[Funland] Khó chịu với kiểu làm việc của Viettel

[cskhviettel]

Bậy
Server fshare là server trong nước, đường AAG là được quốc tế. Chả lẽ bên cụ lại đi vòng?
Dù bị share kênh thì kênh up có 59 kps thì là con số rất tệ.

Em chào cụ!
Do cụ muoibaconcho còn phản ánh cả facebook nữa nên hỏi tổng quan còn biết để bắt bệnh ạ, khi có lỗi thì viettel cũng chỉ mong các cụ hợp tác 1 chút để viettel tìm ra lỗi nhanh và sửa cho nhanh tránh làm phiền các cụ lâu thôi

 

[muoibaconcho]

account đại diện của em đây ạ: t008_gftth_haint84. Em ở SG cụ nhé

Vâng cụ cho em xin account hoặc tên chủ hợp đồng +địa chỉ lắp đặt và số điện thoại liên hệ để viettel kiểm tra và liên hệ lại với cụ khi có kết quả ạ

account đại diện của em đây ạ: t008_gftth_haint84. Em ở SG cụ nhé

 

[cskhviettel]

Bác cho hỏi đường Trường Chinh, chỗ ngã 4 Lê Trọng Tấn có còn cổng nào không ạh?
Năm ngoái em đăng ký thì được trả lời là không có cổng!

Cụ muốn đăng ký cáp quang của viettel ạ, cụ cho em xin địa chị cụ thể và số điện thoại liên hệ để em kiểm tra có kết quả em báo lại cụ luôn ạ

 

[cskhviettel]

account đại diện của em đây ạ: t008_gftth_haint84. Em ở SG cụ nhé

account đại diện của em đây ạ: t008_gftth_haint84. Em ở SG cụ nhé

cụ cho em xin thêm số điện thoại liên hệ ạ, có kết quả nhân viên bên em gọi cho cụ luôn

 

[muoibaconcho]

cụ cho em xin thêm số điện thoại liên hệ ạ, có kết quả nhân viên bên em gọi cho cụ luôn

em mật thư cho cụ rồi đấy. Dù có giải quyết đc hay ko em cũng cám ơn cụ.

 

[baogioco4b]

http://cloud.tapatalk.com/s/57ac659c845b6/Screenshot_2016-08-10-18-20-47_com.android.mms_1470828131793i
Em gọi điện xin lắp cáp quang viettel vì chờ vnpt nó khắc phục bão lâu quá. Em tổng đài bảo 2 tiếng nữa sẽ có kết quả khảo sát nhắn tin cho anh. Nhưng cuối cùng là 2 ngày sau em mới nhận kết quả. Cũng may là vnpt sửa mạng cho em rồi

Mà có 1 điều em không hiểu tại sao lại nói khoảng cách xa không lắp được. Theo như em hiểu về kỹ thuật thì dây quang nó không bị suy hao tín hiệu như dây đồng. Dây cáp quang nó còn kéo xuyên đại dương được huống gì trong cái thành phố bé tí

Sent from my MI 4LTE using Tapatalk

 

[cskhviettel]

em mật thư cho cụ rồi đấy. Dù có giải quyết đc hay ko em cũng cám ơn cụ.

Vâng em check rồi ạ

 

[coolpix8700]

...Mà có 1 điều em không hiểu tại sao lại nói khoảng cách xa không lắp được. Theo như em hiểu về kỹ thuật thì dây quang nó không bị suy hao tín hiệu như dây đồng. Dây cáp quang nó còn kéo xuyên đại dương được huống gì trong cái thành phố bé tí

Đó là do số lượng khách chỗ bác!
Nếu đông đủ họ sẽ kéo!

 

[matiz-se]

Báo cáo các cụ là hiện rm đang post bài bằng adsl của viettel. Có điều này phải nói thật là hôm nay em chết cười với mấy em viettel.

Sáng có 1 em kinh doanh qua ký hợp đồng, thu tiền. Ok, xong. Nhưng thế quái nào chiều lại có 1 em tổng đài gọi báo là có người viettel chuẩn bị qua kí hợp đồng. Em bảo vừa ký trưa nay xong. Em tổng đài bảo anh ký với ai? Anh gọi họ hay họ gọi anh? Em bẩu là họ gọi anh. Thế em đếch biết à? Em tổng đài lại vâng dạ, xin thời gian ký hợp đồng để kiểm tra xem ai ký với em.

