Piaggio VIỆT NAM-Bàn về bảo hành-dịch vụ sau bán hàng!

bimbim1976

Xe điện
Biển số
OF-55078
Ngày cấp bằng
15/1/10
Số km
2,701
Động cơ
472,361 Mã lực
Tôi mở topic này để mọi người những ai đã đi Piaggio,đang đi Piaggio và sắp đi Piaggio tham khảo và bình luận.
Đối với những người đã và đang đi Piaggio thì xin hỏi các cụ đã từng mang xe vào xưởng dịch vụ của Piaggio sửa chữa chưa?Nếu có thì các cụ cảm thấy như thế nao?Nếu xe được bảo hành hay bị lỗi các cụ có bao giờ được 1 lời xin lỗi ko ạ?
Tôi mong muốn mọi người cho nhận xét 1 cách thật khách quan về dịch vụ của 1 thương hiệu lớn như này.Xin cảm ơn mọi người.
Với cá nhân tôi thì tôi ko chê trách đại lí bán hàng hay xưởng dịch vụ của đại lí.Nhưng thực sự với dịch vụ và cách làm việc với đại diện được cho là của nhà máy Piaggio thì tôi ko hài lòng.Cụ thể là sau mấy 4 lần bảo hành thay thế phụ tùng thì ko nhận được lời xin lỗi nào từ phía Piaggio cả,như kiểu mình đi ăn xin vậy.
Cũng còn quá nhiều điều tế nhị khác tôi muốn nói ở đây như thái độ thách thức khách hàng,tiếc là tôi ko ghi âm lại được,nhưng qua topic này tôi muốn gửi đến mọi người khi tiêu dùng sản phẩm có thương hiệu cũng nên cân nhắc để tự bảo vệ quyền lợi của mình cũng như có thể tạo ra 1 hiệu ứng sức ép từ phía khách hàng để phía thương hiệu lớn kia phải có trách nhiệm cũng như đưa ra dịch vụ tốt hơn cho người tiêu dùng.
Mời mọi người cùng cho ý kiến.
 

GH0ST_RIDER

Xe tải
Biển số
OF-87857
Ngày cấp bằng
9/3/11
Số km
279
Động cơ
410,390 Mã lực
Lúc mua thì săn đón, niềm nở, vâng vâng dạ dạ. Mua xong rồi, có trục trặc hay hỏng hóc gì đến nó còn không thèm tiếp chứ đừng nói gì là xin lỗi các bác ạ! Khốn nạn thế đấy! ^:)^
 

NO_NAME

Xe đạp
Biển số
OF-91316
Ngày cấp bằng
9/4/11
Số km
28
Động cơ
404,780 Mã lực
không phải là do hãng ,mà con người viêt nam là thế, Người việt nam bản tính là CHỘP GIẬT mà,người việt nam ko bh học được câu xin lỗi cả, mà họ luôn ích kỉ, chỉ nghĩ đến cái lợi trước mắt mà quên đi cái lợi sau này,nên các cụ lập thớt này cũng vô nghĩa thôi, giang sơn khó đổi bản tính khó rời,từ hãng nhỏ đến hãng lớn,
VD: -như honda thì xe rsx gãy cổ phốt, honda bảo đó là tại số, ko phải do lỗi chúng tôi:-bd
-mua máy diệt côn trùng pet reject của best buy,mang về nhà dùng côn trùng vẫn nhan nhản, màng hàng ra công ty hỏi thì bảo do côn trùng nhà anh mẫn cảm với thuốc,bọn em là nhân viên nên khong có khả năng hoàn lại tiền, anh phải liên hệ với giám đốc
-ngay cả người dân á, pro hơn nữa, hồi trứoc đi biển ra sầm sơn, ăn bát phở tù, lúc vào cửa hàng hỏi bao tiền 1 bát , chủ hàng niềm nở bảo 20 , ăn xong đứng dậy 100 e nhé, em cãi lại thế là có 3 bác to như con tịnh ra thế mày thích lên 300 1 bát không,:-??
Việt nam là thế các bác ạ, kêu gào làm chi, chẳng tác dụng gì đâu, lập thớt ở đây,có thay đổi được con ng VN đâu, hãy học cách chấp nhận và tiếp tục vươn lên thôi các cụ ạ
 

