[Funland] Vietjet đền bù cho khách chậm chuyến trong 2 ngày 20, 21/4, vậy các ngày khác thì sao cc nhỉ :(

[Xe Phượng hoàng cũ]

Các cụ hay khen MB của anh mắt sáng dáng hiền nhỉ, mịa cái để bố lùa gà mà làm láo nháo gà bay hết thì bố đuổi mịa nó lâu rồi. Còn MB của cô giáo thì chậm là điều tất yếu còn không chậm mới là chuyện lạ, cái đáng bàn là thái độ của đội nhân viên của cô giáo, thật sự rất bức xúc

 

[vingraux]

Chủ yếu là hỏng hết kế hoạch ấy chứ

Khi bay vào TP HCM e chọn 9h, hẹn a trai ăn trưa ở TP HCM, sau đó anh ấy đưa về vũng tàu, kết quả là a ấy ko đợi dc đến 3h, nên lại lóc cóc bắt xe đi VT

Lúc bay về thi chọn 8h, để về HN vừa đúng giờ đi ngủ, ko ngờ 2h mới vè đến nhà

Vẫn biết đi VJ thì delay là cơm bữa. nhưng lúc bay về giua đêm cũng hơi oải, thêm nữa delay lần 1 đến 9h30, nhưng đến lúc đó VJ vẫn ko có thông báo gì, KH làm ần lên thì mới cáo lỗi, và báo delay tiếp đến 11h kém 10, lên MB lại đợi tiếp

Trước em đi PQ du lịch. Lên kế hoạch trước hàng tháng, bay chuyến 9h sáng. Giờ đẹp, vào đến nơi lấy hành lý bắt xe về khách sạn nhận phòng là vừa. Nhưng trước ngày bay 2 tuần, hãng thông báo hủy vé này của em; khách được chọn nhận lại tiền hoặc chuyển không mất phí sang chuyến 7h sáng. Chuyến này rất bất tiện vì toàn người già trẻ con phải lọ mọ dậy rất sớm, mà vào đến nơi thì chưa được nhận phòng. Từ hồi ấy đến giờ em chưa sử dụng lại VJ để bay trong nước.

 

[tvu732]

Vietjet hai ngày vừa rồi bùng nổ trễ chuyến/hủy chuyến/mất hành lý là do họ ngừng hợp đồng với công ty cung cấp dịch vụ mặt đất (không biết bên nào hủy HĐ trước?) dẫn đến không đủ người xử lý, toàn bộ hệ thống hỗn loạn. Mà họ giấu kín thật, đến khi vỡ lở ra khách hàng mới biết.

Chưa bao giờ Vietjet ăn chửi kinh như vậy, cũng chưa bao giờ mà họ phải xì tiền ra đền 500k/khách nội địa, 1 triệu/khách bay quốc tế, mặc dù số tiền đó chưa đáng vào đâu so với sự khổ sở, mất công mất việc, ảnh hưởng sức khỏe... mà hành khách phải đợi. Sau sự việc này nhiều cụ ở đây chắc cũng giống em, không bay VJ nữa (em từ lâu đã không đặt VJ cho bố mẹ, còn bản thân thì đôi khi vẫn đi).

Em cũng nhắc các cụ nào vẫn định bay VJ thì nên mua bảo hiểm trễ chuyến. Em chưa mua trực tiếp của VJ bao giờ nhưng trên các đại lý như Traveloka, Momo, Be đều có, các cụ vào xem thêm điều kiện. Thường là nếu trễ mà thông báo trước 12 hay 24h gì đó thì được coi như đổi lịch bay, không phải trễ. Nếu đến sân bay mới đổi lịch thì sẽ bị coi là "trễ" thì chỉ trừ điều kiện bất khả kháng ra (thời tiết xấu hoặc chính phủ yêu cầu). Các cụ chọn đại lý nào cho bảo hiểm với thời gian trễ thấp nhất ấy. Lâu rồi em không nhớ nhưng mà ít hơn 2 tiếng thì không có bảo hiểm nào nhận đâu (như thế họ lỗ to hihi).

