[Funland] Mobifone - Phiền hà chuyển mạng giữ số

[LSD]

CCCM thân mến,
Em đang gặp phải vấn đề khó chịu từ Mobifone liên quan đến chuyển mạng giữ số.
Em đã dùng một số thuê bao trả sau của Mobifone 15 năm, thanh toán cước và sử dụng gói dữ liệu di động rất đều đặn. Tuy nhiên gần đây do yêu cầu phải di chuyển ra các vùng cao, biên giới hải đảo nên mạng Mobi rất chán, em thấy chương trình chuyển mạng giữ số của các nhà mạng là rất phù hợp cho những người như em, do vậy đã đăng ký chuyển mạng.
Hành trình chuyển mạng mới thật là gian nan, các điện thoại viên đầu tiên sử dụng chiêu bài dụ dỗ và động viên, hết cấp này đến cấp khác gọi điện đến.
Đến khi em vẫn kiên quyết chuyển mạng thì họ bỏ mặc người dùng, lần thứ 2 gọi đến họ báo phải cắt dữ liệu di dộng (4G) em OK trong khi còn 400.000 cho 2 tháng chưa sử dụng, thì nhà mạng mới tiếp tục thực hiện.
Lần thứ 3 gọi thì cắt thông báo cuộc gọi nhỡ, đồng thời em cẩn thận báo cắt hết các dịch vụ khác.
Lần thứ 4 gọi, nói là đợi.
Lần thứ 5 gọi, cũng báo đợi các bộ phận xử lý.
Hành trình chuyển mạng khó khăn quá, các bác có ai gặp trường hợp tương tự và cho em xin ý kiến tư vấn được không ạ?

Cảm ơn

 

[thanhgamo]

Nhân thớt này em cảnh báo.
Bọn nó, không biết bọn nào, gửi cho em cái tin nhắn xác minh lại số từ Google.
Sau đó chúng nó tự kích hoạt tin nhắn từ máy mình đến một số mả mẹ nào đó, tự kích hoạt nhé.
Em tìm hiểu trên mạng thì thấy mỗi tin nhắn đi sẽ mất 15k.
May quá, số này em dùng 3G nên không để tiền trong tài khoản nên chúng nó không ăn được của em.
Mợ chúng nó, suốt ngày rình ăn cướp của mình.

 

[cuncon]

em chuyển sang vịt teo, nhờ đầu bên ok rồi, thế mà a Mobi cứ báo em còn cam kết nên k chuyển dc
đểu thế chứ lệ, sim trả trước 10 năm nay mà bảo cam kết

 

[LSD]

em chuyển sang vịt teo, nhờ đầu bên ok rồi, thế mà a Mobi cứ báo em còn cam kết nên k chuyển dc
đểu thế chứ lệ, sim trả trước 10 năm nay mà bảo cam kết

Mình trả sau và không cam kết gì bác ạ, thế mà chúng nó cứ nói cam kết, cam kết mả mẹ gì với trả sau đâu, còn hy sinh cả 2 tháng 4G - 400k đó bác!

 

[LSD]

Thêm một điều nữa là dùng Mobi trả sau chưa từng có khuyến mại gì về cước, ngoài 2 món quà trị giá 2-300k hồi xử hồi xưa khi chưa bị sáp nhập vào anh An Viên.

 

[LSD]

Nhân thớt này em cảnh báo.
Bọn nó, không biết bọn nào, gửi cho em cái tin nhắn xác minh lại số từ Google.
Sau đó chúng nó tự kích hoạt tin nhắn từ máy mình đến một số mả mẹ nào đó, tự kích hoạt nhé.
Em tìm hiểu trên mạng thì thấy mỗi tin nhắn đi sẽ mất 15k.
May quá, số này em dùng 3G nên không để tiền trong tài khoản nên chúng nó không ăn được của em.
Mợ chúng nó, suốt ngày rình ăn cướp của mình.

Họ dùng đủ chiêu để móc túi, các bác nên thỉnh thoảng vào web kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng tự động đăng ký, hoặc gọi tổng đài để kiểm tra nhé!

