Anh em tụi mình cố gắng phải có tiếng nói để NV Ford làm tốt lên, vì họ cũng đc lợi cơ mà (Xin lỗi em có vài lời mấy ông đi Ford là mấy thằng Điên, mà kiếm đc cái Điên như Ford là khó đới) keke. Cho em Chảnh một tí nhé!Cũng ta đều là những con vịt cả, tất cả đều chui vào cùng 1 cái lồng!Em kêu cũng như bác kêu thôi mà!
E tóm được bác ZAD tiếc 40k rửa xe miễn phí này, e vote trừ nhé
Đúng rùi, pác cứ lôi cổ pác ý ra mà chém đi ợ. Tiếc 40 khìn thì phải đợi chờ thui còn kêu gì, kêu nhìu cháu gọi thẳng cho Gấu và méc.E tóm được bác ZAD tiếc 40k rửa xe miễn phí này, e vote trừ nhé
Em vẫn chờ cụ ơi!!!
.
Cụ NgocPhan có thể bớt chút thời gian cung cấp cho nhà cháu thêm chút thông tin và vài hình ảnh được không ạ.Khi có cái đó thì nhà cháu sẽ đề xuất với Sếp ngay ạ.Em vẫn chờ cụ ơi!!!
Trước tiên em xin chân thành cảm ơn tâm sự của cụ,đứng về phương diện người sử dụng như cụ,em xin được chia sẻ với cụ,mong cụ hạ hỏa.May quá! Gặp đúng cửa đây rồi! Nếu Ford đang nâng cấp DV thì cụ nên đề xuất với lãnh đạo dư lày:
- Hạn chế những cuộc điện thoại vô bổ, gọi nhiều quá vớ vẩn gặp chú khách hàng dẻo mỏ câu luôn nhân viên đi chơi mất thì hỏng hết việc nhớn!
- Tập trung, quan tâm tới những khách hàng hiện thời (đang sử dụng xe Ford) tại các điểm bảo trì, bảo hành! Nếu sản phẩm và dịch vụ sau bán hàng tốt sau này họ vẫn cứ sử dụng sản phẩm của hãng thậm chí còn giới thiệu cho những người khác cùng sử dụng. Bác thấy đấy, thời buổi này, khi quan tâm đến 1 sản phẩm nào đó sẽ không khó cho người mua tìm thông tin. Cụ thể là tại diễn đàn OF, rất nhiều cụ khi có dự định mua xe đều "vác cày" vào đây đẽo, gọt!
Em biết, hãng Ford VN và các đại lý, các trung tâm bảo hành, bảo trì là các thành phần riêng biệt, chẳng liên quan gì đến nhau, thằng nào sống, thằng nào chết mặc bay! Cho nên bài này em viết là để gởi cho hãng Ford VN! Hãng mà "chết", đại lý chỉ cần đổi tên biển hiệu khác là xong! Nhân viên bán hàng cũng vậy, chỉ cần thay tên sản phẩm vào, còn nội dung sau thì vẫn thế, học thuộc lòng khi ngồi trên ghế nhà trường rồi!
Em chỉ ý kiến vậy thôi! Các cụ tự biết nên chăm bẵm con vịt nào cho tốt để còn cắt tiết được!
Cảm ơn cụ! Phần em tô đậm vẫn đang là mầu xanh thôi ợ!
), lúc đó thời gian thoải mái, tâm trạng thư thái có khi kết quả lại nhiều hơn mong đợi ấy chứ! 
Hi cụ,em tán thành với ý của cụ.Ý kiến của các cụ là những kinh nghiệm rất đáng để em học hỏi áp dụng vào công việc.Cảm ơn cụ! Phần em tô đậm vẫn đang là mầu xanh thôi ợ!
Thực ra trong cuộc sống cũng như công việc hàng ngày vẫn phải tiếp những cuộc điện thoại khó chịu hơn thế nhiều! Những lúc như thế, gấu nhẹ nhàng gọi về ăn cơm có khi còn bị mắng cho nữa ấy chứ! : CƠM CHÁO GIỀ LÚC NÀY! SỐT HẾT CẢ RUỘT!
Các cụ, mợ thì làm đúng chức năng, nhiệm vụ của mình nhưng không thể biết khách hành là người thế nào, tâm lý ra sao....! Cho nên rất khó để làm việc kiểu gián tiếp như vậy! Tốt nhất là gặp trực tiếp tại cơ sở (có thể là các trung tâm bảo dưỡng, hoặc đối với những mợ chân yếu tay mềm, sợ chỗ dầu mỡ, ồn ào thì có thể tìm nhưng chỗ yên tĩnh hơn chẳng hạn
Không biết cái phong trào chăm sóc và tìm kiếm khách hành qua điện thoại có tự bao giờ, các hãng bảo hiểm, các ngân hàng, các trung tâm dạy thêm cho trẻ em... đều có rất nhiều số ĐT của các cá nhân, các tổ chức để gọi! Em cũng không biết họ lấy được số ĐT của mình từ đâu nữa! Tiếp quá nhiều các cuộc ĐT từ những nguồn trên đâm ra giờ em bị dị ứng với nó rồi! Gọi đến là em cáo bận ngay! Nhiều khi thấy giới thiệu là nhân viên của hãng xe này, xe kia là em nghĩ ngay đến việc quảng cáo bán bảo hiểm ô tô!
