- Biển số
- OF-507501
- Ngày cấp bằng
- 30/4/17
- Số km
- 40
- Động cơ
- 183,542 Mã lực
- Tuổi
- 29
Xe em mua bên Honda An Khánh tháng 4 2022, máy móc đi vẫn ok không vấn đề gì. Nhưng cay cái bọn Honda An Khánh nó lúc mua nó tung cái gói khuyến mại phụ kiện lởm, bên An Khánh thợ đểu nó lắp lên xe, hỏng hết chỗ này chỗ nọ. Lúc mới mua bên đó làm gãy của em mấy tấm nhựa nội thất, lúc đi xe kêu phành phạch do nhựa rung, dán film cách nhiệt thì chém cho một nhát sứt một phần nóc xe và doăng cao su kính lái. Mấy cái ốp nhựa trần xe thì chúng nó đi dây cam hành trình lởm tháo tung ra làm cong vênh (trong khi sau em lắp con cam xịn hơn, thợ ngoài chả tháo thủng gì hết).
Sau có đợt con xe bị tiếng rè cột B, bên đó lươn lẹo từ chối bảo hành, mặc dù tiếng rè nghe rất to, sau này thì bên An Khánh chịu bảo hành cho sửa lại thành mỗi khi đi vào chỗ sóc có tiếng cạch nhẹ.
Đỉnh điểm gần đây đang đỗ xe thì sàn xe chỗ lái ngập úng nước, mang ra bên đó thì thấy bị hở keo kính lái, (giờ em méo biết là lúc bán tụi nó có bán cho em con xe đã bị thay kính lái chưa nữa hay do vết cắt lúc tụi nó dán phim cách nhiệt gây ngấm nước làm nứt keo kính lái ở phía dưới). Lúc bảo hành về thì tụi thợ nó tháo gãy hết cả ốp trim gây lỏng lẻo gây tiếng lọc xọc.
Từ lúc mua tới giờ nó không đem lại cho mình cảm giác xe mới gì cả cứ như mua lại con xe cũ chủ cũ đã dùng vỡ hết đồ rồi, xe đi thì không yên tâm lúc nào cũng lo nơm nớp là bị hỏng chỗ này chỗ nọ. Giờ các lỗi do bọn An Khánh gây ra đều từ do thợ Honda An Khánh lắp phụ kiện, các đại lý khác của Honda họ không bảo hành. Đi con xe mà cứ mấy hôm ra nằm gara hỏng vặt hay ngấm nước rột nước bất cứ lúc nào, đã thế mỗi lần ra An Khánh thợ nó sửa chỗ này lại chọt cho hỏng chỗ khác rất khó chịu, mà đi mấy chỗ uy tín hơn như Honda Tây Hồ hoặc Mỹ Đình thì họ không nhận bảo hành mấy lỗi do thằng An Khánh gây ra.
1. Xe của em phát hiện ra vết cắt do thợ Honda An Khánh dán kính cách nhiệt khi mới nhận xe
2.Ảnh xe bị rò nước vào khoang sau 1 năm sử dụng
3. Các tác phẩm sau khi thợ An Khánh lắp lại xe sau vụ ngấm nước. (Các ốp trim bị không khớp, sứt, rách và gãy)
27/09 Update tiếp cho các bác các cụ, nay em đi làm về nghía cái xe lại thì thấy hai trim nhựa viền xe hai bên kính lái có gì không ổn. Em thọc tay thử thì có clip như sau. Giờ em mới hiểu tại sao hai phần nhựa tam giác đen ở đuôi xe không khớp với hai dải nhựa chạy dọc thân xe như ở hình em up ở #1 trước. Quá chán với dịch vụ của Honda An Khánh.
youtube.com
Update ngày 30/09: Nay mới đi lại xe từ lúc lấy xe về từ Honda An Khánh, trở mẹ em đi có việc. Đi trên đường hơi mấp mô cái có tiến cạch cạch. Tìm mãi không biết do nguyên nhân ở đâu cho tới lúc rửa xe, thì thấy phần nhựa ở hông bên trái cần số gần chân ga có vết nham nhở lẩy rẻ lau thì mới biết đó là vết sứt cộng thêm phát hiện ra chỗ này mất chốt kêu phành phạch. Đây là cách Honda An Khánh đối xử với khách hàng, mỗi khi sự tức giận của khách nguôi ngoai đi thì An Khánh tương thêm cục tức khác vào. Mỗi ngày Honda An Khánh cho khách một cục tức.