 

[IP man]

Em cũng giống cụ chủ, mà sim Mobi của em được gần 20 năm rồi. Em cũng vừa chuyển sang Vịt teo xong, chia sẻ kinh nghiệm với cụ như này:
- Cụ cứ ra cửa hàng Vịt teo làm thủ tục trước. Xong nó sẽ làm cái tin nhắn lên trung tâm chuyển số gì đó. Mà cũng còn đợi bọn Mobi nó xác nhận, quá trình này cũng lằng nhằng phết, nhưng nếu nó ko xác nhận thì cụ cứ liên tục nhắn tin yêu cầu chuyển số lên trung tâm chuyển số ý.
Xong bọn Mobi sẽ cử 1 em giọng già đinh, gọi điện hỏi han thuyết phục cụ, thuyêt phục không được nó sẽ phải để cụ đi thôi.

 

[Lupin_840415]

em nhớ ko nhầm món này có dịch vụ ngoài nhận chuyển mạng hộ đó ạ, cụ thử check xem. Mấy cái này tự làm vừa tốn thời gian vừa mua bực vào người, giá cả hình như 3-5 lít gì đó e ko rõ

 

[VIEEJTNAM]

CCCM thân mến,
Em đang gặp phải vấn đề khó chịu từ Mobifone liên quan đến chuyển mạng giữ số.
Em đã dùng một số thuê bao trả sau của Mobifone 15 năm, thanh toán cước và sử dụng gói dữ liệu di động rất đều đặn. Tuy nhiên gần đây do yêu cầu phải di chuyển ra các vùng cao, biên giới hải đảo nên mạng Mobi rất chán, em thấy chương trình chuyển mạng giữ số của các nhà mạng là rất phù hợp cho những người như em, do vậy đã đăng ký chuyển mạng.
Hành trình chuyển mạng mới thật là gian nan, các điện thoại viên đầu tiên sử dụng chiêu bài dụ dỗ và động viên, hết cấp này đến cấp khác gọi điện đến.
Đến khi em vẫn kiên quyết chuyển mạng thì họ bỏ mặc người dùng, lần thứ 2 gọi đến họ báo phải cắt dữ liệu di dộng (4G) em OK trong khi còn 400.000 cho 2 tháng chưa sử dụng, thì nhà mạng mới tiếp tục thực hiện.
Lần thứ 3 gọi thì cắt thông báo cuộc gọi nhỡ, đồng thời em cẩn thận báo cắt hết các dịch vụ khác.
Lần thứ 4 gọi, nói là đợi.
Lần thứ 5 gọi, cũng báo đợi các bộ phận xử lý.
Hành trình chuyển mạng khó khăn quá, các bác có ai gặp trường hợp tương tự và cho em xin ý kiến tư vấn được không ạ?

Cảm ơn

Cụ đừng gọi nữa, chờ có tin báo hủy, cụ gọi tổng đài (họ sẽ bảo cụ ra cửa hàng), nhưng cụ chỉ cần gọi lên Viettel bảo họ Gửi lại yêu cầu Chuyển mạng, rồi cụ soạn tin như lần 1, là sẽ được cụ à.\
ps/ Họ dùng cách này, nếu người nào chán thì họ ko chuyển nữa ý mà.
Ps/ em được nhân viên Mobi hướng dẫn vậy. Em đã chuyển từ mobi sang viettel thành công!

 

[thanhgamo]

Họ dùng đủ chiêu để móc túi, các bác nên thỉnh thoảng vào web kiểm tra các dịch vụ giá trị gia tăng tự động đăng ký, hoặc gọi tổng đài để kiểm tra nhé!

Cái này là nó tự gửi tin nhắn từ máy mình đi, không hiểu nó làm được việc đó như thế nào.
Sim của em là Vietnamobile.
Bọn này cũng láo toét lắm.

 

[cuncon]

Mình trả sau và không cam kết gì bác ạ, thế mà chúng nó cứ nói cam kết, cam kết mả mẹ gì với trả sau đâu, còn hy sinh cả 2 tháng 4G - 400k đó bác!

em bấm cái nó trừ sạch tk luôn k biết khóc tiếng gì, lại nạp tiền lại để dùng; kdoanh đểu cáng ntn thì nản
giờ 3 tháng e nạp cho 50k, gọi là thở oxi, k dùng gì mà cũng bị trừ hết 50k

 

[pqh]

Cụ gọi lên số của bộ phận quản lý chuyển mạng của Bộ TTTT (em làm lâu rồi nên ko nhớ số, cụ gg xem) xem sao, em chuyển được từ VNM sang Vịt teo nhờ gọi lên đó phản ánh.

