Mobifone tính cước 13 tháng/năm!

Bóng Chày · 14/10/11

mobifone tính em 2 tháng tiền cước cho 1 tháng dịch vụ. Em khiếu nại thì có vị cán bộ dịch vụ giọng ngọt như trâu nái chửa gọi đến giải thích: 1 tháng 30 ngày, 1 năm 365 ngày, vậy em trả tiền dịch vụ 12 lần/năm thì mới trả 360 ngày, vậy còn 5 ngày nữa của năm thì em sẽ phải cộng dồn thành tháng thứ 13 để trả sau mỗi 6 năm!!!!!!!!!! Mama nó, em mới dùng chưa được 2 năm! Có cụ nào bị như em bao giờ chưa? Hay em bán nhà thuê luật sư theo kiện cho chết pa pa bọn độc quyền như vụ cụ đông ki sốt?
Em cũng bái phục ông mobifone, tuyển và dạy nhân viên bịp người tiêu dùng bằng các chiêu như đối xử với con thú, vì chỉ có con thú mới ngu thế! Trong lúc đăng ký dịch vụ, các em giọng cứ như mía lùi, ôi giời, ở quê em là em cho cái đống dịch vụ khách hàng này bồi thường danh dự vài triệu đô rồi!!!
Nói thật, số tiền chả đáng bao nhiêu nhưng em cảm thấy dân đen bị nó chà đạp ghê quá. Giá mà em quen ông tổng mobi hay cao hơn và gọi đến phàn nàn vài câu, chắc khối đưa đi quét rác.
Ủng hộ anh # kiêm luôn chức bt bộ bưu chính viễn thông!
Cụ nào từng bị tương tự vào chia sẻ em cái.

Rolland · 19:57 14/10/2011

Trên này cụng có OFer làm bên Mobi đới Cụ! Hy vọng Cụ ấy giúp được Cụ giải tỏa bức xúc ná! >:D<

Trong khi chờ đợi, Cụ làm ví yEm một ly cho mát ruột! ;))

Rolland

Bóng Chày · 21:19 14/10/2011

Rolland nói:
Trên này cụng có OFer làm bên Mobi đới Cụ! Hy vọng Cụ ấy giúp được Cụ giải tỏa bức xúc ná!
Trong khi chờ đợi, Cụ làm ví yEm một ly cho mát ruột!

Rolland

Cán oqn cụ. Chả biết cụ đấy giúp gì được! Cả hệ thống nó thế

bes · 21:22 14/10/2011

Đâu có nhẽ thế, em chửa thấy nơi đâu tính cước 30 ngày/tháng cả.
Chỉ tính róc theo tháng thôi, tháng nào 28 tính 28, 31 tính 31 ...
Nhưng cái dịch vụ của cụ là gì, có thỏa thuận gì đặc biệt trên hợp đồng không, em tin rằng nv Mobifone không ngu dốt để trả lời sai, em tin rằng cty Mobifone không đè cổ khách hàng để ăn gian.

Thích Là Bụp · 21:32 14/10/2011

Cụ chả có tẹo chứng cứ nào, êm đếch tin.

Những chuyện thế này ngồi 1 tối em cũng nghĩ ra được cả mớ.

Thích Là Bụp · 21:39 14/10/2011

bes nói:
Đâu có nhẽ thế, em chửa thấy nơi đâu tính cước 30 ngày/tháng cả.
Chỉ tính róc theo tháng thôi, tháng nào 28 tính 28, 31 tính 31 ...
Nhưng cái dịch vụ của cụ là gì, có thỏa thuận gì đặc biệt trên hợp đồng không, em tin rằng nv Mobifone không ngu dốt để trả lời sai, em tin rằng cty Mobifone không đè cổ khách hàng để ăn gian.