youtube.com
Update tiếp 03/10:
- Về phía em, thay vì chờ ông Honda Việt Nam, em đã quyết định qua bên Honda Mỹ Đình yêu cầu sửa dịch vụ trước cái tiếng lạch phạc ở yên ngựa. Kết quả là bên An Khánh, cũng như lần đầu lúc mới mua xe làm gãy tấm nhựa ở phía dưới glove box có kết cấu gắn khá giống với phần nhựa ốp bên trái yên ngựa, làm gãy ngàm giữ và mất một con ốc đệm khiến cho tấm nhựa này kêu phành phạch mỗi khi đi qua chỗ mấp mô. Tổng thiệt hại là 750k cho tấm nhựa đó cộng với 70k cái phần nhựa ốp chân ghế, nhưng mà nhẹ cái đầu.
- Về phía Honda Việt Nam, tất cả gì họ nói vẫn chỉ là bảo em chờ. Và tất nhiên trong tuần này nếu không có động thái giải quyết gì từ phía Honda Việt Nam. Em sẽ đâm thư khiếu nại lên văn phòng trụ sở của Honda ở Tokyo qua đường bưu điện. Vấn đề làm ăn bát nháo, lừa đảo xúc phạm khách hàng như thế này cần phải làm triệt để.
Phía dưới là ảnh tác phẩm của Honda An Khánh (phần bị gãy y hệt cái tấm nhựa ốp dưới glove box khi em mới nhận xe):
Update ngày 6/10 và 7/10:
- 6/10: Em nhận được điện thoại từ giám đốc Honda An Khánh hẹn thứ 2 (9/10) mang xe qua họ để kiểm tra. Em cũng chả biết mang xe ra để làm gì, để thợ bên đó chọt thêm à. Em vừa thuê bên Mỹ Đình làm dịch vụ và nhờ họ thay hết những phần mà An Khánh làm gãy rồi. Bên An Khánh kêu mang sang và vù tiền cho những phần em đã trả cho Mỹ Đình, cơ mà em cực ngại đưa xe qua An Khánh. Xe em đã được Mỹ Đình kiểm tra, sửa và thay thế rồi và đang đi ok, nên em không muốn mấy ông bên An Khánh động vào. Thà mất chút tiền để có sự ổn định còn hơn là thu lại được vài đồng rồi để các ông đấy chọt thêm mấy chỗ xe lại nằm ở nhà hoặc gara.
-7/10: Honda Việt Nam lại gọi (lần thứ 3 hay thứ 4 gì đó) hỏi lại mấy câu rất chung chung như, Honda An Khánh đã gọi gì chưa? Yêu cầu của em, mong muốn và nhu cầu là gì? (kiểu wtf mình đã trả lời mấy câu kiểu này từ mấy hôm trước rồi) và kiểu như họ chỉ có phương án là bảo em đưa ra An Khánh bảo hành tiếp (lại wtf lần 2, các bố bên đấy phá lanh tanh bành xe em còn mang ra đó làm gì nữa, tôi kêu các ông các ông lại bảo tôi mang xe ra cho chúng nó phá tiết????). Em cảm nhận như Honda Việt Nam và Honda An Khánh đang đá đi đá lại quả bóng trách nhiệm cho nhau. Và Honda Việt Nam như kiểu có thái độ câu giờ.
Với tình hình như thế này, em cũng không trông mong gì đến các câu trả lời và phương án của Honda Việt Nam, em quyết định nghe mấy anh em bên voz viết khiếu nại gửi hẳn lên văn phòng tổng của Honda ở Tokyo, làm rõ chuyện này một lần cho ra lẽ.
View attachment 8127146
Update 10/10 - No Hope
- Hôm nay Honda Vietnam gọi lại đến cho em. Nhân viên nói chuyện không nắm bắt được tình trạng phản ánh của khách. Chốt lại là Honda Việt Nam đá lại quả bóng trách nhiệm về lại Honda An Khánh và nói Honda An Khánh sẽ kiểm tra lại xe, thay thế các bộ phận làm hỏng và ra hạn bảo hành (bảo hành đại lý không phải bảo hành toàn quốc) thêm 1 năm.
