[Thảo luận] thanhbinhauto.com bức xúc của cá nhân e là nó có thật hay lừa

[tangminh3101]

Minh đã từng mua khá nhiều đồ ở Thanh Bình - Trần Khát Chân, từ bơm lốp đến dụng cụ hóa chất rửa xe v.v... Giá thì chưa nói nhưng đã có lần tức nổ đom đóm mắt và từ đó không bao gờ quay lại..

Hồi tháng 7 mình chuẩn bị đi Thanh Hóa có việc nên search tìm mua rèm chắn nắng kính hậu, kiểu full kéo ra kéo vào ấy.. Thấy bên TB có loại này (http://thanhbinhauto.com/Chan-nang-sau-Han-quoc-1607.htm) nên đã cẩn thận gọi điện đến cửa hàng hỏi, một em ỏn ẻn bảo có anh ah! 1h trưa nắng như đổ lửa phi từ Đê La Thành xuống, xông vào hỏi, mấy em chân ngắn ngồi đó cứ ngơ ngơ, em nọ hỏi em kia xong bảo: xin lỗi anh, bên em hết hàng này lâu rồi, tuần sau mới có! ****!!!

Kinh doanh kiểu đó thì hoặc là do ông chủ training không tốt, hoặc là tuyển được bọn nhân viên quá ngu để làm..

Cũng chẳng khác cụ mấy, tuần trước liên hệ 2 lần hỏi lắp DVD pioneer 8650bt, lần nào cũng bảo có, phải ra Trần Khát Chân nhé, sáng thứ 3 gọi hẹn chiều 3h ra, vẫn ok có hàng, yên tâm quá, đến nơi bảo a hẹn qua lắp cái DVD, em trai chạy ra dẫn nhiệt tình vào gara cách đó 15m, vào đến nơi rót nước mời uống đàng hoàng rồi thông báo" HẾT HÀNG"!!, dưới đất đã bày sẵn 5750bt, á Đù, tức quá, bảo em lắp sang 5750bt e không nghe vì đã tham khảo nhiều rồi, em sang bên Long Thịnh lắp luôn 8750bt và sẽ không có lần thứ 2 qua Thanh Bình, làm ăn lừa đảo!

 

[The Man who ESC]

Hehe...mình mới mua cái móc chìa khoá ở đây...đc km giảm 15% vì mới khai trương...nv dụ mình mua các lọai ốp inox, bọc vô lăng, thay calang kẻ ngang...mà mình chưa thấy có nhu cầu may vật

 

[Tba.hanoi]

Cũng chẳng khác cụ mấy, tuần trước liên hệ 2 lần hỏi lắp DVD pioneer 8650bt, lần nào cũng bảo có, phải ra Trần Khát Chân nhé, sáng thứ 3 gọi hẹn chiều 3h ra, vẫn ok có hàng, yên tâm quá, đến nơi bảo a hẹn qua lắp cái DVD, em trai chạy ra dẫn nhiệt tình vào gara cách đó 15m, vào đến nơi rót nước mời uống đàng hoàng rồi thông báo" HẾT HÀNG"!!, dưới đất đã bày sẵn 5750bt, á Đù, tức quá, bảo em lắp sang 5750bt e không nghe vì đã tham khảo nhiều rồi, em sang bên Long Thịnh lắp luôn 8750bt và sẽ không có lần thứ 2 qua Thanh Bình, làm ăn lừa đảo!

Chào CỤ, cám ơn CỤ đã đưa thông tin về Thanhbinh lên đây. Xấu hổ với các Cụ nhưng biết để thay đổi còn hơn là để con sâu làm rầu nồi canh.
Việc này em đã kiểm tra và kết luận cửa hàng 371 Trần khát chân đã sai và làm mất thời gian của CỤ.
Nhân viên đã không thông tin rõ ràng tới Cụ về tình trạng hàng có/không và có loại gì ?
EM xin gửi tới cụ lời xin lỗi. Lời xin lỗi không đem lại hiệu quả gì với CỤ nhưng nó giúp cho Thanhbinh cải thiện chất lượng phục vụ.
EM cám ơn CỤ nhiều

 

[bentalachim]

Trước cũng qua đây vài lần,.