NoKiss

Xe tải
Biển số
OF-48126
Ngày cấp bằng
6/10/09
Số km
222
Động cơ
461,620 Mã lực
em đang đi bảo hành đây. mang xe đi từ tuần trước rồi. xe bị lỗi kim công tơ mét nhảy loạn xạ. họ bảo giửi thông tin về hãng rùi hãng giửi đồ qua mới làm dc. chờ đến hom nay là hơn chục ngày rồi gọi điện hỏi vẫn bảo chờ... và đợi ... mua đúng cái xe bị lỗi mới bực chứ. lúc nào đến làm thì em sửa lại mấy vết xước và làm khung luôn.đi xe Pi để ngoài bãi toàn bị bọn nó làm xước. ghét lắm. Nhưng em nhận xét thì dịch vụ BH cũng dc, đến cái NV xem luôn nhưng ko có đồ nên cũng ko trách họ dc mà trách Pi thôi.ko trang bị đủ thì sao mà sửa xe
 

bimbim1976

Xe điện
Biển số
OF-55078
Ngày cấp bằng
15/1/10
Số km
2,701
Động cơ
472,361 Mã lực
Mời các cụ bình luận tiếp!
 

darkz

Xe tải
Biển số
OF-96012
Ngày cấp bằng
20/5/11
Số km
279
Động cơ
403,190 Mã lực
Đúng là ở Việt Nam thế các cụ ạ, chỉ đơn giản chuyện vào khám ở bệnh viện, mình mà có bảo hiểm y tế thì còn làm thủ tục chán chê, mình bị hành lên hành xuống, còn như khám dịch vụ trả tiền thì ưu tiên luôn.. Con người còn vậy huống chi chỉ là cái xe??
 

karlovo

Xe máy
Biển số
OF-101116
Ngày cấp bằng
16/6/11
Số km
94
Động cơ
398,520 Mã lực
sổ bảo hành cầm cho nó có thôi :)), chứ em chả dùng bao giờ, chịu khó làm quen thân 1 chỗ sửa xe gần nhà là ok hết, đỡ phải ra hãng mua bực vào người
 

Kinera123

Xe máy
Biển số
OF-92626
Ngày cấp bằng
22/4/11
Số km
52
Động cơ
403,620 Mã lực
Tôi thấy bảo hành ở Lê Duẩn cũng ok mà. nhân viên cũng đc. CÒn nếu như bảo bảo bọn nó có thái độ thách thức, thì chửi thẳng mặt nó ý. Rồi điện lên hẳn bộ phận chăm sóc khách hàng mà nói .
 

anhquanhn

[Tịch thu bằng lái]
Biển số
OF-79064
Ngày cấp bằng
28/11/10
Số km
2,046
Động cơ
438,063 Mã lực
không phải là do hãng ,mà con người viêt nam là thế, Người việt nam bản tính là CHỘP GIẬT mà,người việt nam ko bh học được câu xin lỗi cả, mà họ luôn ích kỉ, chỉ nghĩ đến cái lợi trước mắt mà quên đi cái lợi sau này,nên các cụ lập thớt này cũng vô nghĩa thôi, giang sơn khó đổi bản tính khó rời,từ hãng nhỏ đến hãng lớn,
Việt nam là thế các bác ạ, kêu gào làm chi, chẳng tác dụng gì đâu, lập thớt ở đây,có thay đổi được con ng VN đâu, hãy học cách chấp nhận và tiếp tục vươn lên thôi các cụ ạ
Sao lại ko có tác dụng chứ.
Tui nè:
- Tui Đi Jet Star Pacific (Delay Airline), nó hoãn giờ bay sát giờ, tui ra SB yêu cầu (kèm theo chứng từ KS, nhớ quay phim, ghi âm, chụp ảnh lời lẽ nhân viên) phải bồi thường tiền chi phí KS do lùi giờ, đầu tiên bọn nó ko chịu, sau phải bồi hoán voucher trị giá 300K. Nếu im thin thít chịu trận như bạn nói, thì sao nó chịu bồi thường nhở. @-)
- Tui mua cái máy giặt của Siêu thị về, bọn nó đến lắp đặt buổi tối, sáng hôm sau mới nhận ra máy giặt bị móp 1 góc. Hôm sau tôi đến, bọn nó nói "thông cảm nhé", tôi ko chịu, làm um cửa hàng nó lên, yêu cầu thợ đến check, tôi chụp hình cả máy cả nhân viên của nó, yêu cầu lập biên bản ký vào, vậy là bọn nó phải đổi cho tui ngay cái khác ....