 

[LSD]

Em cũng giống cụ chủ, mà sim Mobi của em được gần 20 năm rồi. Em cũng vừa chuyển sang Vịt teo xong, chia sẻ kinh nghiệm với cụ như này:
- Cụ cứ ra cửa hàng Vịt teo làm thủ tục trước. Xong nó sẽ làm cái tin nhắn lên trung tâm chuyển số gì đó. Mà cũng còn đợi bọn Mobi nó xác nhận, quá trình này cũng lằng nhằng phết, nhưng nếu nó ko xác nhận thì cụ cứ liên tục nhắn tin yêu cầu chuyển số lên trung tâm chuyển số ý.
Xong bọn Mobi sẽ cử 1 em giọng già đinh, gọi điện hỏi han thuyết phục cụ, thuyêt phục không được nó sẽ phải để cụ đi thôi.

Em cũng xong bên Vịt teo rồi cụ ạ, quay lại anh Mobi nhắn in YCCM gửi 1441 hơn 10 lần mà chưa xong đây!

 

[LSD]

Cháu cũng dùng trả sau của Mobi hơn 15 năm nay hồi đầu sinh nhật còn đc quà là cái lọ hoa sau đó thì bơ luôn cũng đang tính cắt Mobi chuyển sang mạng khác đây

Chuyển đi cụ ơi, chúng nó làm ăn thế mất khách!

 

[dnnv]

E cũng muốn đổi sang Vietel cho dù đã gắn bó với thằng Mobi này 20 năm tròn, nhưng ngại thủ tục và thời gian lằng nhằng quá nên cứ lần chần.

 

[LSD]

E cũng muốn đổi sang Vietel cho dù đã gắn bó với thằng Mobi này 20 năm tròn, nhưng ngại thủ tục và thời gian lằng nhằng quá nên cứ lần chần.

Làm một lần cho xong mà lằng nhằng quá cụ ạ, tuy nhiên cũng là động lực để chuyển và động viên người nhà chuyển vì búc xúc thật sự

 

[Phichzin]

Em làm năm ngoái. Lằng nhằng mất hơn tháng. Cáu đến mức gọi bảo bọn tổng đài là : anh ko nói chuyện vs các em. Cho anh gặp trưởng bộ phận để giải quyết
Sau thì lại ngọt ngạt là anh chuyển sang các gói km khác
Em bảo: nếu nói trc khi bọn em lòng vòng, có thể ảnh đã đổi ý, nhưng giờ thì ko bao giờ, vì kiểu dịch vụ như mứt nên anh kiên quyết chuyển. Còn vướng mắc thế nào anh cũng gỡ đến cùng

 

[LSD]

Em làm năm ngoái. Lằng nhằng mất hơn tháng. Cáu đến mức gọi bảo bọn tổng đài là : anh ko nói chuyện vs các em. Cho anh gặp trưởng bộ phận để giải quyết
Sau thì lại ngọt ngạt là anh chuyển sang các gói km khác
Em bảo: nếu nói trc khi bọn em lòng vòng, có thể ảnh đã đổi ý, nhưng giờ thì ko bao giờ, vì kiểu dịch vụ như mứt nên anh kiên quyết chuyển. Còn vướng mắc thế nào anh cũng gỡ đến cùng

Chuẩn cụ ơi, em bảo nói với Trưởng ca, chúng nó bảo trưởng ca đang bận, tóm lại là rất mất thời gian và mệt não!

 

[LSD]

Em đang gọi lên tổng đài của Bộ Thông Tin Truyền Thông (‭1800 6099‬) để phản ánh mà chưa có ai nghe! Sẽ làm đến cùng vì thái độ Mobifone

 

[IP man]

Em cũng xong bên Vịt teo rồi cụ ạ, quay lại anh Mobi nhắn in YCCM gửi 1441 hơn 10 lần mà chưa xong đây!

Em chỉ phải nhắn YCCM 4 lần thôi .
Lần 1 thì biết là thủ tục rồi, bọn Mobi nó chối ngay.
Lần 2,3 thì nhắn cấp tập, thế là nó phải xử lý.
Lần 4 thì không chối được nữa.
Nhưng em nói thật là cước Vịt teo nhiều hơn đấy nhé.