Chuẩn phải là Có nhẽ đâu thế! =))

Bóng Chày · 14/10/11

Kính cụ bụp, mợ bé và các cụ: em chả rỗi hơi bịa làm gì. Nhà em 3 số mobi đều thuê bao trên 10 năm. Bao năm xa quê em vẫn nộp tiền thuê bao để giữ số vì cái duyên kiếp của em ở vịt vẫn lớn lắm. Có đôi lúc mobi xử không phe với em em cũng tặc lưỡi cho qua vì nghĩ dịch vụ thì phải có lỗi.
Nhưng lần này khi họ giải thich kiểu 365 ngày em cú lắm. Em là con người! Dịch vụ của em là gói D30, em đăng ký đầu mỗi tháng (hệ thống tự gia hạn). Ví dụ ngày giao nhau của chu kỳ tháng là ngày 30, hệ thống sẽ tự gia hạn vào một giờ nhất định nếu em ko huỷ. Hàng tháng em trả cước mobi là cho kỳ cước trước. năm ngoái em đã bị 1 lần, gọi đến tổng đài thì bảo vì chu kỳ cước rơi vào 31 nên tính luôn cước tháng sau trả cho tháng này. Kỳ cước sau ko tính nữa. Đúng thế thật.
Lần này lại tính gộp, e gọi tổng đài lại được thông báo tương tự. Vậy mà bill tháng này lại báo gói d30 một lần nữa! Vì thế em khiếu nại tổng đài. Kết quả Hôm nay có em ban giải quyết khiếu nại gọi đến.
Hôm nay em chỉ hỏi mobi 1 câu mà cô nhân viên nhất định không thể trả lời. Em hỏi: tôi chỉ cần chị cho biết tôi trả cước d30 tháng 9 chưa? Trả lời: (vòng vo) trên hệ thống em thấy blah blah blah ... Rồi. Em hỏi tiếp vậy tại sao lại bắt tôi trả tiếp gói d30 cho tháng 9 1 lần nữa? Trả lời: ... 365 ngày ... Như em đã nói đầu thớt. Khi em truy ghê quá thì bảo: cái này e thông cảm, chị không biết đâu, hệ thống nó thế!!!!
Bằng chứng? Em phải mở mạng in hết thông báo cước mới đươc. Em vẫn lưu tin nhắn từ hệ thống vài tháng gần đây.
Các cụ biết không? Không hiểu sao chỉ có 120k mà em tức quá. E vốn rất sợ vịt nam, cơ quan công quyền ấy vì em dân đen lắm ấy. Nhưng lần này ý nghĩ đầu tư 1-2 tỷ thuê luật sư kiện mobifone ra toà đã hiện trong đầu mấy lần. Nhưng lại sợ nó thù nó trả thù em lắm. Xã hội thâm nhiều lắm. Giá mà em ghi âm lại được các cuộc nói chuyên với mobi hôm nay.
Có cách gì đang alo bấm một cái/ nút để ghi âm cuộc gọi trên ip4? Trước em chơi sony bấm phát ghi âm luôn.
Cụ mợ nào mà bảo em bịa nữa là xúc phạm em đó nghen, em ăn thua đủ luôn đó nghen

hik em tập giọng xã hội thâm tý nhưng không giống

HUNGSMUN · 22:07 14/10/2011

Lỗi hệ thống- Câu trả lời này nghe cứ quen quen.
Cái gì độc quyền thì mặt trái của nó phát triển mạnh hơn mặt phải.

thangpres · 22:16 14/10/2011

Bọn nó làm trò đấy cụ , cụ khiếu nại hoặc gọi cho mấy tờ báo điện tử cho bọn nó biết tay. Bên em cũng làm viễn thông nên em biết chả có cái thể loại tính cước 360 ngày bao giờ.Hệ thống nó tự động tính cước từ 0h00 của ngày 01 hàng tháng và tự động chốt cước vào 23h59 ngày cuối cùng của tháng không tính tháng 28 hay 31 ngày.Chắc hệ thống của nó có lỗi gì nên mới in hóa đơn T13 cho cụ và em chăm sóc khách hàng trả lời bừa bãi như vậy vì theo em biết bây giờ mấy cái tổng đài và đội chăm sóc khách hàng các nhà cung cấp đều thuê bên ngoài chứ không phải nhân viên của họ như trước đây. Nhà em cũng dùng Mobi trả sau mấy năm nay có thấy hóa đơn tháng 13 bao giờ đâu.

