Dịch vụ ở Ford An Đô vô cùng tệ

[xeghe22]

Mợ nói thế La quá nhẹ phải tôi thì cho cạu bán hàng lên diễn Đan ngay

 

[Tài Nữ]

Mợ nói thế La quá nhẹ phải tôi thì cho cạu bán hàng lên diễn Đan ngay

Dạ cậu í trẻ nên giơ cao đánh khẽ thui cụ ạ.

 

[scythe22]

Chia sẻ với mợ chủ!

Em cũng đang định nghía một em 4cus nhưng mà tình hình này thì có vẻ chuyển Đại lý hoặc chuyển logo cho đỡ bực

Một Topic thế này mà ông TuanThanh gì gì đó vào trả lời như là đùa, chả có chút chuyên nghiệp nào cả, thế mà để cái avatar logo to đùng ra.

Như nhiều Topic khác em thấy các hãng khá là chuẩn khi có đại diện lãnh đạo lên thay mặt xin lỗi, chủ động liên hệ lại với khổ chủ để giải quyết công việc theo hướng đôi bên cùng có lợi.
Về nhân viên thì nhận là có thiếu sót trong khâu đào tạo v.v...

FORD có vẻ chưa chuẩn lắm, hoặc có nhẽ mấy cụ ban lãnh đạo nhỏ và vừa của FORD ko có nick trong này các cụ nhỉ!

 

[Tài Nữ]

Chia sẻ với mợ chủ!

Em cũng đang định nghía một em 4cus nhưng mà tình hình này thì có vẻ chuyển Đại lý hoặc chuyển logo cho đỡ bực

Một Topic thế này mà ông TuanThanh gì gì đó vào trả lời như là đùa, chả có chút chuyên nghiệp nào cả, thế mà để cái avatar logo to đùng ra.

Như nhiều Topic khác em thấy các hãng khá là chuẩn khi có đại diện lãnh đạo lên thay mặt xin lỗi, chủ động liên hệ lại với khổ chủ để giải quyết công việc theo hướng đôi bên cùng có lợi.
Về nhân viên thì nhận là có thiếu sót trong khâu đào tạo v.v...

FORD có vẻ chưa chuẩn lắm, hoặc có nhẽ mấy cụ ban lãnh đạo nhỏ và vừa của FORD ko có nick trong này các cụ nhỉ!

Dạ có trưởng phòng kinh doanh của Ford An Đô đã liên lạc với em, nhưng do đôi bên cùng bận nên chưa có cuộc gặp mặt chính thức nào. Hôm rồi em có nhã ý muốn tới FAD thay dầu xe cũng bị từ chối vì đang sửa chữa. Thêm nữa là từ khi mua xe đến khi nhận xe em chưa được uống nươc ở đại lý e mua xe 1 lần nào chứ nói gì đến gặp mặt lãnh đạo. Cụ cứ từ bài học của e mà rút kinh nghiệm ạ.

 

[Tuấn Thành]

Chia sẻ với mợ chủ!

Em cũng đang định nghía một em 4cus nhưng mà tình hình này thì có vẻ chuyển Đại lý hoặc chuyển logo cho đỡ bực

Một Topic thế này mà ông TuanThanh gì gì đó vào trả lời như là đùa, chả có chút chuyên nghiệp nào cả, thế mà để cái avatar logo to đùng ra.

Như nhiều Topic khác em thấy các hãng khá là chuẩn khi có đại diện lãnh đạo lên thay mặt xin lỗi, chủ động liên hệ lại với khổ chủ để giải quyết công việc theo hướng đôi bên cùng có lợi.
Về nhân viên thì nhận là có thiếu sót trong khâu đào tạo v.v...

FORD có vẻ chưa chuẩn lắm, hoặc có nhẽ mấy cụ ban lãnh đạo nhỏ và vừa của FORD ko có nick trong này các cụ nhỉ!

