Theo chính sách BH thôi cụ. Nếu họ ko có chính sách đổi mới trong vòng bao nhiêu ngày đấy thì mình phải chịu thôi.Em vừa có một trải nghiệm tồi tệ với sản phẩm máy lạnh Daikin.
Em đặt mua hệ thống làm lạnh âm trần của Dakin. Gồm 06 bộ máy lạnh âm trần Daikin. Trong đó có 5 bộ loại 1.5Hp và 1 bộ 2.5Hp.
Tổng số tiền hàng 135tr. Em mua hàng từ một Đại lý quen biết. Ngày 29/07/2023, em nhận hàng và tiến hành cho thợ lắp đặt.
Sau khi lắp đặt xong, cho máy chạy thử thì có 1 máy bị xì gas ở đầu lạnh (đầu cát- xét). Em lập tức gọi cho Hotline Daikin và sau tầm 3h thì nhân viên của hãng đến kiểm tra và kết luận: máy bị hở mối hàn ống dẫn gas, lỗi từ khâu sản xuất. Đề nghị khách hàng cho hãng được xử lý bằng cách tháo máy ra thay thế linh kiện bị lỗi.
Em không đồng ý, yêu cầu hãng phải đổi bộ máy khác hoặc đổi đầu dàn lạnh khác. Không chấp nhận việc sửa chữa, thay thế linh kiện vì hàng em mua là hàng mới, em chưa hề sử dụng. Cãi nhau qua lại với nhân viên kĩ thuật và cả nhân viên Hotline Daikin mãi không giải quyết được vấn đề.
Daikin viện dẫn Chính sách bảo hành sản phẩm của hãng không có nội dung đổi trả sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành.
Theo cccm, việc Daikin xử lý như vậy có chấp nhận được không?
Riêng em, đây là lần cuối cùng em mua sản phẩm của Daikin. Sắp tới hàng loạt công trình bên em sẽ chuyển sang sử dụng Mitsubishi và Panasonic. Say no to daikin!
Thợ lắp rồi nghĩa là sử dụng rồi cụ ơi!
Cụ cứ chém. Sửa mà ko hết cứ 1 2 tháng lại gọi nks đến tháo vewf sửa à
Sửa không hết lại là chuyện khác. Lúc đó bọn nó không cần cụ yêu cầu cũng sẽ thay luôn cho bộ mới
Thế mua ô tô khi cụ chưa lăn bánh đã xước 1 vết cần sơn lại, cụ có đồng ý ko ?
Ôi cụ cứ đùa. Mỗi sản phẩm, tình huống có chính sách BH riêng chứ. Hãng nó chả nghiên cứu kỹ rồi mới đưa ra chính sách sao cho hợp lý. Hãng lớn chứ có phải vớ vẩn đâu mà làm ăn chụp giựt thế.
ko, ghét cái thái độ ko đc như ý mình, cứ chuyển chứ!!!! Nếu bên ấy cũng thái độ thì chuyển tiếp, chuyển đến Casper thì đảm bảo nó nó chiều như chiều vong!!!
chắc ko chịu, đổi xe mới thôi, vì thay động cơ cũng ko thay được!!!! Nhưng vì là lỗi nhà sản xuất, nên bọn nó phải xử lý ntn! vì mỗi xe có số khung số máy gắn liền với nhau. cụ so sánh thế cũng ko chuẩn tình huống lắm!
Đây là nó đổi cụm linh kiện mới chứ có phải sửa cái hỏng đâu, nên cụ so sánh là nó bị xước, hãng đổi cho bộ vỏ khác chứ không đổi xe mới thì chính xác hơn. Nếu thế thì cũng chẳng sao.