Nói chung là ngu vài lần rồi không có chuyện mang xe ra AK để ngu tiếp. Giờ em ngồi chờ tiếp phản hồi từ Honda JP.
Sau có đợt con xe bị tiếng rè cột B, bên đó lươn lẹo từ chối bảo hành, mặc dù tiếng rè nghe rất to, sau này thì bên An Khánh chịu bảo hành cho sửa lại thành mỗi khi đi vào chỗ sóc có tiếng cạch nhẹ.
Đỉnh điểm gần đây đang đỗ xe thì sàn xe chỗ lái ngập úng nước, mang ra bên đó thì thấy bị hở keo kính lái, (giờ em méo biết là lúc bán tụi nó có bán cho em con xe đã bị thay kính lái chưa nữa hay do vết cắt lúc tụi nó dán phim cách nhiệt gây ngấm nước làm nứt keo kính lái ở phía dưới). Lúc bảo hành về thì tụi thợ nó tháo gãy hết cả ốp trim gây lỏng lẻo gây tiếng lọc xọc.
Từ lúc mua tới giờ nó không đem lại cho mình cảm giác xe mới gì cả cứ như mua lại con xe cũ chủ cũ đã dùng vỡ hết đồ rồi, xe đi thì không yên tâm lúc nào cũng lo nơm nớp là bị hỏng chỗ này chỗ nọ. Giờ các lỗi do bọn An Khánh gây ra đều từ do thợ Honda An Khánh lắp phụ kiện, các đại lý khác của Honda họ không bảo hành. Đi con xe mà cứ mấy hôm ra nằm gara hỏng vặt hay ngấm nước rột nước bất cứ lúc nào, đã thế mỗi lần ra An Khánh thợ nó sửa chỗ này lại chọt cho hỏng chỗ khác rất khó chịu, mà đi mấy chỗ uy tín hơn như Honda Tây Hồ hoặc Mỹ Đình thì họ không nhận bảo hành mấy lỗi do thằng An Khánh gây ra.
1. Xe của em phát hiện ra vết cắt do thợ Honda An Khánh dán kính cách nhiệt khi mới nhận xe
2.Ảnh xe bị rò nước vào khoang sau 1 năm sử dụng
3. Các tác phẩm sau khi thợ An Khánh lắp lại xe sau vụ ngấm nước. (Các ốp trim bị không khớp, sứt, rách và gãy)
27/09 Update tiếp cho các bác các cụ, nay em đi làm về nghía cái xe lại thì thấy hai trim nhựa viền xe hai bên kính lái có gì không ổn. Em thọc tay thử thì có clip như sau. Giờ em mới hiểu tại sao hai phần nhựa tam giác đen ở đuôi xe không khớp với hai dải nhựa chạy dọc thân xe như ở hình em up ở #1 trước. Quá chán với dịch vụ của Honda An Khánh.
Dịch vụ của Honda An Khánh
Mọi thông tin chi tiết về vụ việc xin tham khảo hai đường link này:https://www.otofun.net/threads/theo-cac-bac-em-nen-lam-the-nao-voi-chiec-crv-cua-em.188032...
youtube.com
Update ngày 30/09: Nay mới đi lại xe từ lúc lấy xe về từ Honda An Khánh, trở mẹ em đi có việc. Đi trên đường hơi mấp mô cái có tiến cạch cạch. Tìm mãi không biết do nguyên nhân ở đâu cho tới lúc rửa xe, thì thấy phần nhựa ở hông bên trái cần số gần chân ga có vết nham nhở lẩy rẻ lau thì mới biết đó là vết sứt cộng thêm phát hiện ra chỗ này mất chốt kêu phành phạch. Đây là cách Honda An Khánh đối xử với khách hàng, mỗi khi sự tức giận của khách nguôi ngoai đi thì An Khánh tương thêm cục tức khác vào. Mỗi ngày Honda An Khánh cho khách một cục tức.