Bóng Chày · 22:41 14/10/2011

khổ, như em nói có 120k, nhỏ quá, gọi báo chí làm gì, để báo chí dành thời gian lo chuyện lớn hơn!
tất nhiên làm gì có tháng 13. cụ nó chứ, nó coi người tiêu dùng như chó như mèo!
thật cảm ơn diễn đàn, em nói ra được e cũng đỡ cáu. coi như rút tiền đánh rơi 120k vào đống phơ ân

thangpres nói:
Bọn nó làm trò đấy cụ , cụ khiếu nại hoặc gọi cho mấy tờ báo điện tử cho bọn nó biết tay. Bên em cũng làm viễn thông nên em biết chả có cái thể loại tính cước 360 ngày bao giờ.Hệ thống nó tự động tính cước từ 0h00 của ngày 01 hàng tháng và tự động chốt cước vào 23h59 ngày cuối cùng của tháng không tính tháng 28 hay 31 ngày.Chắc hệ thống của nó có lỗi gì nên mới in hóa đơn T13 cho cụ và em chăm sóc khách hàng trả lời bừa bãi như vậy vì theo em biết bây giờ mấy cái tổng đài và đội chăm sóc khách hàng các nhà cung cấp đều thuê bên ngoài chứ không phải nhân viên của họ như trước đây. Nhà em cũng dùng Mobi trả sau mấy năm nay có thấy hóa đơn tháng 13 bao giờ đâu.

minhvtv3 · 22:45 14/10/2011

Bóng Chày nói:
Kính cụ bụp, mợ bé và các cụ: em chả rỗi hơi bịa làm gì. Nhà em 3 số mobi đều thuê bao trên 10 năm. Bao năm xa quê em vẫn nộp tiền thuê bao để giữ số vì cái duyên kiếp của em ở vịt vẫn lớn lắm. Có đôi lúc mobi xử không phe với em em cũng tặc lưỡi cho qua vì nghĩ dịch vụ thì phải có lỗi.
Nhưng lần này khi họ giải thich kiểu 365 ngày em cú lắm. Em là con người! Dịch vụ của em là gói D30, em đăng ký đầu mỗi tháng (hệ thống tự gia hạn). Ví dụ ngày giao nhau của chu kỳ tháng là ngày 30, hệ thống sẽ tự gia hạn vào một giờ nhất định nếu em ko huỷ. Hàng tháng em trả cước mobi là cho kỳ cước trước. năm ngoái em đã bị 1 lần, gọi đến tổng đài thì bảo vì chu kỳ cước rơi vào 31 nên tính luôn cước tháng sau trả cho tháng này. Kỳ cước sau ko tính nữa. Đúng thế thật.
Lần này lại tính gộp, e gọi tổng đài lại được thông báo tương tự. Vậy mà bill tháng này lại báo gói d30 một lần nữa! Vì thế em khiếu nại tổng đài. Kết quả Hôm nay có em ban giải quyết khiếu nại gọi đến.
Hôm nay em chỉ hỏi mobi 1 câu mà cô nhân viên nhất định không thể trả lời. Em hỏi: tôi chỉ cần chị cho biết tôi trả cước d30 tháng 9 chưa? Trả lời: (vòng vo) trên hệ thống em thấy blah blah blah ... Rồi. Em hỏi tiếp vậy tại sao lại bắt tôi trả tiếp gói d30 cho tháng 9 1 lần nữa? Trả lời: ... 365 ngày ... Như em đã nói đầu thớt. Khi em truy ghê quá thì bảo: cái này e thông cảm, chị không biết đâu, hệ thống nó thế!!!!
Bằng chứng? Em phải mở mạng in hết thông báo cước mới đươc. Em vẫn lưu tin nhắn từ hệ thống vài tháng gần đây.
Các cụ biết không? Không hiểu sao chỉ có 120k mà em tức quá. E vốn rất sợ vịt nam, cơ quan công quyền ấy vì em dân đen lắm ấy. Nhưng lần này ý nghĩ đầu tư 1-2 tỷ thuê luật sư kiện mobifone ra toà đã hiện trong đầu mấy lần. Nhưng lại sợ nó thù nó trả thù em lắm. Xã hội thâm nhiều lắm. Giá mà em ghi âm lại được các cuộc nói chuyên với mobi hôm nay.
Có cách gì đang alo bấm một cái/ nút để ghi âm cuộc gọi trên ip4? Trước em chơi sony bấm phát ghi âm luôn.
Cụ mợ nào mà bảo em bịa nữa là xúc phạm em đó nghen, em ăn thua đủ luôn đó nghen hik em tập giọng xã hội thâm tý nhưng không giống

Cách tính tháng của mobifone hay quá, để mai e về CQ cũ đòi thêm tiền lương, mỗi năm thừa tận 5 ngày cơ mà!