Xin lỗi cụ, em ko trả lời ai bất cứ vấn đề gì !

Cám ơn đang đàm phán mợ ạ
Tôi cũng lạ ford Hà nội để nhân viên của mình nói linh tinh,bạn ấy có biết rằng hàng ngàn khách hàng tiềm năng đang theo dõi thớt này không nhỉ

Em nói gì linh tinh ạ ? Em biết có nhiều người đang theo dõi thớt này nên em nói những điều có thể xẩy ra để biết mà tránh, và để bạn nào còn làm và có ý định làm như vậy với các cụ thì nên thôi đi. Các cụ ko muốn tốt thế sao mà giờ vào trách móc em ?

 

[Tài Nữ]

Xin lỗi cụ, em ko trả lời ai bất cứ vấn đề gì !



Em nói gì linh tinh ạ ? Em biết có nhiều người đang theo dõi thớt này nên em nói những điều có thể xẩy ra để biết mà tránh, và để bạn nào còn làm và có ý định làm như vậy với các cụ thì nên thôi đi. Các cụ ko muốn tốt thế sao mà giờ vào trách móc em ?

Thực ra thì e hiểu là cụ nói đúng thực tế nhưng có thể do cách nói k vừa tai các cụ đâm lai thành hiểu lầm.

 

[tientung75]

Tránh xa thằng này ra thôi

 

[Tuấn Thành]

Thực ra thì e hiểu là cụ nói đúng thực tế nhưng có thể do cách nói k vừa tai các cụ đâm lai thành hiểu lầm.

Dạ vâng, cãi nhau với mợ mãi may mà mợ cũng hiểu em. Cảm ơn mợ !

Thuốc đắng dã tật, sự thật thì mất lòng . . .

 

[Keineem]

Sale ngu nhất là đi tranh cãi với khách hàng trên những diễn đàn công cộng , tốt nhất là nên tham khảo , suy ngẫm tìm cách nào để hài lòng tối đa khách hàng trong tình huống tương tự .

 

[Tài Nữ]

Dạ vâng, cãi nhau với mợ mãi may mà mợ cũng hiểu em. Cảm ơn mợ !

Thuốc đắng dã tật, sự thật thì mất lòng . . .

Ơ không, cụ hiểu sai rồi, em không hề cãi nhau với cụ nhé, e rất mềm mỏng giải thích cho cụ hiểu suy nghĩ và diễn biến tâm lý của em, còn cần thiết em vẫn có thể up hết đơn tường trình của em với bên cụ cho cụ rõ chứ thấy cụ chát bụp buông mấy câu có vẻ như hiểu mà lại chẳng hiểu gì em cũng đau tim lắm.

 

[xeghe22]

Thớt này quá bổ ích

 

[Tuấn Thành]

Sale ngu nhất là đi tranh cãi với khách hàng trên những diễn đàn công cộng , tốt nhất là nên tham khảo , suy ngẫm tìm cách nào để hài lòng tối đa khách hàng trong tình huống tương tự .

Dạ, em còn ngu dại nên mới phải trao đổi ở đây để nhận được ý kiến đóng góp cho nó khôn lên một tí.

Hy vọng là với những ngu ý của em các cụ đi mua xe mới không còn gặp các vấn đề tương tự như vậy nữa, chứ ko phải là làm cách nào để khách hàng vẫn hài lòng khi bị như vậy !

Tks cụ !

 

[nguyendongnd]

mua về tự đi làm là hạnh phúc nhất mợ ah

 

[Tài Nữ]

Vâng.. Sự cố ngoài ý muốn ah.

 

[imuziok]

Dạ, em còn ngu dại nên mới phải trao đổi ở đây để nhận được ý kiến đóng góp cho nó khôn lên một tí.

Hy vọng là với những ngu ý của em các cụ đi mua xe mới không còn gặp các vấn đề tương tự như vậy nữa, chứ ko phải là làm cách nào để khách hàng vẫn hài lòng khi bị như vậy !