CÒn nhiều ví dụ khác, nếu nói như bác thì bọn bảo hành càng coi khách hàng như 1 lũ ngốc, 1 đàn cừu ngu xuẩn muốn làm gì thì làm hả?

Vụ của bác Bimbim tui nói rồi, bọn Piaggio Việt Nam mà ko chịu cam kết đổi xe nếu lỗi cũ tái phát, thì bác nhất quyết đừng lấy xe về, foto rải truyền đơn bài báo của VTC tố cáo hành vi bán hàng/ bảo hành lởm lại còn bắt chẹt, vô cảm, vô trách nhiệm, thách thức khách hàng của Piaggio, rải trước Cty Piaggio, rải trên tất cả các diễn đàn, các báo chí khác, xem độ trơ sức bền vô cảm của cái hãng Piaggio bẩn này nó đến đâu nhá.
 
Chỉnh sửa cuối:

bimbim1976

Xe điện
Biển số
OF-55078
Ngày cấp bằng
15/1/10
Số km
2,701
Động cơ
472,361 Mã lực
không phải là do hãng ,mà con người viêt nam là thế, Người việt nam bản tính là CHỘP GIẬT mà,người việt nam ko bh học được câu xin lỗi cả, mà họ luôn ích kỉ, chỉ nghĩ đến cái lợi trước mắt mà quên đi cái lợi sau này,nên các cụ lập thớt này cũng vô nghĩa thôi, giang sơn khó đổi bản tính khó rời,từ hãng nhỏ đến hãng lớn,
VD: -như honda thì xe rsx gãy cổ phốt, honda bảo đó là tại số, ko phải do lỗi chúng tôi:-bd
-mua máy diệt côn trùng pet reject của best buy,mang về nhà dùng côn trùng vẫn nhan nhản, màng hàng ra công ty hỏi thì bảo do côn trùng nhà anh mẫn cảm với thuốc,bọn em là nhân viên nên khong có khả năng hoàn lại tiền, anh phải liên hệ với giám đốc
-ngay cả người dân á, pro hơn nữa, hồi trứoc đi biển ra sầm sơn, ăn bát phở tù, lúc vào cửa hàng hỏi bao tiền 1 bát , chủ hàng niềm nở bảo 20 , ăn xong đứng dậy 100 e nhé, em cãi lại thế là có 3 bác to như con tịnh ra thế mày thích lên 300 1 bát không,:-??
Việt nam là thế các bác ạ, kêu gào làm chi, chẳng tác dụng gì đâu, lập thớt ở đây,có thay đổi được con ng VN đâu, hãy học cách chấp nhận và tiếp tục vươn lên thôi các cụ ạ
Xin lỗi cụ này ko biết có phải chân gỗ của Piaggio ko mà lôi Honda so sánh ra đây?Topic này mở ra để mọi người bàn về cách bán hàng,dịch vụ bảo hành của Piaggio,mọi ý kiến đều là khách quan.Còn cụ này nói rằng kêu gào làm chi, chẳng tác dụng gì đâu, lập thớt ở đây,có thay đổi được con ng VN đâu, hãy học cách chấp nhận và tiếp tục vươn lên thôi các cụ ạ

như thế hóa ra kêu gọi mọi người phải chịu nhịn hay bị xâm phạm quyền lợi,biến người tiêu dùng thành những con cừu ngu ngốc như cụ anhquanhn nói à?
Đề nghị mọi người bình luận có chiều hướng tích cực,topic này chỉ nói vè bán hàng,bảo hành của Piaggio,tốt xấu như nào mọi người đều khách quan.Còn ko so sánh các hãng với nhau như kiểu chân gỗ này!Cảm ơn mọi người.
 