Bóng Chày · 22:49 14/10/2011

có cụ mợ ofer nào trả 1 loại cước dịch vụ viễn thông 13 tháng/ năm và tính cước theo ngày đủ 365 ngày vào cho anh em biết cái!
nhân em chuẩn bị mất 120k mà chúng mình lại học được kiểu tính cước của vịt ngan mình!

minhvtv3 nói:
Cách tính tháng của mobifone hay quá, để mai e về CQ cũ đòi thêm tiền lương, mỗi năm thừa tận 5 ngày cơ mà!

Cahtra2008 · 22:52 14/10/2011

Em cũng đang bức xúc với vụ tính cước của mobifone,tự dưng tháng rồi em bị tính tiền dịch vụ gia tăng đến tận 200K. Mặc dù em rất ít khi sms,cũng như không dùng gprs,3g. Ra thắc mắc với em ở mobifone cuối phố Bà Triệu thì được trả lời là:
Anh mới dùng IP nên không biết IP nó tự cập nhật thời tiết nên mới bị tính cước như vậy.
Quá nản vì đã ngu rồi còn tỏ ra ...
Em dùng IP mới được khoảng >3 năm thôi,tại sao thời gian trước không bị tính dịch vụ gia tăng mà bây giờ lại vậy
Kết luận: thiệt hại quá nhỏ,nhưng bực mình vì bị ăn cướp quá trắng trợn

Tien_TCFC · 22:53 14/10/2011

Để Em réo tên Cụ Hoàn Béo

bes · 23:02 14/10/2011

Cahtra2008 nói:
Em cũng đang bức xúc với vụ tính cước của mobifone,tự dưng tháng rồi em bị tính tiền dịch vụ gia tăng đến tận 200K. Mặc dù em rất ít khi sms,cũng như không dùng gprs,3g. Ra thắc mắc với em ở mobifone cuối phố Bà Triệu thì được trả lời là:
Anh mới dùng IP nên không biết IP nó tự cập nhật thời tiết nên mới bị tính cước như vậy.
Quá nản vì đã ngu rồi còn tỏ ra ...
Em dùng IP mới được khoảng >3 năm thôi,tại sao thời gian trước không bị tính dịch vụ gia tăng mà bây giờ lại vậy
Kết luận: thiệt hại quá nhỏ,nhưng bực mình vì bị ăn cướp quá trắng trợn

Cụ hoặc ai đó mới cài tính năng auto update thì sao? Hoặc giả sử mới cài 1 app nào đó tự update thì sao?
Cụ chửi ở đây là may đấy, chửi ở đó có khi phải xin lỗi ...
Em mới là nản với cụ, cụ tỏ ra nguy hiểm quá :((

Bóng Chày · 23:02 14/10/2011

chúng mình phải đợi đến lúc gió cụ và gió em và gió ofer góp thành bão thì chúng nó sẽ ra quét rác.
việc mình bé như kiến. giá mà to tát như chuyện "giao thông" thì biết đâu anh # đã chảm rồi.
Nhưng chuyện mình chỉ là "viẽn thông", chưa to tát như giao thông