Tks cụ !

Trong sự việc này, trong hệ thống bán hàng của F, trong xã hội này nó đã như thế rồi. Em biết cá nhân bác Thành cũng chẳng giải quyết được gì đâu. Chỉ có điều ngay từ đầu bác ấy không hoàn toàn đứng về phía những người mua xe mà vẫn cmt từ cái nhìn của Sale nên mới có chuyện thớt dài dòng, căng thẳng thế này.

Ngay từ đầu bác ấy cũng chỉ dặn mọi người cẩn thận, cơ mà cẩn thận thì vẫn dính 2-3 cái ngu như mợ Tài (biết ngu nhưng vẫn phải ký, mình cần xe hot cơ mà).

Chân thành khuyên các bác Sale nên đứng về khách hàng trong các cuộc trao đổi và không nên tự mình gây căng thẳng.

 

[scythe22]

Xin lỗi cụ, em ko trả lời ai bất cứ vấn đề gì !

Nói theo văn phong của cụ trong các bài commentthif em phải nói thế này:

"Mỗi lân cụ viết một bài vào Topic này thì cụ đã ấn nút "Trả Lời" hoặc "Trả Lời Nhanh" một lần, nên thế không là "Trả Lời" thì là gì hả cụ?"

Còn qua các bài cụ viết thì em nghĩ cụ chỉ là Sale đơn thuần của FORD, còn các con cáo già thì chắc đang theo dõi âm thầm thôi!

Thật ra các cái cụ nói thì chả có gì là sai, tuy có văn phong cụ viết thì cho thấy cụ vẫn còn hơi trẻ kể cả tuổi nghề và tuổi đời!

 

[duth@$*&]

Em cũng công nhận 1 điều rút từ kinh nghiệm làm sale của em (ko phải sâu ô tô đâu nhé):

- Sâu trẻ hót hay hơn sâu già
- Sâu già nhiều bài (để bán được hàng) hơn sâu trẻ. Tuy nhiên, sâu trẻ cũng có 1 số bài mà sâu già chịu ko làm được.
- Khi có sự việc/ sự cố xảy ra, thì mới biết sâu già hoàn toàn hơn sâu trẻ trong cách xử lý vấn đề

 

[huyndai_i10]

Cám ơn Cụ, để em biết còn tránh.

 

[Civic2306]

Em là em nhẫn nhịn lắm rồi í, hôm qua em điện thoại cho bên Ford An Đô để vào thay dầu xe nhưng họ hẹn 2 hôm nữa, bảo 1200km thay cũng k sao nên em qua Ford Láng Hạ thử, nhưng k hiểu sao em vẫn thấy dịch vụ không bằng toyota nhỉ, em lớ ngớ vô đó k ai hướng dẫn em nên vào đâu làm gì... Ở Toyota có bộ phận hướng dẫn ngay cửa ra vào í cụ ah! Nói thêm bên FAD có tặng cho em 1c ba lô là quà xin lỗi. Em sales cũng điện thoại xin lỗi em và trình bầy vừa rồi cũng bị phạt vì việc của em. Thực sự nghe tin đó em thấy áy náy ghê gớm. Đáng lẽ hoàn toàn có thể đàm phán chia sẻ ... Để rút kinh nghiệm giữa người mua và người bán. Ai cũng có sai lầm, hi vọng sau chuyện này em sales đó rút được bài học lớn và hoàn thiện hơn khi phục vụ khách hàng.
Õ

Em công nhận là về dv thì honda và toyota là tốt ở vn. Cảm ơn mợ chủ đã cho em biết thêm về ford ad

 

[Tài Nữ]

Em công nhận là về dv thì honda và toyota là tốt ở vn. Cảm ơn mợ chủ đã cho em biết thêm về ford ad

Đúng là chưa bao giờ e thấy dịch vụ tệ như thế... Sốc quá, đúng là được mở mang tầm mắt.