[Funland] Tất tần tật về nhà mạng FPT

[VW Golf]

Chuyện bình thường mà cụ: em dùng truyền hình Hà Nội, trong hợp đồng giá cố định và có điều khoản không tăng giá nhưng truyền hình Hà Nội lí do lí trấu là tăng số kênh nên làm hợp đồng mới để em kí lại sau thời gian dùng được vài năm. Em không đồng ý và đến truyền hình Hà Nội làm việc, truyền hình HN có ý thách thức dừng HĐ em đồng ý cắt ngay và không cần thanh toán số tiền vài trăm còn thừa (trưởng phòng KD bảo em lên để hoàn trả). Vài ngày sau gọi điện đến xin lỗi và mong khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ, em cám ơn và trả lời đã chuyển sang dùng cáp TƯ.

Thế khoản "số tiền vài trăm còn thừa (trưởng phòng KD bảo em lên để hoàn trả)" có còn không bác, để êm thay mặt bác lên lấy hộ, nhá??

 

[untimate]

Các cụ đàn ông mà kì kèo quá
Thứ nhất 22k/tháng có lớn quá k, có đáng để suy nghĩ k, dành sức khoẻ suy nghĩ làm việc lớn ấy, lúc ấy có tăng 50k/tháng cũng vẫn vui, chứ như bây giờ cứ lấy lý do này lý do kia để biện minh cho cái giá 22k thôi
Thứ 2 là các nhà đài khác đều tăng giá từ trước rồi đấy thôi, có phải mỗi K+ tăng đâu, K+ nó còn tăng sau cho các cụ có thời gian kiếm thêm tiền còn gì
Thứ 3 là cụ gia hạn 1 năm thì vẫn 125k thì cụ kêu cái gì, cụ luôn mồm nói vấn đề k phải vì tiền, thế thì cụ mở điện thoại lên, chọn gia hạn 1 năm thế là k bị mất đồng tiền nào của cụ, cụ có thể vui vẻ suy nghĩ việc lớn hơn hay dành thời gian cho gia đình. Thế có phải thoải mái hơn là kì kèo việc k đâu k

thế thì thà Cụ chém luôn như vậy thì ai lói gì

 

[vutuanlong]

E nóng tính nên nói thế thôi, nhưng cụ có công nhận đàn ông cứ kì kèo 1,2 chục như đàn bà thế chẳng ra gì k, k thích, ghét thì cắt, thế thôi
E thì dùng mỗi K+ để xem đá bóng thôi, Tennis thích xem nhưng k hay xem vì hay đánh lúc đêm muộn với sáng sớm vào giữa tuần, mấy đứa nhà e thì đc cái bố chưa cho xem thì k bao giờ nó mở xem, bé nhưng nguyên tắc lắm
Hơn nữa thì từ khi phí bản quyền kênh quốc tế tăng thì chính bọn Cáp nó còn tăng trước, mãi sau K+ mới tăng, cái này e biết vì lúc đấy trên này thấy mấy cụ kêu ầm lên, người quen của e cũng kêu tăng giá nên biết, còn e thì vẫn gia hạn 1 năm nên vẫn 125k, k ảnh hưởng gì

Cụ thì có vẻ ko kỳ kèo mấy chục thì ngta được nhờ. E dùng K+ ròng rã 5 năm với cước 250k đấy cụ nhé. Còn bản chất sự việc của thớt thì cụ đọc chưa hay cứ nhảy vào chém bừa? Cụ cao thượng thì cụ đi ra thớt cho e đỡ ngứa mắt.

