[Funland] Tôi đi chuyển mạng

[ThanCui]

Chia sẻ với cụ chủ. Em dùng cả vt và mobi thì thấy 2 thằng cũng rứa nhau cả. Data thì hay dùng của em mobi, chạy tốt nên cứ dùng thôi.

 

[Mr BI]

Vậy nếu chuyển tôi sẽ làm đơn và yêu cầu làm rõ các điều kiện cần, đủ... để đc chuyển là ổn lão Béo nhỉ ?

Đợt vừa rồi, bộ BCVT ra cái thông báo về việc thuê bao chuyển mạng giữ nguyên số. Hay quá! do đang có 2 cái thuê bao mobi, tôi liền đăng ký 1 cái chuyển qua vina cho tiện sử dụng. Tưởng dễ ăn hoá ra ăn không dễ.
Đầu tiên là vào web của a Vina xin chuyển mạng, 2 hôm sau thấy nhân viên của vina alo hỏi han sức khoẻ, lấy thông tin.
Một hôm sau thì thấy nhân viên mobi gọi hỏi han tại sao anh chuyển mạng vậy anh, có điều gì làm anh ko vui chăng?
- Ồ không, a có 2 thuê bao a chuyển bớt 1 cái đi cho tiện cv của a thôi.
- Dạ vâng, vậy lúc nào a muốn về nhà thì a báo bên em hỗ trợ a nhé.
- Ok!
Hôm sau nữa thì thấy nv bên vina alo bảo của anh xong rôi, a nt YCCM gửi 1441 là xong a
Ô nhanh nhể, đúng là ý Đảng lòng dân, thủ tục nhanh như này ai mà chẳng yêu.
Ấy nhưng đời không là mơ.3 hôm sau nhận được cái thông tin : Quý khách chưa đáp ứng đủ điều kiện của mobi, họ ko cho đi.
Gọi lên tổng đài hỏi thì bảo anh nợ cước.
- Ô em có nhầm ko, anh đóng rồi mà, đóng thừa tiền là khác.
- Dạ vâng, nhưng a còn 1 thuê bao nữa có cước trên 500k ạ.
- Thuê bao đó đã đến kỳ đóng đâu em.
- Dạ chưa nhưng vẫn phải đóng cho dưới 500k mới chuyển đc.
He heh, tức là bác nào có 2 thuê bao trở lên thì lưu ý nhé. Lại lóc cóc ra mobi tra cứu rồi đóng tiền cho xong. Hỏi lại mấy em mobi , Anh còn cái gì phát sinh ko.
- Dạ khôg,của a ok rồi.
Được rồi, lại quay lại vina yêu cầu chuyển mạng. Đến khúc này băts đầu hay ho. Trung tâm chuyển mạng lại báo mobi ko cho đi do chưa đủ điều kiện. Gọi tổng đài thì được trả lời do a có 2 thuê bao không trùng khớp địa chỉ thanh toán. Lúc này biết là chiêu trò của mobi rồi nên tôi xác nhận số nhân viên đang trả lời mình, yêu cầu bắt buôcj nhân viên ghi âm cuộc gọi lại. He he, tức là Mobifone ko cho khách hàng trả sau của mình đăng ký địa chỉ tại 2 nơi. tỉ dụ bạn có 2 cái nhà và bạn đk địa chỉ mỗi thuê bao ở 1 nhà cũng ko đươc, Bác nào có bạn gái mà mua sim cho bạn gái dùng thì xác định đi nhé.
OK! quyền trong tay các em cả. Lại ra Mobifone yêu cầu chuyển hết số về 1 địa chỉ. Lại hỏi lại các em giao dịch viên anh còn gì nữa ko? Các em xinh đẹp vẫn lại bảo:
- Của anh như vậy là xong hết rồi ạ !
Tiếp tục lập lại thủ tục và đây là điều củ chuối nhất mà tôi đã phải bực mình với mobi. Trung tâm chuyển mạng lại báo Mobi ko cho chuyển vì chưa đủ điều kiện. Lý do Mobi đưa ra là " Anh đang trong diện thuê bao KẾT NỐI DÀI LÂU nên ko chuyển được và phải đợi qua đợt xét hạng vào tháng 1 thì mới chuyển đc" . Cái gì thế này!
KNDL là chương trình khuyến mãi của Mobi dành cho khách hàng, tức là đó là quyền lợi chứ ko phải trách nhiệm của khách hàng. Tôi phải xác nhận lại việc tôi không chuển được mạng có phải lý do như vậy ko và nhân viên mobi xác nhận đúng là như vậy. Tôi đã phải nói Mobi nên nhớ tôi vẫn đang là khách hàng của mobi và nếu các bạn trả lời như vậy thì hãy trả lời tôi bằng công văn bởi tôi không muốn làm việc miệng với các bạn nữa. Và bẵng đi mấy hôm ko thấy mobi trả lời bằng công văn thì thứ 5 tuần trước nhận được cuộc gọi của mobi: BÊN EM ĐỒNG Ý ĐỂ ANH CHUYỂN MẠNG.
Ôimeoi! mừng rớt nước mắt nhưng vẫn ko nhận được công văn trả lời của Mobi.
Khi viết dòng stt này thì cậu em tôi ở bên Nhật bảo : Em đi chuyển mạng nhà mạng nó hỏi
- sao mày chuyển mạng, có lý do gì làm mày ko hài lòng à
- Không! bên mạng kia nó hứa tao chuyển sang sẽ free cho tao cái IPX.
- Thôi tao cho mày 3.5man ( khoảng 7.5 triệu ) mày thêm vào mua Xs Max mà dùng.
Đương nhiên nếu ko đồng ý thì vẫn chuyển mạng như thường.
Tôi cũng không có ý chê mạng này mạng kia bởi hiện tôi dùng cả 3 mang lớn nhất VN. Anh bạn đồng nghiệp của tôi cũng đang chuyển từ vina qua mobi cũng cóc được