Nhân đây em kể 1 câu chuyện thật 100% nhé.
1 lần em chạy xe, trong giới hạn tối đa. Tự nhiên có xe cảnh hú còi yêu cầu dừng, thông báo em vượt quá tốc độ, viết phiếu phạt 2 triệu!
Em ngạc nhiên lắm nhưng đành ký - vì em dân đen xì xì, sợ công quyền lắm mà.
Trong lúc em chưa kịp đóng tiền phạt (2 ngày sau), thì em nhận được 1 bì thư trong hộp thư, có phù điêu cảnh sát: em sợ toát mồ hôi (cụ có sợ cảnh sát không?).
Cầm phong bì chạy 3 bậc 1 lên cầu thang (ở T5 nhé). Hồi hộp mở bì, suýt đứt tay. Mở ra, thì là thư của trương tuần đầu đàn. Thư xin lỗi cụ ợ! Xin lỗi vì trương tuần chặn nhầm xe, biển số gần giống. Xuýt xoa xin lỗi, và thông báo hủy vé phạt 2 triệu! Cuối thư, mong em chấp nhận lời xin lỗi và cung cấp số liên hệ luật sư của trương tuần trường hợp em hâm hâm muốn thưa cả đồn trương tuần ra tòa!
Chuyện thiệt 100%. Các cụ chắc không cảm nhận được giá trị nhân văn em muốn đề cập. Em xin lỗi các cụ

Cahtra2008 nói:
Em cũng đang bức xúc với vụ tính cước của mobifone,tự dưng tháng rồi em bị tính tiền dịch vụ gia tăng đến tận 200K. Mặc dù em rất ít khi sms,cũng như không dùng gprs,3g. Ra thắc mắc với em ở mobifone cuối phố Bà Triệu thì được trả lời là:
Anh mới dùng IP nên không biết IP nó tự cập nhật thời tiết nên mới bị tính cước như vậy.
Quá nản vì đã ngu rồi còn tỏ ra ...
Em dùng IP mới được khoảng >3 năm thôi,tại sao thời gian trước không bị tính dịch vụ gia tăng mà bây giờ lại vậy
Kết luận: thiệt hại quá nhỏ,nhưng bực mình vì bị ăn cướp quá trắng trợn

bes · 23:05 14/10/2011

Bóng Chày nói:
Kính cụ bụp, mợ bé và các cụ: em chả rỗi hơi bịa làm gì. Nhà em 3 số mobi đều thuê bao trên 10 năm. Bao năm xa quê em vẫn nộp tiền thuê bao để giữ số vì cái duyên kiếp của em ở vịt vẫn lớn lắm. Có đôi lúc mobi xử không phe với em em cũng tặc lưỡi cho qua vì nghĩ dịch vụ thì phải có lỗi.
Nhưng lần này khi họ giải thich kiểu 365 ngày em cú lắm. Em là con người! Dịch vụ của em là gói D30, em đăng ký đầu mỗi tháng (hệ thống tự gia hạn). Ví dụ ngày giao nhau của chu kỳ tháng là ngày 30, hệ thống sẽ tự gia hạn vào một giờ nhất định nếu em ko huỷ. Hàng tháng em trả cước mobi là cho kỳ cước trước. năm ngoái em đã bị 1 lần, gọi đến tổng đài thì bảo vì chu kỳ cước rơi vào 31 nên tính luôn cước tháng sau trả cho tháng này. Kỳ cước sau ko tính nữa. Đúng thế thật.
Lần này lại tính gộp, e gọi tổng đài lại được thông báo tương tự. Vậy mà bill tháng này lại báo gói d30 một lần nữa! Vì thế em khiếu nại tổng đài. Kết quả Hôm nay có em ban giải quyết khiếu nại gọi đến.
Hôm nay em chỉ hỏi mobi 1 câu mà cô nhân viên nhất định không thể trả lời. Em hỏi: tôi chỉ cần chị cho biết tôi trả cước d30 tháng 9 chưa? Trả lời: (vòng vo) trên hệ thống em thấy blah blah blah ... Rồi. Em hỏi tiếp vậy tại sao lại bắt tôi trả tiếp gói d30 cho tháng 9 1 lần nữa? Trả lời: ... 365 ngày ... Như em đã nói đầu thớt. Khi em truy ghê quá thì bảo: cái này e thông cảm, chị không biết đâu, hệ thống nó thế!!!!
Bằng chứng? Em phải mở mạng in hết thông báo cước mới đươc. Em vẫn lưu tin nhắn từ hệ thống vài tháng gần đây.
Các cụ biết không? Không hiểu sao chỉ có 120k mà em tức quá. E vốn rất sợ vịt nam, cơ quan công quyền ấy vì em dân đen lắm ấy. Nhưng lần này ý nghĩ đầu tư 1-2 tỷ thuê luật sư kiện mobifone ra toà đã hiện trong đầu mấy lần. Nhưng lại sợ nó thù nó trả thù em lắm. Xã hội thâm nhiều lắm. Giá mà em ghi âm lại được các cuộc nói chuyên với mobi hôm nay.
Có cách gì đang alo bấm một cái/ nút để ghi âm cuộc gọi trên ip4? Trước em chơi sony bấm phát ghi âm luôn.
Cụ mợ nào mà bảo em bịa nữa là xúc phạm em đó nghen, em ăn thua đủ luôn đó nghen hik em tập giọng xã hội thâm tý nhưng không giống