 

[Sylvananous]

Trước vụ tự động nâng cấp băng thông và tăng tiền. E gọi cho cskh thắc mắc thì bảo chính sách chung. E bực mình bảo giờ chính sách thay đổi bên e tự ý tăng thuê bao hàng tháng lên vài trăm triệu 1 tháng thì a cũng phải chịu đóng à. E yêu cầu giữ nguyên hiện trạng và xuất lại hóa đơn cho em k thì e chỉ đóng số tiền cũ trong hợp đồng

 

[thanh3675]

Bẩm các cụ,

Em mở thớt này để các cụ có cùng nhà mạng với em trao đổi chút ạ.
Em xin trình bày hoàn cảnh trước, rồi tới sự vụ sau ạ:

- Nhà e có dùng thuê bao Internet, truyền hình và K+ của nhà mạng FPT, e sử dụng dịch vụ của FPT và K+ này từ năm 2014, theo em đánh giá là khá tốt, ngoài vài lần nhăm nhe tăng giá gói cước nhưng không thành. Em trả trước 6 tháng thuê bao Internet và TH để được ưu đãi tặng 1 tháng, cái này là dịch vụ của FPT, còn K+ thì tách riêng 66k/tháng e vẫn đều đặn đóng tiền qua ứng ụng HiFPT.

- Sự vụ nhà em như sau: trước tiên là e phải nói qua là mỗi khi đóng tiền qua ứng dụng thì trên ứng dụng đều hiện cái nút "đóng tiền tự động" và em vẫn cảnh giác nên không tích vào đó, hàng tháng đều đặn e lọ mọ vào áp và đóng tiền mỗi khi nhận được tin nhắn báo cước hoặc được một em trẻ trung (e đồ là thế ) thỏ thẻ qua điện thoại "anh vui lòng đóng cước abcxyz đi anh...". Đến đầu tháng 4 rồi, e nhận được tbao cước K+ tháng 3 là 88.000vnd, giật mình quá vì cước đang là 66.000, lẩm bẩm bọn này láo nháo thật tăng cước sao không báo gì nhỉ? Dịch bệnh hoành hành, cả tháng ko mở đến kênh K+ vì chả có méo gì mà xem, bóng đá, tennis nghỉ cả (em thuê bao K+ cũng chỉ vì 2 cái món này, thậm chí từ hồi 250k/tháng), ko giảm cước, tặng dung lượng như các nhà mạng khác thì thôi lại còn tăng cước, nghĩ mà cú quyết làm đến nơi đến chốn.

Cái app HiFPT khá là tiện lợi, chỉ cần gửi yêu cầu vào đó là trong vòng 30p sẽ có nhân viên cskh ới ngay cho mình các cụ ạ, mà thường là gọi tới khá nhanh, cái này e đánh giá cao, em vẫn dặn lòng là các bạn gọi cho mình chỉ là khâu tiếp nhận thông tin thôi, xử lý vấn đề của mình nó nằm ở chỗ khác, người khác thế mà nhiều lúc e cũng cáu um lên với các bạn ý. Đầu tiên e thắc mắc về giá cước K+ tăng mà không hề có thông báo và quan trọng là CHƯA CÓ SỰ ĐỒNG Ý của em, các bạn ý giải thích là "bên em có thông báo" và là thông báo bằng dòng chữ chạy trên TV (vài thời điểm) và quả thật em không hề đọc được những dòng thông báo đó. Kệ nhà m có đồng ý tăng hay không, tao cứ fang hóa đơn vào đầu m đã nhé (vậy là hóa đơn tháng 3 tăng nhẹ 22k, đã bao gồm VAT ). Theo em việc này phải gọi điện trao đổi, có xác nhận đồng ý chứ không thể chạy chữ trên TV thế được.

Hôm ý là 9/4, biết được tình hình thế, e gửi yêu cầu tiếp qua HiFPT yêu cầu hủy K+ từ 10/4 và em chỉ đóng tiền cước K+ tháng 3 và đến 10/4 với giá cũ 66k, em không đóng cước với giá mới vì em không đồng ý với giá đó (chủ yếu là em không đồng ý với cách làm 1 chiều, kiểu bố khách hàng như thế). Ok nhé, m gửi tbao qua tv được thì t hủy thuê bao qua app được, quá fair. Em RẤT KHÔNG HÀI LÒNG với K+, nên lần này bỏ cũng được, em sẽ xử lý đến cùng.

