[Funland] VNPT. Nhân viên IT trình độ kém hay tắc trách.

[Hoangraptor]

Em nghĩ buổi tối do nhà nhà JAV nên lag ạ

Lại thế nữa à???

 

[honda_cub79]

Em vốn trung thành với VNPT khá lâu và cũng sử dụng 2 đường truyền ở 2 địa chỉ khác nhau.
Mọi thứ hôm nay em kể với mọi người là vì em thấy không thỏa đáng lắm. Chuyện rất bình thường,cho đến tháng này.Gói cước em dùng 40M.
Trong tháng vừa rồi em phải alo lên CSKH rất nhiều. Các bạn kỹ thuật rất nhiệt tình qua khắc phục.
Nhưng vấn đề xong được 2,3 hôm tốc độ lại giảm,cả chục lần luôn. Hôm qua đến youtube còn lag,em test thì có 9M. Call các bạn ok,nói anh dùng tạm,và điều chỉnh lên đc 19M. Sáng nay 8h bạn kỹ thuật đến và loay văn hoay các kiểu....đến giờ méo đc. Tội bạn ý quá.
Chiều bạn ý lại phải tới nhà em chầu trực.
Lý do:
BỘ PHẬN TRÊN TỔNG ĐÀI QUÁ YẾU KÉM.
Vừa bực,vừa thấy tội bạn kỹ thuật đầu cuối.

Em post lên chia sẻ thôi! Mong rằng nhân viên VNPT có trên này về bẩm với cấp trên nhá!
Nhắn luôn đội ngũ CSKH nên bổ túc kiến thức về chuyên môn nhá!
Thank các Cụ,Mợ vào thớt. Không ưa đừng ném đá em.
Em khu vực HM và em khẳng định tại Khu vực này VNPT ok nhất so với các nhà cung cấp khác!

Cụ có máy tính xách tay hay máy để bàn không. Nếu có cụ cắm dây lan vào Test tốc độ xem thế nào nhé. Chứ cụ Test bằng Wifi thì nó đo không chính xác đâu. Xong cụ vào trang Speedtest chọn đúng máy chủ này nhé.

 

[vitngoc]

Vnpt dạo này ko ổn định! Nhà e gói truyền hình nên vẫn tạm tạm!

 

[Azeglio]

Em khẳng định luôn trình IT kém. Như em đã nói đâu đó, em cần phát triển cái app, đi đâu IT Việt Nam cũng lắc đầu. Thuê mấy anh Tàu xong trong 1 ngày.

 

[Hoangraptor]

Cụ có máy tính xách tay hay máy để bàn không. Nếu có cụ cắm dây lan vào Test tốc độ xem thế nào nhé. Chứ cụ Test bằng Wifi thì nó đo không chính xác đâu. Xong cụ vào trang Speedtest chọn đúng máy chủ này nhé.
View attachment 5384702

Vâng! Em.lưu lại để dùng khi cần! Còn hiện tại thì cứ để nhà mạng xử lý ạ!
Thank cụ.

 

[Hoangraptor]

Vnpt dạo này ko ổn định! Nhà e gói truyền hình nên vẫn tạm tạm!

Em không dùng gì khác ngoài dữ liệu. Truyền hình em dùng case máy tính phang lên tivi.

 

[honda_cub79]

Vâng! Em.lưu lại để dùng khi cần! Còn hiện tại thì cứ để nhà mạng xử lý ạ!
Thank cụ.

Cụ có nhớ mã MEN của nhà mình không PM cho nhà cháu, nhà cháu nhờ kiểm tra cho cụ.

 

[Hoangraptor]

Cụ có nhớ mã MEN của nhà mình không PM cho nhà cháu, nhà cháu nhờ kiểm tra cho cụ.

Em có chứ! Nhưng em chưa cần phiền cụ....cứ để tụi nó xử lý cụ ạ. Cảm ơn cụ nhé!

 

[vitngoc]

Em không dùng gì khác ngoài dữ liệu. Truyền hình em dùng case máy tính phang lên tivi.

Dùng ko dễ bị bóp băng thông! Cái này ko ai nói cũng nhìn ra dc!

 

[Hoangraptor]

Dùng ko dễ bị bóp băng thông! Cái này ko ai nói cũng nhìn ra dc!

Em dùng quen rồi nên tốc độ chậm phát biết ngay. Còn từ ngày em dùng VNPT đây là lần đầu tiên trong 5năm sử dụng bị giảm băng thông.

 

[realman_80]

Cái này nó như hạ tầng giao thông, nhu cầu thì tăng liên tục nhưng hạ tầng thì từ thời 90 nên nó thế....làm dữ lên thì nó bóp đầu này nhả đầu kia xong rồi một thời gian sau đâu lại hoàn đó.....