 

[30Y9744]

Em qua 684 Nguyễn Văn Cừ thấy ổn mà

 

[BabyInCar]

khách hàng không phải là thượng đế khi đồ mình cần họ đang bán

 

[bobo2211]

Chào CỤ, cám ơn CỤ đã đưa thông tin về Thanhbinh lên đây. Xấu hổ với các Cụ nhưng biết để thay đổi còn hơn là để con sâu làm rầu nồi canh.
Việc này em đã kiểm tra và kết luận cửa hàng 371 Trần khát chân đã sai và làm mất thời gian của CỤ.
Nhân viên đã không thông tin rõ ràng tới Cụ về tình trạng hàng có/không và có loại gì ?
EM xin gửi tới cụ lời xin lỗi. Lời xin lỗi không đem lại hiệu quả gì với CỤ nhưng nó giúp cho Thanhbinh cải thiện chất lượng phục vụ.
EM cám ơn CỤ nhiều

bác có thái độ cầu tiến rất tốt, tuy nhiên cần xem lại quy mô mở rộng liên tục như vậy mà không quản lý được chất lượng giữa các chi nhánh thì dễ sập cả dây lắm

anyway, hôm nọ qua chi nhánh bác bên Lê Văn Lương để mua cầu chìa mà ko có mới, các cậu ở đó tặng luôn mấy cái cũ. Cộng cho bác điểm này cho nó công bằng

 

[vietran]

Cụ cho một vài địa chỉ Auto hay hơn Thanh Bình đi???????

Cụ cho vài địa chỉ kém TB đi

 

[Tba.hanoi]

Em qua 684 Nguyễn Văn Cừ thấy ổn mà

Làm dâu trăm họ khó lắm cụ ạ. Cảm ơn cụ đã ủng hộ bên em ^^

 

[quangtrung8]

Em thấy ở Thanh Bình auto này đồ thì lôm côm, bán đắt gấp đôi chợ giời mà thợ thì làm cẩu thả. Em lắp đồ ở đấy 2 lần rồi đều dính quả đắng nên sẽ không bao giờ mua đồ hay lắp ở đấy nữa.

 

[lx3079]

cái bọn nó quảng cáo dọn dẹp nội thất 500k mà cho vài thằng bơ phờ ra làm xịt xịt vài cái xong bảo ok chưa anh bọn em dọn dẹp tốt lắm mình nghĩ bụng mợ các chú chứ nếu biết thê này ông tự làm lấy còn sạch hơn chúng bây! các đồ khác quá chát chua nhưng do quảng cáo tốt nên tồn tại ngon

Dọn nội thất có quái gì mà cụ phải mang ra hàng cho tốn kém, cứ cái giẻ rồi máy hút bụi mà chiến thôi.

 

[everest_mblack]

Thanh Bình thì lâu nay có tiếng máy chém rồi hự

Em cũng nghe giang hồ vậy, cộng thêm vài lần mua mấy cái lặt vặt mới hiểu thêm.

 

[hieubeo]

Chắc bạn ý thấy Zai gọi nên ngượng ý mà

 

[hero24631]

Làm dâu trăm họ khó lắm cụ ạ. Cảm ơn cụ đã ủng hộ bên em ^^

Cụ nói vậy thì cụ chưa hiểu về dịch vụ rồi.

 

[vuduchoa]

cháu xin phép vào hóng ạ

 

[Quân Đuôi]

Cái sâu bên Trần Khát Chân gần nhà em hay mua mấy thứ linh tinh ở đấy, thái độ thì thấy bình thường.
Giá thì có mỗi cô bế (Gầy nhất hội) biết và tư vấn còn lại đều ko biết, có lẽ chủ thớt gọi đúng hôm cô này nghỉ. Mà em cũng ko so sánh giá bên ngoài nên chả biết có bị chém ko ?

 

[Hoangminhque]

trước e có thằng e kỷ niệm cho đôi bóng Xenon và nó mang xe e đến Thanhbinh chi nhánh quận Long Biên để lắp lúc hỏi thì báo giá 7Tr nhưng đến khi lắp xong tính tiền 10Tr, cu e hỏi sao laij thế thì bọn nó bảo loại 7Tr hết rồi nên đã lắp loại 10Tr vào nhưng vì nó bảo kỷ niệm e nên nó ngại đành ngậm ngùi thanh toán mặc dù e bắt phải tháo ra lắp lại bóng cũ cho e nhưng nó tự an ủi mình bằng câu nói "bóng đắt nó sáng hơ và tốt hơn" nên e cũng thôi.
Một tuần sau e ra cửa hàng Thanhbinh đó mua một chai vệ sinh nội thất của 3M đến khi về nhà mới biết nó đưa cho mình chai đã bị mở rồi nhưng vì e chủ quan không kiểm tra trước khi mang ra khỏi cửa hàng nên không mang hàng quay lại đổi vì lúc đó lại đôi co mất thời gian và bực mình. E thấy làm ăn kiểu vậy mất khách cũng đúng thôi

