[Funland] Lazada đang làm mất lòng tin từ người dùng Việt Nam

[5sang]

Hồi trc em mua cái món bàn laptop trên giường 500k, sau giao hàng bị thiếu đồ. Mà có 500k nên ngại đổi trả. Vừa hôm qua cho lazada 1 cơ hội nữa, đặt mua con ps4, không biết số phận mình sẽ đi về đâu đây

 

[nhungsieunhan9x]

Cái gì nó rẻ giật mình quá thì cc cũng nên xem xét cho kỹ. Chứ thấy rẻ ham quá lao vô rồi chuốc vạ vào thân thì còn kêu ai đc. Tỉ dụ như cái TV. bt người ta bán 9tr có chênh lệch thì cũng chỉ chênh đến 500k là cùng. Chứ chênh đến 3,4tr là cần xem xét lại rùi. Hãy là những người tiêu dùng thông thái.

 

[provtc]

Em mua thấy hay mà, đơn giản vừa rồi em chộp đc quả bộ chắn nắng tráng bạc có 4 mấy k 1 bộ em làm luôn 4 bộ về cho người nhà mà có gần 200k haha, thỉnh thoảng săn hàng khuyến mãi hay phết

 

[Ali44]

Cái gì nó rẻ giật mình quá thì cc cũng nên xem xét cho kỹ. Chứ thấy rẻ ham quá lao vô rồi chuốc vạ vào thân thì còn kêu ai đc. Tỉ dụ như cái TV. bt người ta bán 9tr có chênh lệch thì cũng chỉ chênh đến 500k là cùng. Chứ chênh đến 3,4tr là cần xem xét lại rùi. Hãy là những người tiêu dùng thông thái.

Nói như mợ thì như mứt. Tức là lỗi của thằng mua hết cả, kể cả thằng bán nó bán đồ không dùng được? Mợ này phải dính mấy quả mới trắng mắt ra

 

[Nhân sinh như mộng]

E dùng gần chục lần, thấy cũng ổn

Hàng ko đúng loại, gọi trả là đến nhận lại ngay

 

[TNTuan]

Cụ để ý hàng nhận bgio cũng đóng gói 2 lượt thùng carton, phía trong có ghi rõ tên nhà cung cấp bán hàng, nếu có bất kỳ thắc mắc gì cụ có thể gọi trực tiếp đến cty bán hàng mà.
Việc giao hàng lâu là đôi khi đơn hàng lazada nhận xong sẽ đưa về tổng kho để kiểm tra trc khi giao, nhà bán hàng xử lý đơn hàng chậm cũng bị phạt or bị huỷ đơn + phạt tiền

Ko nhé. Chẳng hề có 2 lượt thùng gì sất
Vì giá trị đơn hàng ko lớn nên ko muốn mất thời gian thắc mắc gì
Việc giao hàng lâu là em cũng biết trc nên mới nghi ngờ ngay lúc đấy
Cái em muốn nói là hàng này fa ke thôi

 

[infantryno1]

Ông nào gà thì thanh toán trc.
Em mua mấy lần. Đến nhận hàng thì thanh toán.
B1: Kiểm tra bao bì, đóng gói. Ko OK ko nhận hàng.
B2: Mở hộp check sp. Ko OK ko nhận hàng.

 

[tuanlargo]

bọn này nó là kênh online thôi, thợ thuyền ko bán dc hàng lên đấy dí hàng 2 bên ăn %

 

[WhiteGet]

Nó chỉ là trung gian giữa người bán và người mua (trừ những trường hợp nó trực tiếp phân phối), nên hãy là người tiêu dùng thông minh chứ đừng chởi nó, phí nhời.

 

[Dép tổ ong.]

Em thấy có mùi dìm hàng, mặc dù có thể các phản hồi xấu kia là có thật. Vị nào mua hàng dính phốt thì mệt,vì hàng hóa trên đó nhộm nhoạm tả pí lù, hàng đắt tiền, điện tử,... tốt nhất là sờ nắn rồi xúc.

 

[Sicilia8x]

Nhà e cũng mua 1 số lân đồ trên này cho f1. E thấy dịch vụ, ship.. cũng ổn áp đấy chứ

 

[muoibaconcho]

Khách hàng nhận hàng mới thanh toán, hoặc quẹt thẻ (không phải trả trước) nên nói chiếm dụng vốn là không chính xác. Lazada nó cũng cầu thị tặng cái voucher 1 mil là cho thấy biểu hiện tinh thần cầu thị.

AMZ nó cũng xử lý như Lazada thôi nhé

Ví dụ thẻ em hạn mức 30 chiệu, em quẹt món hàng 20 chiệu xong nó hủy đơn hàng thì phải 15 ngày sau em mới đc mua lại. Như thế có bực không?