bimbim1976

Xe điện
Biển số
OF-55078
Ngày cấp bằng
15/1/10
Số km
2,701
Động cơ
472,361 Mã lực
Vụ của bác Bimbim tui nói rồi, bọn Piaggio Việt Nam mà ko chịu cam kết đổi xe nếu lỗi cũ tái phát, thì bác nhất quyết đừng lấy xe về, foto rải truyền đơn bài báo của VTC tố cáo hành vi bán hàng/ bảo hành lởm lại còn bắt chẹt, vô cảm, vô trách nhiệm, thách thức khách hàng của Piaggio, rải trước Cty Piaggio, rải trên tất cả các diễn đàn, các báo chí khác, xem độ trơ sức bền vô cảm của cái hãng Piaggio bẩn này nó đến đâu nhá.
Cảm ơn cụ đã quan tâm đến các topic mà e đã mở,tất nhiên e sẽ làm đến cùng để tự bảo vệ quyền lợi của mình,cũng như để những người tiêu dùng khác,các member của diễn đàn này cùng biết,cùng chia sẻ để những ai bị tình trạng bảo hành như của tôi được biết mà rút ra bài học và tự biết cách bảo vệ quyền lợi của mình.
Xin cảm ơn .
 

theanh fe AT

Xe tải
Biển số
OF-70791
Ngày cấp bằng
16/8/10
Số km
498
Động cơ
433,745 Mã lực
mình mới lấy một em vespa gts đời 2008 hàng nhập vì mua cũ nên ko có bảo hành,nhưng anh bán làm ở dịch vụ piaggio lấy cá nhận bảo hành cho mình luôn.Cụ chủ thớt mua mới mà có lỗi trong thời gian bh thì bắt đền là đương nhiên, xe hơn 100tr chứ có phải mấy triệu đâu.Mình cao nhớn cho nên chỉ thích gts, từ trước đế giờ toàn đi HD hi vọng em nó ngoan hiền.Mới thoáng qua thấy dv ok, anh bán xe cho mình cam kết khách hàng đi pi ko bao giờ phải dắt bộ chưa biết thế nào?
 

bimbim1976

Xe điện
Biển số
OF-55078
Ngày cấp bằng
15/1/10
Số km
2,701
Động cơ
472,361 Mã lực
Cá nhân em thì thấy dịch vụ của Ý Việt tốt hơn,có thể họ làm trước topcom nên nhiều kinh no hơn chăng?
 

smilegirl

Xe đạp
Biển số
OF-95290
Ngày cấp bằng
14/5/11
Số km
28
Động cơ
401,180 Mã lực
Em LX ie của cháu tháng trước đi được khoảng 500km, nhân ngày chủ nhật cháu ghé trạm BH Pi ngay góc Nguyễn Tri Phương-3 tháng 2 để BH lần đầu như khuyến cáo. Ở đây 1 cụ có vẻ là chỉ huy nhòm vô công-tờ-mết của cháu rồi phán:
-"1.000km mới BH lần đầu". @-)
Hoảng quá cháu mang xe về. Đến khoảng 600km cháu bức xúc quá mang xe ra trạm BH góc Nguyễn Tri Phương - Nguyễn Trãi, cụ nhân viên ở đây bảo:
-"Sao chừ mới BH? người ta BH lần đầu ở 300km" :-??
Sao kỳ vậy? Có cụ nào giải thích dùm cháu được không? chẳng nhẻ chính sách BH của Pi mỗi trạm mỗi khác sao?
Nhân tiện cho cháu hỏi luôn: BH lần 2 vào khoảng bao nhiêu km ạ?
 

darkz

Xe tải
Biển số
OF-96012
Ngày cấp bằng
20/5/11
Số km
279
Động cơ
403,190 Mã lực
Em LX ie của cháu tháng trước đi được khoảng 500km, nhân ngày chủ nhật cháu ghé trạm BH Pi ngay góc Nguyễn Tri Phương-3 tháng 2 để BH lần đầu như khuyến cáo. Ở đây 1 cụ có vẻ là chỉ huy nhòm vô công-tờ-mết của cháu rồi phán:
-"1.000km mới BH lần đầu". @-)
Hoảng quá cháu mang xe về. Đến khoảng 600km cháu bức xúc quá mang xe ra trạm BH góc Nguyễn Tri Phương - Nguyễn Trãi, cụ nhân viên ở đây bảo:
-"Sao chừ mới BH? người ta BH lần đầu ở 300km" :-??
Sao kỳ vậy? Có cụ nào giải thích dùm cháu được không? chẳng nhẻ chính sách BH của Pi mỗi trạm mỗi khác sao?
Nhân tiện cho cháu hỏi luôn: BH lần 2 vào khoảng bao nhiêu km ạ?
Ko phải bảo hành mà bảo dưỡng mợ ạ, cả 2 người bảo 1000km hay 300km đều sai cả, thay dầu lần đầu từ 500-700km là tốt nhất rồi, mức độ ăn mòn vừa phải. Mợ đi 600km đi bảo dưỡng thay dầu lần đầu là chính xác rồi, ko sao đâu. Mợ ở Sài Gòn hả? Ở Sài Gòn mợ cứ đến sapa hay topcom mà bão dưỡng hay bảo hành ấy mợ ạ
 