 

[Hoangraptor]

Cái này nó như hạ tầng giao thông, nhu cầu thì tăng liên tục nhưng hạ tầng thì từ thời 90 nên nó thế....làm dữ lên thì nó bóp đầu này nhả đầu kia xong rồi một thời gian sau đâu lại hoàn đó.....

Xét 1 góc độ nào đó thì người dùng vẫn là gà....
Chán nhỉ! Nhưng ít nhất trong các nhà cung cấp thù em vẫn đánh giá cao tụi VNPT.

 

[gunner2801]

Mấy anh này là công nhân đi lắp đặt, ktra sự cố thôi chứ gọi là IT cũng k đúng, thường chỉ biết làm đúng thao tác như đc hướng dẫn, việc j cần kiến thức 1 tí các anh ấy cũng phải báo lên tổng đài hỗ trợ thôi ạ, mà chờ vào tổng đài cũng hên xui vì chuyên môn cũng k đều. Khả năng khu vực nhà cụ hạ tầng đg trục trặc hoặc quá tải.

 

[Hoangraptor]

Em chả biết.cả ngày đổi các kiểu,kéo lại cả dây mới...modem mới....giờ vẫn chưa được.

Mấy anh này là công nhân đi lắp đặt, ktra sự cố thôi chứ gọi là IT cũng k đúng, thường chỉ biết làm đúng thao tác như đc hướng dẫn, việc j cần kiến thức 1 tí các anh ấy cũng phải báo lên tổng đài hỗ trợ thôi ạ, mà chờ vào tổng đài cũng hên xui vì chuyên môn cũng k đều. Khả năng khu vực nhà cụ hạ tầng đg trục trặc hoặc quá tải.

 

[Ngo Rung]

Nhân viên IT nằm vùng ở tổng đài KÉM.

Có bòi đc 9M ấy. Mấy cái phần mềm đểu chấp giè.
Cố nhịn vài hôm đê

 

[Hoàng Bá Tước]

Nói chung các nhà mạng luôn có tư tưởng lùa gà KH, em lấy một ví dụ nhỏ như sau:
Em bắt mạng Viettel riêng cho camera để đỡ đụng IP, gói 25mbs 330k/ tháng kể cả VAT. Hàng tháng cứ đóng tiền đầy đủ cả năm không có vấn đề gì. Một lần em ghé đóng tiền cho mạng khác cũng ở đại lý Viettel thì thấy có tờ brochure trên bàn. Em cầm đọc thì thấy gói mới ra chỉ có 220k mà đến 35Mbs. Thế là em xin chuyển ngay vừa đống ít tiền hơn vừa tăng được dung lượng. Nếu KH không chú ý thì chẳng bao giờ các nhà mạng tự động giảm tiền cho KH cả.

 

[langtoilangtoi]

HM là.gì cụ nhỉ, cụ ở tỉnh nào. Nếu ở Hóc Môn thì xa quá

 

[kanishi]

Nhân viên IT nằm vùng ở tổng đài KÉM.

Nằm vùng ở tổng đài làm gì có nhân viên IT
đời ko nên trung thành với thằng nào cả, kém phát chuyển ngay sang ... Viettel xem sao

 

[congacon868]

Em chả biết.cả ngày đổi các kiểu,kéo lại cả dây mới...modem mới....giờ vẫn chưa được.

Đèn enet chưa sáng chưa có mạng.
Còn mạng chậm thì có 2 khả năng mạng chậm
-khả năng bị bóp băng thông
-bị suy hao tín hiệu quang

 

[Matxech]

Nhà e gặp trường hợp ntn
Ko bít do e ngu hay thiết bị nhà mạng đểu
Cục wifi chính e đặt ở tầng 3 nhà mạng quý hoá cho mượn thêm 1 cục kích sóng đặt ở tầng 1
A cay là nếu dùng wifi từ cục kích sóng thì chỉ được 8-9 mb mà tại vị trí đặt cục kích sóng thì đo được 40-45 mb
E mới bảo a chấp nhận là qua cục này nó suy giảm
Nhưng suy giảm từ 40-45 xuống 8-9mb thì khác méo ji thằng nghiện
Gọi lên tổng đài nó vòng vèo 1 hồi và chốt là a ko hiểu ji mịa chán ko thèm nói
Cậu kt xuống loay hoay rồi lại đi về
Mọi khi sửa xong mà ok thì có nv đt hỏi han chất lượng. Lần này chả thấy ai thèm hỏi han