. Chỉ mong các nhà mạng lấy việc phục vụ khách hàng làm mục tiêu phát triển chứ đừng dùng thủ thuật với chính khách hàng của mình.
Thân ái!
Upd: Kinh nghiệm là luôn hỏi số hiệu nhân viên tiếp mình, lần sau gọi lên cứ nhân viên đó mà nã. Yêu cầu phải ghi âm cuộc gọi đang trao đổi , chuối quá thì yêu cầu trả lời bằng văn bản gửi đến có dấu má đàng hoàng.
Cụ nào từ mobi hay VT về thì chuẩn bị tinh thần nhé. Shok văn hoá đấy.
Hàng ngày lái xe nghe radio phât vina khuyến mãi nhiều lắm luôn cho thuê bao từ kangj khác về.
Ngày hôm nay sau khi chuyển mạng thành công em gọi tổng đài vina 18001091 hỏi thì nv không biết gì cả, sau khi đợi tra cứu thông tin thì bạn ý bảo em đk gói như 1 thuê bao thông thường.
He he. Chứng tỏ vina làm
Quảng cáo nhưng nv không hề đc tập huấn

 

[lx125_black]

Dịch vụ cò quay khách hàng dã man @@

 

[GiaoThongTài khoản đã xác minh]

Chã Tố xúc động quá vi phạm tiêu đề VIẾT HOA này anh GiaoThong ơi Hay là chã thì được khóc tiếng HOA anh Người máy hôm nay nghỉ hay sao í nhờ

Thế mà không bị rút thẻ thì lạ thật

 

[bạc nhược]

Chuẩn rồi cụ, e làm ở kcn bắc thăng long thấy công nhân thi nhau chuyển sang Mobifon vì xem mạng nhanh và ổn định, giờ ai cũng smartphone nên không chỉ nghe gọi như trước mà phải dùng Việt ten

 

[aotim]

Em thuật lại còn có phần giảm tránh đi đấy

E làm thủ tục mấy phát và phát điên lên rồi

 

[tqttn2007]

Chã còn bị hành như vậy thì em tuổi gì mà chuyển mạng!

 

[Ngô Nghê]

Bố khỉ, còn chi tiết nữa mà chủ thớt không kể. Số điện thoại đuôi cái thì toàn 4 con 6 với 4 con 7 cộng với tháng nào cũng gọi mấy củ. Khách vip nên giữ lại thôi

Thế mà không bị rút thẻ thì lạ thật

Có khi mở poll lấy ý kiến thành viên xem có nên xì lốp không lãnh đạo nhỉ

 

[Trang điểm Tử thi]

Lão Tố biết sợ đã chạy chọt về font chữ thường rồi

Thế mà không bị rút thẻ thì lạ thật

Bố khỉ, còn chi tiết nữa mà chủ thớt không kể. Số điện thoại đuôi cái thì toàn 4 con 6 với 4 con 7 cộng với tháng nào cũng gọi mấy củ. Khách vip nên giữ lại thôi



Có khi mở poll lấy ý kiến thành viên xem có nên xì lốp không lãnh đạo nhỉ

 

[ngotatto]

Vậy nếu chuyển tôi sẽ làm đơn và yêu cầu làm rõ các điều kiện cần, đủ... để đc chuyển là ổn lão Béo nhỉ ?

