[Funland] Vietjet Air đối xử với khách!

thuysinh.tl

Xe container
Biển số
OF-80800
Ngày cấp bằng
21/12/10
Số km
6,120
Động cơ
463,443 Mã lực
Nơi ở
Mỹ Đình
Em đi không ít mà cũng chưa dám phán gì. Và mỗi lần đưa đón đều có thể theo dõi trên bảng điện tử chuyện delay hay không. Còn nghe hành khách thì có mà đầy lý do vì ngay như nội dung đã cmt. Khối người chỉ thấy delay là chửi mà bất kể lý do gì dù VNA cũng bị tương tự. Em không nghe hóng hớt rồi phán ợ
Cụ đi đi rồi hiểu. Ngồi đây chém gió làm gì mất thời gian. Cụ ko tin hành khách thì đưa số liệu ra?
 

scorpion_ica

Xe container
Biển số
OF-28564
Ngày cấp bằng
7/2/09
Số km
7,477
Động cơ
529,241 Mã lực
Nói ra thì chắc là bị ăn đá tảng nên em cứ thủ sẵn mbh rồi mới dám vào thớt này chém cho chắc ăn :D

Thi thoảng cứ vài bữa lại có 1 vụ liên quan đến hãng VJ này mà nguyên nhân xuất phát ko từ anh vằn vẹn thì cũng từ chị hàng cá hàng tôm. Nói ko có ngoa nhưng đám bần nông này cả đời cắm mẹt duới đất, quen ngắm mít trâu căn thẳng đường ruộng cày, nay nhờ tý tiền đền bù đất nên cũng đú ra khỏi luỹ tre làng đi cho bõ. Cái mái bay vốn bình thuờng với bao nguời nhưng với bần lông khi đuợc đặt chân lên thì phải thể hiện cho cả làng cả tổng biết, còn cách nào hơn là hách dịch la lối om sòm thu hút sự chú ý.

Sự tôn trọng chẳng ở đâu ra tự dưng mà có. Hãy là một khách hàng văn minh lịch sự làm đúng những quy tắc tối thiểu thì mới mong nhận đc dịch vụ chuyên nghiệp.

Nhiều cụ cực đoan tẩy chay VJ thế, mình đàng hoàng thì sao phải tránh nhỉ. Ko cô thì chợ vuỡn đông. Mong những chuyến bay VJ của em tránh được hết những thành phần bố đời rác ruởi kiểu mấy anh chị bần nông ấy ra :D :D :D
Thế Mimeo nghĩ sao khi mà khách rất đàng hoàng, còn VJ lại tâm lý đến nỗi khá thường xuyên cho khách cơ hội tham quan sân bay thêm ít ra cũng vài giờ? :))
 

Be.Grace

Xe container
Biển số
OF-448939
Ngày cấp bằng
28/8/16
Số km
6,117
Động cơ
242,598 Mã lực
Muốn tin lắm, cũng có thể anh áo xanh kia góa đeng khi cứ bị thằng áo bò thò cổ lên chửi nhân viên VJ thành ra hỏng việc. Đoạn sau loáng thoáng anh ấy lủi thủi sang bên quầy trả vé.
Xưa, cũng lâu lắm rồi, anh từng bị VNA Delay cho một phát 2h, còn VJ thì chưa bao giờ bị...tại mình chả đi VJ bao giờ! :D
:) nói chung là do ăn ở anh nhỉ :)
 

scorpion_ica

Xe container
Biển số
OF-28564
Ngày cấp bằng
7/2/09
Số km
7,477
Động cơ
529,241 Mã lực
Hồ đồ, tập 2.
Thiếu hiểu biết, toàn tập.

Đến muộn hết chỗ thì linh động ngồi ghế nhựa nhé, hay ngồi lên bệt trong wc. Tẩy chay lên án cái xấu cũng phải có hiểu biết, toàn nói tù mù rồi ném đá như trẩu. Tụt hậu là đây chứ đâu. Chào chào.
Máy bay đến muộn là hết chỗ à cụ?
Thế hóa ra mình đến muộn phát là họ bán ngay cái vé của mình cho thằng muộn hơn mà lại chưa có vé ạ? Thế thì căng quá nhể!
 

fishbed4

Xe tăng
Biển số
OF-58364
Ngày cấp bằng
5/3/10
Số km
1,687
Động cơ
458,091 Mã lực
Nơi ở
HN
Cụ đi đi rồi hiểu. Ngồi đây chém gió làm gì mất thời gian. Cụ ko tin hành khách thì đưa số liệu ra?
Ví dụ ngày 9/1

VNA có 160 chuyến, chậm 9 chuyến, huỷ 1
VJC có 112 chuyến, chậm 9 chuyến, huỷ 3
Jestar có 32 chuyến, chậm 5 chuyến...
 