Em nói thật, phương án chăm sóc khách hàng qua điện thoại không mang lại hiệu quả! Chỉ tốn thời gian, tiền của thôi! Bớt tiền điện thoại đi để mua tặng khách hàng cái móc treo chìa khóa thôi cũng cảm thấy đáng quý hơn ợ!
P/s: Cụ là nhân viên của Ford nhưng lại là khách hàng của Honda là sao ợ! Em tưởng.....!
Thông tin em cấp còn thiếu gì xin cụ cứ bảo!
Chờ anh chờ đến bao giờ............?Em vẫn chờ cụ ơi!!!
Em cũng hoan nghênh ý tưởng của cụ. Giá như cụ làm FVN thì mấy em chăm sóc KH đỡ khộ. Cứ mặc mini jíp phỏng vứn KH trực tiếp đến xưởng làm DV là xong. Nhìu khi nói chuyện = hình ảnh, = giọng nói, = ánh mắt, = nụ cười nó mới dễ đi vào lòng ngườiCảm ơn cụ! Phần em tô đậm vẫn đang là mầu xanh thôi ợ!
Thực ra trong cuộc sống cũng như công việc hàng ngày vẫn phải tiếp những cuộc điện thoại khó chịu hơn thế nhiều! Những lúc như thế, gấu nhẹ nhàng gọi về ăn cơm có khi còn bị mắng cho nữa ấy chứ! : CƠM CHÁO GIỀ LÚC NÀY! SỐT HẾT CẢ RUỘT!
Các cụ, mợ thì làm đúng chức năng, nhiệm vụ của mình nhưng không thể biết khách hành là người thế nào, tâm lý ra sao....! Cho nên rất khó để làm việc kiểu gián tiếp như vậy! Tốt nhất là gặp trực tiếp tại cơ sở (có thể là các trung tâm bảo dưỡng, hoặc đối với những mợ chân yếu tay mềm, sợ chỗ dầu mỡ, ồn ào thì có thể tìm nhưng chỗ yên tĩnh hơn chẳng hạn
Không biết cái phong trào chăm sóc và tìm kiếm khách hành qua điện thoại có tự bao giờ, các hãng bảo hiểm, các ngân hàng, các trung tâm dạy thêm cho trẻ em... đều có rất nhiều số ĐT của các cá nhân, các tổ chức để gọi! Em cũng không biết họ lấy được số ĐT của mình từ đâu nữa! Tiếp quá nhiều các cuộc ĐT từ những nguồn trên đâm ra giờ em bị dị ứng với nó rồi! Gọi đến là em cáo bận ngay! Nhiều khi thấy giới thiệu là nhân viên của hãng xe này, xe kia là em nghĩ ngay đến việc quảng cáo bán bảo hiểm ô tô!
Em nói thật, phương án chăm sóc khách hàng qua điện thoại không mang lại hiệu quả! Chỉ tốn thời gian, tiền của thôi! Bớt tiền điện thoại đi để mua tặng khách hàng cái móc treo chìa khóa thôi cũng cảm thấy đáng quý hơn ợ!
P/s: Cụ là nhân viên của Ford nhưng lại là khách hàng của Honda là sao ợ! Em tưởng.....!
dù có qua bao đắng cay. Muôn đời ta vẫn chờ nhau...
Thôi..............anh hãy về...............cứ yên lòng rồi giông tố sẽ qua.dù có qua bao đắng cay. Muôn đời ta vẫn chờ nhau...
Liệu có qua đc mùa trăng này hôn? kaka
Thứ 7 đang có event Fiesta nên em bận cụ ạ,mong gặp cụ chiều t3 tới ạ.
Honda là sở thích lớn của em cụ ạ,em chưa từng có suy nghĩ là làm cho Ford thì nhất thiết phải đi xe Ford.Em cũng hoan nghênh ý tưởng của cụ. Giá như cụ làm FVN thì mấy em chăm sóc KH đỡ khộ. Cứ mặc mini jíp phỏng vứn KH trực tiếp đến xưởng làm DV là xong. Nhìu khi nói chuyện = hình ảnh, = giọng nói, = ánh mắt, = nụ cười nó mới dễ đi vào lòng người
P/s: Thì ngày xưa cụ ý làm honda thì sdung xe honda. Giờ là nv của Fo thì sắp bán hon rồi, thế còn ý kiến gì để em làm phát ngôn viên nốt.
Khổ quá Bác ạ! Em là em lười đi rửa xe lắm, tiện đẫy thì rửa thôi. Chứ em biết cũng chả lấy đâu được.E tóm được bác ZAD tiếc 40k rửa xe miễn phí này, e vote trừ nhé
Mợ này có phải hôm trước gọi cho em k nhỉ, giọng nghe giống...quất lấmĐúng rùi, pác cứ lôi cổ pác ý ra mà chém đi ợ. Tiếc 40 khìn thì phải đợi chờ thui còn kêu gì, kêu nhìu cháu gọi thẳng cho Gấu và méc.
Đúng cụ ạ!, trong bảng kê cho thợ là thay dầu, KT ốc vít, vậy mà em chỉ thấy thay mỗi dầu máy.