Chưa dừng lại ở đó, vài tiếng sau lại 1 em tổng đài khác alo hỏi ký hợp đồng chưa. Em bảo rồi, cho số di động em ký để em tổng đài check.

Tóm lại, chả biết quy trình ông viettel thế nào, nhưng rất loạn xị ngậu, và thông tin giữa các bộ phận ko được liên thông. Em kinh doanh kí rồi mà em tổng đài đếch biết gì. Hehe.

Rồi chả biết phân công sao, hôm nay có tới 3 em tổng đài chăm sóc khâch hàng gọi em để giải thích về cùng 1 nội dung là xin lỗi khách hàng, abc... nói chung, loạn xị ngậu và đến giờ em vẫn bàng hoàng vì được chăm sóc kỹ quá.

 

[cskhviettel]

Báo cáo các cụ là hiện rm đang post bài bằng adsl của viettel. Có điều này phải nói thật là hôm nay em chết cười với mấy em viettel.

Sáng có 1 em kinh doanh qua ký hợp đồng, thu tiền. Ok, xong. Nhưng thế quái nào chiều lại có 1 em tổng đài gọi báo là có người viettel chuẩn bị qua kí hợp đồng. Em bảo vừa ký trưa nay xong. Em tổng đài bảo anh ký với ai? Anh gọi họ hay họ gọi anh? Em bẩu là họ gọi anh. Thế em đếch biết à? Em tổng đài lại vâng dạ, xin thời gian ký hợp đồng để kiểm tra xem ai ký với em.

Chưa dừng lại ở đó, vài tiếng sau lại 1 em tổng đài khác alo hỏi ký hợp đồng chưa. Em bảo rồi, cho số di động em ký để em tổng đài check.

Tóm lại, chả biết quy trình ông viettel thế nào, nhưng rất loạn xị ngậu, và thông tin giữa các bộ phận ko được liên thông. Em kinh doanh kí rồi mà em tổng đài đếch biết gì. Hehe.

Rồi chả biết phân công sao, hôm nay có tới 3 em tổng đài chăm sóc khâch hàng gọi em để giải thích về cùng 1 nội dung là xin lỗi khách hàng, abc... nói chung, loạn xị ngậu và đến giờ em vẫn bàng hoàng vì được chăm sóc kỹ quá.

Dạ, vì là cụ ở trung cư nên lắp mạng có 2 bên là tòa nhà và viettel liên quan. Do viettel muốn lắp đặt cho cụ luôn trong ngày ký hợp đồng nên làm việc với tòa nhà nhiều dẫn đến tình trạng có nhiều cuộc gọi làm phiền tới cụ từ nhận viên kinh doanh, nhân viên cskh và nhân viên tòa nhà. Rất mong cụ thông cảm!

 

[NhanF]

Báo cáo các cụ là hiện rm đang post bài bằng adsl của viettel. Có điều này phải nói thật là hôm nay em chết cười với mấy em viettel.

Sáng có 1 em kinh doanh qua ký hợp đồng, thu tiền. Ok, xong. Nhưng thế quái nào chiều lại có 1 em tổng đài gọi báo là có người viettel chuẩn bị qua kí hợp đồng. Em bảo vừa ký trưa nay xong. Em tổng đài bảo anh ký với ai? Anh gọi họ hay họ gọi anh? Em bẩu là họ gọi anh. Thế em đếch biết à? Em tổng đài lại vâng dạ, xin thời gian ký hợp đồng để kiểm tra xem ai ký với em.

Chưa dừng lại ở đó, vài tiếng sau lại 1 em tổng đài khác alo hỏi ký hợp đồng chưa. Em bảo rồi, cho số di động em ký để em tổng đài check.

Tóm lại, chả biết quy trình ông viettel thế nào, nhưng rất loạn xị ngậu, và thông tin giữa các bộ phận ko được liên thông. Em kinh doanh kí rồi mà em tổng đài đếch biết gì. Hehe.

Rồi chả biết phân công sao, hôm nay có tới 3 em tổng đài chăm sóc khâch hàng gọi em để giải thích về cùng 1 nội dung là xin lỗi khách hàng, abc... nói chung, loạn xị ngậu và đến giờ em vẫn bàng hoàng vì được chăm sóc kỹ quá.