Mỗi ngày Honda An Khánh khuyến mại một cục tức
youtube.com
Update tiếp 03/10:
- Về phía em, thay vì chờ ông Honda Việt Nam, em đã quyết định qua bên Honda Mỹ Đình yêu cầu sửa dịch vụ trước cái tiếng lạch phạc ở yên ngựa. Kết quả là bên An Khánh, cũng như lần đầu lúc mới mua xe làm gãy tấm nhựa ở phía dưới glove box có kết cấu gắn khá giống với phần nhựa ốp bên trái yên ngựa, làm gãy ngàm giữ và mất một con ốc đệm khiến cho tấm nhựa này kêu phành phạch mỗi khi đi qua chỗ mấp mô. Tổng thiệt hại là 750k cho tấm nhựa đó cộng với 70k cái phần nhựa ốp chân ghế, nhưng mà nhẹ cái đầu.
- Về phía Honda Việt Nam, tất cả gì họ nói vẫn chỉ là bảo em chờ. Và tất nhiên trong tuần này nếu không có động thái giải quyết gì từ phía Honda Việt Nam. Em sẽ đâm thư khiếu nại lên văn phòng trụ sở của Honda ở Tokyo qua đường bưu điện. Vấn đề làm ăn bát nháo, lừa đảo xúc phạm khách hàng như thế này cần phải làm triệt để.
Phía dưới là ảnh tác phẩm của Honda An Khánh (phần bị gãy y hệt cái tấm nhựa ốp dưới glove box khi em mới nhận xe):
Update ngày 6/10 và 7/10:
- 6/10: Em nhận được điện thoại từ giám đốc Honda An Khánh hẹn thứ 2 (9/10) mang xe qua họ để kiểm tra. Em cũng chả biết mang xe ra để làm gì, để thợ bên đó chọt thêm à. Em vừa thuê bên Mỹ Đình làm dịch vụ và nhờ họ thay hết những phần mà An Khánh làm gãy rồi. Bên An Khánh kêu mang sang và vù tiền cho những phần em đã trả cho Mỹ Đình, cơ mà em cực ngại đưa xe qua An Khánh. Xe em đã được Mỹ Đình kiểm tra, sửa và thay thế rồi và đang đi ok, nên em không muốn mấy ông bên An Khánh động vào. Thà mất chút tiền để có sự ổn định còn hơn là thu lại được vài đồng rồi để các ông đấy chọt thêm mấy chỗ xe lại nằm ở nhà hoặc gara.
-7/10: Honda Việt Nam lại gọi (lần thứ 3 hay thứ 4 gì đó) hỏi lại mấy câu rất chung chung như, Honda An Khánh đã gọi gì chưa? Yêu cầu của em, mong muốn và nhu cầu là gì? (kiểu wtf mình đã trả lời mấy câu kiểu này từ mấy hôm trước rồi) và kiểu như họ chỉ có phương án là bảo em đưa ra An Khánh bảo hành tiếp (lại wtf lần 2, các bố bên đấy phá lanh tanh bành xe em còn mang ra đó làm gì nữa, tôi kêu các ông các ông lại bảo tôi mang xe ra cho chúng nó phá tiết????). Em cảm nhận như Honda Việt Nam và Honda An Khánh đang đá đi đá lại quả bóng trách nhiệm cho nhau. Và Honda Việt Nam như kiểu có thái độ câu giờ.
Với tình hình như thế này, em cũng không trông mong gì đến các câu trả lời và phương án của Honda Việt Nam, em quyết định nghe mấy anh em bên voz viết khiếu nại gửi hẳn lên văn phòng tổng của Honda ở Tokyo, làm rõ chuyện này một lần cho ra lẽ.
View attachment 8127146
Update 10/10 - No Hope
- Hôm nay Honda Vietnam gọi lại đến cho em. Nhân viên nói chuyện không nắm bắt được tình trạng phản ánh của khách. Chốt lại là Honda Việt Nam đá lại quả bóng trách nhiệm về lại Honda An Khánh và nói Honda An Khánh sẽ kiểm tra lại xe, thay thế các bộ phận làm hỏng và ra hạn bảo hành (bảo hành đại lý không phải bảo hành toàn quốc) thêm 1 năm.
Nói chung là ngu vài lần rồi không có chuyện mang xe ra AK để ngu tiếp. Giờ em ngồi chờ tiếp phản hồi từ Honda JP.
Chỉnh sửa cuối:
