[Funland] Em bị MBBank lừa đau luôn

[Mr. Bảnh]

Cụ làm đơn trình báo A05 cho nhanh.

Có đợt bọn Sacombank còn tự ý tắt gửi sao kê qua email mà chỉ thông báo trong app, khi KH quên nó tính lãi xoèn xoẹt nữa kìa, láo cực

Có cụ nào bị dính bẫy thẻ tín dụng MBBank như em chưa ạ?
Câu chuyện của em là em có chi tiêu thẻ tín dụng của MBBank, ngân hàng gửi tin nhắn thanh toán, em thanh toán đầy đủ, nhưng tới tháng này em không chi tiêu gì nhưng bị phạt 1,5tr tiền phí chậm trả. Em có liên hệ tổng đài MB247 trên app:
- Lần 1: được giải thích anh phải vào mail sao kê bên e gửi, ở dòng cuối cùng trang thứ 3 có viết là nếu ngày thanh toán là cuối tuần thì phải lùi 1 ngày. Em không đồng ý do trước giờ làm việc với MB qua app hoặc sđt chứ mail công việc em không để ý, và tin nhắn MB gửi em cũng không có lưu ý vào mail đọc kỹ thêm gì. Em làm theo tin nhắn nhận được nên em không sai cần được phản ánh lên bộ phận phụ trách giải quyết. Em nhân viên khẳng định sau 1 ngày sẽ có nhân viên phụ trách thẻ tín dụng MBBank gọi điện thoại lại xử lý trường hợp của em.
- Lần 2,3 ... : Em gọi tổng đài, các bạn khác nhau đều nói MBBank sẽ xử lý trong 1 đến 4 ngày làm việc, bạn tổng đài lần 1 nói sai. Em ok, nhắc các bạn ấy em sắp đến hạn phải thanh toán thẻ tín dụng cho khoản phí phạt mà em không đồng ý. Các bạn tổng đài ok, em sẽ note lại để bộ phận liên quan làm việc nhanh hơn.
- Lần N (hôm nay 22/11): Em gọi tổng đài, bạn nhân viên có nói ngày 20/11 đã có nhân viên MBBank dùng số tổng đài liên hệ lại với em để giải thích => Em chưa từng được MBBank gọi 1 cuộc gọi nào??? E thấy rất bực, cảm thấy đúng mình bị lừa có chủ ý thật rồi. Và bạn ấy nói không có phản hồi nào cả, bạn ấy là nhân viên MBBank tiếp nhận và cũng chỉ có trách nhiệm giải thích với khách hàng, còn phần tin nhắn là sai sót MB xin lỗi và sẽ sửa ???
Em giốt văn nên kể lể không mạch lạc, tóm lại là em bị lừa phí thẻ tín dụng MB mà không biết kêu ai, nên em lên đây bóc phốt Có cụ nào bị lừa giống em chưa ạ?

 

[cuabacang]

Mình thì ko có nhu cầu tín dụng do chi tiêu có kiểm soát nên các em đến gạ thẻ thì dõng dạc nói, anh đầy tiền ko việc gì phải vay các em

 

[tuangiga31mes2c]

Trước em cũng bị dị dỗ xài món visa này, nhưng hỏi ra cũng thấy nhiêu khê, mình thi bao việc nên té.

 

[Opel Astra]

E đang dùng hsbc, vẫn miễn phí sms gần 10 năm, ko lẽ em nhầm.Có cụ nào confirm em cái.

Đến giờ mà bác vẫn bẩu, nó miễn phí gì đó, thì đội địch thành công dực dỡ rồi bác.
Chẳng có cái nào miễn phí với bank cả.

 

[cogiphainghi]

T cũng dùng thẻ VPBank đổi đến cái thứ 3 rồi, thấy ổn đấy chứ. Còn nếu lăn tăn cái phí SMS thì mình vào app bỏ nó đi, nó vẫn thông báo qua zalo ngày chốt và trước ngày tất toán mà. Còn nếu bận bịu quá có quên chậm 1 ngày thì chịu phạt thôi

E thì chưa dùng VPB, em note lại thông tin của cụ khi cần

 

[firstXpan]

Đến giờ mà bác vẫn bẩu, nó miễn phí gì đó, thì đội địch thành công dực dỡ rồi bác.
Chẳng có cái nào miễn phí với bank cả.

