Tại cửa check-in mà còn dưới 40p (đi quốc tế là 50p) thì cụ đừng tin chắc điều j, qui định của VNA và VJ là như nhau. Trường hợp đơn giản, tại sân bay luôn có một số hk cần đi gấp và mua vé ngay tại sân bay (vé sát giờ bay), hoặc có nhu cầu đổi chuyến gấp, hoặc bọn rớt chuyến như chú áo bò kia. Các hk này này sẽ được thông báo chờ đến sát giờ, nếu có hk nào bỏ chỗ, còn chỗ trống thì sẽ được điền vào đó. Vậy là tại phút đếm ngược 39'59", keng 1 phát, cái chỗ của ông khách đến muộn kia sẽ đổi chủ, hoàn toàn đúng qui định nhé, đã được thể hiện rõ trên vé khi mua. Chưa kể đến việc cần chỗ cho nhân viên hãng, tổ bay khác, tiếp viên di chuyển, khách Vip, rất nhiều thằng muốn chen ngang. Tuy nhiên nếu cụ đến của check-in trước 40p mà nó ko làm thủ tục cho cụ thì cứ tát bcm nó cho em, cụ có quyền được check-in. Nếu thấy hàng dài quá thì phải la to lên, mồm của mình mà, con khóc mẹ mới cho bú, nó làm sao biết là cụ sắp hết giờ. Sau 40p thì hên xui, còn chỗ thì nó vẫn làm thủ tục cho cụ, lúc đó quyền chấp nhận chuyển sang phía hãng, chúng nó cũng chả thích bay còn chỗ trống.
Một số cụ tranh cãi vụ loa goi, em khẳng định luôn là có loa gọi kể cả ở cửa check-in, thậm chí nv cầm biển tên chuyến bay đi tìm khách gọi ời ời, tuy nhiên ko phải lúc nào cũng có. Em phỏng đoán nếu tàu còn chỗ thì chung nó sẽ gọi loa và đi tìm để lùa thêm khách, còn nếu đã over-book rồi thì gọi làm gì nữa. Vụ gọi loa này là ko bắt buộc nhé, các cụ có ghét cũng ko trách được hãng, nên tự căn giờ giấc của mình và tự trách mình nếu ko làm đúng qui định. Cửa ra tàu bay thì hầu như sẽ có gọi loa, khách check-in rồi và đặc biết nếu có hành lý gửi thì nó sẽ tìm bằng được khách, ko lại phải dỡ hành lý xuống rất mệt, thêm nữa là có dấu hỏi về an ninh là tại sao khách lại ko đi, có vấn đề nguy hiểm gì ko? Nếu đi ra tàu bằng ống thì last call thường 20-25p trước giờ bay, nếu ra tàu bằng xe ô tô thì last call sớm hơn vì cả xe sẽ phải đợi vài khách trễ, có khi phải điều riêng 1 xe chở 1-2 ông khách trễ. Cửa ra tàu đóng trước 15p, đến muộn thì hên xui.
Cá nhân em luôn ra sb sớm hơn qui định chút xíu, căn giờ đi lại trừ hao tắc đường các kiểu nên chưa bao giờ gặp khó. 1 lần ra còn đúng 40p, em nv nhìn đồng hồ rồi làm thủ tục luôn. Hỗ trợ của hãng cũng ngon, vài lần được dắt qua cửa an ninh khi quá đông và sát giờ bay. Có lần em bay nối chuyến HN-SG-quốc tế, delay ở HN, em báo nv VNA và hãng đổi ngay vé cho em sang Jetstar để đi luôn.
Túm lại vấn đề nên nhìn lại mình trước, phải hiểu rõ qui định, mình đúng thì chiến đến cùng, sai thì nói khó 1 tí, ko được thì chấp nhận