Tiếp tục các bạn cskh gọi điện tới, với nội dung là cái này do bên K+. để e báo K+ giải quyết, vậy là em lại chờ K+. Một giọng oanh vàng gọi tới, em là bên K+ đây anh, sau vài câu hỏi han lại tình hình, và thanh minh là bên em có gửi mail nhưng có khi không đến a thông cảm, em vẫn giữ quan điểm đóng 66k và yêu cầu hủy, e ấy đề nghị em ra cửa hàng K+ để hủy, em bảo đang dịch, cấm thế đi sao được, a hủy trên hệ thống được rồi thì em ý nói không được và "em không biết a tự đi mà hủy" (câu này khá thú vị và đúng chất K+ mà em biết bấy lâu nay cc ạ). Ok thôi, e đã yêu cầu hủy, ko hủy thì sau đừng có thu cước, e chờ xem sự việc đến đâu.

Đến tối qua 22/4 em từ quê xuống thì Truyền hình không xem được, hiện thông báo nợ cước, yêu cầu đóng, em lại lọ mọ gửi yêu cầu qua app và được báo là cắt do nơ hóa đơn (88k K+ của tháng 3), để đến mai (23/4 giải quyết vì cũng khuya rồi). Đến sáng nay thì em nhận được 3 cú điện thoại từ bên FPT rồi, cụ thể là các nội dung trao đổi để giải quyết trường hợp của em

Lần 1: Báo lại trường hợp bên em và kiểm tra lại
Lần 2: bạn nv cskh nói là bên em vẫn xem được Truyền hình bình thường, không bị cắt, e bảo đã cắt từ hôm qua rồi, để ktra lại xem giờ thế nào. Theo quan điểm của em thì có cắt thì cắt K+, Internet và TH em đóng nửa năm rồi, thu tiền rồi bây giờ lại cắt, thế là không được, và bạn ý có nói là đúng là như thế, nếu bị cắt là do lỗi bên em.
Lần 3: Bạn nv cskh nhận là hóa đơn 88k là sai do bên bạn ý, đề nghị em đóng vì hóa đơn đã in ra rồi, e giữ quan điểm chỉ đóng 66k (em fang thêm câu là e ko tiếc 22k nhưng không bao giờ e đóng 22k cho K+ theo cách ý), bạn ý nài nỉ khá lâu trước khi em yêu cầu dừng nói về việc ấy, và em bonus thêm là e sẵn sàng hủy hợp đồng với FPT

Em đang chờ điện thoại tiếp ạ......

Cập nhật đến chiều nay TV nhà em vẫn chưa mở được, mặc dù sáng đã có bạn cskh chắc chắn là truyền hình nhà em không bị khóa. Lúc 12h hơn e có gửi yêu cầu và được bạn cskh gọi lại và vẫn là 'em báo bộ phận khác kiểm tra".
Có quá nhiều lần kiểm tra, trong khi truyền hình vẫn chưa được mở.

em dùng combo mytivi của VNPT hay mà cũng rẻ cụ tham khảo thử

 

[vutuanlong]

Trước vụ tự động nâng cấp băng thông và tăng tiền. E gọi cho cskh thắc mắc thì bảo chính sách chung. E bực mình bảo giờ chính sách thay đổi bên e tự ý tăng thuê bao hàng tháng lên vài trăm triệu 1 tháng thì a cũng phải chịu đóng à. E yêu cầu giữ nguyên hiện trạng và xuất lại hóa đơn cho em k thì e chỉ đóng số tiền cũ trong hợp đồng

Có vẻ chiêu tự động nâng băng thông và tăng cước kiếm được khá nhiều cho nên vẫn được áp dụng trong nhiều năm cụ ạ.