Be.Grace

Xe container
Biển số
OF-448939
Ngày cấp bằng
28/8/16
Số km
6,117
Động cơ
242,598 Mã lực
Máy bay đến muộn là hết chỗ à cụ?
Thế hóa ra mình đến muộn phát là họ bán ngay cái vé của mình cho thằng muộn hơn mà lại chưa có vé ạ? Thế thì căng quá nhể!
Đúng rồi anh , lúc nào cũng bán vé over book để trường hợp khách bỏ chuyến là điền vào chỗ trống ngay . Nhung cũng hên xui , hôm ở Hn về mình em ngồi 3 ghế của Việt Nam! Air :)) :))
 

Ếch

Xe tăng
Biển số
OF-84459
Ngày cấp bằng
7/2/11
Số km
1,381
Động cơ
-15,333 Mã lực
Máy bay đến muộn là hết chỗ à cụ?
Thế hóa ra mình đến muộn phát là họ bán ngay cái vé của mình cho thằng muộn hơn mà lại chưa có vé ạ? Thế thì căng quá nhể!
Em có còm trả lời cụ vụ này rồi mà.
 

Streamline

Xe điện
Biển số
OF-40440
Ngày cấp bằng
13/7/09
Số km
3,112
Động cơ
489,406 Mã lực
Nơi ở
Eo ơi Hà Nội phố
Em
Đúng rồi anh , lúc nào cũng bán vé over book để trường hợp khách bỏ chuyến là điền vào chỗ trống ngay . Nhung cũng hên xui , hôm ở Hn về mình em ngồi 3 ghế của Việt Nam! Air :)) :))
Em thấy mợ rất hiểu về hàng không đấy. Mợ chém nhiều vào để các cụ đang ấm ức đc rõ. "Rõ ràng mình bỏ tiền mà hãng nó ko coi mình là thượng đế là sao?" Hài :D
 

scorpion_ica

Xe container
Biển số
OF-28564
Ngày cấp bằng
7/2/09
Số km
7,477
Động cơ
529,241 Mã lực
Tại cửa check-in mà còn dưới 40p (đi quốc tế là 50p) thì cụ đừng tin chắc điều j, qui định của VNA và VJ là như nhau. Trường hợp đơn giản, tại sân bay luôn có một số hk cần đi gấp và mua vé ngay tại sân bay (vé sát giờ bay), hoặc có nhu cầu đổi chuyến gấp, hoặc bọn rớt chuyến như chú áo bò kia. Các hk này này sẽ được thông báo chờ đến sát giờ, nếu có hk nào bỏ chỗ, còn chỗ trống thì sẽ được điền vào đó. Vậy là tại phút đếm ngược 39'59", keng 1 phát, cái chỗ của ông khách đến muộn kia sẽ đổi chủ, hoàn toàn đúng qui định nhé, đã được thể hiện rõ trên vé khi mua. Chưa kể đến việc cần chỗ cho nhân viên hãng, tổ bay khác, tiếp viên di chuyển, khách Vip, rất nhiều thằng muốn chen ngang. Tuy nhiên nếu cụ đến của check-in trước 40p mà nó ko làm thủ tục cho cụ thì cứ tát bcm nó cho em, cụ có quyền được check-in. Nếu thấy hàng dài quá thì phải la to lên, mồm của mình mà, con khóc mẹ mới cho bú, nó làm sao biết là cụ sắp hết giờ. Sau 40p thì hên xui, còn chỗ thì nó vẫn làm thủ tục cho cụ, lúc đó quyền chấp nhận chuyển sang phía hãng, chúng nó cũng chả thích bay còn chỗ trống.
Một số cụ tranh cãi vụ loa goi, em khẳng định luôn là có loa gọi kể cả ở cửa check-in, thậm chí nv cầm biển tên chuyến bay đi tìm khách gọi ời ời, tuy nhiên ko phải lúc nào cũng có. Em phỏng đoán nếu tàu còn chỗ thì chung nó sẽ gọi loa và đi tìm để lùa thêm khách, còn nếu đã over-book rồi thì gọi làm gì nữa. Vụ gọi loa này là ko bắt buộc nhé, các cụ có ghét cũng ko trách được hãng, nên tự căn giờ giấc của mình và tự trách mình nếu ko làm đúng qui định. Cửa ra tàu bay thì hầu như sẽ có gọi loa, khách check-in rồi và đặc biết nếu có hành lý gửi thì nó sẽ tìm bằng được khách, ko lại phải dỡ hành lý xuống rất mệt, thêm nữa là có dấu hỏi về an ninh là tại sao khách lại ko đi, có vấn đề nguy hiểm gì ko? Nếu đi ra tàu bằng ống thì last call thường 20-25p trước giờ bay, nếu ra tàu bằng xe ô tô thì last call sớm hơn vì cả xe sẽ phải đợi vài khách trễ, có khi phải điều riêng 1 xe chở 1-2 ông khách trễ. Cửa ra tàu đóng trước 15p, đến muộn thì hên xui.
Cá nhân em luôn ra sb sớm hơn qui định chút xíu, căn giờ đi lại trừ hao tắc đường các kiểu nên chưa bao giờ gặp khó. 1 lần ra còn đúng 40p, em nv nhìn đồng hồ rồi làm thủ tục luôn. Hỗ trợ của hãng cũng ngon, vài lần được dắt qua cửa an ninh khi quá đông và sát giờ bay. Có lần em bay nối chuyến HN-SG-quốc tế, delay ở HN, em báo nv VNA và hãng đổi ngay vé cho em sang Jetstar để đi luôn.
Túm lại vấn đề nên nhìn lại mình trước, phải hiểu rõ qui định, mình đúng thì chiến đến cùng, sai thì nói khó 1 tí, ko được thì chấp nhận
Loa gọi là đương nhiên, cái này em cũng cùng khẳng định với cụ do nhiều lần em nghe. Chuyện NV hãng bay cầm biển tên đi gọi khách cũng là chuyện em thấy khá thường xuyên ở TSN, Nội bài thì ít hơn, có lẽ do lượng khách ít hơn TSN.
Như trong Cmt của em cũng viết rõ, gọi NV hãng đề nghị được hỗ trợ (như cụ viết) chỉ là cố gắng cuối cùng của em và bất kể có được hỗ trợ hay không em cũng hoàn toàn không ý kiến gì hết, phải biết chấp nhận vì trước tiên là lỗi do mình - dù là bất khả kháng!