Thì trong hóa đơn đòi tiền hàng tháng không thấy nó tính phí sms thì chẳng free là gì hả cụ.
Chắc cụ lại cho rằng nó gộp vào phí thường niên chăng.

 

[isak]

T cũng dùng thẻ VPBank đổi đến cái thứ 3 rồi, thấy ổn đấy chứ. Còn nếu lăn tăn cái phí SMS thì mình vào app bỏ nó đi, nó vẫn thông báo qua zalo ngày chốt và trước ngày tất toán mà. Còn nếu bận bịu quá có quên chậm 1 ngày thì chịu phạt thôi

VPbank em nhớ có phí quản lý tài khoản gì đó, thu theo quý theo năm, cũng không đáng bao nhiêu.

 

[trung1881]

vp nó củ chuối các dịch vụ , nhưng thẻ nó em đánh giá ngon , chi tiêu hoàn tiền nhanh gon không bao giờ đòi hoá đơn

Vậy là do chính sách dùng thẻ của vpb là ngon cụ nhỉ, cứ nhanh - gọn - thuận tiện là ích lợi cho người dùng

 

[Mr.Alo]

Vậy là do chính sách dùng thẻ của vpb là ngon cụ nhỉ, cứ nhanh - gọn - thuận tiện là ích lợi cho người dùng

chính sách thẻ của nó ngon cụ ạ , chi tiêu đúng mục là hoàn tiền , không như các bank khác ăn đươch tiền hoàn nó mút mùa , ăn được tí thì đòi hoá đơn các kiểu không truy thu ...

 

[cogiphainghi]

VPbank em nhớ có phí quản lý tài khoản gì đó, thu theo quý theo năm, cũng không đáng bao nhiêu.

VPbank có thu phí quản lý tài khoản à cụ, em chưa dùng nên ko biết cái này

 

[xuandai]

Thì e cũng đọc thông báo SMS mà thanh toán, có thiếu xu nào đâu, và đúng ngày. Nhưng MB nó bảo em phải vào mail nó gửi đọc kỹ, có cái dòng cuối cùng ở trang thứ 3 nó ghi là ngày lễ thì phải thanh toán trước. Cay, em bảo nó thế cái SMS mày gửi cho khách hàng để lừa ah

Xuống đọc comment mới hiểu cụ định nói gì.
Em thấy có 2 việc cụ đòi bank đc:
- Ngày thanh toán: nếu vào ngày cuối tuần thì phải công thêm ngày (tức là chuyển sang thứ 2), vì như thế mới đảm bảo 45 (hoặc 55 ) ngày miễn lãi theo quy chế của thẻ. Các bank đều làm thế.
- Thứ 2: ngày thanh toán trong tin nhắn, hoặc sao kê là ngày thanh toán thật, cộng trừ là ngày của bank. Chứ bank nhắn tin cho tôi bảo thanh toán trc ngày chủ nhật, nhưng tôi phải hiểu là ngày thứ 6 thì tôi hiểu làm sao đc.

Cụ ra thẳng Chi nhánh của bank nơi cụ mở thẻ mà đòi quyền lợi, lập biên bản làm việc đoàng hoàng

 

[The Avenue]

T cũng dùng thẻ VPBank đổi đến cái thứ 3 rồi, thấy ổn đấy chứ. Còn nếu lăn tăn cái phí SMS thì mình vào app bỏ nó đi, nó vẫn thông báo qua zalo ngày chốt và trước ngày tất toán mà. Còn nếu bận bịu quá có quên chậm 1 ngày thì chịu phạt thôi

Em chưa dùng VP bank, nhưng sao muốn gọi hotline gặp cskh để hỏi việc mà khó thế, cứ bắt nhập số cccd, mà nhập đi nhập lại mấy lần đều bảo ko đúng, hình như phải dùng dv của họ thì họ mới tiếp chuyện

 

[Vinhdq164]