Cụ tung hú họa lên đây nên chắc nhiều em tổng đài đoán lỗi của mình. Gọi lại chăm sóc hỏi han cụ í mà kaka. Chúc mừng cụ đã có ADSL, tới chắc là sẽ thay thế bằng FTTH

 

[muoibaconcho]

Vâng em check rồi ạ

Ok rồi, thank cụ

 

[AMMA]

Toà nhà này bị chủ đầu tư bán cơ sở hạ tầng rồi, ní không phải làm. Vì thằng nào đầu tư cơ sở hạ tầng thằng đấy khai thác.

 

[cskhviettel]

Ok rồi, thank cụ

Dạ không có gì ạ, khi nào cụ cần hỗ trợ cụ liên hệ lại với em nhé

 

[bizicafe]

Người nghèo gì đâu mà trả sau của e gói thấp nhất 150k/tháng (không tiện ích GTGT) mỗi gọi nội mạng 10 phút tắt (hồi xưa của e 1k phút gọi, xong nó chuyển qua 10p tắt không thấy nói gì làm em tốn cả đống xèng). Trong khi vina trả sau có 8 mấy k/ tháng, gọi ngoại mạng được 30 phút nữa... Người nghèo gì mà tiêu nhiều tiền hơn người khác

Sao em nghe quảng cáo sa sả trên VOV Giao Thông là dùng gói DK3 gì đó miễn phí cuộc gọi nội mạng cơ mà (cái quảng cáo của Thị Nở với Chí Phèo ấy)

 

[Lequythuan185]

Báo cáo các cụ là hiện rm đang post bài bằng adsl của viettel. Có điều này phải nói thật là hôm nay em chết cười với mấy em viettel.

Sáng có 1 em kinh doanh qua ký hợp đồng, thu tiền. Ok, xong. Nhưng thế quái nào chiều lại có 1 em tổng đài gọi báo là có người viettel chuẩn bị qua kí hợp đồng. Em bảo vừa ký trưa nay xong. Em tổng đài bảo anh ký với ai? Anh gọi họ hay họ gọi anh? Em bẩu là họ gọi anh. Thế em đếch biết à? Em tổng đài lại vâng dạ, xin thời gian ký hợp đồng để kiểm tra xem ai ký với em.

Chưa dừng lại ở đó, vài tiếng sau lại 1 em tổng đài khác alo hỏi ký hợp đồng chưa. Em bảo rồi, cho số di động em ký để em tổng đài check.

Tóm lại, chả biết quy trình ông viettel thế nào, nhưng rất loạn xị ngậu, và thông tin giữa các bộ phận ko được liên thông. Em kinh doanh kí rồi mà em tổng đài đếch biết gì. Hehe.

Rồi chả biết phân công sao, hôm nay có tới 3 em tổng đài chăm sóc khâch hàng gọi em để giải thích về cùng 1 nội dung là xin lỗi khách hàng, abc... nói chung, loạn xị ngậu và đến giờ em vẫn bàng hoàng vì được chăm sóc kỹ quá.

Haha, chúc mừng cụ đã giải tỏa được bức xúc Đến tháng trả tiền mạng mà được nhiều em đến thu như này chắc cũng thích

 

[Lequythuan185]

Sao em nghe quảng cáo sa sả trên VOV Giao Thông là dùng gói DK3 gì đó miễn phí cuộc gọi nội mạng cơ mà (cái quảng cáo của Thị Nở với Chí Phèo ấy)

Cảm ơn cụ, hết tháng em về cắt thuê bao trả sau, chuyển sang trả trước dùng tạm, hy vọng tổng đài họ nhắn tin cho sử dụng DK3

 

[alexdao]

Em thuê ở B11A đây cụ ơi, kéo 2 đường viettel mà đứt mạng liên tục, không làm đc việc,

Ức chế kinh khủng

Nhà em mới chuyển về khu Nam Trung Yên ít ngày, tòa nhà chỉ có mạng của Viettel, nhà mạng khác ko được vào. Do đó em alo tới tổng đài để đăng ký lắp mạng, và vấn đề lằng nhằng từ đây:

1. Ngày 31/7 em alo lần 1 tới tổng đài Viettel đăng ký lắp ADSL, các em í vâng dạ tiếp nhận, bảo sẽ có nhân viên liên hệ. Ok

2. Chờ mỏi mòn ếu thấy ai alo hay thông báo gì lại. Ngày 3/8 em alo lại lên tổng đài Viettel lần 2. Lần này em nhân viên bảo anh chờ máy để em check xem hợp đồng của anh đến đâu. Lát sau em ấy bảo: Xin lỗi anh chỗ em hết cổng ở tòa nhà của anh, anh ko nhận được tin nhắn thông báo ạ? Bố sư, nhận được thông báo thì anh gọi mày làm gì.