 

[poiuy]

Em có 1 trải nghiệm rất tệ với Viet jet trong đợt đi chơi vừa rồi, nhưng đành ấm ức, giờ đọc được tin này, tự nhiên ký ức đó lại ùa về cc ạ

Tóm tắt như sau:

+ Chiều đi HN-TP HCM 10.4: em đặt vé lúc 9h sáng, sau 2 lần delay tới tận 12h30 mới dc bay
+ Chiều về TP HCM-HN 17.4: e đặt vé bay 20h, kết quả sau n lần delay 22h50 mới bay, 2h sang hôm sau e mới vê đến nhà

Ngồi chờ mb nói chuyện e mới biết là nhiều người chọn giờ đẹp để bay với giá cao, nhưng cuối cùng vẫn bay cùng người ở chuyến khác với giá rẻ hơn

Vietjet xin lỗi và đền bù 500.000-1 triệu đồng cho khách bị trễ chuyến bay

Vụ lần này em nghe loáng thoáng là do đường không bị đóng để phục vụ diễn tập máy bay quân sự nên máy bay dân sự bị delay cho nên lần delay này phía VJ không lỗi.

 

[QAZ]

Vụ hành lý + nhét gầm ghế thì tôi chưa gặp, nhất là còn phải Bid nữa.
Tại VietJet + VNA, bác cũng không được nhét gì dưới chân, ngoài cái túi khoác vai của chị em.

Hành lý chỉ được để dưới chân, nếu muốn đưa lên giá trên đầu thì mời nộp tiền
Vueling

EasyJet khá hơn tí:

 

[lads1205]

VJ coi thường khách hàng là văn hoá chung của VJ à?, nhất là bộ phận ở dưới mặt đất

 

[hm.tuan]

Bay VJ này là xác định delay. Em cạch từ lâu rồi, trừ những lần mình ko đc chọn.

 

[AGAD]

VJ bị khách hàng VN tẩy chay diện rộng nên vừa rồi có lẽ thay đổi chiến lược:
Tăng chuyến bay Quốc tế đến các thị trường ít cạnh tranh, tuy nhiên bay Quốc tế cần Máy tiêu chuẩn cao và bảo trì khác chặng bay trong nước , cũng ko ko thể Delay liên tục như trong nước
Khai thác các chuyến bay nội địa mà VN Airline ko khai thác
Tuy nhiên ở các chặng bay khác đang vướng vào vòng luẩn quẩn: Khách ít ---> delay dồn chuyến--> khách tẩy chay---> ít khách---> lại delay dồn chuyến
Có 1 phần trách nhiệm của Cục Hàng không khi cấp lốt vô tội vạ mà ko kiểm soát
Đây là một trong những nguyên nhân chính mà năm 2024 VN Airline lãi kỷ lục cao nhất lịch sử do dân VN đổ xô sang bay VN Airline

Vietnam Airlines báo lãi năm 2024 cao nhất lịch sử

Ngày 31-3, Vietnam Airlines công bố kết quả kinh doanh sau kiểm toán năm 2024 với lợi nhuận đạt gần 8.000 tỉ đồng, là mức cao nhất trong lịch sử hoạt động của hãng.

tuoitre.vn

 

[BMW X11]

Hành lý chỉ được để dưới chân, nếu muốn đưa lên giá trên đầu thì mời nộp tiền
Vueling

EasyJet khá hơn tí:

Cả 2 cái này thực tế cũng chỉ được cái túi laptop thôi bác ạ - đúng nghĩa cabin bag.

Không có hành lý xách tay.
Hôm rồi đứa nhà tôi đi Ryan air trong nội khối EU, được kèm 1 valy 7kgs, và cái balo đeo lưng.
Tổng cộng độ 10kgs.

 

[SIGNUS]

Em có trải nghiệm với VJ 1 lần duy nhất năm 2016 và cạch mặt từ đó đến giờ!