May mắn thì được hỗ trợ, còn NV hãng nó trợn mắt lắc đầu thì cũng đành rớm nước mắt lủi thủi quay ra chứ biết làm sao? Em vốn nhát!
 

Mimeo

Xe điện
Biển số
OF-443121
Ngày cấp bằng
6/8/16
Số km
3,321
Động cơ
207,479 Mã lực
Nơi ở
Neverland
Thế Mimeo nghĩ sao khi mà khách rất đàng hoàng, còn VJ lại tâm lý đến nỗi khá thường xuyên cho khách cơ hội tham quan sân bay thêm ít ra cũng vài giờ? :))
Em chả nghĩ sao cả. Delay là điều ko ai muốn, họ cũng đâu có cố tình, nhưng bất khả kháng thì phải chịu thôi. Dễ nguời dễ ta. Nghĩ đơn giản đi cho dễ sống, đừng thành kiến quá anh ạ :)
 

scorpion_ica

Xe container
Biển số
OF-28564
Ngày cấp bằng
7/2/09
Số km
7,477
Động cơ
529,241 Mã lực
Em chả nghĩ sao cả. Delay là điều ko ai muốn, họ cũng đâu có cố tình, nhưng bất khả kháng thì phải chịu thôi. Dễ nguời dễ ta. Nghĩ đơn giản đi cho dễ sống, đừng thành kiến quá anh ạ :)
Ok, và vì đang ở VN nên anh chọn VNA, rất ít khi bị "bất khả kháng", thật đấy! :D
 

Be.Grace

Xe container
Biển số
OF-448939
Ngày cấp bằng
28/8/16
Số km
6,117
Động cơ
242,598 Mã lực
Em
Em thấy mợ rất hiểu về hàng không đấy. Mợ chém nhiều vào để các cụ đang ấm ức đc rõ. "Rõ ràng mình bỏ tiền mà hãng nó ko coi mình là thượng đế là sao?" Hài :D
Ngành hk thì chỉ có thượng đế là thượng đế , khách hàng là khách hàng :) . Vì ở sb thì hãng hk chả là cái mẹ gì luôn , chỉ có cảng hk là chi phối toàn sb . Nhưng kh chỉ biết mỗi hãng nên chửi hãng thui :)) . Trong cái clip có cô già già chửi vj vì ko cho cô í nước uống thuốc mà các quầy cũng đóng cửa ko ai bán nc cho cô í :)) :)) :)) . Chuyện nước uống cũng chửi hãng vj . Các quầy hàng đóng cửa thì có mẹ vj đến mua cũng ko đc nữa nói chi cô
 