3. Em định thôi xài USB 3G cũng được, nhưng sau giật mình nghĩ hết cổng ADSL nhưng quang có khi còn. Em lại alo tổng đài lần 3 để đăng ký FTTH, lại vâng dạ, có gì bên em báo qua tin nhắn.

4. Chờ dài cổ đếch thấy ai thông báo cũng chả có SMS nào, ngày 4/8 em alo lần 4 tới tổng đài, em nhân viên thỏ thẻ: Tòa nhà của anh bên em chỉ có cáp đồng thôi, ko có quang. Anh ko nhận được được tin nhắn thông báo ạ? Cái tô shi ba, lại tin nhắn, nhận được thì ông gọi đến làm gì.

Tổ sư, đến đây thì ba máu sáu cơn lên, em tổng sỉ vả: Một tuần trước anh alo lên đăng ký ADSL chứ ko phải cáp quang thì bọn em báo là ko đáp ứng được. Giờ anh đăng ký cáp quang thì lại bảo chỉ có ADSL. Thế tóm lại là bọn em có cái gì cho anh dùng? Lúc này em í mới bảo là ADSL bọn em có nhưng hết cổng, còn quang thì chưa có gì!!!

Em điên lên:
- Tòa nhà này, Viettel độc quyền cung cấp mạng thì phải cung cấp đủ nhu cầu người dân chứ?
- Dạ dạ. Anh thông cảm.
- Anh rất thông cảm nhưng bọn em độc quyền mà lại ko cung cấp cho người dùng thì giờ anh dùng internet kiểu gì?
- Dạ dạ, anh thông cảm, chắc ít hôm nữa bên em bổ sung cổng thôi ạ. Vài hôm nữa anh gọi lên tổng đài lại cho em.
- Ô, giờ viettel có kiểu bán hàng lạ nhỉ. Anh đăng ký nhu cầu rồi thì khi nào có cổng thì bọn em alo báo cho anh, chứ anh biết khi nào bọn em có mà alo, chả nhẽ ngày nào anh cũng alo lên 1 lần à?
...
Bla bla....

Nói chung em thấy thái độ khi độc quyền là rất láo nháo, hẹn hò linh tinh, tuyệt chưa lần nào nhân viên chủ động gọi cho em hoặc có tin nhắn thông báo như đã hứa. Nhân viên thì lấp liếm khi ko cung cấp được dịch vụ.

Cuối cùng, em chả biết khi nào Viettel có cổng, trong khi tòa nhà chỉ có viettel cung cấp. Các cụ bảo em phải làm sao???

Số em dùng alo tổng đài: 0946560068, tổng đài lưu lịch sử gọi hết, ko có cụ nào bên viettel lại bảo em điêu.

 

[alexdao]

Vâng cụ cho em xin account hoặc tên chủ hợp đồng +địa chỉ lắp đặt và số điện thoại liên hệ để viettel kiểm tra và liên hệ lại với cụ khi có kết quả ạ

Cụ cứu em với, em ở phòng 609 - chung cư B11A Nam Trung Yên,

Em làm văn phòng, văn phòng có 7-8 người, kéo đến 2 đường viettel mà đứt mạng liên tọi, làm đc 5 phút lại đợi mạng kết nối lại 5 phút, mấy tháng nay rồi, gọi lên tổng đài mấy lần rồi mà không ăn thua gì,

số điện thoại của em, 0945...068....140, cụ cứ tra là ra 2 đường và bao nhiêu lần gọi lên than phiền rồi

đội ơn cụ,

 

[AT76]

Có cạnh tranh là kiểu gì cũng ngon. Nhục cái là tòa nhà em viettel độc quyền, nên thái độ mới lởm khởm và bố láo thế

Em cũng bực VNPT độc quyền adsl chỗ em. Thấy thông báo lên cáp quang từ tháng 6 mà giờ vẫn chưa có gì, trong khi adsl thì tậm tịt, bảo thì nó bảo đợi lên cáp quang chứ adsl chạy ngầm sửa mệt lắm.