Thảo luận Quyết định không mua Lux SA2.0

Nguoi.qua.duong

Xe tải
Biển số
OF-183025
Ngày cấp bằng
2/3/13
Số km
446
Động cơ
317,327 Mã lực
Nơi ở
Bắc Từ Liêm - Hà Nội
Đã được HỖ TRỢ nhận lại tiền.
Chứ không có hỗ trợ chắc gì.
Đáng ra cụ nên biết ơn, thay vì trách cứ, giận hờn vu vơ.
Buồn cười là họ nhận hệ thống của họ lỗi, nhưng thay vì tìm cách đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng. Thì lại dùng giọng điệu kẻ trên với khách hàng cụ ạ.
 

Nguoi.qua.duong

Xe tải
Biển số
OF-183025
Ngày cấp bằng
2/3/13
Số km
446
Động cơ
317,327 Mã lực
Nơi ở
Bắc Từ Liêm - Hà Nội
Cụ thớt nhìn nhận vấn đề rất văn minh. Nhiều cụ nói không liên quan nhưng em thấy cực kì liên quan luôn.

Còn VF á? :)) Thôi, cho em xin, sản phẩm thân thiện quá cơ :)) Cụ nào thích mua cứ tự nhiên, em không có nhu cầu hệ sinh thái :))
Em còn đang bị chê là lúa nước ở trên kìa cụ. Văn minh giề cái bọn lúa nước bần nông.
 

Cavaho

Xe tăng
Biển số
OF-530671
Ngày cấp bằng
6/9/17
Số km
1,521
Động cơ
316,684 Mã lực
Tuổi
43
Hay... vì cái vé mà thàng vượn bán hụt con xe ý cụ chủ nà thế đúng không ạ. Thấy mấy con xe hình vờ hoa led sáng quắc chạy đường òi.
 

Baolongkub

Xe tăng
Biển số
OF-329929
Ngày cấp bằng
5/8/14
Số km
1,624
Động cơ
299,762 Mã lực
E cũng như cụ quyết định ko mua xe Vin
.... tại em ko có tiền :))
 

Nguoi.qua.duong

Xe tải
Biển số
OF-183025
Ngày cấp bằng
2/3/13
Số km
446
Động cơ
317,327 Mã lực
Nơi ở
Bắc Từ Liêm - Hà Nội
Ô, tại sao lại không tin là có chuyện như chủ thớt kể nhỉ

Hệ sinh thái quá rộng, phải khẳng định là một ưu điểm cực mạnh khi muốn mở dịch vụ mới, bán SP mới khi có trong tay dữ liệu khách hàng lớn.

Nhưng, đó cũng chính là 1 nhược điểm, khi 1 khâu, hay 1 dịch vụ có lỗi, thì rất có thể (nếu xử lý không khéo) thì khách hàng đó quay lưng với TOÀN BỘ các DV, sản phẩm khác cùng thương hiệu.

"Yêu ai yêu cả đường đi
mà G ai thì cả tông ti...."

Nhất là thời buổi, dịch vụ /sản phẩm nhiều ê hề, cạnh tranh dữ dội như bây giờ.

Ví dụ, sau vụ nước sông Đà, ông anh em đang định cưới con ở Melia, nhưng đã bỏ sang JWT Mariott, khi biết chủ Melia chính là chủ Vinasupco cung cấp nước cho căn nhà nơi anh ấy đang cho khách thuê.