Xong, cụ nói ngay từ đầu em giải thích luôn, khổ thân các cụ khác vào ném đá rào rào.
Chờ em tí nhá, lấy tư liệu đã.

bes · 23:16 14/10/2011

Như ở trên em thấy bất hợp lý nên đã gặng hỏi cụ chủ thớt xem cụ dùng dịch vụ gì mà họ có cách tính cước kỳ quặc thế.
Em xin nói luôn, em không phải người bên Mobiphone, chả qua là em làm tính gần hai chục niên nên cái này em có biết 1 tí.

Gói D30 mobile internet, điều đặc biệt đây là cước dịch vụ tính theo ngày.
Con số 30 của gói D chính là chỉ 30 ngày đó ạ, ngoài ra nó còn D7 dùng 7 ngày, D1 dùng 1 ngày.
Bởi vậy, nó không tuân theo điều kiện ngày của tháng dương lịch.
Cứ hết 30 ngày, chuyển gói khác.
Dễ như toán tiểu học, 30 X 12 = 360
1 năm 365 ngày, dư năm ngày chuyển sang kỳ sau thật.
Cách chuyển và cách thanh toán em không bàn đến vì em không trực tiếp làm bên đó.
Cái sai của nhân viên là không giải thích rõ với cụ chủ thớt về thời hạn 30 ngày chứ không phải 1 tháng.
Đơn giản như đan rổ, chúc cụ vui mai đi off chui với em LLL

MPV · 14/10/11

bes nói:
Như ở trên em thấy bất hợp lý nên đã gặng hỏi cụ chủ thớt xem cụ dùng dịch vụ gì mà họ có cách tính cước kỳ quặc thế.
Em xin nói luôn, em không phải người bên Mobiphone, chả qua là em làm tính gần hai chục niên nên cái này em có biết 1 tí.

Gói D30 mobile internet, điều đặc biệt đây là cước dịch vụ tính theo ngày.
Con số 30 của gói D chính là chỉ 30 ngày đó ạ, ngoài ra nó còn D7 dùng 7 ngày, D1 dùng 1 ngày.
Bởi vậy, nó không tuân theo điều kiện ngày của tháng dương lịch.
Cứ hết 30 ngày, chuyển gói khác.
Dễ như toán tiểu học, 30 X 12 = 360
1 năm 365 ngày, dư năm ngày chuyển sang kỳ sau thật.
Cách chuyển và cách thanh toán em không bàn đến vì em không trực tiếp làm bên đó.
Cái sai của nhân viên là không giải thích rõ với cụ chủ thớt về thời hạn 30 ngày chứ không phải 1 tháng.
Đơn giản như đan rổ, chúc cụ vui mai đi off chui với em LLL

Cảm ơn cụ, bây giờ thì em đã biết Fugacar diệt giun như thế nào

Lỗi là của nhân viên chăm sóc khách hàng không nắm rõ cơ cấu tính cước khi trả lời khách hàng

Taihoatu · 23:59 14/10/2011

Cụ ơi ở ngã tư Bà Triệu - Lê Đại Hành hôm nọ nhân viên còn bày bán ổi găng nữa cơ mà. đúng là tận thu.

Mobifone tính cước 13 tháng/năm!

Xe lừa

Xe điện

Xe lừa

Xe lăn

OF vì cộng đồng

OF vì cộng đồng

Xe lừa

Xe container

Xe buýt

Xe lừa

Xe tăng

Xe lừa

Xe tăng

Xe điện

Xe lăn

Xe lừa

Xe lăn

Xe lăn

Xe tải

Xe lăn

Thông tin thớt