơ mà Việt Nam có tồn tại cái gọi là (Hiệp) hội bảo vệ người tiêu dùng không nhỉ?
Bên em, có cái máy xén cỏ hỏng, bà con ra siêu thị khiếu nại, sieu thị không giải quyết thoả đáng. Bà con làm sao đó mà tụ được hơn 1000 người quây cái siêu thị đó 3 ngày 3 đêm, khỏi buôn bán luôn. Cuối cùng chủ hãng phải ra mặt cúi đầu xin lõi, đền tiền lung tung cả ... Nghe nói HH bảo vệ NTD đứng ra tô chức quây (ở VN bị gọi là BT - ý nghĩa "xấu"). Bây giờ nếu có 1,000 cụ quây cái cái đại lý bán xe Toy lỗi 3 ngày 3 đêm xem sao? (tất nhiên với 1 số điều kiện cần thoả mãn, chẳng hạn: xác nhận của bên thứ 3 (kỹ sư ô tô nào đó) điều hoà thực sự hỏng, được công an sở tại cho thục hiện hành vi "quây", không hình thành cái gọi là tụ tập đông người, không gây cản trở giao thông ... VN chức khó làm ...

 

[MoonMax]

Chờ thêm thông tin về vụ này. Nếu mọi chuyện chỉ đơn giản thế thì Toy đùn đẩy trách nhiệm rồi...Có cụ nào đang đi Cam mới bị tình trạng như trên không ợ?

Còn xe thì em nghĩ 1000 con ra lò kiểu gì chả có 1 con bị lỗi.

Vu vơ cảm biến nhân viên lắp ngược, nên lái xe đặt 24*C nó lộn 42*C em fun tý

Khuyến cáo các cụ đi xe hơi đặt nhiệt độ 69 độ để tránh TH xe hiểu lộn

 

[RAVA]

thường điều hòa hai chiều chỉ đặt nhiệt độ từ 15-30 độ thôi, làm gì đến 45 độ.

-Mùa đông em toàn đặt ĐH ở mức 76 độ, mùa hè thì 72 độ, đặt ở mức thấp nhất là 66 độ thì lạnh lắm?

 

[quangzin]

E nghĩ e này bị lỗi đìêu Hòa thôi, nhưng đừng có giống cái xe 3.5q có mùi trứng thối và lỗi tại lắp cam lùi nhé .
Xe trang bị điều hòa tự động 2 và 3 vùng khí hậu e thấy lạnh ko sâu như điều Hòa 1 vùng chỉnh tay ( altis chẳng hạn lạnh dã man ) .
Ko biết các cụ đi xe bật điều hòa thế nào e chỉ để từ 25 - 26 độ thôi , các cụ có giống hay khác e ợ ?

 

[oto16ahn]

em thì vẫn thấy Toyota máy lạnh ngon và lạnh hơn cả các dòng Châu âu ý.

 

[Isu_zu]

-Mùa đông em toàn đặt ĐH ở mức 76 độ, mùa hè thì 72 độ, đặt ở mức thấp nhất là 66 độ thì lạnh lắm?

Cụ chơi chữ, độ này là F ạ