 

[AGAD]

Delay hẳn 4 ngày luôn cho máu

34K lượt xem · 779 cảm xúc | Quá bức xúc và ấm ức vì VietJet. Thiết nghĩ nên dẹp luôn chặng bay này chứ ko khác gì đào lửa khách hàng… | Hiên Hoàng

Quá bức xúc và ấm ức vì VietJet. Thiết nghĩ nên dẹp luôn chặng bay này chứ ko khác gì đào lửa khách hàng….

www.facebook.com

 

[Grandtouring]

Em có 1 trải nghiệm rất tệ với Viet jet trong đợt đi chơi vừa rồi, nhưng đành ấm ức, giờ đọc được tin này, tự nhiên ký ức đó lại ùa về cc ạ

Tóm tắt như sau:

+ Chiều đi HN-TP HCM 10.4: em đặt vé lúc 9h sáng, sau 2 lần delay tới tận 12h30 mới dc bay
+ Chiều về TP HCM-HN 17.4: e đặt vé bay 20h, kết quả sau n lần delay 22h50 mới bay, 2h sang hôm sau e mới vê đến nhà

Ngồi chờ mb nói chuyện e mới biết là nhiều người chọn giờ đẹp để bay với giá cao, nhưng cuối cùng vẫn bay cùng người ở chuyến khác với giá rẻ hơn

Vietjet xin lỗi và đền bù 500.000-1 triệu đồng cho khách bị trễ chuyến bay

Các ngày khác, lần khác thì chọn hãng khác. Thế thôi.

 

[Dream Thai]

Các ngày khác, lần khác thì chọn hãng khác. Thế thôi.

Trước e đi mấy ga lẻ như BMT, Nha trang thì cơ bản ko có delay, vì mỗi ngày VJ có mỗi 1-2 chuyến

 

[AGAD]

Lập đoàn kiểm tra

Lập đoàn kiểm tra sau hàng loạt chuyến bay ở Tân Sơn Nhất bị chậm, hủy chuyến

Lập đoàn kiểm tra sau hàng loạt chuyến bay ở Tân Sơn Nhất bị chậm, hủy chuyến

media.chinhphu.vn

 

[Dream Thai]

Lập đoàn kiểm tra

Lập đoàn kiểm tra sau hàng loạt chuyến bay ở Tân Sơn Nhất bị chậm, hủy chuyến

Lập đoàn kiểm tra sau hàng loạt chuyến bay ở Tân Sơn Nhất bị chậm, hủy chuyến

media.chinhphu.vn

Có đoàn ktra thì lại chạy đúng giờ ngay, sao ko kiểm tra đột xuất, hoặc bắt VJ giải trình những vụ trong quá khứ cc nhỉ

 

[khoidongho]

e cạch thằng VJ từ trc dịch các cụ ạ, cứ vna đắc hơn tý nhưng đc việc

 

[Jason88]

Vừa rồi có thanh niên nào viết bài châm biếm chị Thảo VJ quả delay bị xử lý hình sự cơ Đúng là thế lực mạnh thật sự

 

[sắt con]

Chửi lắm mỏi mồm các cụ ạ, lại thành khẩu nghiệp. Đừng dùng dịch vụ của nó nữa, thêm chi phí dồn sang VNairline cho thằng kia lỗ đê.
Lúc í cần khách quá lại chấn chỉnh đâu vào đó ngay.
Hoặc chờ Vinfast-flight

 

[caisua]

Lạ, tôi bay sb lẻ delay hơn 2 h đc tăng li mỳ tôm thôi. Thời ĐLT BTGTVT làm gắt nên hiện tượng delay này hiếm lắm. Nguyên nhân do con người chứ ko phải kỹ thuật

Nguyên nhân buộc phải lùi chuyến 50 năm mới có 1 lần, chứ ko phải do con người hay kỹ thuật trong nội bộ sân bay bác ơi

 

[Race Dead]

VJ ngoài Dlay ghét nhất bọn nhân viên đứng săm soi hành lý xách tay , nhiều lúc mình tuân thủ đúng kg nhưng bị bọn nó tách ra bắt cân lại hành lý cũng thấy khó chịu .