https://dantri.com.vn/kinh-doanh/bat-ngo-ong-chu-cua-nuoc-sach-song-da-so-huu-loat-dat-vang-ha-noi-20191016130404401.htm
Em đang nghĩ Các Cụ ấy không tin Em có tiền mua xe đấy
 

cocsku

Xe cút kít
Biển số
OF-29844
Ngày cấp bằng
23/2/09
Số km
17,073
Động cơ
589,073 Mã lực
Thời gian gần tới đây em định lấy 1 xe Lux SA2.0 để đi lại vì cũng muốn ưu tiên ủng hộ hàng của người Việt (cứ tạm cho là thế) các Cụ ạ. Nhưng sau khi trải nghiệm vụ mua vé đá bóng bằng Vin ID, giao dịch báo thành công trừ tiền các kiểu quay ra bị Vin tự hủy giao dịch. Rồi trải nghiệm luôn cả những câu hứa đến từ CSKH của Vin (Lúc còn các phiên giao dịch và vé bán thì trả lời: Sẽ giải quyết thỏa đáng vì bọn em có quỹ vé để xử lý những lỗi này. Đợi mãi không thấy hồi âm, không thấy mail trả lời từ CSKH, em gọi lại thì: Vin đã giải quyết bằng cách "hỗ trợ" hoàn lại tiền cho Anh, vì bọn Em không có vé trả cho Anh).
Ngồi suy nghĩ 1 hồi Em quyết định mang tiền của mình đi mua xe của hãng khác cho nó yên tâm. Chứ việc nhỏ đã như thế này, không biết việc lớn như cái xe của mình sau này sẽ như thế nào.
Em có thể không có cặp vé đó vì nó là chuyện nhỏ, nhưng Vin cũng mất khách hàng ở giao dịch lớn hơn vì họ coi thường những việc nhỏ.
P.s: Cụ thể các cuộc nói chuyện thì nói chung dài dòng, nhưng cuộc nói chuyện cuối với CSKH của Vin Em nhận ra ngay từ đầu bên kia đã không có ý định xử lý vấn đề này. Các cuộc nc sau chỉ cho vui chứ thực tế không ghi nhận. Đợi lâu lâu để mọi việc lắng xuống sẽ làm theo cách nào đó có lợi nhất cho Vin chứ không phải là đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
Cụ cứ ngả bài luôn! Mày mang cho anh cặp vé thì anh xuống tiền mua xe. Tự bọn nó phải điều tiết nội bộ ra vé thì thôi. Thời đại 1 cửa, việc gì phải lăn tăn.
 

HHĐT

Xe tăng
Biển số
OF-442691
Ngày cấp bằng
4/8/16
Số km
1,822
Động cơ
228,297 Mã lực
Nơi ở
cạnh nhà hàng xóm
Thời gian gần tới đây em định lấy 1 xe Lux SA2.0 để đi lại vì cũng muốn ưu tiên ủng hộ
hàng của người Việt (cứ tạm cho là thế) các Cụ ạ. Nhưng sau khi trải nghiệm vụ mua vé đá bóng bằng Vin ID, giao dịch báo thành công trừ tiền các kiểu quay ra bị Vin tự hủy giao dịch. Rồi trải nghiệm luôn cả những câu hứa đến từ CSKH của Vin (Lúc còn các phiên giao dịch và vé bán thì trả lời: Sẽ giải quyết thỏa đáng vì bọn em có quỹ vé để xử lý những lỗi này. Đợi mãi không thấy hồi âm, không thấy mail trả lời từ CSKH, em gọi lại thì: Vin đã giải quyết bằng cách "hỗ trợ" hoàn lại tiền cho Anh, vì bọn Em không có vé trả cho Anh).
Ngồi suy nghĩ 1 hồi Em quyết định mang tiền của mình đi mua xe của hãng khác cho nó yên tâm. Chứ việc nhỏ đã như thế này, không biết việc lớn như cái xe của mình sau này sẽ như thế nào.
Em có thể không có cặp vé đó vì nó là chuyện nhỏ, nhưng Vin cũng mất khách hàng ở giao dịch lớn hơn vì họ coi thường những việc nhỏ.
P.s: Cụ thể các cuộc nói chuyện thì nói chung dài dòng, nhưng cuộc nói chuyện cuối với CSKH của Vin Em nhận ra ngay từ đầu bên kia đã không có ý định xử lý vấn đề này. Các cuộc nc sau chỉ cho vui chứ thực tế không ghi nhận. Đợi lâu lâu để mọi việc lắng xuống sẽ làm theo cách nào đó có lợi nhất cho Vin chứ không phải là đảm bảo quyền lợi chính đáng của khách hàng.
E cũng thích con xe này nhưng hôm rồi e nạp tiền từ tk nh sang ví vin ko dc mà cũng nuốt luôn tiền. E lại phải ra nh nhờ đòi lại tiền. Hỏi tđ vin là có điểm nào nạp ví = tiền mặt ko thì ko có. Dv chưa dc hoàn chỉnh.
 