Chỉnh sửa cuối:

hmongcoc

Xe buýt
Biển số
OF-433234
Ngày cấp bằng
28/6/16
Số km
642
Động cơ
217,820 Mã lực
Tuổi
45

hmongcoc

Xe buýt
Biển số
OF-433234
Ngày cấp bằng
28/6/16
Số km
642
Động cơ
217,820 Mã lực
Tuổi
45
Nhà em đi du lịch Đà Nẵng. Bay về Hà Nội 16h30. Chúng nó nhắn tin là chuyển sang 15h30, bỏ chuyến 16h30 ( dồn chuyến). Cả nhà chạy hộc tốc từ Bà Nà hill về. May vẫn kip.
trường hợp này cụ khiếu nại được, nếu cụ kô muốn đi chuyến sớm hơn, thì cụ đi chuyến sau, thường thì chuyến sau tức chuyến 16h30 bị delay nặng nên nó mới nhắn tin cho khách như vậy để đỡ phải bồi thường cho khách delay, giảm chi phí cho hãng đó cụ! nếu đi được chuyến sớm hơn thì nên đi chuyến sớm hơn! còn kô lại ăn delay
 

VW Golf

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-24533
Ngày cấp bằng
21/11/08
Số km
27,499
Động cơ
727,965 Mã lực
cụ vào thẳng trang chủ
đây cụ nhé! https://m.vietjetair.com/#src/check_in/step1_enter_info.html cụ cứ vô thẳng trang chủ của VJ là có luôn ạ
Thank you bác.
Tôi có 01 vé = 04 pax, nó bắt làm 4 lần. từ đầu.

Boarding pass có rồi, có phải in ra không bác?
Và vì tôi còn cả hành lý ký gửi => có cần đổi boarding pass "xịn" ở quầy check in không ạ?

Cuối cùng: họ có cửa riêng cho các khách đã có boarding pass và chỉ cần gửi hành lý không nhỉ?
 

hmongcoc

Xe buýt
Biển số
OF-433234
Ngày cấp bằng
28/6/16
Số km
642
Động cơ
217,820 Mã lực
Tuổi
45
Thank you bác.
Tôi có 01 vé = 04 pax, nó bắt làm 4 lần. từ đầu.

Boarding pass có rồi, có phải in ra không bác?
Và vì tôi còn cả hành lý ký gửi => có cần đổi boarding pass "xịn" ở quầy check in không ạ?

Cuối cùng: họ có cửa riêng cho các khách đã có boarding pass và chỉ cần gửi hành lý không nhỉ?
thẻ lên tàu bay (Boarding pass) đủ điều kiện là cần có barcode số ghế, số chuyến bay, số thẻ,... còn cửa lên tàu bay nếu cụ checkin sớm thì nó chưa hiện cửa cụ phải nhìn bảng điện tử để biết GATE, nếu cụ không có hành lý kí gửi thì vào thẳng cửa an ninh và lên tàu thôi, rất đơn giản và nhanh chóng
 

fishbed4

Xe tăng
Biển số
OF-58364
Ngày cấp bằng
5/3/10
Số km
1,687
Động cơ
458,091 Mã lực
Nơi ở
HN
Thank you bác.
Tôi có 01 vé = 04 pax, nó bắt làm 4 lần. từ đầu.

Boarding pass có rồi, có phải in ra không bác?
Và vì tôi còn cả hành lý ký gửi => có cần đổi boarding pass "xịn" ở quầy check in không ạ?

Cuối cùng: họ có cửa riêng cho các khách đã có boarding pass và chỉ cần gửi hành lý không nhỉ?
Có quầy gửi hành lý riêng cho khách checkin online cụ ạ.
 

Thắng_Sơn Tây

Xe cút kít
Biển số
OF-455694
Ngày cấp bằng
24/9/16
Số km
18,852
Động cơ
1,134,828 Mã lực
Nơi ở
Cấm chỉ
trường hợp này cụ khiếu nại được, nếu cụ kô muốn đi chuyến sớm hơn, thì cụ đi chuyến sau, thường thì chuyến sau tức chuyến 16h30 bị delay nặng nên nó mới nhắn tin cho khách như vậy để đỡ phải bồi thường cho khách delay, giảm chi phí cho hãng đó cụ! nếu đi được chuyến sớm hơn thì nên đi chuyến sớm hơn! còn kô lại ăn delay
Nhà em ngại tranh cãi nên chấp nhận nuốt cục tức. Với lại đi chuyến sau nữa thì muộn. Toàn bà già với trẻ con bay về muộn quá cũng không tốt.
 
Thông tin thớt
Đang tải
Top