E cũng bị khóa thẻ tín dụng MB vì lý do liên đới. E đã check tất cả các thẻ e dùng thì do quên chưa tt phí thường niên thẻ HSBC. NHưng cay 1 cái là thẻ e bị khóa khi tt bị đúp 2 lần khoản tiêu dùng tháng trc( k hiểu hệ thống nó lỗi gì e đã tt r mà chưa vào tk xong lại tt lần nữa thành 2)> Ra điểm gd các e cũng k mở cho bảo ngân hàng nhà nc tự khóa. E chỉ cay cái là tiền thẻ tín dụng e bị tt 2 lần k rút ra dc. Các thẻ khác r dùng như Tech vs VP thì k bị khóa. Tsb chúng nó

 

[Cụ Kéo]

MB em dùng đúng 1 tháng xong xóa app vội . Giờ vẫn còn ác cảm với MB do thi thoảng bank giúp bà chị dùng MB vì app lag với lỗi, có lúc còn mất tiền trong tk

 

[Khóa cửa thông minh HN]

Thì e cũng đọc thông báo SMS mà thanh toán, có thiếu xu nào đâu, và đúng ngày. Nhưng MB nó bảo em phải vào mail nó gửi đọc kỹ, có cái dòng cuối cùng ở trang thứ 3 nó ghi là ngày lễ thì phải thanh toán trước. Cay, em bảo nó thế cái SMS mày gửi cho khách hàng để lừa ah

quả này là MB sai rồi. Em làm MB và đúng là hệ thống Bank nào cũng vậy nhưng đáng lẽ thông báo qua SMS phải chính xác để Khách hàng chuẩn bị

 

[Khóa cửa thông minh HN]

Cac cụ cho em hỏi ngu phát, cái thanh toán tối thiểu là sao nhỉ. Ví dụ như bác kia xài 50tr, NH nhắn thanh toán tối thiểu 2tr, vậy 48tr còn lại là trả góp từng tháng à. Hay sau 1 tháng thì phải trả đủ 50tr

Bác chỉ cần thanh toán số tối thiểu thì sẽ không bị tính là quá hạn. Nhưng số tiền chưa thanh toán sẽ bị tính lãi. Vậy nên có tiền thì nên thanh toán hết luôn, chỉ miễn lãi trong ngày đầu thôi. Hầu hết bank đều như thế

 

[thinhtd]

quả này là MB sai rồi. Em làm MB và đúng là hệ thống Bank nào cũng vậy nhưng đáng lẽ thông báo qua SMS phải chính xác để Khách hàng chuẩn bị

Cụ làm ngân hàng MB mà sao em thấy quy định của ngân hàng cụ lại thế này?

https://www.mbbank.com.vn/resources/files/1.NHS-CARD/DK-DK-THE-VISA/dk-giao-dich-chung-ve-phat-hanh-va-su-dung-the-da-nang.pdf

 

[Khóa cửa thông minh HN]

Cụ làm ngân hàng MB mà sao em thấy quy định của ngân hàng cụ lại thế này?

https://www.mbbank.com.vn/resources/files/1.NHS-CARD/DK-DK-THE-VISA/dk-giao-dich-chung-ve-phat-hanh-va-su-dung-the-da-nang.pdf

Em không nói quy định sai, các quy định này đội pháp chế check choác kỹ rồi và hầu như bank nào cũng thế bác ạ. Ý em là cái SMS không đủ clear nên KH hiểu nhầm, sai ở chỗ ấy thôi

 

[Phiêu.Du]

Cụ làm đơn trình báo A05 cho nhanh.

Có đợt bọn Sacombank còn tự ý tắt gửi sao kê qua email mà chỉ thông báo trong app, khi KH quên nó tính lãi xoèn xoẹt nữa kìa, láo cực

sacom e đính quả như này mới bực. năm 2014 e có mở 1 stk thanh toán bên đấy dùng được 1 tháng thì e bỏ không dùng nữa. đến đầu tháng vừa rồi e mở cái thẻ tín dụng bên đấy nên phải kèm theo mở tk thanh toán mới thì nv thông báo là phải đóng phí dịch vụ duy trì thẻ 6 tháng gần nhất của stk cũ tạo năm 2014. thế là mất toi 22k * 6 tháng, ngân hàng éo gì đớp kinh thật. tk thanh toán không phát sinh giao dịch đến nay gần 10 năm rồi mà k đóng đi lại còn thu phí duy trì tk.