dtrung

Xe điện
Biển số
OF-8577
Ngày cấp bằng
20/8/07
Số km
2,833
Động cơ
582,344 Mã lực
Cụ cứ ngả bài luôn! Mày mang cho anh cặp vé thì anh xuống tiền mua xe. Tự bọn nó phải điều tiết nội bộ ra vé thì thôi. Thời đại 1 cửa, việc gì phải lăn tăn.
Làm thế đến lượt cái xe có vấn đề gì thì lúc đó lại phải ngả bài anh sắp mua một cặp biệt thự vinhome, bên em xử lý cho a nhỉ :))
 

vietchoice

Xe buýt
Biển số
OF-153623
Ngày cấp bằng
22/8/12
Số km
563
Động cơ
359,960 Mã lực
Giả sừ h vin nó mang biếu cụ chủ cặp vé cụ có quay lại mua xe ko?

E thì ko chọn Vinfast.
 

Vivuvip

Xe buýt
Biển số
OF-209687
Ngày cấp bằng
11/9/13
Số km
600
Động cơ
318,286 Mã lực
Thực ra tinh thần yêu nước và tinh thần dân tộc thì ai cũng có; nhưng thẳng thắn mà nói: khôn ngoan thì không làm "chuột bạch"! câu này có đụng chạm đến cụ nào mong được thông cảm!
 

cadan

Xe lăn
Biển số
OF-151495
Ngày cấp bằng
3/8/12
Số km
10,056
Động cơ
458,351 Mã lực

tuangiga31mes2c

Xe container
Biển số
OF-133264
Ngày cấp bằng
4/3/12
Số km
7,059
Động cơ
426,112 Mã lực
Em ủng hộ chủ thớt, sự cẩu thả trong việc nhỏ thì không thể hy vọng tin cậy trong việc lớn.
Em trung lập, phù hợp là em xài, chả yêu chả ghét Vin nên các cụ Vin nô tha cho em ạ.
 

Rong Ruổi

Xe container
Biển số
OF-406230
Ngày cấp bằng
22/2/16
Số km
6,070
Động cơ
1,120,908 Mã lực
E cứ tưởng cụ đặt mua rồi nhưng bực mình quay ra đổi ý ko thèm mua nữa vì cách Vin làm việc ko tốt. Hoá ra mới là có ý tưởng như vậy. Như vậy là cụ mới ở dạng tiềm năng thôi chứ chưa phải là khách hàng của nó.
Thôi thế cũng được. Coi như là có bài học để phục vụ khách trong tương lai :D
 

Nguoi.qua.duong

Xe tải
Biển số
OF-183025
Ngày cấp bằng
2/3/13
Số km
446
Động cơ
317,327 Mã lực
Nơi ở
Bắc Từ Liêm - Hà Nội
E cứ tưởng cụ đặt mua rồi nhưng bực mình quay ra đổi ý ko thèm mua nữa vì cách Vin làm việc ko tốt. Hoá ra mới là có ý tưởng như vậy. Như vậy là cụ mới ở dạng tiềm năng thôi chứ chưa phải là khách hàng của nó.
Thôi thế cũng được. Coi như là có bài học để phục vụ khách trong tương lai :D
Vâng Em quyết định sang hãng khác tên tuổi lâu đời cho yên tâm với đỡ bực mình rồi Cụ. Một 2 hôm nưa rảnh việc đi đặt cọc làm HD
 
Thông tin thớt
Đang tải

Bài viết mới

Top