smilegirl

Xe đạp
Biển số
OF-95290
Ngày cấp bằng
14/5/11
Số km
28
Động cơ
401,180 Mã lực
Ko phải bảo hành mà bảo dưỡng mợ ạ, cả 2 người bảo 1000km hay 300km đều sai cả, thay dầu lần đầu từ 500-700km là tốt nhất rồi, mức độ ăn mòn vừa phải. Mợ đi 600km đi bảo dưỡng thay dầu lần đầu là chính xác rồi, ko sao đâu. Mợ ở Sài Gòn hả? Ở Sài Gòn mợ cứ đến sapa hay topcom mà bão dưỡng hay bảo hành ấy mợ ạ
Bẩm! Cháu ở Sài gòn ợ! Cụ chưa trả nhời cháu là bảo dưỡng lần 2 lúc bao nhiêu km ợ? Hôm bảo dưỡng lần đầu họ thay nhớt láp cho cháu bằng nhớt VN (Ghi toàn chữ Việt trên ống nhớt) nên cháu không chịu, vậy giờ cháu ra ngoài thay được không? nên thay của hãng nào? Vodka cụ 1 ly.
 
Chỉnh sửa cuối:

kochithe

Xe hơi
Biển số
OF-89718
Ngày cấp bằng
25/3/11
Số km
111
Động cơ
407,010 Mã lực
Nơi ở
vật vờ
chưa cần đợi đến lúc bảo hành, em mới lấy Li dc 30p, có chút thắc mắc nên quay lại nó đã thái độ khác ngay rồi, lúc chưa trả tiền thì nó coi mình như bố chúng nó. Thế quái nào nhà em 2 con pi mà em cũng bắt đầu ghét Pi rồi.
Chủ thớt vẫn chưa giải quyết đc ah? papa em cũng đi GTs ie day, lo quá, k biết có bị như chủ thớt k?
 
Chỉnh sửa cuối:

darkz

Xe tải
Biển số
OF-96012
Ngày cấp bằng
20/5/11
Số km
279
Động cơ
403,190 Mã lực
Bẩm! Cháu ở Sài gòn ợ! Cụ chưa trả nhời cháu là bảo dưỡng lần 2 lúc bao nhiêu km ợ? Hôm bảo dưỡng lần đầu họ thay nhớt láp cho cháu bằng nhớt VN (Ghi toàn chữ Việt trên ống nhớt) nên cháu không chịu, vậy giờ cháu ra ngoài thay được không? nên thay của hãng nào? Vodka cụ 1 ly.
Ủa thế kỹ thuật ko báo thời gian cho mợ ạ? Họ thay mỗi nhớt láp thế có thay nhớt máy ko hả mợ? Cứ đi khoảng 3600km thì mợ ra bảo dưỡng lần 2 rồi lại thay nhớt máy tiếp. Thay ở ngoài cũng đc, nhớt máy nên dùng motul 300v hoặc shell advance ultra hoặc mobil 1 gold, còn nhớt láp thì shell oil gear. Cứ 2 lần nhớt máy thì 1 lần nhớt láp. Bảo dưỡng lần đầu, lần 2 cũng chưa có j` ngoài thay dầu đâu mà, lần 3 thì mợ nhớ thay lọc dầu thôi khoảng 6000km ấy. Mấy cái loại dầu máy em vừa bảo thì nó ghi 4 5000km thì thay nhưng mà vs điều kiện khí hậu VN vừa nóng vừa lắm bụi thì cứ 3000km thay dầu máy rồi bão dưỡng luôn
 
Chỉnh sửa cuối:
Thông tin thớt
Đang tải
Top