 

[christhnvn]

Lazada hiện vẫn lấy doanh số làm tâm điểm nên còn nhiều vấn đề chưa kiểm soát được. Bài báo nêu trên còn chưa nêu vấn đề nổi cộm nhất của Lazada đó là kiểm soát chất lượng hàng hóa

Lazada có cơ chế phạt hàng nhái, nhưng khách hàng phải chứng minh được hàng mình mua là hàng nhái sau đó dc trả lại tiền và nhà cung cấp chỉ bị Lazada phạt. Chính vì vậy mà các đơn vị kinh doanh bán hàng mập mờ rất nhiều. Nhỡ múc phải hàng nhái, để chứng minh được có khi ném bố cái đồ đó đi còn hơn đỡ mệt xác. Giá trị các đồ nhái chỉ vài chục vài trăm, nhỡ bị thịt rồi thì nuốt thôi chứ lằng nhằng thủ tục chỉ để lại tí tiền không bõ

Lazada hạn chế việc khách hàng tiếp xúc với nhà cung cấp nên việc xảy ra vấn đề cần hỏi là tịt. Hỏi Lazada thì ngang hỏi bức tường

Nhiều sản phẩm chính hãng, có đại diện hãng ở VN thì mua Lazada sẽ thuận tiện, mua xong cần gì hỏi thẳng hãng

 

[dinhngoclam113]

Ăn lắm thế cơ ah.
Mà khi các cụ mua hàng, thì bên Lazada đóng gói rồi ship cho các cụ hay bên cửa hàng trực tiếp ship cho các cụ, em nghĩ quy trình thì lazada nên nhận hàng, kiểm tra đóng gói thì chuẩn rồi chuyển tới KH mới chuẩn.

Cái này tùy theo hợp đồng giữa La lừa và doanh nghiệp cụ ạ.
Em cũng bị lừa 1 lần, hồi đầu thấy hay hay mua cái cục pin dự phòng để được tặng kèm cái xạc iphone nhưng ship đến thì không thấy có xạc, cũng dại là lúc nhận hàng không kiểm tra. Cuối cùng thì thành ra vác về nhà thêm 1 cục xạc dự phòng mà xạc điện thoại thì vẫn phải đi mua 1 cái. Bộ phận chăm sóc LA Lừa cũng gọi điện và em cũng phản hồi ác nhưng không thu được gì thêm

 

[quocdonit]

Cái này phần lớn là lỗi người tiêu dùng. Thông thường khi mua online thì chỉ nhìn vào giá chứ không nhìn vào nhà cung cấp.
Nếu những sản phẩm do chính lazada bán thì ok. Còn những ông khác thì 50-50.
Em cũng từng dính quả tai nghe bluetooth, mua 1 tặng 1. Lúc nhận hàng khui ra thì chán chả buồn dùng. Sau đó thì cạch.
Ở Tây thì khiếu nại được chứ ở ta thì oải lắm.

 

[dangduong]

Mua trực tiếp ở cửa hàng thì hơn hẳn rồi, nhưng mua trực tuyến thường rẻ hơn.
Rẻ hơn, nhưng có những khó chịu:
- Ngán nhất là khâu bảo hành, gửi đi gửi lại, chậm và chưa chắc đã ưng ý. Đặc biệt là với những lỗi không rõ ràng. Ví dụ máy có lỗi, nhưng hoạt động bình thường, lỗi chỉ thỉnh thoảng mới bộc lộ, chứ không phải nhận thấy ngay.
- Xem hàng qua ảnh thích, nhưng lúc mắt thấy tay sờ không thích, muốn đổi cũng không được.
Những thứ như giầy, quần áo mua trực tuyến không hay lắm, ví dụ tôi đi giày 42, nhưng có lần mua giày cỡ 42 của nó lại hơi bó chân.

Chẳng hiểu Amazon nó giải quyết khâu đổi trả hàng như thế nào?

 

[TNTuan]

À nhắc mới nhớ . Để em vào rp cho cái sản phẩm đó 1 phát

 

[thienbeo]

E ghét cái vụ tổng đài tự động léo nhéo liên tục

 

[vitomxau]

Em xác nhận. Em đặt mua một router wifi Xiaomi trên Lazada, bị ship về cục pin dự phòng. Đơn vị bán hàng ở ngay Nguyễn Khánh Toàn. Bên ngoài lúc nhận hàng vẫn là Router, chán chả muốn khiếu nại. Pin dự phòng 10.000A nhưng có vẻ cũng ko ngon lắm

Sao đặt mua router không ship nhầm cái laptop cụ nhỉ Như thế chắc cũng không có nhu cầu khiều nại Đặt mua thịt chóa nhưng hết hàng thôi thì anh xơi mèo xào rau má vậy

 

[thienfurniture]

Vì hệ thống cồng kềnh, Lazada chỉ là sàn TMĐT cho các doanh nghiệp bán hàng trên đó. Nên chính sách đổi trả và bảo hành rất phức tạp, phải qua nhiều khâu. Nói chung TMĐT Việt Nam vẫn chưa phát triển được.