 

[vutuanlong]

em dùng combo mytivi của VNPT hay mà cũng rẻ cụ tham khảo thử

Cám ơn cụ, xong vụ này e sẽ cân nhắc. Vì e đóng tiền trước 6 tháng rồi cụ ạ

 

[Chú thợ điện]

E nóng tính nên nói thế thôi, nhưng cụ có công nhận đàn ông cứ kì kèo 1,2 chục như đàn bà thế chẳng ra gì k, k thích, ghét thì cắt, thế thôi
E thì dùng mỗi K+ để xem đá bóng thôi, Tennis thích xem nhưng k hay xem vì hay đánh lúc đêm muộn với sáng sớm vào giữa tuần, mấy đứa nhà e thì đc cái bố chưa cho xem thì k bao giờ nó mở xem, bé nhưng nguyên tắc lắm
Hơn nữa thì từ khi phí bản quyền kênh quốc tế tăng thì chính bọn Cáp nó còn tăng trước, mãi sau K+ mới tăng, cái này e biết vì lúc đấy trên này thấy mấy cụ kêu ầm lên, người quen của e cũng kêu tăng giá nên biết, còn e thì vẫn gia hạn 1 năm nên vẫn 125k, k ảnh hưởng gì

Chuyện cụ chủ thớt kì kèo 1,2 chục như nào em không bàn. Quan trọng là cụ ý dùng K+ kiểu 1 gói bonus thêm của nhà mạng khác chứ không dùng đầu thu K+ riêng. Giờ K+ tăng giá cụ ý không đóng cước K+ nữa thì nhà mạng kia cắt luôn tất cả không cho xem nữa mặc dùng đã đóng cước truyền hình đến hết năm. Cụ ý cay là ở chỗ nhà mạng FPT chứ còn tăng giá chỉ là một phần thôi.

 

[maykhoan]

Bọn mạng mẽo nói chung bố đời.

 

[mmxhung]

Tăng cước là quyền của nhà đài, hủy thuê bao là quyền của khách hàng. Cứ thế mà triển thôi, lèm bèm nhiều cũng chẳng giải quyết được gì.

 

[Lái mới ạ]

Cụ thì có vẻ ko kỳ kèo mấy chục thì ngta được nhờ. E dùng K+ ròng rã 5 năm với cước 250k đấy cụ nhé. Còn bản chất sự việc của thớt thì cụ đọc chưa hay cứ nhảy vào chém bừa? Cụ cao thượng thì cụ đi ra thớt cho e đỡ ngứa mắt.

mình k biết cụ thế nào, nhưng cụ k thích thì chuyển sang truyền hình khác, tinh tướng dùng cước 250k tháng lại vào cãi nhau vì 22k, sợ bị chê vì kì kèo như đàn bà nên giả vờ lấy dùng 250k tháng à
nếu đóng 250k thì tiếc gì 22k, cụ bảo k đọc bài thì cụ có đọc e viết gì k, cụ có đang dùng K+ thật k, vì nếu đóng 1 năm vẫn 125k/tháng, lúc đấy k liên quan đến 22k nữa, thế là cụ vừa lòng rồi còn gì
hơn nữa cụ k thích cụ sang cap xem nó có tăng giá k, xem nó có báo trước k,
ếch ngồi đáy giếng như cụ lại còn chê người khác

 

[Lái mới ạ]

Tăng cước là quyền của nhà đài, hủy thuê bao là quyền của khách hàng. Cứ thế mà triển thôi, lèm bèm nhiều cũng chẳng giải quyết được gì.

quan điểm của e giống cụ này, mấy cãi lão ở trên lại còn ra vẻ đóng 250k/tháng trong 5 năm, sau đó quay sang chửi vì tăng có 22k, k biết dùng thật k mà k hiểu là đóng 1 năm thì vẫn giá cũ là 125k/tháng nhỉ.
e thì thích thì dùng, k thích thì chuyển, thiều gì nhà cung cấp dịch vụ truyền hình, tư tưởng thoải mái thì cái đầu nhẹ nhõm, cái đầu nhẹ thì nghĩ và làm đc nhiều việc hơn, kiếm đc nhiều tiền hơn, có ích cho xã hội nhiều hơn