Nhân viên bên mobi đinchuyeenr mạng từ vina về cho nv của em thấy mang 1 list các yêu danh sách cần hoàn thiện. Thế mà còn không đc

 

[ngotatto]

Thế mà không bị rút thẻ thì lạ thật

Tang vật đã đc phi tang

 

[Iron Mask]

hay là tùy khu vực nhỉ. chỗ em ở ngay trung tâm HN, nhưng cứ lên đến tầng 11 thì chỉ vào được sóng mobi thôi, vina cũng vào được nhưng yếu hơn, viettel thì ngúm hẳn. hay do máy zỏm nhỉ ?!?!

Cứ gọi lên cskh mà khiếu nại. Các em ấy trả lời k xuôi lắm, nhưng có vẻ theo xử lý triệt để. Mấy lần khiếu nại đều có bạn gọi lại hướng dẫn xử lý, tư vấn

 

[kiwi8.]

Thực ra em akay vì hôm đầu tiên làm thủ tục, mấy em mobi cười khảy:
Anh làm chứ em chưa thấy ai đi đc.
Đã thế a chuyển cho mà biết.

Rất nể cụ!

 

[phanthanh200]

Nếu minh chuyển từ trả sau sang trả trước, rồi mới chuyển mạng thì nó còn chiêu gì gây khó khăn nữa k?

Gửi từ Mi MIX 2 của tôi bằng cách sử dụng Tapatalk

 

[thannuong]

Gần 2 chục năm e trung thành với mobifone, từ 5 năm trở về trc e rất hài lòng với MB, từ đó trở lại đây vô cùng thất vọng, e vẫn kiên trì để hy vọng chất lượng và dv của MB quay về khi trước, đến giờ đã chán hẳn chỉ đang đắn đo chuyển về mạng nào, thực sự chán MOBIFONE đến tận cổ, nếu k thay đổi nhanh để KH ồ ạt ra đi thì thực sự là kết cục buồn nhưng là thực tế với MB.

 

[ngotatto]

Nếu minh chuyển từ trả sau sang trả trước, rồi mới chuyển mạng thì nó còn chiêu gì gây khó khăn nữa k?

Gửi từ Mi MIX 2 của tôi bằng cách sử dụng Tapatalk

Hình như sau khi sang trả sau thù sau mấy tháng mới chuyển nhụơng đc.
Cũng chuẩn bị áp dụng cho thuê bao trả trước rồi

 

[tt0812us]

Như mình dùng cả 3 mạng cho đỡ phải lăn tăn việc chuyển mạng, nhà mạng nào thích gây khó khăn mặc kệ họ!

 

[thannuong]

Hình như sau khi sang trả sau thù sau mấy tháng mới chuyển nhụơng đc.
Cũng chuẩn bị áp dụng cho thuê bao trả trước rồi

Lão đang làm một việc tốt giúp MOBI nhìn nhận lại về chất lượng và dv của mình trong 5 năm trở lại đây, e tiếc cho 1 thương hiệu dưới bàn tay trí tuệ của người Pháp mà giờ đang héo mòn dưới cách qly của DNNN ấu trĩ, hy vọng ngài BT Hero cũng biết đc điều này.

 

[Hacker]

Em có 2 số vina muốn chuyển 1 số sang Viettel vì thằng này sóng khoẻ nhiều khi đi xa mỗi nó có sóng nhưng xem ra thế này căng quá, cụ nào có kinh nghiệm với Vina ko ợ?

Đang chuyển từ vina sang viettel, từ cách đây 2 tháng chưa xong cụ ạ. Nó bắt huỷ roaming và đợi sau 3 tháng

 

[Phongtemp]

Từ 1/1/2019 cho phép tb trả trước chuyển mạng rồi. Đến nay, tổng cả 3 nhà mạng mới chuyển thành công được khoảng gần ngàn thuê bao thôi. Mobi bị chuyển đi nhiều nhất nên nó akay, cho Chã ăn hành là đúng rồi.
Con gà đẻ trứng vàng Mobi sau khi chuyển về bộ 4T giờ vậy đó