 

[Lamhoanghoang]

Nhận viên của Thanh Bình là ăn tắc trách và kém hiệu quả...chỉ được cái quảng cáo là hay...cái j cũng có đến thì biết...Chán kinh

 

[Tba.hanoi]

trước e có thằng e kỷ niệm cho đôi bóng Xenon và nó mang xe e đến Thanhbinh chi nhánh quận Long Biên để lắp lúc hỏi thì báo giá 7Tr nhưng đến khi lắp xong tính tiền 10Tr, cu e hỏi sao laij thế thì bọn nó bảo loại 7Tr hết rồi nên đã lắp loại 10Tr vào nhưng vì nó bảo kỷ niệm e nên nó ngại đành ngậm ngùi thanh toán mặc dù e bắt phải tháo ra lắp lại bóng cũ cho e nhưng nó tự an ủi mình bằng câu nói "bóng đắt nó sáng hơ và tốt hơn" nên e cũng thôi.
Một tuần sau e ra cửa hàng Thanhbinh đó mua một chai vệ sinh nội thất của 3M đến khi về nhà mới biết nó đưa cho mình chai đã bị mở rồi nhưng vì e chủ quan không kiểm tra trước khi mang ra khỏi cửa hàng nên không mang hàng quay lại đổi vì lúc đó lại đôi co mất thời gian và bực mình. E thấy làm ăn kiểu vậy mất khách cũng đúng thôi

Cám ơn Cụ đã phản ánh thông tin trên đây cho Thanhbinhauto.
Để kiểm tra chính xác thông tin của Đội bán hàng và Nhân viên Kỹ thuật có làm đúng quy trình của Thanhbinh không, Em phiền cụ cung cấp thêm 1 số thông tin để bên em có điều tra và xử lý nhân viên sai phạm.
Có phải cụ lắp đèn này cho Xe Lexus vào tháng 08.2014 không ? Số ĐT có đuôi 203 ?
Cụ phiền lòng xác nhận giúp em có đúng xe này lắp ngày đó không ạ? Nếu thông tin này không đúng thì Cụ cho em xin thông tin chính xác.
Em luôn mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất. Mọi ý kiến của Khách hàng đều được em xử lý mạnh mẽ với mục đích Đem lại chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất.
EM cám ơn các Cụ trên OF đã góp ý rất nhiều cho Thanhbinh.

 

[Hoangminhque]

Cám ơn Cụ đã phản ánh thông tin trên đây cho Thanhbinhauto.
Để kiểm tra chính xác thông tin của Đội bán hàng và Nhân viên Kỹ thuật có làm đúng quy trình của Thanhbinh không, Em phiền cụ cung cấp thêm 1 số thông tin để bên em có điều tra và xử lý nhân viên sai phạm.
Có phải cụ lắp đèn này cho Xe Lexus vào tháng 08.2014 không ? Số ĐT có đuôi 203 ?
Cụ phiền lòng xác nhận giúp em có đúng xe này lắp ngày đó không ạ? Nếu thông tin này không đúng thì Cụ cho em xin thông tin chính xác.
Em luôn mong muốn phục vụ khách hàng tốt nhất. Mọi ý kiến của Khách hàng đều được em xử lý mạnh mẽ với mục đích Đem lại chất lượng dịch vụ hoàn hảo nhất.
EM cám ơn các Cụ trên OF đã góp ý rất nhiều cho Thanhbinh.

Bác thông cảm e phải phê bình thẳng thắn như vậy để cửa hàng rút kinh nghiệm sẽ giữ được khách chứ e không có ý chọc ngoáy gì cả vì e làm công chức không có liên quan gì đến việc kinh doanh như của bác. E có xe nào k quan trọng đâu quan trọng là đã có việc nnư vậy xảy ra như vậy đối với e khi đến Thanhbinh bên Long Biên làm xe. Có thể việc xảy ra là do lỗi của nhân viên chứ không phải lỗi của bác vì bác không trực tiếp có mặt ở đó khi hai lần e vào cửa hàng làm xe. Nhưng qua đó e nghĩ bác phải quán triệt nhân viên mình bỏ tiền ra thuê sao cho họ phải làm việc để giữ đc khách cho mình chứ đừng để xảy ra những việc tương tự như e đã nêu. Chúc bác luôn làm ăn phát đạt và là một cửa hàng có uy tín cao để a e được hưởng dịch vụ tốt nhất và giá hợp lý nhất. Thân!