 

[thanhbn1983]

cắt chuyển viettel thôi cụ

em cắt fpt chuyển viettel lâu òi

 

[vutuanlong]

mình k biết cụ thế nào, nhưng cụ k thích thì chuyển sang truyền hình khác, tinh tướng dùng cước 250k tháng lại vào cãi nhau vì 22k, sợ bị chê vì kì kèo như đàn bà nên giả vờ lấy dùng 250k tháng à
nếu đóng 250k thì tiếc gì 22k, cụ bảo k đọc bài thì cụ có đọc e viết gì k, cụ có đang dùng K+ thật k, vì nếu đóng 1 năm vẫn 125k/tháng, lúc đấy k liên quan đến 22k nữa, thế là cụ vừa lòng rồi còn gì
hơn nữa cụ k thích cụ sang cap xem nó có tăng giá k, xem nó có báo trước k,
ếch ngồi đáy giếng như cụ lại còn chê người khác

Cảm ơn cụ thông thái

 

[vutuanlong]

cắt chuyển viettel thôi cụ

em cắt fpt chuyển viettel lâu òi

E chờ hết kỳ đóng tiền trước rồi chuyển cụ ạ

 

[lx125_black]

Cụ rảnh thật

 

[vutuanlong]

Cụ rảnh thật

Hiện có mấy thớt đang chém nhau tung tóe cả trăm tầng ấy cụ ạ . Em chỉ gõ vài dòng ý kiến vào app thôi, có mất thời gian mấy đâu cụ

 

[lx125_black]

Hội mạng nào cũng có vấn đề hết.

Cách đây độ dăm bảy năm, FPT cũng tự ý ép em sang cáp quang, yêu cầu tăng cước,...
Rồi thỏa thuận không đạt, em tuyên bố trên alo là dừng sử dụng dịch vụ, tao đóng hết cước đến ngày tao với mày alo.
Bọn nó duy trì mạng thêm tầm 1 tháng nữa rồi cắt hẳn và đòi tiền cước của em tháng đó, đòi tiền em bảo bật ghi âm ngày em alo mà đòi, em không liên quan.
Giờ chắc tên em vẫn treo nợ cước với hãng đó, mất dạy thật! Em đã cạch tối đa các dịch vụ có liên quan đến ông Fpt này.

 

[vutuanlong]

Hội mạng nào cũng có vấn đề hết.

Cách đây độ dăm bảy năm, FPT cũng tự ý ép em sang cáp quang, yêu cầu tăng cước,...
Rồi thỏa thuận không đạt, em tuyên bố trên alo là dừng sử dụng dịch vụ, tao đóng hết cước đến ngày tao với mày alo.
Bọn nó duy trì mạng thêm tầm 1 tháng nữa rồi cắt hẳn và đòi tiền cước của em tháng đó, đòi tiền em bảo bật ghi âm ngày em alo mà đòi, em không liên quan.
Giờ chắc tên em vẫn treo nợ cước với hãng đó, mất dạy thật! Em đã cạch tối đa các dịch vụ có liên quan đến ông Fpt này.

Chỉ có vấn đề với những ai coi đó là "vấn đề" thôi cụ nhỉ?. Nhiều cụ cho rằng nên dùng thời gian ấy để kiếm tiền, để làm việc có ích cho xã hội thì tốt hơn đấy

 

[lx125_black]

Chỉ có vấn đề với những ai coi đó là "vấn đề" thôi cụ nhỉ?. Nhiều cụ cho rằng nên dùng thời gian ấy để kiếm tiền, để làm việc có ích cho xã hội thì tốt hơn đấy

Nói chung là xã hội tỉ người thì tỉ cách sống cụ ạ.
Thi thoảng em cũng hơi hâm, nợ 50k 10 năm em gặp được em vẫn chỉ mặt em đòi.